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石巖:建構認同 成全未來

http://www.sina.com.cn  2010年01月01日 15:03  新浪財經
石巖:建構認同成全未來
  2009年12月30日-2010年1月1日,“第十屆學習型中國-世紀成功論壇”在北京九華山莊召開。圖為卓越的戰略資源整合專家、北京實力場策劃有限公司董事長石巖。(來源:新浪財經 陳鑫 攝)

  新浪財經訊2009年12月30日-2010年1月1日,由學習型中國-世紀成功論壇組委會主辦的“第十屆學習型中國-世紀成功論壇”在北京九華山莊召開,本次論壇的主題是“智慧盛宴開啟幸福人生”。新浪財經全程直播本次論壇,圖為卓越的戰略資源整合專家、北京實力場策劃有限公司董事長石巖。

  石巖:這兩天我一直在下面聽各位老師的演講。我不是做系統教學的老師我是一個策劃人,每年我都面對很多企業,城市品牌,營銷,商業模式等等這方面諸多的問題。

  我每天都會跟企業,跟城市在接觸他們的一些需求,他們的一些問題的時候,每天都在積極的思想。所以在我這兒很難做一種很固定的程序。很難用一種戰略,一種模式包打天下,我不相信這個世界上有一種系統可以包治百病的方法。所以每天我都在一種動態博弈的狀態下以靈性的狀態面對各個城市和企業的成長。

  比如說我剛剛從海南回來,海南第八屆實友會在海南召開。當實友會結束的時候,海南電視臺和海南廣播電臺來采訪說石巖老師,您趕緊給我們講一講,我們是海南電視臺,海南廣播電臺,海南省政府確定了一個戰略目標,就是把海南定位為國際旅游島。我們是國際旅游島專題欄目的記者和主持人。所以就國際旅游島,你能不能談一談?我當時想了,這個問題很突然,我每天都遇到特別突然的事情和特別突然的問題,這個話題比較大,但是我可以告訴你為什么。因為我長期從小時候開始海南的椰子沙灘時刻在我的夢想當中閃現,包括我的蜜月都在海南渡過,所以我對海南充滿著很充厚的情感。我說國際旅游島的定位本身就是失誤的。

  他們說老師,這是省政府已經確定的定位,你為什么說是錯誤的?我說旅游你首先要明白什么是旅游,國際旅游島的概念本身要清楚旅游是什么概念。我給旅游下了一個定義,我說旅游是人類暫時改變時空關系的過程。如果說暫時改變時空關系不是在北京,而是在海南,這樣的改變前提和理由是什么?如果定位旅游,大多數都很明白,作為旅游的話,暫時改變時空關系無法停留,無法久呆,無法在這里投資,屬于來了看看就走。這樣的定位把海南這樣一個美麗的島嶼定低了。

  傳統的旅游是上車睡覺,下車撒尿,導游在景點的時候催著你,但是在商店的時候絕對不會催你。如果你想改變時空概念一定要給新的旅游。海南既沒有張家界,也沒有九寨溝,只有自然的海和山和島。怎么樣在現在的強勢上給大家期盼?旅游是人類追尋文化的軌跡和歷史的文明的停留的過程。在這個時候,你仍然不具備。所以從打的時空關系上你仍然不利。

  石巖老師,你既然說了這么多,如果你認為不合適的話有沒有新的定位?我說可以,我來定位的話,海南應該定位為人類未來島。為什么叫未來島?因為哥本哈根的會議已經充分顯示出所有全世界的關注已經在未來的氣候,未來的人類生存大的話題里面開始進行思考了。人類絕不僅僅停留在今天的一路狂奔,目的是發展發展,以這樣的一種速度高速的前進了。人類開始思考我們的未來,我們的明天,我們未來生存的世界到底是什么樣,所以海南第一,先有一種時空的整個放大,先放大它的空間。什么空間?海南不僅僅是中國的海南,海南應該是世界的海南,應該是世界人民的海南。所以在這種情況下把海南交托給全世界的設計者,夢想者,藝術家還有世界500強以及更多的企業,讓他們到海南來把未來的人類夢想的生活空間,未來一百年的生存地方和家園盡情的設計,去創造,去建設。

  要用未來一百年的眼光看待今天的發展,要用人類的夢想建構今天的海南。我告訴你應該是什么樣的結果,當全世界人民把眼光放在海南的時候,它充分顯示了中國不僅僅是在哥本哈根會議上說一些有道理的話而已,中國拿出真正的貢獻,拿出一種對人類未來的擔當,這時候把海南島交托給全世界,讓全世界都海南這個地方建構人類未來一百年的理想家園。

  如果是這樣的話,當全世界的目光被你吸引,當全世界看來中國不僅僅是氣候會議上討價還價計較來計較去,中國實實在在拿出一個島嶼交給世界。讓全世界的夢想者,藝術家,最有錢的還有那些對未來失去信心的島國們終于看到希望。我們的拯救,我們的擔當絕不是停留在《2012》的諾亞方舟。中國人對世界的使命絕不僅僅停留在和諧,而是擔當、貢獻、付出。這樣我們才有可能成為世界的領袖。

  今天這樣的行動,這樣的行為需要一個大的智慧,為什么今天我們浮躁?是因為我們今天都是以今天的政策來指導今天的行為。我在中央黨校有一次演講,這次演講的時候我說了,為什么城市建設無風格,無特色,簡單的模仿重復,就是大家在管理思維的嚴重趨同造成的,你招商,我也招商,你搞創意產業園,我也搞創意產業園。所有的城市一模一樣,都是在多快好省的浮躁里面催動今天的行為。我們沒有用一百年的眼光看待一個區域的發展。給海南,我具體的創意是這樣的,我說你如果今天想把海南建構人類未來島的話,前提要有一個承諾。

  有一個美國的電影叫做《西線無戰事》獲得奧斯卡獎。你敢不敢承諾海南無工業,這時候留給世界的是低碳,綠色,可再生資源,10年之內不讓燒汽油的,高能量消耗的汽車在海南。我告訴大家,當你這樣的一個定位,當全世界的設計者,策劃者,夢想家還有藝術家把他們的眼光關注在財富,關注在未來未來島的時候是一個什么結果?是全世界把所有愛,關懷和關注都放在海南,中國太偉大了,拿出一個島讓我們設計未來,讓我們給未來人類設計一個模板的世界。這就是人類未來居住的地方。

  如果你真的這么做的話,你還愁海南沒人來旅游嗎?那時候人類多希望看到我的兒孫將在什么樣的世界里生活地我的兒孫們未來一百年生活在什么樣的世界里,那時候旅游都排不排不來,全世界至少一半上的人要看看他未來生存的世界是什么。

  所以當我們企業在定位的時候,當城市定位的時候絕不簡單以今天的政策來做今天的定位,必須用世界和天下的格局和眼光看待你在世界的坐標,你在世界上應該是一種什么樣的擔當和責任。那就是從時間觀念要用百年的目光看待你的建設,你的設計。國外用三百年建設一個教堂,用三十年建設一棟樓可以挺上千年。我們用三年建的一座樓不到十年就倒掉了。我們一直是在這樣一種浮躁里面顯示我們的學習,每天的追求。這種周而復始日復一日重復的時候,這樣在兩個眼睛寫滿了目的一路狂奔的過程當中已經讓我們每個人,讓我們現代化失去了很多很多自身有關系的營養,能量和新的力量。

  在這個時候我想講一個故事,也正是程社明老師,他不僅僅是一個優秀的講者。他今年9月14日去汶川地震后收養了一個高位截癱的孩子叫玲玲。那個孩子已經全身不能動彈了,他收養一個女兒。他面對女兒的時候,他說這就是我的女兒,爸爸來看你了。每次跟這個女兒在一起的時候,他為她按摩,呼喚她,鼓勵她。她僅僅會叫兩個字,就是爸爸。

  上周這一天,一個高位截癱,絕對沒有任何恢復可能的玲玲終于手開始能動了。這種奇跡是怎么樣創造的?我相信程社明老師的話,不是中醫按摩書,他不是一個醫生,但是他更多的是用愛,那種真誠和那種最仁慈的父愛挽救了一個孩子。我相信玲玲在他的愛里能夠重新站起來。全體的人要把這種獻給玲玲,一起期待她重新站起來,有一天站在這里!

  我覺得作為一個講師,最有力量的話語是你所經歷的經歷散發出來的光芒,關懷和愛。有的時候我們過于匆忙,我們就在這樣的匆忙里面,現在已經忘記了很多親情,人情,孝順,友情。失敗的人疲憊,成功的人孤獨。

  為什么疲憊?因為完全活在自己的目的里,絕不是目標,沒有方向所有的匆忙導致他在周而復始的做一些簡單的重復。今天是昨天的重復,明天又是今天的繼續,從來沒有在一個有效的行為里和計劃里和方向里創造價值,而是做一些沒有價值的重復。我把它稱之為工作。我們更多的人在做工作,什么叫工作?工作就是一群人忙忙碌碌做一些事情而已,是否有價值,是否給別人帶來幫助,自己也不知道。石巖今天以下所講的更多找不到一種邏輯關系,更多的找不到成功的八大法則,人生的多少秘籍,我們從小到大一種依賴,這種依賴就是我們一直都是在聽別人的道理,到今天聽大師的道理,聽了一圈之后發現就自己沒道理,這是最可怕的結局。

  真正的道理是在你們內心。當有一天你終于可以停下腳步的時候,當你覺得一路狂奔勞累的時候,當你覺得停下來等等心靈的腳步,看看人生奮斗的路上還有幾人跟你同心。這個時候你終于發現為什么疲憊者孤獨,因為做無價值的重復。為什么成功的人孤獨?因為成功的人都是追求卓越的人。追求卓越的這群人勢必要面對孤獨,因為他們心甘情愿的走著少人走的路。所以我們在座的這些人能夠放棄休息的時間過來,我相信大家都是一群追求卓越的人。

  今天下午我更多跟大家溝通,不僅僅是大家要學會商業技巧,商業智慧,更要懂得什么是生命智慧。如果你真的停留下來的時候做些什么。

  我們已經有多久的時間忘記了什么時候花開,什么時候花落。我們有多長時間沒有下雨的時候到水里狂歡,下雪的時候和我們最愛的人走在雪地上,踩著雪地的聲響?我們多少時間沒有月下花前了,我們多少時間沒有跟家人,跟父母在一起打打麻將,聊聊天,在一起吃頓飯了,我們一直用忙來替代了整個的空間,一直在時時刻刻瞪著眼睛寫滿了目的,我們時時刻刻交換名片,希望別人接受你,在表達自己說自己的產品,說自己的夢想,說自己的服務,說自己的價值,我們一直在塑造自己的價值,在做自我的包裝,時時刻刻都有這種匆忙和欲望?墒俏覀冎牢覀內鄙偈裁?

  我的演講主題叫做建構認同。沒有認同就沒有合同。我們做的一切事情都勢必讓別人產生認同或者建構認同,但是為什么我們缺失了這種認同,為什么我們舉步維艱?因為我們不知道我們做的這一切的事情最后的目的是被別人認同,沒有認同就沒有合同

  怎么樣能夠被人家認同?程社明老師的善舉,你會看到一個講師背后不僅僅用嘴,用心。昨天晚上的瑤瑤。今年10月份在新疆實友會的時候我請她來。晚上是各個行業的頂尖人物,圈子很小,只有百十人。那天晚上開始介紹的時候,坐到我的主桌上都是各個行業的大老板,介紹他們的時候最后都要加一句身價10億,20億,30億,所有讓往那兒一坐的時候都有一種揚揚得意之感。因為只有最成功的人才可以和石巖老師坐在主桌上。

  這時候有一位不起眼的小姑娘,我把她領過來坐到我身邊。那個小姑娘把鞋脫下來用腳在吃飯,在夾菜,很平靜,很自然。那些幾十億身價老板看到瑤瑤的時候都靜下來,有些人給她夾菜。就看著一個沒有雙臂的女孩子在那樣自然的,平常心的自然而然的生命常態吃著飯。

  最后當大家快樂的時候,這個女孩用腳拿起酒杯帶著笑臉給大家敬酒。第二天那個酒桌上坐著新疆大誠集團董事局主席彭總,他今年53歲了,他講了這樣一個故事。

  他說有一次我和兒子的對話,兒子問我,爸爸你累嗎?我是這樣回答的。我說我給你講一個故事,過去有一粒種子被風吹到隔壁上,這個時候可能有雪水流到這個種子的時候使這個種子長成小樹苗。由于這個小樹苗的堅強使這個小樹苗茁壯的成長,成長為一棵大榆樹。這時候人們在這棵樹下乘涼,鳥兒在這里鑄窩。大榆樹呵護所有在它周圍的人。時間過得很快,大榆樹就變成了一棵老榆樹,老榆樹仍然在撐著這個世界。當有一天老榆樹撐不住的時候,可能老榆樹就倒下了。老榆樹當時就想我撐著天,撐著地,撐著所有一切的時候,我如此辛苦,有誰來撐撐我?這時候它發出了對自己命運的悲涼。他終于對于自己撐著企業,撐著家庭,對于那份社會責任感到了一種苦,一種艱苦。經歷了那些贊美的時候,這個時候他仍然撐著。

  他當時跟兒子說爸爸就是這個老榆樹,終于有一天爸爸撐不住的時候爸爸倒下了。樹上的鳥會到別的樹下,人到別的樹下乘涼,這就是爸爸,爸爸就是老榆樹。

  他講完了這個故事的時候,其眼神當中閃爍出淚光,我們所有人都很感動。這就是中國企業家的形象。這就是每一個有責任心,敢于擔當的中國企業家的形象。那一天他說完了這句話之后話鋒一轉?墒俏腋嬖V同志們,昨天晚上坐在我旁邊的一個叫雷慶瑤的19歲的孩子。她的自然而然的常態,她用腳吃菜,用腳給我敬酒的時候,我終于明白了原來我過去認為自己是老榆樹,那么苦,那么累?墒俏冶蛔约核械耐苑票「杏X到那種偉大的時候,終于在一個小姑娘平平常常的生活常態里找到了答案和力量。那就是畢竟我還健全,我還有財產,還有所有人的尊重。但是這樣一個女孩子沒有雙手,卻這么樂觀的時候,她又有什么?

  這一刻他終於找到了力量。她是我在實友會里面每次都請到的嘉賓。她3歲沒有雙臂,會用雙腳吃飯,穿衣,照顧所有的家務。她用半年的時間學會了游泳,獲得了全國殘疾人游泳比賽第四名。她又用自己的努力考上大學,現在在大學讀書。但是她現在唯一做的事情邊讀書,因為她去年拍了一個電影《隱形的翅膀》。章子怡親自在臺上為她頒獎,幀幱3個月第一次做的十字秀拿出來給我們做了現場的拍賣。在她現場拍賣的時候,所有的企業開始拼命的舉手,拍出20幾萬。在這個時候,當在座的那些企業家終于在內心當中找到了一點平衡,終于覺得我們跟你相比,你沒有雙臂,但是我們跟你相比,我們不但有雙臂,還有錢。企業家開使用自己的善舉做了一個表達和自我安慰。

  可是就在這個時候,19歲的瑤瑤站起來說謝謝各位的善款,我把所有善款一半給四川震區最困難的學校,因為他們死亡率超過60%。另一半留給新疆到南疆捐給這次7.5事件受災最重的小學。

  大家看到沒有? 這就是我們帶著瑤瑤的善款到新疆玉林小學做的捐贈,我們用了將近2個小時,可是孩子們站了2個小時等著我們。我們把錢和電腦捐給他們的時候,這是他們跟我們的合影。可以講,當所有實友會的會員低下頭接受每一個孩子帶著紅領巾的一剎那,有一天我建議學習型中國,我們一定要接受這樣一次洗禮。當我們低下頭讓孩子們把紅領巾戴到我們脖子上的一剎那,我自從戴上紅領巾,抬起頭下的時候眼淚止不住了。紅領巾從我們戴上到離開新疆之前就沒有摘下來。當我們走的時候,那些孩子們拽著我們,那些新疆的維吾爾族的孩子們拉著我們哭,跟我們呆一會兒吧。這時候所有企業家都流淚,因為當時7.5事件剛剛結束,我們看到維吾爾族的孩子們流著眼淚的時候,我們總想發問,難道是他們的父母殺了他們同胞嗎?我們根本不相信。我們的民族政策絕對不僅僅停留在送點豆油和大米,也不僅僅停留在邊疆人民熱愛毛主席的歌舞上,真正做到民族團結一定要用愛,要用真誠。

  我今年還有兩個特別有意思的一些大的案例。我在四川也是看援建項目。有一個企業找我說石巖老師,我最近在四川買了很多山,這些山我準備做一些農家樂項目,離成都只有20公里。在這兒做農家樂特別好。這個時候如果石巖老師要做這么多農家樂的投資,你看看我的投資方案多好?我說你投資多少錢?他說投資2.5億。我說在投資之前我給你講一個故事。投資這些項目你不熟,你是做地產開發,不要把這些項目做投資。我40年一直生活在長春,長春有一個山叫凈月潭,我最開心的就是在凈月潭里兜風。在那樣的人工森林當中所有的樹在天空中跟我們在一起,那時候車里放著音樂,開著車緩步兜風的時候,身邊坐一個長發飄飄的美女,這是最幸福的一個場景。你的項目不要做成那樣以投資娛樂項目為主,要做一個兜風山林,綠野仙蹤,兜風山林。路才是這個項目,其他的項目只能為兜風服務,這個項目就活了。

  他想路是項目?農家樂的項目呢?我說你建完了路之后請那些開農家樂的來體驗,來兜風。當他開了半個小時兜風的時候,都累了的時候要休閑喝一些茶水,打打麻將,這是天府之國的生活常態。你不用投資項目,他會跟你找。你把沙盤設計好之后他就會跟你談這個地方我租了我來建,我投資。你2.5億一分錢不投,只是把路修好了,他們在這體驗完了之后所有的項目由他投資,你一分錢不投,你看看好嗎?

  他想這個好啊,這樣的情況下我就一分錢不用投了。我說為什么?他說路是政府投資,項目是我投資。他是四川的援建項目,由政府投資建路,他投資項目。他說你給我這個主意等于我一分錢不投就把項目拿下來了,虧了我來找你。

  這樣一個策劃告訴大家什么道理?有的時候我們在進行策劃的時候不要陷入我們的經驗思維。我們都建完以后再招商,按照這樣的常態做的所有行為最后只能是跟其他一切也是按照這樣的思想方式做的項目一模一樣。這個項目他現在已經著手把整個山建路了。這個項目我幫他策劃,現在我覺得特別有意思。告訴我們,我們在企業成長的時候千萬不要陷入傳統的經驗思維。

  前年我在新疆接了一個地產的策劃,這個地產是新疆的一個邊貿企業。就在新疆賓館旁邊一路之隔。新疆邊貿每年有100億的流水。當時他進行招商的時候最大的一個難題就是有無數的對手,當時說石巖老師,這些對手的市場們現在招商都招不滿,而且只招到20%到30%。我現在建的比他們還大怎么能完成這個招商?他們現在整個宣傳已經是國際采購聯盟,國內廠家直供聯盟,已經整個概念特別完整了,這個時候他們都沒有做成,我怎么做?

  我去了一看這個項目,我發現了一個非常好的機會,那就是在賓館里面這么大的一個小房子,賣鞋的那些做邊貿生意的老板都是幾億身價的,必須和那些鞋坐在一起,因為生意都是老板和老板簽。我想這就是機會,因為那些老板們喝口熱水都沒有。我說你不要把狹小的空間讓它多點格子多賣錢。一百億的邊貿生意,不是因為賣鞋賣出來的,而是這些邊貿商人賣出來的。這些著眼點要在邊貿商人身上,而不是寫架上。所以以人為本,人文關懷這個項目才能成。加大出三倍的休息廳,他說我加大出三倍來,單位面積不是銷售縮水了嗎?我不說不但不能縮水,還能升值,你可以賣高兩倍的價格一定會賣。因為對邊貿商人的關懷,他就會想我干嗎幾億身價了還和鞋擠在一起,為什么不能在后面躺著有生意的時候再來?這時候一定會獲得很好的效果。這是在灌區上我們做了這樣的安排。

  在設計上,我讓他把邊貿商人全找回來,跟設計進行對話,說這些邊貿商人最后他們想要什么,你把你的想法告訴設計師,設計師根據你的需求來設計你要的方案,就這樣,他的整個設計充滿了人文關懷,充滿了消費者對整個需求的引導。在這個時候,當他們拿出方案在幾輪征求意見,這是他的前期自我設計。

  第二步,傳播,他說我們已經很難在傳播上超過對手了。他把所有的對手的傳播的方案,廣告權拿來,我一看,基本上已經把該說的好話,該用的概念,該包裝的夸張的都用完了,是一個嚴重透支的邊貿概念,所有的服務幾乎都寫了,但是就是沒有帶實際服務和提供的本質上增加,完全用在整個包裝的宣傳上做了一些這方面的訴求。

  我當時告訴他,我給你兩個策劃。第一個就是你本真本我,你人文關懷。第二個就是實話實說,不透支任何概念,不忽悠,不去吹噓你那些做不到的事情。你今天有什么你就說什么。他們過去沒有的你今天比他房間大,他沒有的你建立邊貿商學院,你建立家政服務,建立擔保公司,建立一切一切,只要他想要的,他有托兒所,他有養老院等等,你在你的市場上建立一個商貿大城,在下面做生意,在上面可以住,你所有都超過對手的時候,你就實實在在的說行了。千萬別炒作,別夸張,越本真,越實在越被接受。

  我當時在兩年前做了這兩個策劃之后,當時執行團隊說人家現在電視臺,報紙已經各個概念忽悠。我們就實實在在等人家一來一說就這樣就行了嗎?我說如果相信石巖的話,你就按照這個方式去做,老老實實做人,踏踏實實做事,實實在在說你能夠做什么就本真本我表達就行了。你就按照這個方式就這么做。

  兩年過去了,那些炒作的對手們依然還是20%到30%的銷售。而我這個策劃的企業現在樓還沒起來,剛剛做完了第一期的拆遷,只是做了定金的預收,現在已經必須得雇銀行了,必須得讓開始排著長長隊伍去交錢選號了。

  商業是一個博弈的過程,當所有人都認為自己的叫賣和自己的叫囂,一切武裝到牙齒的時候,你發現真正有力量恰恰是你能夠實實在在的為別人做什么。這是非常重要的。那種本真本我的直面表達,實事求是的精神最后感動了所有的邊貿商人,形成了非常良好的口碑,最后大家開始蜂擁而至,開始接受了他。

  我講幾個關于最近思考的幾個小案例,我談到了關于中國企業成長的個人和成長需要四個方面。

  第一,看清楚

  第二,想明白

  第三,做到位

  第四,說精彩。

  如何由看清楚,想明白,做到位,最后才是說精彩。我沒有辦法講得太多。我只是告訴大家一些我幫助實友會的會員在他們企業里面關于傳播方面。比如說給我一個廣告語,前段在重慶,重慶劉一手火鍋店的劉一手說我在全國的火鍋店缺少一條火鍋語。我說火鍋劉一手,火熱一顆心。第二句,火鍋劉一手,關懷一手不留。

  前段時間蘇州實友會一個企業最有意思,也是讓我最頭疼的一次廣告創意。他是做紅木家具的,他是福建做紅木家具在蘇州,家具名字叫華紅紅木。當時我說老板,你怎么搞這么繞嘴的名字?沒辦法啊,我是福建人,繞不繞嘴我自己也說不清楚,所以無所謂了,F在就缺一條廣告語,你快給我吧。我琢磨了一下,我不但給你廣告語,創意都給你。華紅紅木紅,紅木華紅木。用電視播音員考試做創意。電視播音員考試考電視播音員跟我說個繞口令,華紅紅木紅,紅木華紅木。意義一點沒跑。本來這么難叫的,我居然以繞口令的方式來做廣告創意。重復三遍終于說清楚的時候,廣告底下出現LOGO,華紅紅木家具。所有人看到這條廣告的時候覺得這也太聰明了。因為他把絕對不可能的繞口的事情做成了廣告,做成了繞口令廣告。

  最近大家在湖南衛視看到的一條化妝品的廣告,“美麗也是一種責任”,那是他們沒有廣告語,什么增白,激活還都是這些的時候,我一看花兩百萬做的廣告,最后必須有一條好廣告語,我說叫做“美麗也是一種責任”。

  非常感謝學習型中國。


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