新浪財經訊 由IT經理世界主辦的“2010中國創新趨勢領袖論壇”于2009年12月11日在北京舉行，新浪財經直播此次會議。上圖為紅孩子高級副總裁段冬。

　　段冬：我覺得最大就是怎么實現互動營銷模式，在傳統行業，我在傳統行業工作了很長時間，有很多商品消費者是可以比較選擇，我到賣場里面看到兩種商品可以拿起來看，我可以知道好還是不好，可以問服務員有什么區別，但是在電子平臺上想實現這個是很難的事情。我覺得最大挑戰就是你還是怎么分析消費者的購物需求和購物行為，在我們自己的購物里面我們實際上缺乏這樣方法，傳統營銷人員對整個生態過程關注不夠多，不知道從系統里面挖掘哪些數據是用于產品結構或者改變產品營銷模式，整個消費者體驗是一個最大的挑戰。

　　互動營銷說很多年，我們今天討論主題是創新趨勢展望，未來十年，五年或者一年時間里面怎么去把消費者購物行為關系挖掘出來，這個仍然是在很長時間需要討論的話題。百度也是一樣，在搜索產品怎么智能化搜索，怎么精準化，在我們電子商務上面做了很多嘗試，但是我們在做的過程里面，發現做大精準化還是有可能的，比如說我們曾經在投放廣告的時候，發現我們有時候投放一個廣告帶來的獨立訪問用戶有時候跟渠道是不一樣，或者同樣的渠道產生不同的形式效果也是不一樣。舉例我們有一次在一個渠道里面投一個廣告，我們把廣告形式進行不斷的變化，發現產品購買轉化率提高百分之百，在我們以往營銷上面，覺得投了廣告以后，經常在電子商務公司里面有站外渠道推廣，還有站內分的很清楚，但是發現投廣告人不太注重商品轉換率，人來了有多少人買了東西不是我的事情，這是站內營銷要干的事情。所以，站內外放到一起，使他們真正了解投放廣告之前要向用戶傳達一個什么營銷理念，而不是單單一個產品，所以說在消費者體驗方面，我覺得是我們需要在長時間創新和探索的事情。