新浪財經(jīng)訊 10月20日，由清華大學經(jīng)濟管理學院主辦的清華管理全球論壇召開。新浪財經(jīng)全程直播本次活動。圖為C. V史帶投資集團主席兼首席執(zhí)行官、AIG前董事長兼首席執(zhí)行官莫里斯·格林伯格。

　　高建：當您運營AIG的過程中，您特別強調(diào)拓展全球的業(yè)務，同樣也是既有想象力，還有決斷力，最后還去實施，這個過程有很多的對機會的判斷和決策的事情。

　　莫里斯·格林伯格：是的。保險業(yè)是一個風險行業(yè)，你必須了解風險，在一開始就必須深入了解風險，不僅是一類的風險，還需要去了解很多類的風險。如果你跟每個人一樣，你最后的結(jié)果也會跟每個人一樣，所以你怎么樣實現(xiàn)差異化，怎么樣使你和競爭對手與眾不同，讓你和競爭對手區(qū)分開來，產(chǎn)品是第一個方面。

　　在市場當中需要什么樣的產(chǎn)品需要去做研究，但是有的時候客戶和市場都不知道自己需要什么，比如我們推出了美國的董事或者管理層的責任險。很多的公司爭先恐后來買我們的產(chǎn)品，有很多新產(chǎn)品在市場當中推出之后，比如政治風險險，首先要了解風險，然后實現(xiàn)差異化，往往有的時候客戶不知道自己有什么需求，你給他創(chuàng)造出來了一種需求。這樣你在保險行業(yè)就可以獲得成功。保險行業(yè)有的時候周期性非常的明顯，有的時候賺錢，有的時候虧損，這是保險行業(yè)經(jīng)常碰到的情況，我們希望減少這樣的波動或者周期。我們就實現(xiàn)產(chǎn)品的多元化，實現(xiàn)產(chǎn)品的多領域的擴張。

　　另外，我們希望通過進入國際市場實現(xiàn)多元化，或者實現(xiàn)差異化。我們以前在美國經(jīng)營，我們希望進入其他的一些市場，到其他一些國家去經(jīng)營。這個是很困難的一個過程，在開拓一個市場過程當中，要經(jīng)歷很多的變化，要讓一個國家的消費者承認你，不把你當成是一個威脅，而把你當成是對他們國家經(jīng)濟有推動作用的經(jīng)濟實體，要在這個國家發(fā)現(xiàn)機會，這個是很困難的，不是很多的公司都具有這樣的國際化拓展的技能的，所以有的時候，有些公司可能只是盲目的去進行國際化。我們在世界各地開發(fā)了很多市場，也是一種差異化。

　　我們從一般的保險業(yè)務進入到了一些比較新型的保險，比如說地震的保險，還有暴風雨的保險。還有人壽保險當中的一些特別的險種，對金融服務我們也提供了相關的新的產(chǎn)品，所以要想不斷的成長，必須有差異化的戰(zhàn)略，在這個行業(yè)當中，我們其他的競爭對手，他們可能會模仿我們這個，模仿我們那個，但是他們沒有整個成系統(tǒng)的一種創(chuàng)新的戰(zhàn)略，或者說是差異化的戰(zhàn)略。

　　我們可以來舉一個在中國的例子，我們進入中國市場之后，當時中國的人壽保險行業(yè)是很小的，還不成熟。當時中國的人壽保險是有一個公司的員工去賣保險，所以人壽保險行業(yè)在當時他們給幫他們賣保險的人要付工資，不管賣不賣出去，都是付工資。所以我們把原先中國保險行業(yè)傳統(tǒng)的固定工資的模式轉(zhuǎn)變成了浮動工資的提成的模式。我們相信為中國創(chuàng)造了數(shù)以百萬計的新的工作的機會，也整個改變了中國傳統(tǒng)的人壽保險行業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)，以及整個運營結(jié)構(gòu)。

　　所以從這個非常簡單的賣保險的銷售員工的工資結(jié)構(gòu)這一個角度來講，我們可以說改革了中國的保險行業(yè)。