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許智偉：新的品牌定位時必須考慮消費者
由《商業周刊》、中國企業聯合會共同主辦的“2009全球CEO年會”于2009年11月19-20日舉行。上圖為論壇三嘉賓：百事大中華區首席市場官許智偉。
羅谷：公司怎么樣使顧客在金融危機時期保持創新？
許智偉：現在我們所面對的挑戰和機會，首先我認為我們有這樣的機會，看品牌的革命，在過去的50年當中，15年之前有很多國內的品牌，這些品牌把市場當做西方市場營銷的方式。比如他們會選擇一些名人來代言品牌，比如邁克爾·喬丹，但慢慢的發展過程中，現在希望回到更加現代的中國的品牌。這是一個巨大的機會，我們非常好奇看到中國發生的情況，同時我們也想知道在這樣的市場上我們可以把什么樣的先進經驗帶到全世界去，在創新中我們有很多的機會，世界也開始看到有不同的代表。比如姚明或者是郎朗以及李云迪，包括藝術方面。我們沒有多少的明星或者品牌是真正的來自于中國的，這對于中國來說有一個巨大的機會。
最大的挑戰是本地的品牌發展的非常快，最近我去了一些二線和三線的城市，比如蘭州、沈陽、哈爾濱、長春，來自二、三線城市的品牌也做得越來越好，他們也在逐漸地趕上跨國公司。這確實對我們來說是一個大的挑戰，讓我們總是保持清醒。
許智偉：我們現在看到一種非常獨特的結合，就是政府和文化創意行業之間的結合，這是一個從上而下的結合。還有從下而上的，我們剛剛做的一項研究給了帶來了驚訝，在中國消費者當中會比其他國家消費者更愿意在網上討論品牌，討論他們的購物經歷，83%的消費者都愿意，美國只有62%。中國消費者更愿意說出他們的購物經驗。中國有世界上最多的網民和手機使用量，消費者聲音越來越重要，對于公司的創新產生了越來越重要的影響。這里有一個非常明確的事實是有一股自下而上的力量，我們必須考慮，在做新的品牌定位時必須考慮消費者。這些消費者的控制以及他們所需要的購物的體驗將會推著我們不斷地更高地把從上而下和從下而上結合。
羅谷：前面您提到一個比較重要的事實，你到二、三線城市的時候他們的品牌也變得越來越強壯。但好像曾經有這樣一種看法，很多情況下中國的一些品牌最開始是做盜版的，而不是創新，所以我非常感興趣的是現在你有沒有看到有一些當地的品牌或者是產品是真正的自己在創新，而不是盜版或者復制西方的品牌。這樣一些地方品牌在北京、上海、深圳這些發達市場上有多少份額？他們什么時候國際化？
許智偉：這個問題非常難回答。大家知道所謂的盜版的衣服，比如以前KMC，還有仿照麥當勞的，現在也可以看到還有一些仿盜版的復制品牌，但現在可以看出他們對于西方的品牌開始有一些修正。把一些最好的西方的想法根據自己公司的特點進行創新。有一個非常重要的趨勢是我們認為現代化是由傳統激發的，有這樣一種趨勢中國的品牌在做新的品牌、新的經驗，這是現代的經驗和現代品牌，但它確實是深深扎根在中國的傳統當中的。這確實是一個機會，讓我們為中國的公司做國際化，因為這是來自本土的、有機的、中國的東西，但它卻有一種現代的味道。像中國中醫藥、中國時尚、中國音樂，我相信現代的這樣一種概念深深扎根在傳統之中，對于這些公司來說將是非常重要的創新源泉。
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