新浪財經訊 由中國中小企業協會和大連市人民政府共同主辦的“第四屆中小企業節”于10月30日-31日在大連召開。上圖為中國工商銀行小企業金融部副總經理聶大志。
聶大志:工商銀行是一個大銀行,我們這些年來一直在做大客戶開發,也在做中小客戶,而且這些年還取得了一些我們自己認為比過去明顯的進步。有幾個數據可以說明我們中小企業服務的業績狀況,工商銀行目前中小企業貸款占公司貸款的52%,今年以來前九個月我們中小企業貸款增量占整個公司貸款的63%,中小企業貸款增速達到17%,遠遠高于全部貸款的增速,這是關于總量的概念。
第二,關于結構的概念,我們講為中小企業服務,大家講中小企業融資難,可能最難的還是小微企業,我們現在對小微企業的服務應該說從05年在大力探索,專門制定針對小微企業的流程、政策制度、產品體系以及服務方式,到目前為止,到九月末工商銀行總體的對小微貸款規模超過5000億,客戶數量超過40萬,這里包括大量的個體工商戶,我們服務的產品、服務的渠道、服務的方式應該說越來越貼近客戶需求。
下一步我們還會繼續加大對中小企業服務的工作力度,應該說有這么幾個方面,第一方面,跟剛剛幾個兄弟大行的做法有一些不同的地方,工商銀行是分支機構非常多、人手也不少的機構,工商銀行對中小企業的服務應該說是我們整個金融服務戰略很重要的一個部分。我們總行前些年加大小微企業的支持力度,今年通過董事會的審議通過,又制定了2011年到2015年這五年小微企業的發展規劃,要把小微企業的貸款總量超過1萬億,占全部貸款的比重要超過10%。對于中型企業的服務我們也在不斷改進,過去工商銀行實際上為大客戶、為中型客戶服務的量比較多,下一步我們為中型客戶的服務實際是要升級、優化,更好符合中型企業的需求。這里有兩個方面,第一方面是我們銀行怎么能夠在客戶沒有抵押、沒有擔保的情況之下,更好地為中型企業的正常生產經營周轉提供服務產品。第二個就是對中型企業擴大再生產需求,怎么能夠很好地滿足,這是戰略上的。
第二就是關于流程上、渠道上,我們通過電子銀行渠道,通過我們內部信息化的整合,來增加我們的服務能力,提高服務水平。
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