2009年12月30日-2010年1月1日，“第十屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇”在北京九華山莊召開。圖為天智教育集團(tuán)董事長、國內(nèi)頂級(jí)魔鬼訓(xùn)練專家張志誠。（來源：新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝）

　　新浪財(cái)經(jīng)訊2009年12月30日-2010年1月1日，由學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇組委會(huì)主辦的“第十屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇”在北京九華山莊召開，本次論壇的主題是“智慧盛宴開啟幸福人生”。新浪財(cái)經(jīng)全程直播本次論壇，圖為天智教育集團(tuán)董事長、國內(nèi)頂級(jí)魔鬼訓(xùn)練專家張志誠。

　　張志誠：有聽過志誠演講的伙伴舉手我看一下，沒有聽過的演講，沒有看過我的書，第一次聽我演講的朋友舉手我看一下。希望企業(yè)越來越成功的伙伴舉一下手？希望2010年發(fā)大財(cái)?shù)呐笥雅e手！希望人生越來越卓越，越來越有魅力的伙伴舉手看一下。

　　志誠要報(bào)告一個(gè)非常好的主題“卓越”。

　　一個(gè)人如何能做一個(gè)卓越的總裁？戰(zhàn)略人力資源。過去十多年演講培訓(xùn)的過程中，尤其是過去六年創(chuàng)業(yè)以來，我有一個(gè)非常大的感悟，一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)定的發(fā)展，一定企業(yè)要成功，要盈利有兩個(gè)非常非常關(guān)鍵的成功的要素。

　　第一個(gè)是戰(zhàn)略。

　　第二個(gè)是人才。

　　今天我將圍繞戰(zhàn)略和人才跟大家分享作為一個(gè)企業(yè)如何選人，如何用人，如何育人，如何打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何輕松快樂做老板的秘訣。

　　我們?cè)谶@里第一個(gè)觀念給大家，決勝千里之外的智慧，企業(yè)戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的過程當(dāng)中，我們各行各業(yè)都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打的不是百米沖刺，打的是馬拉松式的賽跑。志誠是一個(gè)講師，更是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理者。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的講師不僅要講得好，更重要的是做得好。

　　六年前，我?guī)е鴥蓚�(gè)助理開始創(chuàng)業(yè)。我演講13年的時(shí)間。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候只有一間小小的辦公室，我想怎么企業(yè)發(fā)展？目前我們有16家直營的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，1000人的團(tuán)隊(duì)。六年以前創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我們做了一個(gè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，三個(gè)月怎么做，半年怎么做，一年怎么做，兩年怎么做，三年怎么做，五年怎么做。換言之，今天所有的結(jié)果都是用科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃一步一步來實(shí)現(xiàn)的。

　　在去年年底我給公司做了一個(gè)未來十年的規(guī)劃。我展望到未來三年之后，五年之后，天智應(yīng)該是一家上市的機(jī)構(gòu)，是一家國際的企業(yè)管理商學(xué)院，應(yīng)該是以傳播中國傳統(tǒng)文化和企業(yè)管理相結(jié)合的商學(xué)院，有戰(zhàn)略不慌，有戰(zhàn)略不忙。

　　經(jīng)過六年的發(fā)展，目前公司以絕對(duì)一流的綜合實(shí)力名列中國教育培訓(xùn)行業(yè)的前幾強(qiáng)，這一切跟戰(zhàn)略有非常重要的關(guān)系。為什么需要戰(zhàn)略？一個(gè)有戰(zhàn)略的成功，這個(gè)企業(yè)的成功才是科學(xué)的，必然的，沒有戰(zhàn)略的成功，可能賺了三千萬，五千萬，可是成功是偶然的，因?yàn)樗�不是一個(gè)必定的成功。

　　企業(yè)做戰(zhàn)略有兩個(gè)重要的部分，第一個(gè)是差異化，這是很多人都懂得道理，但是就是做不好。中國的經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展，中國市場(chǎng)太大了，很多人忙著跟風(fēng)�？墒俏疫�是要送給大家一句話，模仿只能跟在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背后，你一定要有創(chuàng)新，要有差異化。這個(gè)道理大家都懂，真正操作的時(shí)候要認(rèn)真的思考，使用它。

　　眾所周知，世界第一品牌的可樂是可口可樂�？墒悄７驴煽诳蓸返墓�司無一生存。百事可樂另辟蹊徑，他塑造年輕人的，明星的可樂，讓自己得到了很好的發(fā)展。王老吉沒有做可樂的跟風(fēng)，他做差異化的飲料，怕上火喝王老吉也取得了很大的成功。

　　第二個(gè)，如果你不能差異化，低成本。你跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打比賽，如果不能跟他產(chǎn)生區(qū)隔，你有沒有實(shí)現(xiàn)低成本？你的成本低過了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手你會(huì)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沃爾瑪天天平價(jià)，世界500強(qiáng)第一名。國內(nèi)很多企業(yè)在很多領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，可是也有很多企業(yè)讓在自己的行業(yè)里一枝獨(dú)秀。比如說雙匯去年的營業(yè)額做到了300億人民幣。他的總裁說我們的火腿腸稱一下的話，一邊是火腿腸，一邊是肉，我們的火腿腸比肉還便宜，因?yàn)樗�有龐大的生產(chǎn)養(yǎng)殖基地。

　　戰(zhàn)略的意義，我們首先做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，按照市場(chǎng)的因素找出超越對(duì)手的模式。你在行業(yè)當(dāng)中調(diào)查主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，第一家，第二家，第三家，他們是怎么做的，然后給主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)區(qū)隔。按照市場(chǎng)調(diào)查找出超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模式。而根據(jù)模式的不同做什么？根據(jù)該模式調(diào)配自身的實(shí)力和資源。根據(jù)你的商業(yè)的模式調(diào)配資金實(shí)力，調(diào)配人力，調(diào)配你所能夠擁有的各方面的綜合的實(shí)力，資金，財(cái)力，人力等等。

　　我介紹一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的案例，這是我服務(wù)的一家企業(yè)。這家企業(yè)在廣州東莞，小鳥杜比，我目前作他的顧問。為什么跟這家企業(yè)做顧問？這家企業(yè)有兩個(gè)非常重要的原因。第一，童裝在中國有非常大的市場(chǎng)。第二，這個(gè)老板一定要成功。去年他來這個(gè)會(huì)場(chǎng)聽課，認(rèn)識(shí)了我。后來又上我了三天的總裁訓(xùn)練營請(qǐng)我做顧問。我對(duì)企業(yè)做了了解和調(diào)查做了一連串的規(guī)劃。

　　首先是做定位，定位中國時(shí)尚童裝第一品牌。因?yàn)槔习迳瞄L的是研發(fā)、追求時(shí)尚。第二是做品牌。目前中國童裝有品牌，但是都不夠大，國外企業(yè)在品牌方面有非常大的影響力。中國是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，可是不是品牌大國。像美國、日本、德國、意大利、法國都有很多世界級(jí)的品牌，中國世界級(jí)品牌比較少。

　　為了塑造品牌做專賣店，在全國開1000—3000家專賣店。接下來是招商，目前我已經(jīng)在全國幾個(gè)省份幫他做了一些招商，包括接下來成立企劃研發(fā)中心，成立人力資源中心。一切規(guī)劃完了之后做戰(zhàn)略，我給他的戰(zhàn)略，未來兩年時(shí)間營業(yè)額達(dá)到3億左右。目前一年的營業(yè)額在5000萬。3年左右的時(shí)間做5—6億的營業(yè)額。所有的規(guī)劃都已經(jīng)完了。

　　我到他的工廠去考察了一下，考察的時(shí)候我吸了一口涼氣。按照規(guī)劃他可以迅速的做到3億的營業(yè)額，可是他所有的能力只能做到5000萬左右。他要調(diào)整把的投資方向，要投在廠房，生產(chǎn)設(shè)備。有了戰(zhàn)略，你知道你的資金投到哪里，你知道人力使用在哪里，非常重要。

　　我給大家講三個(gè)重要的觀點(diǎn)：

　　1、戰(zhàn)略決定成敗

　　我送給大家一句話，用心的思考總結(jié)和感悟。

　　這些天講師分享了很多的理念，很多的資訊，哪個(gè)對(duì)你的企業(yè)最有幫助，你自己認(rèn)真做一個(gè)用心的總結(jié)和反思。

　　2、至少做十年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

　　這是指中小型企業(yè)。

　　3、戰(zhàn)略性的人力資源儲(chǔ)備

　　你是老板，你是優(yōu)秀的企業(yè)家，很多老板看到我說我們?nèi)绾芜x人，如何用人，如何育人？我們的總經(jīng)理走了，營銷總監(jiān)又跳槽了。戰(zhàn)略性的人力資源。當(dāng)你有了規(guī)劃以后一年準(zhǔn)備做多大？兩年準(zhǔn)備怎么做？五年準(zhǔn)備怎么做？你的戰(zhàn)略決定了想用誰就用誰，戰(zhàn)略性的人力資源用人的權(quán)利決定權(quán)老板的手里。

　　我做企業(yè)一路走過來有非常大的感悟，今天不是員工牽著老板的鼻子走，而是老板決定你用什么樣的人不用什么樣的人。今天的演講把我的核心觀念，看家本領(lǐng)分享給各位。

　　第一個(gè)戰(zhàn)略是做源頭，實(shí)行富裕的人力資源儲(chǔ)備。這是什么概念？就是一定要在一個(gè)企業(yè)里面實(shí)行主要的工作崗位富裕的人力資源儲(chǔ)備。企業(yè)里面其他的問題都不重要，企業(yè)管理出問題，營銷出問題，這都不是重要的問題。重要的問題就是企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)一定不要出問題。因?yàn)檫@些人會(huì)傷了企業(yè)發(fā)展的根基，何以做得到？我分享一個(gè)案例。

　　半年前我在上海講課，有一個(gè)老板找我，他是做通訊的，這位老板姓彭。他十年以前就是億萬富翁，可是現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展有蠻大的問題。他問我怎么解決問題。我公司的總經(jīng)理良兩個(gè)月之前跳槽走了，還帶走了我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)，很多的現(xiàn)金，讓公司的發(fā)展處在了癱瘓的狀態(tài)。在一個(gè)企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，我送給大家一句話，我們要建立一個(gè)不依賴任何人的人力資源系統(tǒng)。國內(nèi)這么多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我敢保證最有團(tuán)隊(duì)精神，最有凝聚力的就是志誠所帶帶領(lǐng)的教育集團(tuán)。

　　有人可以成就你，有人也可以毀了你，我們建立了一個(gè)不依賴任何人的人力資源的系統(tǒng)。我公司有四位副總裁，公司的系統(tǒng)在有效的運(yùn)作。最近日本剛剛換了首相，有知道日本的首相叫什么名字的舉手。很少有人知道。他們換首相的頻率比較快。但是換了首相整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)還在正常的運(yùn)作，因?yàn)樗�的系統(tǒng)起到非常重要的作用。

　　我們要建立的是一個(gè)不依賴任何人的人力資源系統(tǒng)，這一點(diǎn)我們就要做富裕的人力資源儲(chǔ)備。而人力資源儲(chǔ)備有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。過去的六年以來我們從一家公司三個(gè)月，半年，一年公司一個(gè)臺(tái)階，兩年的時(shí)間開始做分公司，每三個(gè)月做一家，不斷的做人力資源儲(chǔ)備。很多企業(yè)家也渴望把企業(yè)做大，也想把企業(yè)做強(qiáng)做大，做連鎖�？墒窃谧龃蟮耐瑫r(shí)他們忽略了一個(gè)問題，就是人力資源的儲(chǔ)備。

　　一次我到西安講課，西安的一個(gè)金卡的客戶對(duì)我說也想做大，聽完以后我在北京、天津，設(shè)了分公司，把我忙的頭忙腳亂。我送他一句話，這句話就是沒有人力資源儲(chǔ)備的就沒有盲目的擴(kuò)張。沒有總經(jīng)理就不要開更多的分支機(jī)構(gòu)。如果沒有合適優(yōu)秀的人也要讓公司穩(wěn)定的發(fā)展。你的發(fā)展首先基于人力資源的儲(chǔ)備。

　　六年以前我開始創(chuàng)業(yè)，這兩個(gè)月剛剛在北京投了一百多萬，在馬可波羅酒店裝了一個(gè)非常豪華的總部，目前我們有16家分支機(jī)構(gòu)。這一切都是按照規(guī)劃來的。09年是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，可是就是在危機(jī)的狀況下，我們又進(jìn)了太原、西安、廣州、長沙。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的狀況下我提出一個(gè)理念。這個(gè)理念是讓危機(jī)跟我們沒有關(guān)系。別人在退，我們?cè)谶M(jìn)。根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們不斷的做后續(xù)的人力資源儲(chǔ)備。

　　2010年我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)入濟(jì)南、呼和浩特、沈陽，形成國內(nèi)五大片區(qū)。今年我們跟政府進(jìn)行了談判，我們組建商學(xué)院的教學(xué)基地。2013年成為一家上市的教育訓(xùn)練集團(tuán)�？墒菫榱酥С诌@個(gè)發(fā)展，我們做的更重要的就是人力資源的工程。未來3—6年，我們計(jì)劃在國內(nèi)推進(jìn)100個(gè)分支機(jī)構(gòu)，100位客戶經(jīng)理，1000位營銷高管，打造10000人的營銷團(tuán)隊(duì)。目前我找到了一個(gè)榜樣，就是新東方教育集團(tuán)。俞敏洪我覺得是我學(xué)習(xí)，而且是要全力以赴緊追的對(duì)象。新東方去年上市了，上市之后取得了巨大得成功，俞敏洪身價(jià)55億，兩個(gè)副總裁在20億左右。他上市那一天，公司億萬富翁達(dá)到了60幾位，現(xiàn)在據(jù)說已經(jīng)接近了100位。他在追求團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作而非個(gè)人的成功。

　　同時(shí)我們?cè)谌�中國也找很多�?zhàn)略合作伙伴。未來十年成為世界一流的教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)。志誠十年之后44歲。你問我要做中國第一名？只要我們?nèi)�力以赴就�?huì)成為世界一流的教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)。人類因?yàn)橛袎?mèng)想而偉大，世界因?yàn)橛兄袊�人�?huì)更加的精彩！

　　這都是戰(zhàn)略的重要性。第二個(gè)戰(zhàn)略要點(diǎn)，總裁。

　　總裁是什么？首先是人力資源經(jīng)理，志誠不斷的告誡自己，你是一個(gè)實(shí)實(shí)在在做企業(yè)的人，你是一個(gè)講師，我們拒絕空洞。我是佛教徒，但我個(gè)人從來不迷信。我們保持一個(gè)原則，我在多年以前聽我們一位著名的企業(yè)家講的一句話，企業(yè)要想做大，靠的最最重要的部分就是“人品”。

　　總裁首先是人力資源經(jīng)理，總裁做什么事情？我每天，每一個(gè)月1/3的時(shí)間都花在一個(gè)事情，增員。非常有幸，在過去幾年以來經(jīng)過一些特別好的朋友，有幸認(rèn)識(shí)到一些世界級(jí)的大師，包括安東尼羅賓，喬基拉德等等。我們?cè)谶@里辦了2500人的場(chǎng)面，在鄭州辦了5000多人的。在和這些大師打交道的時(shí)候當(dāng)中有一個(gè)非常重要的啟示，我認(rèn)識(shí)了麥肯先生。他76歲了每天早上跑5公里，氣色非常好。我說請(qǐng)問，你每天跑5公里年輕，快樂的秘訣是什么？他說我哪里76歲？我剛剛22歲，明年剛剛20歲而已。他有一個(gè)年輕的心態(tài)。我說請(qǐng)問，您認(rèn)為做企業(yè)選人用人打造團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的核心到底是什么？他講了一句話，這句話對(duì)我有深遠(yuǎn)的影響。他說這40多年以來，我公司每一個(gè)新進(jìn)的員工都是我自己親自面試的。一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人，一個(gè)企業(yè)老板親自面試的人和人力資源經(jīng)理面試的人結(jié)果一樣不一樣？完全不一樣。我立刻明白了這個(gè)道理。我們每次招聘人，每次我都3分鐘自我介紹，然后給人力資源老總開條子。

　　作為老總要有一種能力，這個(gè)能力叫做慧眼識(shí)英雄的能力。前幾天在西安講課，有一位優(yōu)秀的企業(yè)家問我能不能跟你合作在西安開一家公司？這時(shí)候我們隨時(shí)發(fā)現(xiàn)非常優(yōu)秀的合作伙伴，隨時(shí)看到更多優(yōu)秀的合作伙伴。老板做的第一件事是增員。我們公司的核心團(tuán)隊(duì)里面，常務(wù)副總，營銷老總，人力資源老總，市場(chǎng)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，我公司的高管總監(jiān)團(tuán)隊(duì)有1/5是志誠親自面試的。

　　第二個(gè)是招聘和培訓(xùn)系統(tǒng)。你公司要吸引更多的優(yōu)秀人才，防止人力資源的枯竭，要有人力資源的系統(tǒng)。寫下一句話，建系統(tǒng)比招聘人才更重要。2010年我們采取規(guī)模化的推進(jìn)，每個(gè)月至少新增300名業(yè)務(wù)代表，業(yè)務(wù)代表先做3天魔鬼訓(xùn)練，2天技能訓(xùn)練。完全規(guī)模化的推進(jìn)。首先要有人力資源的系統(tǒng)。

　　怎么建系統(tǒng)？首先是建立穩(wěn)定的人才招聘系統(tǒng)。你在每個(gè)城市招聘人是報(bào)紙更有效，電視臺(tái)更有效，還是人才市場(chǎng)更有效？

　　建立跟獵頭公司很好的合作渠道，獵頭公司主要是針對(duì)公司的中高層。你隨時(shí)知道你手的人值多少錢，隨時(shí)能肯定更多的優(yōu)秀人才。

　　建立總裁個(gè)人的高級(jí)社會(huì)關(guān)系，我個(gè)人在社會(huì)上有很多的社交活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)很多優(yōu)秀的人才。我發(fā)現(xiàn)我們集團(tuán)公司李總的時(shí)候，我為了挖這個(gè)人才用兩年半的時(shí)間跟他打交道。我們公司幾位副總裁都是空降兵�？墒撬麄兊搅宋业臋C(jī)構(gòu)以后非常穩(wěn)定。因?yàn)樗�去掉了空降兵來了之后的磨合期，因�(yàn)橛斜容^好的人際關(guān)系。

　　建立公司內(nèi)部的人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。你需要什么人，發(fā)動(dòng)全體員工去增員。誰為公司增員到優(yōu)秀員工可以獎(jiǎng)。這個(gè)時(shí)候大家都在增員，效果非常好。

　　建立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)計(jì)劃，我們的新員工訓(xùn)練5天，每3個(gè)月有一個(gè)主管經(jīng)理的特訓(xùn)營，為公司不斷的培養(yǎng)人才，培育更多的優(yōu)秀人才。

　　在網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告，目前互聯(lián)網(wǎng)的招聘也變得越來越重要。

　　第三個(gè)，績效考核。

　　如何讓我們的員工有激情，有活力，自動(dòng)自發(fā)，這里面一個(gè)負(fù)責(zé)重要的部分，績效考核。而在績效考核讓員工自動(dòng)自發(fā)，我總結(jié)了兩個(gè)部分。第一，薪酬設(shè)計(jì)。第二是公司的基本法。薪酬設(shè)計(jì)有三個(gè)部分。第一個(gè)部分是針對(duì)基層員工的。志誠講的觀點(diǎn)可能和某位老師講的不太一樣。薪酬設(shè)計(jì)對(duì)于基層員工有兩個(gè)重點(diǎn)，第一個(gè)是外勤，低底薪，高提成。如果作為一個(gè)業(yè)務(wù)代表每個(gè)月發(fā)工資5000，8000，業(yè)務(wù)代表會(huì)越來越懶。

　　中層員工一定要跟他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績掛鉤。這個(gè)時(shí)候你的忠誠干部才會(huì)用心的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于高層一定讓他跟公司的紅利，利潤掛鉤。這時(shí)候你們的高層不僅關(guān)心你們收了多少錢，賺了多少錢，還會(huì)關(guān)心花了多少錢。

　　第四個(gè)是管控。

　　對(duì)于人力資源有效的管控。這一句話也是企業(yè)家老板聽完之后說志誠老師，我服你了。請(qǐng)下一句話，在用人上，信任和原則是兩碼事。很多老板求才若渴，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)人做了總經(jīng)理，做了營銷總監(jiān)�？墒歉闪藭r(shí)間不久，總經(jīng)理和營銷總監(jiān)跳槽走了，而且還在你的對(duì)面開一家企業(yè)跟你對(duì)著干。

　　有一家企業(yè)是我的學(xué)習(xí)榜樣，已經(jīng)要上市了，可是在上市之前有高管離開，推遲了上市。非常讓人心痛。你可以跳槽，可以離職，但是要至少3個(gè)月，半年打報(bào)告。否則作為無效離職，我跟你有非常詳細(xì)的合同，離職之后未來的一年，乃至兩年不能從事相關(guān)的同行。如果你認(rèn)為合理就可以做我的高管。所以人力資源的管控對(duì)于一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展非常重要。在這方面志誠下了大工夫。我們公司的高管和80多位總監(jiān)采取完全的協(xié)約合同制，讓公司的團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。

　　第五，企業(yè)文化。

　　要選好人，用好人，留住人，重要的是企業(yè)文化。我的公司一路走過來非常重要的是到現(xiàn)在企業(yè)文化起到非常重要的部分。我有一個(gè)認(rèn)知，企業(yè)很小，當(dāng)企業(yè)很小的時(shí)候，小企業(yè)靠個(gè)人，老板親歷親為。企業(yè)做大了，靠的是制度。有一句話叫做人管人氣死人，人管人累死人。當(dāng)企業(yè)真正做大了靠的是企業(yè)的文化。企業(yè)文化我推崇六個(gè)字，軍隊(duì)、學(xué)校、家庭。這六個(gè)字就是我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)正在使用的重要的理念。

　　什么是軍隊(duì)？我們對(duì)企業(yè)的管理像軍隊(duì)一樣嚴(yán)格。很多人見了我，志誠老師你溫文爾雅，怎么管理團(tuán)隊(duì)那么嚴(yán)？我說你上了我的訓(xùn)練堂就知道我下手夠不夠恨，當(dāng)然我們采取的是循序漸進(jìn)的方法。

　　對(duì)于企業(yè)管理要像軍隊(duì)一樣嚴(yán)格，我們有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)知，老好人管理企業(yè)基本上是失敗的。我們有一個(gè)分公司用了老好人，結(jié)果又補(bǔ)進(jìn)了一個(gè)老好人，讓我們的公司損失了幾百萬。中國企業(yè)家里面很多是部隊(duì)專業(yè)的干部，因?yàn)樗麄冇兄�一流的�?yán)格管理的紀(jì)律。

　　企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍像學(xué)校，我推崇一個(gè)理念，這個(gè)理念叫每天進(jìn)步1%。我們幾乎一年有200天左右都在課堂上。跟著學(xué)習(xí)型中國我已經(jīng)走了十年的時(shí)間，第一屆學(xué)習(xí)型中國只有300人，500人，1000人2000人，一路走來。是學(xué)習(xí)力讓我們不斷的發(fā)展。

　　今天后面有一位禮儀小姐請(qǐng)我親自，我寫了兩句話，知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來。知識(shí)的力量是無窮無盡的。我們的這種努力讓很多人把很多的同行無法追趕。真正制約的就是我們自身的學(xué)習(xí)力。

　　企業(yè)員工之間的感情像家人一樣。我們管理企業(yè)有一個(gè)原則，管理起來非常嚴(yán)格。可是我們私下對(duì)員工又非常的好。北京公司的助理見到過，志誠老師我們很怕你，你管理企業(yè)非常嚴(yán)。你對(duì)人又非常好。我送大家兩句話，管理要霸道，做人要厚道。管理是嚴(yán)肅的愛。我姑家的孩子被開除了，我家另外一位親戚因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤也被開除了。對(duì)人要好。

　　使命感，今天做企業(yè)要有使命感。我個(gè)人也是如此，我以前是做保健品出身，如果我們還在做銷售，三年前我應(yīng)該是億萬富翁了。為什么你這么全力以赴？是使命感。你為這個(gè)社會(huì)做了一些什么，你為人做了一些什么。

　　價(jià)值觀來知道員工的行為規(guī)則，當(dāng)同一個(gè)價(jià)值觀，不斷的傳遞給員工，至少講十遍。品質(zhì)，專業(yè)，服務(wù)效率這是我公司的價(jià)值觀。通常我讓我的員工，我們的大客戶也接受企業(yè)文化的熏陶。

　　我們又去了伏羲故里，中華民族華夏五千年，我認(rèn)為中華民族的文化至少七千年。因?yàn)槠咔�年前的伏羲就觀天象。我們?nèi)チ朔�羲故里離老子故里只有40公里。我們看到伏羲文化，羲黃文化。

　　人力資源的儲(chǔ)備，在人力資源儲(chǔ)備上我有一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)。將員工分成ABC三類，10%的優(yōu)秀員工屬于A，80%屬于B類，其他屬于C類，培養(yǎng)A類，優(yōu)化B類，淘汰C類。 我們要永遠(yuǎn)只培養(yǎng)那些值得培養(yǎng)的人。有兩種人一定是我們切忌不要培養(yǎng)的對(duì)象，一個(gè)是廢品，能力不行，人品也不行。我在西安講課，一位優(yōu)秀的企業(yè)家站起來了，為什么我的業(yè)績5年沒有增長？營銷總監(jiān)站出來一個(gè)，我笑了。營銷總監(jiān)是我這么多年上課遇到最菜的人。我們有一個(gè)課程叫做突破，所有的女學(xué)員都突破了只有這個(gè)人沒有突破。我說請(qǐng)把他調(diào)整到行政總監(jiān)，采購部經(jīng)理。我剛說完，他公司的十多個(gè)中高層站起來給我鼓掌。

　　下一個(gè)是毒品，用了毒品有可能讓你的企業(yè)衰敗，甚至走向倒閉。

　　今天如何選到人，如何用到人？非常重要的人老板的幾個(gè)字，叫做修己安人。這是中國儒家思想的觀念。老板，老板，總是板個(gè)臉。老板要考慮內(nèi)部員工的思想，外部的競(jìng)爭(zhēng)，要考慮到社會(huì)方方面面的問題。一個(gè)企業(yè)要成功太重要了，需要諸多的因素。一個(gè)企業(yè)要失敗一個(gè)就夠了。修己安人，修什么？做一個(gè)讓人喜歡，受人尊敬，有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人。志誠也在不斷的修煉自己。可是在這里，我也有必要提示所有優(yōu)秀企業(yè)家，我們凡是要把企業(yè)做大一定要做正道，我們杜絕那些比較虛的理念。

　　領(lǐng)導(dǎo)力等于選對(duì)人，用對(duì)人。今天你要做一個(gè)優(yōu)秀的老板，你選對(duì)了總經(jīng)理，總經(jīng)理很能干，很優(yōu)秀，老板又輕松又快樂又賺錢。在選人上有句話叫做用心的經(jīng)營和培養(yǎng)員工。我計(jì)劃五年以后退出公司管理層，只做董事長，3—5年之內(nèi)公司上市了，天智商學(xué)院非常正常的運(yùn)作了，我會(huì)到老子故里，伏羲故里好好的研究傳統(tǒng)文化。我一輩子都做培訓(xùn)師，十年，二十年，你看到我，我都在講課。我要感謝兩個(gè)人，一個(gè)是我的好朋友景斕老師，多年之前認(rèn)識(shí)了他，讓我一步一步走過來。另一位是安之老師，不斷的影響我，引領(lǐng)我。

　　我分享一下選人用人的八個(gè)關(guān)鍵：

　　薪金待遇，一流的人才需要一流的價(jià)錢。

　　角色定位，有一次景斕老師幫我介紹了艾豐教授，艾豐教授說選人就是把合適的人放到合適的位置。

　　企業(yè)文化

　　共同愿景

　　學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

　　我過去這十多年以來個(gè)人投資300多萬在全世界學(xué)習(xí)。伴隨著學(xué)習(xí)型中國志誠是一個(gè)見證人，我也在不斷的學(xué)習(xí)。

　　關(guān)心和感情，我們要向?qū)Υ�家人一樣�?duì)待員工。有很多熟悉的講師，他們說志誠你們公司為什么做那么穩(wěn)，那么好？因?yàn)槟銈儗?duì)人太好了。有記者采訪我，為什么你們公司團(tuán)隊(duì)那么穩(wěn)定？我說打造團(tuán)隊(duì)最重要的就是老板人品要好，對(duì)人一定要好。

　　職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)于公司每一個(gè)優(yōu)秀的員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。我們公司7、8十位總監(jiān)大部分都是從業(yè)務(wù)員一步一步成長起來的。

　　老板領(lǐng)導(dǎo)魅力，你有沒有領(lǐng)導(dǎo)魅力，做一個(gè)讓別人喜歡的人。謙虛，和諧，你要保證謙虛和諧低調(diào)的態(tài)度。有很多人跟我打交道之后特別喜歡跟我打交道。

　　中庸，不要說你自己很強(qiáng)。有一次我們跟安之老師，景斕老師，喬吉拉德老師一起演講，別人讓我平分我說我只有30分。

　　忠恕，忠代表著中心，定位，你是誰。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家找到優(yōu)秀的員工不容易，而一個(gè)優(yōu)秀的員工找到優(yōu)秀的老板是更加不容易。恕代表了寬容，寬恕。企業(yè)里面最董事的人叫董事長。景斕說這幾天的演講你要挑哪一個(gè)時(shí)間段？我說你放哪個(gè)時(shí)間段我就講哪個(gè)時(shí)間段。你覺得我最可以講哪個(gè)課題？你講選人用人，我精心的準(zhǔn)備再準(zhǔn)備。覺得志誠的演講對(duì)大家很有幫助的請(qǐng)舉手。

　　創(chuàng)新

　　奮進(jìn)，我想用奮進(jìn)這兩個(gè)字結(jié)束我今天的演講。

　　目前國內(nèi)很多優(yōu)秀的企業(yè)家，他們已經(jīng)停止了努力，我認(rèn)為這是不夠的，國內(nèi)企業(yè)家最缺的一個(gè)是眼光，一個(gè)是觀念。我們認(rèn)為自己很成功，有很多房子，車子。我們到了香港看到大陸非常成功，國內(nèi)有很多人很有錢，可是跟香港比起來還是有一定的差距。未來我希望透過學(xué)習(xí)型中國這個(gè)平臺(tái)，讓所有的中國人，讓所有優(yōu)秀的企業(yè)家，在未來全力以赴，用心拼搏創(chuàng)業(yè)取得偉大的成績。未來的世界是中國的世界，中國會(huì)出現(xiàn)更多的世界500強(qiáng)，希望更多的中國500強(qiáng)是出現(xiàn)在今天這個(gè)會(huì)場(chǎng)！讓我們?nèi)�力以赴一起努力，一起打拼。而努力靠的是什么？未來靠的是學(xué)習(xí)力，靠的是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力。志誠把這個(gè)重要的理念帶給大家，未來讓我們透過學(xué)習(xí)型中國這個(gè)平臺(tái)一起努力。

　　我個(gè)人在過去十多年以來堅(jiān)持了一個(gè)課程，中國式魔鬼訓(xùn)練，卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營，這個(gè)訓(xùn)練營已經(jīng)做了700期。

　　我的演講到此結(jié)束，未來讓我們?cè)诔晒Φ膸p峰相會(huì)！

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