新浪財經(jīng)訊 由經(jīng)濟觀察報社與北京大學(xué)管理案例研究中心聯(lián)合主辦的“中國最受尊敬企業(yè)評選頒獎典禮”于12月4日在北京舉行，新浪財經(jīng)獨家網(wǎng)絡(luò)直播本次盛典。青島啤酒股份有限公司董事長副總裁黃克興表示，青島啤酒會自始至終地履行社會責(zé)任，持續(xù)不斷地創(chuàng)造價值。

　　以下為青島啤酒股份有限公司董事長副總裁黃克興發(fā)言實錄。

　　黃克興：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們，非常感謝經(jīng)濟觀察報、北京大學(xué)案例研究中心舉辦這次活動，感謝各位評委第七次將最受尊敬企業(yè)的榮譽給了青島啤酒，這說明大家對于青島啤酒一貫地履行社會責(zé)任，持續(xù)創(chuàng)造價值的肯定。

　　中國有句老話，叫做中國人做一件好事不難，難的是一輩子做好事，一個企業(yè)也是如此。一次受人尊敬做一件好事可能不難，難的是持續(xù)地、永久地被人尊重。怎樣才能永久地被人尊重？我的觀點是，必須改變經(jīng)營理念，改變你的價值觀念。過去我們可能有很多的企業(yè)，一直以股東價值最大化作為企業(yè)經(jīng)營理念的出發(fā)點，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是，有一些企業(yè)單純?yōu)榱俗非罄�益追求股東價值，而犧牲了社會的利益，犧牲了其他的利益相關(guān)方的利益，導(dǎo)致了不擇手段，甚至出了假冒偽劣。這樣的企業(yè)，你賺的錢再多，也不會 受到人的尊敬。

　　所以，我認為企業(yè)要受人尊重，你的經(jīng)營理念、你的價值觀點，必須由股東價值最大化向客戶價值最大化轉(zhuǎn)變。

　　為什么？我們看一下我們的股東價值最大化是怎樣產(chǎn)生的？首先，我們必須有高的收入，高的收入是誰給你的？是消費者給你的，是顧客給你的。我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù)，必須滿足客戶的某一種價值的需求，這個客戶才能購買我們的產(chǎn)品，我們才能產(chǎn)生高的收入。

　　第二個是我們的成本，我們的成本也是由客戶提供的。第一個是內(nèi)部的客戶，就是我們的員工，只有我們滿足了員工的某些需求，員工才有積極性、創(chuàng)造價值、降低成本、提高效率。我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商，滿足了他們的需要，他們才會密切地和我們合作，給我們提供滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)，降低我們的成本。我們的社會、我們的政府，只有滿足了社會和政府的需求，才會營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。所以，滿足了客戶的需求，我們就能追求到最高的收入、追求到最低的成本，從而追求到最大的股東價值。

　　青島啤酒作為一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們第一家發(fā)布了社會責(zé)任的報告，這個報告只是我們社會責(zé)任的開始。今天，我在這里再一次承諾，青島啤酒我們會自始至終地履行我們的社會責(zé)任，持續(xù)不斷地創(chuàng)造我們的價值，用我們的激情釀造出消費者喜歡的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂，這就是我們的價值所在。謝謝大家！

　　芮成鋼：青島啤酒是中國歷史最悠久的國際品牌，但是青島啤酒每次提到自己的管理理念，都是與世界在同一個起跑線上，比如說利益相關(guān)者這個詞。

　　提問：青島啤酒經(jīng)過這么多年的擴張、快速的兼并，其實發(fā)展速度非常之快，在這樣一個快速的發(fā)展過程之中，我不知道金融危機有沒有對于你們這種快速兼并、擴張的策略，有什么樣的影響和啟發(fā)，或者是未來有什么樣的改變？

　　黃克興：感謝您一直關(guān)注青島啤酒的發(fā)展。青島啤酒這10年來的發(fā)展，我們總結(jié)為三個階段。

　　第一個階段，從97年到02年，這一階段青島啤酒是大規(guī)模收購兼并，大規(guī)模擴張的時期。到了02年，我們發(fā)現(xiàn)在擴張的過程中，我們內(nèi)部的資源、能力，已經(jīng)跟不上企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，所以從02年開始，我們經(jīng)歷了5年內(nèi)部的整合。經(jīng)過了5年內(nèi)部的整合之后，目前我們公司的運營體系、管理體系等等的資源都已經(jīng)積累地很深了。所以，從07年我們提出了整合和擴張并舉的戰(zhàn)略，在這種戰(zhàn)略下，整合是整個價值鏈的整合，擴張是多種渠道的。基于我們內(nèi)部的擴張，基于我們外部的并購和整合。在金融危機的情況下，沒有影響我們的戰(zhàn)略。今年的1到9月份，青島啤酒的凈增長率是79.2%，將近了80%，這證明在我們整合與擴張并舉的戰(zhàn)略下，我們的成績是顯著的。只要是有利于資源的整合和有利于創(chuàng)造價值，這樣的戰(zhàn)略我們還會繼續(xù)。