2010年10月20日，由清華大學經濟管理學院主辦的清華管理全球論壇召開。圖為麥肯錫公司董事長兼全球總裁鮑達民主題發言。(來源：新浪財經 任立殿攝)

　　新浪財經訊 10月20日，由清華大學經濟管理學院主辦的清華管理全球論壇召開。新浪財經全程直播本次活動。圖為麥肯錫公司董事長兼全球總裁鮑達民做主題發言。

　　鮑達民：謝謝錢教授的介紹，在接下來的20—25分鐘，我想作為領導人，我們對于全球的走勢是有一個想法的。雖然要去預測未來是一件危險的事情。首先我想談一談大家所看到的關鍵的變革。我知道是否能夠看到幻燈片上的具體的字，我想談大的理念。首先我想談的是我們認為當今世界仍然處于經濟危機的余波之中。我們仍然看到衰退的跡象。全球有五大力量是需要我們考慮的。這些力量在接下來的五到十年繼續發揮作用。首先我們稱之為重大的重新調整。也就是亞洲的重新崛起，這是麥德森做的表格。從公元元年到2030年全球GDP的增長情況，中國印度將會占到全球GDP的50%，這是工業革命的時候我們所占的比重。接下來的時間我們看到這兩大力量的重新崛起。我們關注歷史，全球過去一千多年貿易通道，貿易走廊在今天又開始發揮作用。

　　中東和中國之間之前的絲綢道路，今天我們又看到了新絲路的崛起。這是上海的照片，我們可以看到變化的幅度。我們稱之為浦東的新澤西，這是04年的照片，大約十年當中大家可以看到變化是非常巨大的。很多西方的老外在他們看到數據的時候，都不能意識到這個變化有多大。

　　深圳的照片，大家知道是中國開放的經濟實驗區。鄧小平先生曾經說過，不管黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓。不管是1985年的深圳，還是04年的深圳，我想大家都應該記得巨大的變化背后的影響力。一個重要的力量就是城市化，我們看到政府在很大程度上是想組織這樣的潮流，這是做不到。

　　在全球我們看到這種規模是前所未有的。每周有130萬的人從農村遷到城市，這是全球的情況。無論是在中國，還有非洲，在印度，還有印尼也有這樣的趨勢。這也是我們看到的增長的一個非常重要的動力。

　　我們再來看一些具體的數字的話，也就是有9億的中產階級的新的消費者，他們不像美國或者是歐洲的消費者。他手里的錢的數量可能不太一樣。他們的50%—20%的可支配的收入是相當于美國消費者的可支配的收入。但是他們買手機或者其他的一些電子消費產品。

　　我們再往前看，發展中國家不僅是亞洲，還有南美和非洲會接下來15年當中全球的私人消費的52%，不僅看到市場的這種絕對的數量，我們還看到很多的創新出現在這些地方。比如說這個NANO車大概2500美元一臺，這些工程師的年齡是非常年輕的，可以說創新之后還會提到是非常重大的動力。

　　基礎設施也將成為一個重大的動力，這也是在這樣重新調整當中的重大的動力。我們現在看到全球基礎設施的投資有很多，在接下來五年大概是十萬億美元的投資在全球。其中的絕大多數，也需要在美國和歐洲建立起來，我們之前提到。

　　如果CIC能夠在基礎設施在美國進行投資，來改善美國的基礎設施的生產率，同時也給他們帶來更多的就業機會，這是桑頓教授之前提到的。中國在一定程度上重現了非洲的潛力，可以看到經濟的年復合增長率非常的強勁。非洲很多的國家，在非洲這種沖突、戰亂已經大幅度的下降了。而其中從原來的八百萬的手機用戶到現在的四億，可以看到非洲的趨勢。之前我提到了絲綢之路，不論是講南太平洋，或者美國、加拿大，我們看到的更多是從中東、亞洲或者是南美之間的聯系，這是全球正在崛起的新的聯系。

　　另外一點我們需要意識到的就是亞洲企業會成為世界五百強或者是一百強當中的重要的生力軍。所以這個是我想給大家一個大概的概念，什么叫做非常巨大的重新平衡的進程。在過去的十年到十五年當中，整個全球經濟重心隨著全球化發展和基礎建設，轉向了亞洲地區。   

　　接下來講生產力革命。事實上生產力革命就是全球范圍內都在面臨老齡化的進程。不管是越南還是中國，最重要的老齡化進程還是在發達國家出現。超過60歲人口占的比例從1950的12%逐步上升到2050年的35%的過程。從GDP增長的角度，美國、歐洲GDP增長的速度，70%的GDP的增長來自勞動力的增長。更多的移民，更多的婦女參加工作，30%的GDP是來自生產力的提升。所以從這樣的一個老齡化的情況來看，我們不可能有在更多的勞動力進入到勞動力市場，因為他們面臨非常大的老齡化的壓力。所以最主要的GDP增長由生產力來貢獻，否則由更多的勞動力來提升GDP已經不可能了。所以我們現在面臨生產力提升的重要的時期，不做到這一點，就很難保證GDP的增長速度。

　　下面一個趨勢，就是我們的政府和我們的公司能夠通過什么樣的手段來推動生產力的革命和提升。這就引出第三個大的趨勢，就是我們整個星球當中各種產品價格的問題。大家看到我們大宗商品的價格在過去一些年發生的變化，我們可以看到需求在快速的增長，而資源隨著我們的創新出現了各種新的資源重新利用和分配的局面。所以我們從這個可以看到，這張圖幾乎所有的供應產品都是這樣的情況。上面看到的是銅的價格，經歷了發展的變化，在過去一百年當中。

　　另外還想給大家介紹的就是食品。糧食是會成為明天或者未來的一個最大的行業或者產業之一。我們看到有9億的人口可能是在未來的一些年當中，會改變他的飲食結構，在這樣的情況下，就會給我們創造很多的機會，也會帶來巨大的挑戰，因為需求會大幅度的增長，對于食品的需求在過去十年當中已經看到了高速的增長。從亞洲、非洲還有其他的地區，包括中東主要的糧食的進口量大幅度的增長。這個會成為很重要的趨勢。

　　肉類產品的進口也在大幅度的增長，可以看到具體的牛肉、豬肉的進口量的增長，不講具體的數據了，還有加工產品等等這些，在很多國家里面，有一些國家甚至在非洲國家買地，韓國、日本、中國都在非洲買地種糧食，來保障本國的糧食供應，印尼也開始這樣做了。

　　我們從這樣的變化角度來看，可以看到大宗商品的網絡會進一步的擴張，蔓延到全球的范圍內，從而形成巨大的網絡。我們看到很多的地區包括加拿大，他們都在考慮有新的大宗商品的來源。

　　全球網絡是什么意思？大家如果對我的數據有疑問的話可以隨時的指出來。在過去一段時間你，全球范圍內的一體化進程，或者說全球各地的關聯性大幅度的提高。今天我們大概有47億人口有手機了，而且有網上很多各種各樣的媒體社交網絡。而人和人之間的關聯性越來越緊密，達到了完全不同的局面。今天我們看到Facebook這樣的社交網絡，已經成為世界第三大人口的國家，如果按照它的注冊人數角度講的話。

　　還有物聯網，已經達到了350億件，另外在中國去年有1億5千萬新網民，所以對于我們來說，創新有非常巨大的空間和機會。我們看到在過去的一段時間里面，在教育行業，在印尼在印度，我們出現了大量的新型的教育，向廣大的人民提供各種各樣新型的教育，創造了很大的機會。

　　這是思科公司的例子。這個公司從互聯網下載數據和信息的速度，我們在2000年之前，如果你想從美國國會圖書館當中來下載資料的話，通常情況下就是用調制解調器用電話線來下載，很慢。其實這個離我們不遠，就是2000年的時候。現在已經沒有人愿意這么做了。在2000年的時候，如果用電話線下載的話，你需要用82年的時間才能夠把美國國會圖書館的資料下載完。04年的時候，出現了CRS1技術，網速把美國國會圖書館所有的資料下載完的話，只要4.1秒，而到了今年四月份，CRS3升級版只需要不足一秒的時間就可以把所有的美國國會圖書館的資料下載完。

　　把全球的電影庫用4分鐘時間就可以全部下載完，所以可以看到網速的提高多么快。所以從政府的角度，在座學生的角度來講，你們的生活發生了多大的變化？所以這個角度講，我們看到了創新的力量。

　　還有很多的行業在現在的經濟當中需要進一步的創新，像醫療行業，我是比較小心的講醫療行業。可能是技術最落后的行業，那么如果我們比較一下數據的話，現在的醫院完全部署了先進IT系統的比例只有22%。所以說，醫療行業相對來說是信息技術和新的這些技術相對來說比較落后的行業。想印度，他們有一些創新，醫生和患者之間可以通過電話，現在的移動通信系統來進行聯系。現在有一個醫院呼叫中心，對接受熱線電話的人員進行培訓，來解決我們人類健康方面的基本問題，提高醫療的效率。這種情況下，可以用一個呼叫中心覆蓋200萬的人口。這樣的工作在倫敦，在華盛頓或者在加拿大就做不到這一點。不可能讓醫生接熱線電話，但是印度就可以做到這一點。

　　教育行業也需要進行這樣的創新和改革。我們覺得醫療和教育兩個領域在IT部署來說是比較緩慢的。這是GE的電子心電圖，他們在印度用非常低的成本，用發達國家15%的價格，相當于發達國家市場當中電子儀器的15%的價格在印度銷售，也是整個全球網絡給他們帶來的實際的好處。

　　我們從麥肯錫的角度來講，我們看這個市場，我們在未來發展的過程當中，政府將會發揮更加重要的作用，即便在發展中國家也是如此。

　　我們認為對于世界各國醫療成本的上升，老齡化的發展導致醫療成本的上升，我們要解決很多的問題。比如稅收體制的問題，我們怎么樣支付高額的老齡化帶來的醫療成本的上升。老齡化帶來的結果就是養老金的變化，生活質量的變化，我們所有人都要面對這樣的挑戰。因為我們會在貧富之間的差距方面會看到有更大的挑戰需要去解決。

　　隨著這樣的變化，整個世界面臨更大的挑戰和風險，政府需要發揮重要的作用，在全球化的時代，我們必須要了解很多人他們受到高等教育的人仍然找不到工作，這些人誰來照顧他們？還有發達國家的失業率在上升，特別是發達國家的數據，老齡化的壓力下，失業率不斷上升的情況下，我們大家面臨的巨大的挑戰，這些問題由誰來解決？當然由政府來解決。所以政府在未來我們預計，他們應該發揮更加重要的作用。

　　我們有五大趨勢和力量，會給我們帶來非常巨大的變化，在過程當中，新的變化會推動下一輪的變革。我對未來非常樂觀，我們能夠給人類創造很多的機會，要想做到這一點，需要推動一系列變革的發生。不然我們很難真正的實現我的樂觀的預期。麥肯錫有的時候老是被人家指責說我們在某些預測方面不準。但是我想六個領域對我們是非常關鍵的，我們做好了就有非常美好的明天。第一個食品行業，第二個是行業，第三是清潔能源技術，第四就是水，水的供應和需求在未來二十年當中發展趨勢的話，我們會看到他們之間的差距越來越大。水的需求快速的上升，而水的供應跟不上。如果我們不再改革或者變革我們應用水的技術，我們人類會面臨嚴重的缺水的危機。所以淡水是我們人類未來面臨得很巨大的挑戰。所以很多人現在都在圍繞水做很多的創新，怎么樣來利用水。第五個就是教育行業是非常重要的，第六就是技術應用，技術怎么樣使得我們各個行業發揮更加好的生產力。

　　所以我們所謂的技術勢能產業是非常重要的。我們所有的行業領袖都在討論技術勢能的一種力量。怎么樣幫助我們實現下一輪生產力的變革。我們講了這樣的一個五個核心的發展趨勢改變我們世界經濟之后，我們要講一下創新的力量。

　　創新的力量我們看一下北京。有一種創新衡量的辦法就是看電話黃頁。在曼哈頓有這樣的厚度，北京有這樣大的厚度。所謂的大黃頁就代表了一個地區公司的數量和就業崗位的數量，是有指代性作用指標的東西。美國公司的數量比較多，我們看創新的能力，中國和美國相比，創新能力仍然是相對來說比較弱的。

　　紐約和北京進行專利申請數量的比較。這是剛才那個圖，從政府的角度來講，我們需要去做各種各樣的措施，采取各種各樣的措施來打破個人注冊企業的障礙。北京和上海我們看大概一個月時間注冊一家公司，紐約和新加坡只需要五天時間就可以成立一家公司。所以從企業的角度來講，我們希望看到政府能夠進一步的來加大行政的效率。

　　另外還有很多領域的事情可以做。清華在北京和中國發揮了非常重要的作用。我們上面列的清華是北京唯一一家能夠進行跨行業設計規劃的大學。我們看到世界各地也有這樣的一些，比如把藝術和科學結合在一起，把這些跨行業，跨學科的設計項目整合在一起，有這樣能力的北京只有清華。

　　這個是美國加利福尼亞電信和IT學院，他們有一個項目。他們的項目也是能夠跨行業，跨學科的做一些研究項目。像新加坡理工，他們也是有一個非常好的項目。他們每年也有一個教育論壇，他們也是在理工科方面有很多的課程設計方面的創新，就不具體講了。

　　創新怎么樣才能實現？我們怎么樣才能讓創新者有更好的創新環境呢？我們有證據表明，創新是對于我們企業的業績特別是利潤產生積極作用的，創新能力強的公司比其他的公司增長速度快13%，利潤比創新能力弱的公司高3%等等。我們看創新的時候，不僅僅是新產品，新產品只是創新很小的部分，產品的開發是其中一部分，但是商業模式創新是更重要的，怎么把這些產品和商業模式真正的交付客戶也是很重要的創新，所以交付的過程，體驗的過程也是非常重要的。

　　我們一系列領域的創新會創造出非常多的機會，使整個行業產生天翻地覆的變化。所以我們每個人都需要考慮各種各樣的創新，全方面的創新，這是亞馬遜的網站怎么從一步一步原來賣書的網站怎么樣進行創新，來實現他們經營的增長。咖啡機這樣非常古老的領域，這個是雀巢公司他們開發出來的膠囊咖啡機。他們原先只是賣雀巢咖啡的，生意也不是增長那么快。他們雖然在全球速溶咖啡市場占主導地位，他們的業務需要有新的動力，所以他們開發了膠囊咖啡機。他們推出了個性化的巧克力糖豆，可以把母親的照片印在糖豆上面。可以根據客戶的需求定制自己的糖豆。

　　另外一個西班牙的時裝設計公司，它的速度在于開發它的時尚以及改變時尚過程當中是非常迅速的，大部分公司沒有辦法實現這一點的。它的時尚變化非常快，是怎么做到的？基本上在它的業務每一個系統當中發生了變化，誰來再次開發等等都確定的非常明確。

　　UPS是另外一個很好的例子。UPS以前把自己看作是卡車公司，但是他們說自己是有卡車的技術公司。我想說的是，他們對于世界的觀點和商業模式發生了變化，他們現在所使用的是技術來提升它的業務。另外一個例子也是有關UPS的，他事實上趨于最小化的卡車行進路線的距離，最小化使用燃油燃料等等，通過技術優化最小化的轉彎以及路線，使它的燃料成本降低了5%，所以我告訴大家，人們總是跳出，即便非常平凡的事情也可以挑戰自己的想象力。

　　這是一家日本公司，當你創新的時候，有的時候你會犯錯誤，而錯誤有的時候就是創新的一部分，有的時候我們不接受錯誤，也不接受失敗，就是為什么有很多好的想法被埋藏了。而我們想說，以色列是非常有趣的創新的國家，他們在納斯達克上市的公司來自于全球任何一個國家，這是非常小的國度。我們可以學到很重要的一點，就是他們接受失敗，而且他們接受很高比例的失敗。

　　我想關于創新為什么這么難？是很大的挑戰。很多大的全球性的公司，包括我們麥肯錫也在其中之一。這些大的公司往往它的目的是要去運營，是要去執行。你想要打破運營和執行的常規是非常困難的。這就是問題，如何有靈活性還有穩定性是非常艱難的挑戰。我們的大腦習慣于按常規行事，尤其年齡變大的時候，而且需要很大的勇氣，因為你可能會失敗。所以創新方面我們有很多的挑戰。

　　有醫療研究表明，人類大腦去創新是非常不容易的。這個卡通我經常在麥肯錫使用的。他說我的團隊沒有辦法跳出框架思考，我們不能達成一致，以及這個盒子應該用什么材料，以及用多少預算等等。人們的聚焦完全處在當前的狀況而不能改變。我想，有一些非常偉大的人也曾經犯過錯誤。IBM的董事長就曾經說過，他曾經想過整個世界就有5臺計算機，可以說還有華納兄弟在1927年他也談到，究竟誰想聽到有聲電影，誰想要演員說話呢？當時他也沒有辦法預測。

　　手機方面誰之前做預測的話，他會感到臉紅。我們也犯了很多的錯誤，不管怎樣我們也要接受挑戰。

　　最近非常有趣的例子就是BESTBUY，他們想讓大部分人都有高質量的產品在自己家里使用，但是他們不知道怎么把各個部分組裝起來。而他們的方法是不管人們是否愿意付更多的錢，有些人置疑說這種服務人們是否愿意付更多的錢？他們沒有考慮到這一點。你做調研的時候，應該問消費者他們在想什么，最好的進行消費者調研的方式是傾聽，不要去問。這句話可能說起來很怪，就是為什么社交媒體是非常有利的改變。有些人在博客上面講一些你根本想不到的東西，你根本意識不到大概有90萬人討論洗發水，比如質量什么的。另我感到很驚訝，聯合利華想傾聽人們的談話而不去發問的話，你得到的洞察高的多。所以社會媒體幫我們了解更多的消費者想做的是什么。

　　在麥肯錫我們發現，高層管理人員很難解決參與社會媒體，大部分高管不適用社會媒體，往往是孩子們使用。可能25—26歲的人他們可以建立你公司的技術委員會，你用他們來考慮在社交媒體方面如何進行消費者調研。

　　這些例子我們在哪都能看到，當我們思考創新的時候，涉及到一個概念，就是跨業務的范圍，或者跨行業。比方說我曾經有一次一個制藥行業的CEO跟我說，他和一個媒體方面來的人士共同合作，我說他是做廣告做傳播的怎么懂制藥呢？他說不是的。因為我們每天走跑步機可能十公里，這些媒體的人士走二十公里，所以我們是有很多不同的。另外你要置疑總是要提供為什么的這樣的問題。

　　我們如何讓人們仔細的思考為什么，以及我們為什么這樣做，以及我們在這樣做的過程當中有哪些假設是非常重要的。對于社交媒體是一個重要的方式，不一定要向他們提出問題，而是要去觀察。

　　還有實驗，我們如何進行實現？并且意識到肯定有一些實驗會失敗，對失敗的人不要去打擊他或懲罰他，而是鼓勵他。還有家網絡聯系，當你利用技術，使用最好思想的時候，要注意和人之間的關系。最好的例子是加拿大的金礦公司，他們所做的事情就是把照片掛到網上去，有人告訴我在哪有金礦，就給他十萬美元，這沒有采取學術的方式，更是采用更多的意見，所以只有在組織當中，讓人們去開發他們的思想，這一切都在發生著變化。

　　最后我們在全世界看到的全部變化，都是所有剛才所提到的各個因素和力量的組合。讓我們不要忘記，我們可以去創造自己想要的未來。我不知道Alan Kay是誰，最好的預測方式就是創造未來，最好預測未來的方式就是去創造未來。我想尤其我們應該去非常期待清華大學的學生們，你們將會處在一個非常有趣的人類歷史上，從來沒有過的創新時期，這里面的新企業創新的機會，以及令人興奮的企業和創造的機會是前所未有的，所以我很羨慕你們，很嫉妒你們，當我們展望未來得時候，期待著你們在接下來的三十年當中經歷這樣的變化，你要去仔細思考在創新方面能夠做一些什么，每一個人做一些什么，你不一定是年輕人，才能做到創新，謝謝各位。