2009年11月26日，2009中國中小企業大巡診蘇州站活動召開。圖為金蝶軟件中小客戶部總經理李佳奇在09大巡診蘇州站活動中作主題演講。(來源：資料圖片)

　　2009年11月26日，2009中國中小企業大巡診蘇州站活動召開。圖為金蝶軟件中小客戶部總經理李佳奇在09大巡診蘇州站活動中作主題演講。

　　感謝組委會，感謝蘇州市經貿委和蘇州市中小企業局，給金蝶有限公司這樣一個機會和平臺，在這里和在座的企業家進行管理創新模式的分享。

　　我首先想講一下，大家可能清晰地還記得08年8月8號奧運會里，大家都是非常興奮，大家可能感覺我們綜合國力是不是非常強大了。實際上奧運會剛剛結束不到一個月，大家清晰地記得這個情況，世界金融危機慢慢到來，大家感覺到很多公司好像萎靡不振。中國改革開放有三十年的時間，很多企業沒有這樣一個經歷，這樣一個經濟發展模式在西方是真實的情況，對于中國的企業家，包括在座的企業家可能沒有經歷過這樣一個情況。所以說在九月份的時候包括到11月份，很多中國管理的高峰論壇都提到了中國經濟或者世界經濟是不是到了一個拐點。去年我跟蘇州一個企業美國的一個客戶進行對話，他當時認為世界經濟應該是V字型的經濟，現在一年過去了我們可以看到09年11月份，經濟危機大家實實在在都感覺一年的時間。這樣一年的時間，大家都有非常深刻的體會，你們的訂單下降了，成本升高了，這樣一個問題怎么解決，實際上今天能有幸跟在座的企業家有一個分享，也是一家之言吧。

　　我今天不是從信息化的角度展開，是跟大家分享一下，我們金蝶國際軟件公司60萬家客戶其中的幾家客戶他們的管理模式，還有我們金蝶國際軟件公司自身的18年成長，以及競爭核心在哪里。希望在今天經濟復蘇漸行條件下的形式下有一個啟迪。

　　今天的主題分三部分，一個是中小企業管理創新實踐，第二個是我們金蝶管理創新的實踐，第三個我們再講一下中國企業管理智庫，這是我們金蝶國際軟件有限公司發起的一個模式。

　　第一部分講到金融為了下的宏觀經濟走向，我們看一下從1750年到2000年中國對經濟的貢獻率，我們有一個統計，我們可以看到1800年前后中國的經濟對世界貢獻是最大的，西方國家是從1900年以后變成最大的比重。1998年到2009年經濟增長率，大家可以看到這是非常明確的數據。中國的增長是遙遙領先世界其他國家13%，世界其他國家都在降低。改革開放以來中國經濟進行了長期的增長區間，我剛才提到了08年9月份開始的世界金融危機，使整個世界經濟進入一個下行區。在座的上百位中小企業的領袖們，深深的感受到了這點。

　　中小企業創新的兩只輪子，我們可以看到一個是技術創新，還有一個是管理創新。技術創新包括產品研發，生產相關創新，技術創新等等。今天跟大家分享一點，管理創新是企業從小到大更需要關注的一點，包括市場開拓、供應鏈、人力資源等等，這才是競爭的軟實力。

　　我今天跟大家分享一下幾個案例，第一個是東莞易事特，他的管理核心是仁義、制度相結合的人本觀念。他的理解分為法、人、責、分、學、借勢。在金融危機的情況下，他每年的增長率超過了30%，他的管理一定有他的秘訣，他的核心理念就是多獎勵、少處罰，高調獎勵、低調處罰。

　　下面分享的是美諾醫療，這個是上海中外合資的企業，他們制作的產品就是給美國醫療行業制作消耗品的耗材。這樣一個企業對管理是非常非常嚴，他們的秘訣就是勞動密集型企業、全員質量管控之道。

　　引入國際標準強化企業質量管理能力，增強客戶信心，減輕客戶審核的精力和費用，避免產品責任。東西方文化交匯，質量管控中采用雙線報告體系，把質量管理職能與企業管理的企業職能。

　　我們再講下聯創，就是SAAS的經營模式，半個月前在深圳高交會也舉行了相關管理創新的論壇，在論壇上很多人提到這次經濟危機對全世界經濟改變是非常巨大的。傳統的經濟應該說不在回復了，我們在座的很多企業家，包括長三角、珠三角企業，對這次危機影響不是很大。他們在想經濟危機以后，中國出口型嚴重依賴經營模式是不是可以重新回復，其實在這個論壇上，很多經濟學家提到，他們并不是給出一個答案，新的經濟形勢將是什么樣，但是有一點非常明確，新的經濟模式不再回復。我們應該接受這樣一個事實，經受這次考驗沒有在經濟危機倒下的企業，我們希望企業家主動的去改變，應對這次危機。

　　我們看聯創，聯創93年第一臺波段收音機，98年第一臺空調產生，產品技術創新：讓企業成為風向標。營銷管理創新：讓外部管理零距離。管理機制創新：讓企業走上快車道。聯創在全國有幾百家供應商，以前與總部的聯系經常通過傳真或者電話進行，但是這樣一個方式經常會出錯，而且準確性是有瓶頸的，通過金蝶的在線平臺，這是一個非常廉價的服務解決方案，然后跟深圳總部整體數據平臺進行接洽，他們實施ERP系統，是金蝶軟件K/3解決方案，通過前期數據采集和ERP整體分析，可以達到內外相結合。

　　再講一下我們金蝶國際軟件有限公司18年成長之路。金蝶集團包括三個業務：ERP業務，中間件業務，友商網業務。

　　中國管理模式是金蝶推行的中國管理模式，中國改革開放三十年，跟西方一百多年管理方式相對比我們差異在那里，管理模式我的理解是他可以復制，可以傳承。中國管理模式包括中國管理哲學，現代管理科學，成功管理實踐。

　　金蝶卓越績效管理模式，我們看一下成功的歷程，讓合適的人上車，讓不合適的人下車。包括不的職業通道，比如管理通道，還有專家通道，沒有天花板的平臺，沒有家長的大家文化。在金蝶不允許叫他的任何職位，只可以叫他的名字，五子登科、全員持股，親情與責任，行業專家 社會明星。

　　集團營業規模穩步增長，我們的每年增長率33%，去年年底達到10億營業額。連續六年在中小企業ERP市場占有率排名第一，這是IDC最新的報告。

　　中國企業在學習國外先進管理基礎上，結合中國文化創新出新的經營方式和管理模式，就是我們本土企業在三十年改革開放中，樹立他們自己的管理模式。這部分是新興服務行業的案例。包括攜程網、分眾傳媒、新東西教育科技集團，最后我們再看一下外企在中國的一些案例。我們知道金蝶軟件國際有限公司有豐富的外企解決方案的經驗，包括卡爾邁耶(常州)紡織機械有限公司，陸遜梯卡華宏(東莞)眼鏡有限公司，上海華克排氣系統有限公司，寧波詩蘭姆汽車零部件有限公司。在中國的外資企業，根據中國實際的市場情況，尋求本土化管理之道，這也形成中國管理模式的一部分。

　　接下來講一下中國管理模式解碼行動，這是我們金蝶發起制作的中國企業管理智庫，這個包括最佳行業實踐，案例模式，研究方法論，我們金蝶有一些專家參與這個活動，希望通過這個可以讓中國的管理模式可復制，讓中國的企業能夠基業常青。

　　結論就是技術創新和管理創新兩部分，剛才我們講了更多企業可能更多關注技術創新方面，我們今天的結論就是管理創新和技術創新是同等重要。客戶創新是中小企業持續發展的動力、管理需求是中小企業創新的源泉、管理智庫是中小企業發展的驅動力，謝謝大家。

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