由《商業周刊》、中國企業聯合會共同主辦的“2009全球CEO年會”于2009年11月19-20日舉行。上圖為論壇二嘉賓：埃森哲大中華區董事總經理王波。(圖片來源：新浪財經 梁斌攝)

　　新浪財經訊 由《商業周刊》、中國企業聯合會共同主辦的“2009全球CEO年會”于2009年11月19-20日舉行。上圖為論壇二嘉賓：埃森哲大中華區董事總經理王波。

　　王波：我花一分鐘介紹一下埃森哲公司。埃森哲公司是一家全球領先的給客戶提供管理咨詢、信息系統集成和信息技術咨詢以及外包服務的公司。

　　用比較簡單的八個字概括，一個是匯智、明道、利器、致善，匯集全球的資源和智慧為我們的客戶找到未來的發展方向和怎么走向未來的道路，通過優化流程和系統的改進和建設使得客戶實現卓越績效。

　　我們公司跟其他公司也一樣，一方面在這次的金融危機中也受到了影響，另外一方面在危機中我們在向各行各業客戶提供服務的時候，也看到了不同的行業應對危機的措施。特別是在危機中我們開始了第三個在中國的卓越企業績效研究，這是繼2007年、2008年研究之后的第三個報告。對于我們來講第三個報告主要是怎么能夠看企業走出危機開創未來。在危機中我們主要想回答的是：是不是還有卓越績效企業。

　　在經濟情況好的時候，大家都還不錯，但是在金融危機到來之后還有沒有卓越績效企業。這些卓越績效企業在應對金融危機中間和別人有什么不同。在金融危機中，企業應該學到什么樣的經驗和教訓。總體來說，在危機中首先在我們研究的200多家上市的企業里，有在過去幾年持續實現盈利性增長的企業，在金融危機中雖然受到了影響，但他們還能夠保持卓越的表現。當然他們也有很多好的做法，這些企業在危機中間沒有從根本上改變既定的戰略，沒有脫離開核心的業務，非常專注堅持走既定的方向，專注于核心業務。

　　我們采訪一個銀行業的高管，他說危機中更多的不是在危機中采取了什么措施，而是在危機到來之前平時你做了些什么，當你平時把這些應對可能來的危機的機制措施做足了，危機來了，你就會安然渡過。在危機中還有一些短期的舉措，比如成本降低，在應對危機中大家都做了降本的措施，但是這些具有卓越績效特點的企業，在降本的時候非常關注到它不能對未來的長期發展有傷害。在這次危機中如果說中國企業有什么可以讓其他企業學習的地方，那就是對待人的態度。在中國也可能是由于中國大多數的企業是國有的緣故，我們在考慮企業目標的時候，除了這些商業目標之外，我們還擔負了很多社會責任。所以在經濟危機中我們看到大家也都在降成本，但在人的問題上，在對企業長遠發展問題上，大家都非常小心。

　　在危機中間，尤其是卓越績效企業在危機中采取短期措施過程中，想的更多的是怎么利用危機實現企業的轉型，怎么利用危機實現贏取競爭的措施。在危機中就已經開始有比較長遠的考慮，包括未來的戰略，包括未來的組織管理模式、運營機制的建立，包括風險機制的建立等等。特別是他們特別注意在危機中間能夠投資于未來，比如說創新開發，這實際上不是減少了力度，而是加大了力度。

　　剛才談到危機中發生了很多事情，但對中國的企業來說，上一次的亞洲金融風暴對我們有影響，但說到影響的嚴重性這可能是第一次。對很多企業來說，危機中有很多學習的機會，有實現轉型的機會，有學習的機會，我們可以利用這個機會實現贏取競爭的機會和國際化的機會，這取決于企業在危機中吸取了什么樣的經驗和教訓。

　　基本上有三種類型的企業。一種是自保，危機中顧不上別的，只想能夠短期生存就不錯了。當然我們也看到很大一部分企業在自滿，因為這次的金融危機中國的企業受到了影響，但比起發達國家的企業來說受到的影響相對較小，這里不排除我們國家采取了迅速有效的宏觀控制措施，也排除這幾年國有體制改革轉型我們建立了很多有利于防范風險的機制。話說回來，這次中國的企業可能影響相對較小或者最先走出危機的，更多的不再是我們比人家看得遠，更不在于中國的企業管理上比人家好，而是中國的經濟從整體來講還不是完全的對外開放。尤其是受危機影響的核心行業，實際上都沒有踏入泥潭，因此從某種意義上說我們是幸運的。在危機中應該吸取正確的教訓，而不是我們現在覺得的開始對商業化、市場化的轉型產生懷疑，對國際化產生懷疑，對是不是要向國際先進的管理理念學習產生懷疑。實際上我們也看到第三種企業，傅總也談到了，中海油現在就考慮了未來世界綠色經濟更長遠的增長，在危機中這些企業要自我反省，看看在危機中是不是可以改進、可以轉型，以至于在危機過后他們可以持續地保持在行業的領先地位。

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