新浪財(cái)經(jīng)訊 由中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、世紀(jì)管理名家講堂聯(lián)合主辦的“第七屆中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)”于2009年12月12日在北京舉行。新浪財(cái)經(jīng)直播此次會(huì)議。上圖為阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴。

　　曾鳴：非常高興跟大家做一個(gè)交流，我想講的觀點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，就是在未來(lái)的十年中國(guó)乃至人類社會(huì)將完成從工業(yè)文明轉(zhuǎn)向信息文明的這樣一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)折，未來(lái)十年任何企業(yè)面臨的都將是根本性的變化，在這個(gè)意義上，我們將告別工業(yè)文明，迎來(lái)信息文明時(shí)代的新的商業(yè)模式、新的社會(huì)規(guī)則。

　　為什么這樣講，新商業(yè)文明講的是什么，其實(shí)一萬(wàn)年前，人類社會(huì)經(jīng)過(guò)從猿人開(kāi)始過(guò)來(lái)進(jìn)入農(nóng)業(yè)社會(huì)，那時(shí)候最大的特點(diǎn)是以農(nóng)業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)，最重要的是分散非標(biāo)準(zhǔn)化的手工業(yè)生產(chǎn)化階段，使用能源是生物性能源，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)非常緩慢，沒(méi)有專業(yè)化分工。工業(yè)社會(huì)是從大約三百年前開(kāi)始，我們熟悉的一切僅僅只有三百年的歷史，而這中間最重要的特點(diǎn)就是廣泛使用不可再生能源，用機(jī)械化、自動(dòng)化的方式以工廠作為主要生產(chǎn)手段，專業(yè)化分工負(fù)責(zé)，正是使用這種不可再生能源才有我們?cè)诟绫竟�根�?huì)議上面臨的巨大問(wèn)題。

　　未來(lái)將會(huì)什么樣，我們的最大希望是整個(gè)社會(huì)將步入信息時(shí)代。其實(shí)講信息文明，現(xiàn)在有點(diǎn)像喊狼來(lái)了，我們喊了50年，但實(shí)際上歷史更早。從開(kāi)始有大規(guī)模工業(yè)制造開(kāi)始我們就開(kāi)始讓信息在生產(chǎn)中變得更加重要，實(shí)際上IBM前身就是制表和打孔機(jī)的企業(yè)，把一些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)下來(lái)。到計(jì)算機(jī)發(fā)明應(yīng)用才開(kāi)始興起，從英特爾的芯片，微軟的操作系統(tǒng)，以及從蘋果開(kāi)始后來(lái)由戴爾等推動(dòng)的PC革命。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀積累，我們相信未來(lái)十年我們將迎來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)將融入社會(huì)的方方面面，信息文明將取代工業(yè)文明成為人類社會(huì)的主流。

　　為什么這樣講，我們看一些數(shù)據(jù)，電的擴(kuò)散達(dá)到5000萬(wàn)用戶的擴(kuò)散用了50年，收音機(jī)30年，互聯(lián)網(wǎng)只用了三年，手機(jī)用了不到一年，大家看到發(fā)達(dá)國(guó)家日本美國(guó)韓國(guó)，他們互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率超過(guò)70%，中國(guó)的覆蓋率目前只有23%，即使是23%的覆蓋率，中國(guó)網(wǎng)民以后超過(guò)3億，而且其中大部分是寬帶上網(wǎng)。同時(shí)更讓人興奮的是，明年將有超過(guò)三億的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)使用者，而更有意思的是，中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)使用者和PC無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)使用者重疊度并不高。明年可能互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民可以達(dá)到5億，我們的社會(huì)會(huì)面臨什么影響，這是我們需要思考討論的問(wèn)題。

　　工業(yè)時(shí)代真正的突破是第二次工業(yè)革命，人類社會(huì)知道怎么使用電，電是工業(yè)文明的基礎(chǔ)，我們想講的是信息時(shí)代的真正的來(lái)臨，他標(biāo)志性事件是計(jì)算也開(kāi)始變得電一樣成為一種公眾計(jì)算服務(wù)，這也是最近大家聽(tīng)的比較多的云計(jì)算概念。我們今天熟悉的電、水、氣、電話都是大家習(xí)以為常的天天都用的基礎(chǔ)服務(wù)，而計(jì)算能力也將完全這樣的轉(zhuǎn)變。接下來(lái)我可能跟大家介紹一個(gè)概念，計(jì)算的未來(lái)是公用計(jì)算。

　　大家都很熟悉第一次供應(yīng)革命是人類歷史上第一次學(xué)會(huì)用機(jī)器的動(dòng)力取代人力、馬力。第二次工業(yè)革命的核心是電力的廣泛使用。電其實(shí)從最早剛開(kāi)始的時(shí)候，1892年在紐約建立第一個(gè)電場(chǎng)，當(dāng)時(shí)只覆蓋一平方公里，在二十世紀(jì)初美國(guó)有五萬(wàn)個(gè)私人發(fā)電方式。電的發(fā)展是非常迅速的，到1907年美國(guó)通過(guò)公用電網(wǎng)供電的比例就達(dá)到了40%，20年左右的時(shí)間，企業(yè)不用再自己發(fā)電了，他們可以通過(guò)公用電網(wǎng)，非常方便、低廉的使用電，這樣一個(gè)當(dāng)時(shí)非常先進(jìn)的技術(shù)生產(chǎn)力，大家一想到電就想到福特流水線，就想到工業(yè)流水線。電力的廣泛使用，變成了基礎(chǔ)服務(wù)，是人類社會(huì)真正在工業(yè)文明時(shí)代的大飛躍。

　　我們看計(jì)算服務(wù)，是非常相似的過(guò)程，今天大部分公司固定資產(chǎn)投資中45%是用于IT相關(guān)的投資，這中間蘊(yùn)含著巨大的浪費(fèi)。每家企業(yè)目前都得買自己的服務(wù)器、電腦、軟件等等，是非常大的社會(huì)資源的浪費(fèi)，我們可以看到，對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)器使用效率不超過(guò)20%，存儲(chǔ)利用率不超過(guò)35%，換句話說(shuō)每一家企業(yè)都自己維護(hù)一套IT系統(tǒng)的方式已經(jīng)越來(lái)越不適合未來(lái)的發(fā)展方向。所以我們看到，IT行業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)公用計(jì)算時(shí)代。計(jì)算能力未來(lái)會(huì)像電一樣非常簡(jiǎn)單、方便、便宜。任何一個(gè)企業(yè)未來(lái)，使用IT計(jì)算能力的時(shí)候只要說(shuō)需要多少計(jì)算能力就行了。所有都是用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式直接送到你這邊，我們能滿足你們的快速響應(yīng)，而且所有的付費(fèi)都可以像電一樣，每個(gè)月結(jié)束的時(shí)候給你一個(gè)報(bào)表，你的企業(yè)用了多少計(jì)算能力，按實(shí)際使用付費(fèi)。這是IT行業(yè)必將迎來(lái)的顛覆性改變，這是Google建的一個(gè)新的數(shù)據(jù)中心，規(guī)模非常大，以阿里巴巴目前的發(fā)展速度，可能到后年，整個(gè)杭州就沒(méi)有一個(gè)機(jī)房可以爭(zhēng)得住我們的運(yùn)算能力，我們必須在全中國(guó)布局，建立下一代的計(jì)算中心。

　　這是另外一個(gè)對(duì)比，這是完全集成了的云計(jì)算的終端，里面服務(wù)器、軟件所有東西都優(yōu)化好了，將來(lái)可能需要計(jì)算能力的時(shí)候，只要把這個(gè)東西脫到你的工廠門口，接上電、寬帶就可以利用。這是給大家非常直觀的云計(jì)算的未來(lái)，最簡(jiǎn)單的就是讓大家不用為IT操心，什么時(shí)候想用就能用，想用多少就用多少，用多少付多少錢。

　　第三個(gè)介紹一下如果計(jì)算變成這樣的公用基礎(chǔ)服務(wù)的時(shí)候，商業(yè)模式發(fā)生變化，我們會(huì)從最早工業(yè)時(shí)代走向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)加范圍經(jīng)濟(jì)。工業(yè)時(shí)代最大的特點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化，流水線，大規(guī)模，我們?yōu)榈统杀靖冻龅拇鷥r(jià)就是一致，所有人買的東西是一樣的。未來(lái)信息化時(shí)代最大的特點(diǎn)是叫大規(guī)模定制，最終走向個(gè)性化定制。最重要的優(yōu)勢(shì)是這樣一個(gè)共用平臺(tái)上分享之后，進(jìn)行多品種小批量生產(chǎn)的能力，換句話說(shuō)今天已經(jīng)可以用很低的成本為很多的人定制，而且可以滿足他們的需求，這是大家聽(tīng)到的很多長(zhǎng)尾，由于共享平臺(tái)，我們可以滿足長(zhǎng)尾的需求，用很底的成本，而以前這些需求無(wú)法滿足。所以互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，電子商務(wù)的未來(lái)就是范圍經(jīng)濟(jì)加規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大規(guī)模定制時(shí)代，這是我們新的商業(yè)模式。而這個(gè)新的商業(yè)模式基礎(chǔ)有三個(gè)模塊，邏輯化生產(chǎn)、個(gè)性化營(yíng)銷，社會(huì)化物流，整個(gè)信息化在過(guò)去30年，已經(jīng)讓企業(yè)內(nèi)部制造體系，包括利豐的那位先生講，包括供應(yīng)鏈都變成快速相應(yīng)而且人性化，所以生產(chǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)可以做到大規(guī)模的生產(chǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)完成了個(gè)性化的營(yíng)銷。比如搜索引擎，搜索框輸入的任何詞，就告訴了潛在的供應(yīng)商需要什么，比如你打入“搬家”，很明顯，你是一個(gè)有搬家需求的客戶，下面給的結(jié)果就是哪些人可以給你提供搬家服務(wù)。

　　所以互聯(lián)網(wǎng)像搜索引擎包括很時(shí)尚的SNS，最終都是希望給每個(gè)人提供個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)，以前做不到因?yàn)槌杀竞芨撸�現(xiàn)在能做到是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，讓我們抓住每個(gè)人的需求環(huán)節(jié)變得低廉。阿里巴巴希望以B2B為核心的物流，變相面對(duì)B2C時(shí)代的消費(fèi)平臺(tái)，讓每個(gè)企業(yè)共享新的范圍經(jīng)濟(jì)。給大家看一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字。淘寶網(wǎng)成立不過(guò)六年，今天每天在淘寶網(wǎng)上有2400萬(wàn)用戶，有四億件商品，日均銷售額超過(guò)7個(gè)億，今年年底可以達(dá)到1900億銷售額，這是中國(guó)最大的零售企業(yè)，而六年前我們剛剛起步，目標(biāo)是三年內(nèi)達(dá)到一萬(wàn)億銷售額，將有可能在中國(guó)社會(huì)零售商品總額的5%，這個(gè)比例沃爾瑪用了60年，今年也不過(guò)達(dá)到美國(guó)零售的6%而已，而那時(shí)候中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)占的比例在整個(gè)零售總額中的比例會(huì)大大的提升。所以我們可以看到的是，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)直銷直接拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全面往網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。可以看到淘寶網(wǎng)每分鐘賣出的產(chǎn)品有些都超過(guò)大家的想象，比如58部筆記本、44部手機(jī)，166張充值卡。

　　這是我想講的，當(dāng)邁入信息時(shí)代，我們可能迎來(lái)的是全新的時(shí)代，價(jià)值觀可能也有所變化，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的基本價(jià)值觀誠(chéng)信、分享、共贏、平等、責(zé)任會(huì)成為企業(yè)必須承8擔(dān)的一個(gè)基本運(yùn)營(yíng)規(guī)則，同時(shí)也可以看到新的商業(yè)文明提供了一個(gè)基礎(chǔ)，可以讓人跟自然更和諧的發(fā)展我們的合作也許更加的有序，更重要的是讓每個(gè)個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)上更多的發(fā)揮自己的能力。新的商業(yè)文明，我想講的是，我們正在全面的從工業(yè)經(jīng)濟(jì)以物為代表的時(shí)代走向信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息處理計(jì)算能力會(huì)像電一樣變得成本極為低廉，非常簡(jiǎn)單方便，無(wú)所不在。我們面臨的商業(yè)模式將是以個(gè)性化營(yíng)銷為龍頭的大規(guī)模定植。中國(guó)在工業(yè)文明時(shí)代，落后了200年，我們有巨大機(jī)會(huì)，在信息文明時(shí)代重新成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，這是我們未來(lái)最大的機(jī)會(huì)，謝謝大家。