新浪財經訊 由中國中小企業協會和大連市人民政府共同主辦的“第四屆中小企業節”于10月30日-31日在大連召開。上圖為中國銀行公司金融部總經理劉曉中。

　　劉曉中：對我們中國銀行來講，應該說對中小企業融資的問題一直給予了高度的關注，從我們中國銀行總行到各級分支機構，都在努力探索如何進一步為中小企業提供更優質的服務這一問題。我們首先是從戰略上，因為我覺得戰略是主要方面，可以說是起決定作用的。中國銀行把發展中小企業業務納入到總行的總體戰略里，并且擺到相當重要的位置。第二，改變過去對公司客戶服務的模式，從管理上、從流程上、從業務具體流程上進行了一系列的創新，可能有的廣大中小企業客戶知道我們中國銀行這幾年在力推的中小企業新模式——中銀信貸工廠。第三個方面就是堅持客戶為中心，我們的理念是客戶不分大小，只有優劣之分，如果一味追求大，可能就會帶來基礎不牢、前途不穩，所以我們總行正在考慮，2011年對中小企業要進一步加大支持力度，我們正在討論明年的工作思路，這些可以說已經在全行上上下下形成了共識，進一步拓展中小企業客戶的市場，進一步提供為中小企業擴大服務。