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新浪財經訊2010年1月15日,由中國企業報社和中國企業CSR研究中心主辦的“與中國共成長第二屆跨國公司高層論壇”在北京召開,本次論壇的主題的“‘新本土化’崛起”。新浪財經全程直播本次論壇,圖為羅地亞大中華區總裁朱銘岳。
朱銘岳:尊敬的王會長、各位領導、各位跨國公司的同仁們,非常高興今天能跟大家共享法國羅地亞公司本土化的一些做法。同時希望能夠聽取各位同仁你們的意見。
我想跟前面幾位相比,我個人是更好的例子,我個人就是中國人。同時,從這家公司從銷售做起,現在是大中華區的總裁。但是這個比喻不恰當,我們今天講的是新,而不是簡單地本土化。假如看成是人員的本土化,那么就把跨國公司的本土化引向了簡單的方法。所以,我今天想跟大家分享一下。
首先,跨國公司的本土化,并不是跨國公司想不想做,而是經濟發展的必然趨勢。你不做就失去了企業的增長點,你要做才能有可能,你做好了才能發展。所以,我們來看一下,國際經濟的發展,大家可以看到,最原始的比較利益的驅動已經過時了,當然它還起作用。但是,光是為了比較利益式的跨國公司在某一個國家投資發展,你必然會失去很多的東西。所以,今天跨國公司在另一個國家投資、業務的發展,都是取決于整個經濟不斷地發展。特別是有一些發達國家,他對于發展中國家或者是新興經濟國家的依賴,已經從原來的需要它,而變成了極大程度的依賴它。
這個時候我們可以看到,跨國公司要跨到另一個國家進行經營的時候,必然要看看我們現在應該怎么做。我記得很清楚,當我們1994年參加工作的時候,我們主要做的是歐洲市場銷售不了的產品改為在中國銷售。歐洲市場一緊張,告訴你沒貨,所以是把發展中國家,把你所在的國家當成了一個產品傾銷的地方,這個時代過去了。
那么,就要求我們要能夠繼續融入當地國家經濟發展的需要,從而看看自己到底應該怎么做。所以,我們講新本土化的定義,就要求我們在整個的企業本身管理理念上,在企業發展的戰略上,在企業的實際操作上,你一定要落實在總體的全球經營框架里面。
比如說,你能不能在思想上更包容、更有進?我們講的企業社會責任、可持續發展,你是只考慮我發達國家所在國在對方國家做的時候對我更有利,還是說大家共同來一起發展?你是認為我是采取一個批評或者是歧視的觀點,我到對方國家做的東西,還是我能夠跟你一起共同合作、共同進步。我們希望能夠在這一塊,看到跨國公司的發展,能夠從OEM走向ODM,就是從加工制造變成自主創新,就是你跨國公司是不是可以作為一個自主技術的研發地。另外,你現在是把中國作為一個制造工廠,還是你跟中國一起共同發展這個產品?
所以,我想羅地亞公司在這一塊的做法,我們有我們的觀念,我們的觀念是追求在中國的可持續發展。
第二,我們把自己定位為是中國自己的企業,我們不是外國的企業,你要跟中國企業放在一個位置上來看。中國的企業對于中國的經濟應該做什么貢獻,你也應該做這樣的貢獻。
第三,我們的方向就是要在中國經濟發展中,你要積極參與,當然你同時也能享受中國經濟給你這家跨國公司所帶來的發展必然的需要。
最后一點,我們希望能夠作為在中國的一個良好的企業公民。所以,我們這里也說了,我在第一次會議上也介紹過,羅地亞公司對于企業公民和企業責任這一塊我們有六大相關方,你要考慮你的用戶、員工、安全環保、社團、投資者等,把這六個利益相關方考慮之后,你看一下對于他們有什么承諾,這個承諾要有具體的時間來進行。所以,我們有21項承諾和44項實踐,來確保這個企業社會責任可以在中國貫徹,跟在國外一樣貫徹。
所以,剛才阿斯利康的講話我完全贊同。
羅地亞公司是這樣一家公司,作為一個化工公司,可以體現企業的本土化和新本土化。在本土化的過程中間,可以體現你的經營戰略到具體戰略、具體做法,都可以體現新的話,就需要你在中國的經營中間可以體現這樣的理念。
這家公司從70年代就進入了中國,從建立辦事處、總部、科研總部,包括我們的全球第五個研發中心也在中國,這說明在經濟的發展中間,有的時候不理解我們國家的政策變化。原來為什么優惠政府沒有了,原來對于我們很寬松,為什么現在搬家了,原來可以做的為什么現在不能做了?因為中國經濟發展了,因為世界經濟發展了,所以你跨國公司也要做出調整,所以你得把總部放過來,你要把中國作為戰略的一部分,而不是傾銷市場,所以你要把科研開發的基本能力放在中國來,而不是從中國拿過去。所以,這一系列的變化,就使得我們現在在中國已經有了十幾家的企業,同時這些企業哪怕在2009年的金融危機的過程中間都做得很好。我可以說,我們這些企業比在國外做得還要好,因為你們融入了這個國家、融入了這個經濟,從而才可以享受它給你帶來的好處。
這樣的話,我們回到了新本土化羅地亞怎么做。羅地亞現在在中國一共有2300多名員工,我們在現在中國的員工里面,只有一個外國人是總經理,其他的都是中國的員工是總經理。在我們的中層經理以上,99%是中國員工,1%是外國員工。
在我們所有的員工里面,30%以上是我們的女同胞,所以這個本土化的過程要體現幾個要點。本土化不是為了本土化而本土化,本土化不是簡單地中國人來做這個事就叫做本土化。本土化應該是這樣的定義,應該是跨國公司對于我們中國的員工,應該是公平、平等的對待。當公司有一個職位的時候,外國人可以競爭,中國人也可以競爭,有才者居之,這才是我們講的本土化。不然的話,本土化就是中國人用得越多,我越是本土化。不對,我們也需要外國的員工在我們中國做。所以,在我們13家員工里面,就有我們法國員工,就在我們工廠做,他拿我們中國人的工資。因為你愿意來,我們也愿意接受,因為你是我中國的員工。同時,我們有很多的中國員工派到法國去,因為你適合這個職位。
目前我們很多的員工雖然是在上海、北京辦公,但是他們管理的是亞太地區,管理的是全球業務。所以,這一塊我們也希望能夠體現這一塊,就是我們要能夠把本土化做到這樣一個點上,它要沒有歧視,它要增加我們員工的就業能力,它要使得我們員工成為國際化的人才。
我想,這里因為王主任也在,對于我們中國的企業走到外面去,它是一回事。我們中國的企業走到外面去,你能體現怎么樣在對方國家進行本土化,能夠在對方國家貫徹同樣的理念,公平、公正、平等。這樣的話,才使得我們國家的企業走到國外去的時候,你才有一個長期的可持續的發展。
在本土化的過程中間,不僅僅是說你是一個人員,包括你的產品、科研,這些都需要我們推動跨國公司從這方面發展。所以,我們立足于在中國搞基礎研究開發的產品,這些產品我不做介紹,因為今天不是企業推廣。我們只想表達這樣的一個意愿,你在中國的發展,一定要把你在全球最新的技術、最新的產品,你要拿過來,你不僅僅是說我是以技術來換市場,你還要體現這個市場是你全球經營戰略發展的一部分,要把你的高端人才、要把你的基本技術、要把你的科研開發跟你的生產、業務發展,能夠同時發展起來。謝謝大家!