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“2009年度中國最佳雇主年度評選頒獎盛典暨第六屆中國人力資源管理創新高峰會” 于2009年10月25日在北京國家會議中心隆重舉行。新浪財經圖文直播本次活動。圖為廣東恒興集團有限公司人事行政總監胡尚華參加論壇。
胡尚華:恒興集團是產業鏈的方式。其中很重要一部分我們有很多生產工廠,工廠里面為什么能批量的生產高質量的產品?使我們聯想到人才培養能不能像工廠一樣。后來我們研究發現,我們生產車間與人力資源培養人才有很多相似的地方。第一,生產車間受到要進原料和半成品,作為人才培養校園招聘是我們的原料,社會招聘有些工作經驗但是沒有公司的文化和業務方面的培訓是半成品。這樣的話,原料和半成品跟生產車間是相對應的。第二,生產下面就是要進行加工,涉及到人的培養就是培養的環境。第三,在車間生產的產品還要進行質檢,人才培養出來之后還要經過評估和績效管理。第四,生產出的合格產品還要進入市場,實現它的價值。同樣,人才培養出來之后要進入崗位,或者進入到外部市場,也是實現他的價值。我們看得出來,人才培養和工廠生產產品實際上是完全相類似的。批量生產在工廠車間里面怎么實現呢?核心一個是標準化,要解決產品生產的標準化問題;二是生產的流程問題,把這兩個問題解決就可以做到高質量批量生產。所以,我們做人力資源講人才培養也要建立人才培養的標準,就是建立勝任能力模型。我們主要從三個維度建立。第一,在能力體制方面是第一個維度。第二,專業維度。第三,管理維度,就是通用知識這塊兒。這三大維度每一個都行為指針化,通過行為指針找相應的人,同時通過行為指針去評價相應的人,這樣的話建立了標準,每一個崗位都有能力標準。
我們有八大人才培養的流程,在這里不仔細講了。這是在這個過程中感悟出來的人才培養跟工廠生產比對出來,要標準化、流程化。
我們在人才體系建設這塊兒主要從三的維度建立一個例題的培訓體系。第一,基于崗位職能的,解決崗位專業知識的問題。第二,分層級主要是解決管理人才的問題,基層、中層、高層,基層是解決崗位技能,中層是解決管理能力,高層是解決領導力的問題。第三,基于員工職業生涯規劃的能力,個性化的設計一些培訓課程。
我們在新員工培訓這塊兒,有一個2+1的關注系統,大學生一年之內,社會招來的是三個月之內,2是兩個關注,一個是人力資源的關注,每一個人都有一個人力資源的人關注他;1是專業系統有一個人關注。
主持人:一線員工和中高層的培訓比例大概是什么有?
胡尚華:一線員工非常多,有很多加工廠,主要是在崗位上的培訓。這個量很大,相對投入會比較少一點。中高層培訓投入比較大,每年預算是800萬的培訓費用。