新浪財(cái)經(jīng)訊 由IT經(jīng)理世界主辦的“2010中國(guó)創(chuàng)新趨勢(shì)領(lǐng)袖論壇”于2009年12月11日在北京舉行，新浪財(cái)經(jīng)直播此次會(huì)議。上圖為三星電子大中華區(qū)大客戶部產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)黃輝華。

　　黃輝華：我想大家對(duì)三星電子都不陌生，經(jīng)歷97年金融危機(jī)三星電子，應(yīng)該講現(xiàn)在更加強(qiáng)大，所以今天我想跟各位分享一下三星電子在這方面的一些成功經(jīng)驗(yàn)。演講的題目是“3C點(diǎn)亮中國(guó)三星前行的新航標(biāo)”。09年最中國(guó)而言是不平凡的一年，無論是建國(guó)60周年還是成功應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，中國(guó)國(guó)內(nèi)國(guó)外都寫下了精彩的篇章，09年中國(guó)三星在3G領(lǐng)域大有收獲，金融危機(jī)過后我們需要調(diào)整新的國(guó)際姿態(tài)，調(diào)整新的航標(biāo)，今天我們?cè)谶@里和大家分享的不僅僅是一年的收獲。還有對(duì)后危機(jī)時(shí)代的反思，電子信息產(chǎn)業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響或許比傳統(tǒng)行業(yè)更為明顯。銷售不盡，估價(jià)大跌，開支緊縮，很多IT業(yè)務(wù)技術(shù)中止或者暫停，IT巨頭未來變得變速重重。

　　作為全球電子產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商，三星電子在這次危機(jī)中有不斷的挑戰(zhàn)，迅速走出金融危機(jī)帶來的陰霾，進(jìn)一步鞏固很多產(chǎn)品技術(shù)在全球優(yōu)勢(shì)地位。如果說有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的話，我想把3C這個(gè)詞富賦予了新的含義，3C環(huán)境指企業(yè)對(duì)于社會(huì)的和諧融入對(duì)國(guó)家政策環(huán)境的積極相應(yīng)，促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需，是中國(guó)政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的核心方針，家電下鄉(xiāng)最具代表性，我們積極相應(yīng)政府家電下鄉(xiāng)政策，以產(chǎn)品優(yōu)異質(zhì)量博得農(nóng)村消費(fèi)者好評(píng)。同時(shí)三星電視機(jī)，電冰箱，電腦，空調(diào)等5類產(chǎn)品納入了以舊換新政策范疇，從市場(chǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)冰箱，洗衣機(jī)，電視參與度更高一些，但是三星積極響應(yīng)以舊換新政策提出更高的要求，無論是哪種產(chǎn)品只要是消費(fèi)者需求，我們都會(huì)盡力滿足，提供把政策落實(shí)到位，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，這是我們的服務(wù)宗旨。

　　另外，在3G商用方位3C方面成為IT產(chǎn)業(yè)今年新科技，我們也快速相應(yīng)，在今年7月份發(fā)布了中國(guó)三星的3G戰(zhàn)略，3G for all包括哪些內(nèi)容，我想主要涵蓋以下三個(gè)核心第一是我們所有的技術(shù)都有；第二是三大運(yùn)營(yíng)商都支持；第三是我們對(duì)高中低的用戶全面覆蓋。今年我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)推出了超過30款不同的3G手機(jī)，同時(shí)加大了研發(fā)力度，推廣了各種在線應(yīng)用小組件，手機(jī)電視特色的3G功能，在產(chǎn)業(yè)合作方面三星積極和運(yùn)營(yíng)商配合，聯(lián)絡(luò)上下游的合作伙伴，在應(yīng)用軟件和產(chǎn)業(yè)方面加大了投入，推動(dòng)3G的相關(guān)軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然響應(yīng)國(guó)家政策更多是配合，作為根植中國(guó)的企業(yè)三星迅速把全球技術(shù)優(yōu)勢(shì)移植到中國(guó)，推出適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。因此，第二個(gè)C代表是我們的常言說得創(chuàng)新，三星認(rèn)為隨著設(shè)備融合，網(wǎng)絡(luò)融合，以及服務(wù)融合的加速，數(shù)字融合下一步是商業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)張以及涵蓋有線與無線業(yè)務(wù)的繼承。以3G、4G為例，在不久將來技術(shù)進(jìn)步與普及推動(dòng)不同媒體和價(jià)值連融合在一起，所有信息都可以從一個(gè)一個(gè)單一的媒介上獲取，由此以來每一位用戶無論是個(gè)人還是企業(yè)得到的服務(wù)種類，以及由此帶來的潛在收入都將增加，世界也將進(jìn)入真正的用戶導(dǎo)向時(shí)代。

　　再比如說液晶技術(shù)顯示可以開發(fā)出透明的智能玻璃，智能顯示器，或者是擋風(fēng)的玻璃，或在汽車可以顯示出導(dǎo)航圖，相信這些新技術(shù)在四年之內(nèi)都可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。有了這些技術(shù)的創(chuàng)新，就更需要良好機(jī)遇作為載體才能發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新最大應(yīng)用價(jià)值，是我們常說的把握機(jī)會(huì)的能力。

　　除了消費(fèi)電子領(lǐng)域繼續(xù)精耕細(xì)作，三星認(rèn)為危機(jī)時(shí)代會(huì)存在行業(yè)信息化，有政府對(duì)信息化建設(shè)的積極推動(dòng)，也有來自企業(yè)自身的需求，不斷引入新技術(shù)，創(chuàng)造新商機(jī)。根據(jù)IDC針對(duì)中國(guó)企業(yè)IT投資市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果顯示，中國(guó)企業(yè)IT方面的投資并沒有減少，政府四萬億推動(dòng)之下國(guó)內(nèi)，交通，運(yùn)輸，教育，醫(yī)療等行業(yè)陸續(xù)啟動(dòng)各類新建或改擴(kuò)建項(xiàng)目，這些項(xiàng)目行業(yè)會(huì)隨著這些項(xiàng)目上馬相應(yīng)配套IT建設(shè)也將逐步啟動(dòng)，這將成為拉動(dòng)這些行業(yè)IT投資增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α６�多條高速鐵路，機(jī)場(chǎng)，城市地鐵項(xiàng)目開工以后，信息化建設(shè)也將逐步展開，這將拉動(dòng)交通行業(yè)的IT投資。政府?dāng)U大內(nèi)需本身會(huì)帶動(dòng)城市信息化，農(nóng)村信息化，工業(yè)信息化等方面的發(fā)展，給IT企業(yè)帶來了機(jī)會(huì)。以電力行業(yè)為例，國(guó)家計(jì)劃推動(dòng)1.16萬億元電網(wǎng)投資，電力行業(yè)信息化向前邁進(jìn)的步伐將加快，在這過程當(dāng)中與其緊密相關(guān)中國(guó)IT企業(yè)將形成得一倍增。

　　另外，中國(guó)政府09年到2010年重點(diǎn)用于改進(jìn)農(nóng)村和城市社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)投入8500億元，也有相當(dāng)比例會(huì)分配到IT設(shè)施建設(shè)和改造中。中國(guó)三星正是在這一趨勢(shì)下，大力發(fā)展商用業(yè)務(wù)，把握這一積極趨勢(shì)，前面說到中國(guó)3G商用取得了階段的成功，是因?yàn)樵谥�前幾年中三星一直在攜手國(guó)內(nèi)的科研院所，合作伙伴，潛心研究最適合中國(guó)國(guó)情的3G技術(shù)應(yīng)用，因此當(dāng)3G的號(hào)角吹響時(shí)具有豐富技術(shù)儲(chǔ)備，海外應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)三星，走在了最前列。還有，三星一直引以為傲的液晶產(chǎn)業(yè)方面，桌面顯示器，商用顯示器，液晶電視成功連續(xù)實(shí)現(xiàn)十年的市場(chǎng)領(lǐng)先。

　　2009年在三星的引領(lǐng)之下，液晶技術(shù)不斷完善，液晶大屏幕應(yīng)用走向了成熟，正在更多領(lǐng)域里面進(jìn)而取代原有顯示產(chǎn)品。視頻會(huì)議液晶顯示成為新一代的技術(shù)主流，今年5月三星面向商用推出了無縫液晶并結(jié)墻受到行業(yè)用戶強(qiáng)烈關(guān)注，大家可以在我們的外面的展示看到我們有一個(gè)無縫液晶并結(jié)產(chǎn)品。另外三星的商用電視，在08年到09年中以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)國(guó)內(nèi)新建五星級(jí)酒店的第一市場(chǎng)品牌，旅游產(chǎn)業(yè)有望成為新的支柱產(chǎn)業(yè)受到國(guó)家鼓勵(lì)支持，也會(huì)為三星帶來了更多商機(jī)，當(dāng)然無論是三星還是同行業(yè)其他伙伴，大家都在積極的發(fā)展，如何能夠在不愿的將來取得的或者穩(wěn)守市場(chǎng)主導(dǎo)地位是很多企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵塞所在，我們?cè)?020年之前制定三大戰(zhàn)略方向，分別為實(shí)現(xiàn)新技術(shù)先導(dǎo)，新市場(chǎng)創(chuàng)出，新生活方式營(yíng)造等等創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建對(duì)外、對(duì)內(nèi)協(xié)作體系，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營(yíng)伙伴經(jīng)營(yíng)，擁有各種優(yōu)秀人才，培養(yǎng)最高水平專家的人才經(jīng)營(yíng)。我們將擴(kuò)大和鞏固在現(xiàn)有的儲(chǔ)存，液晶樣板，手機(jī)市場(chǎng)占有率和優(yōu)勢(shì)綠，對(duì)生活家電，家電，電話，打印機(jī)等6個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了進(jìn)一步孕育，讓這些領(lǐng)域動(dòng)集團(tuán)的銷售貢獻(xiàn)從目前20%增加到30%。

　　其次，為了強(qiáng)化對(duì)信市場(chǎng)，新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將電子產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)相融合，對(duì)生物，芯片，醫(yī)療機(jī)械，太陽能等可以成為未來5到10年企業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)力的提高生活品質(zhì)的領(lǐng)域進(jìn)行了積極的開發(fā)，不斷擴(kuò)大滿足消費(fèi)者多方面需求。第三為了落實(shí)市場(chǎng)體系，提高對(duì)當(dāng)?shù)厣�活方式和客戶需求分析能力，在�?shí)現(xiàn)差異化市場(chǎng)營(yíng)銷，策略的同時(shí)，產(chǎn)品策劃，開發(fā)，制造銷售的全過程都要從創(chuàng)造客戶價(jià)值的角度出發(fā)，創(chuàng)造強(qiáng)化，二次的營(yíng)銷體系。第四落實(shí)開發(fā)創(chuàng)新體系，提出了將確立積極利用外部資源的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，擴(kuò)大與外部研究機(jī)構(gòu)等結(jié)成研發(fā)伙伴關(guān)系，同時(shí)與其他領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)一步構(gòu)建合作體系的方針。第五為了進(jìn)一步擴(kuò)大鄉(xiāng)村經(jīng)營(yíng)將通過展開更專業(yè)化，體系化，多樣化社會(huì)公益活動(dòng)與上下游公司共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全球公民等進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)責(zé)任。

　　同時(shí)構(gòu)建綠色經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，強(qiáng)化綠色經(jīng)營(yíng)品牌，為人類社會(huì)的持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。最后為了形成創(chuàng)造性組織文化，要建立起先進(jìn)的人事體系，讓三星成為最受歡迎的職場(chǎng)，成為全球全世界人類的人才的聚集地和最佳創(chuàng)業(yè)園產(chǎn)地。中國(guó)是三星最重要的核心市場(chǎng)，三星相信中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然是全球最有活力的地區(qū)，因此2010年中國(guó)三星會(huì)繼續(xù)精耕細(xì)作，推動(dòng)消費(fèi)電子產(chǎn)品深入各級(jí)市場(chǎng)，通過商用領(lǐng)域穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)未來中國(guó)三星也不會(huì)因金融危機(jī)減少公益支出，而且也會(huì)加大這方面的投資力度，做中國(guó)人喜愛的企業(yè)，做貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)，我的發(fā)言結(jié)束，謝謝。