“2009年度中國最佳雇主年度評選頒獎盛典暨第六屆中國人力資源管理創新高峰會” 于2009年10月25日在北京國家會議中心隆重舉行。圖為深圳飛亞達(集團)股份有限公司總經理徐東升發表主題演講。

　　“2009年度中國最佳雇主年度評選頒獎盛典暨第六屆中國人力資源管理創新高峰會” 于2009年10月25日在北京國家會議中心隆重舉行。新浪財經圖文直播本次活動。圖為深圳飛亞達(集團)股份有限公司總經理徐東升發表主題演講。

　　徐東升：尊敬的各位領導、各位嘉賓大家好！

　　借這個機會談點兒個人的想法，包括對企業的一些認識，時間有限不展開講。去年以來的金融危機給我們帶來的思考是很多的，打個比方來講，大熱天突然嚴重降溫作為人體你怎么抵抗。兩種方法。第一，迅速換上衣服；第二你身體強健有抵抗能力。不管怎么樣，你要有反應能力，你比環境變的更快；再一個你有強大的內在實力，你能夠抵抗。我們所處的環境變化起起伏伏，加上所有的政治、軍事、文化各種復雜的因素在一起，相對來說告訴我們未來我們看待環境一個最根本的基點應該是不確定性，不確定性應該取代矛盾的觀點，作為我們觀察外部環境的基本范疇，我們要能夠適應這種不確定能夠把不確定性作為常態，以此來建設我們內部的整體。

　　人體很值得學習，人體的神經9/10是對內的，1/10是對外的，對外也是非常敏感的，人體內部神經相互之間是內部的問題。一個企業要符合生命，固然對環境和外界要非常的靈敏，內部的建設是否更應該加強我覺得是值得思考的。從這一年的金融危機來說，我的觀察是不確定性是衡量外部的尺度和范疇。第二，我們應該從從歷史的角度，動態演變的角度觀察環境，不能把整個外部環境單純看成是經濟的事情，或是單純的看成是政治的事情。從這個角度我們要自己思考和觀察外部環境，以及事態應對的方法。回到人性的基本層面去思考很多未來的問題，對整個國家未來的政策走向，我覺得思考未來中國政府的政策走向要站在幾個基本的依據上。一是政權必須是穩固的，反過來政權不允許挑戰。二是社會必須和諧安定，不允許動亂。三是所有組織比較統一，民族必須團結。一個大國綜合目標就是強國夢一定要實現，從這幾個基本的出發點思考，中國政府在很多重大歷史關頭的政策走向相對來講比較容易的。去年危機來的時候，根據我的判斷，我覺得中國政府會在全球格局的變動當中抓住歷史機遇，會進一步刺激經濟的發展，使得強國夢盡快的實現。所以未來十年依然是中國歷史上，千古未有的機遇。而中國的發展道路是摸索和創造組合的獨特的道路，跟每個國家都不一樣。耐斯比特在中國大趨勢中說了，對確定中國探索的道路和模式我覺得非常好。

　　回到企業上，我覺得作為一個企業我們不能錯未來十年到二十年非常好的機遇，小平同志講過什么錯誤都可以犯，喪失歷史機遇的錯誤盡量不要犯。面對這樣一個不確定的環境，當我們能夠更多的以全球的眼光來看待整個行業和企業的話，我們依然會發現我們距離國際優秀企業還有一定的差距。以全球的眼光看行業，用嬰兒的眼光看世界，會讓我們保持冷靜和新鮮，能夠在全球行業的角度，盡管我們國家發展比較快，但是我們依然可以比較冷靜的審視自己，發現自己和全球優秀企業系統性的缺失。尤其我們品牌企業，這一點非常重要，而且我們要能夠看到這種系統性的差距和歷史的差距�？缭搅松习倌甑钠髽I，對哪些東西更應該堅持，更應該珍惜，對小的波動要有應有的從容和淡定。系統性的差距和利時性的差距應該是我們在全球行業審視自己應該有的眼光和尺度。

　　從目前的不確定的環境下，一個企業要想生存和發展，我們可以簡單的回答，最關鍵的問題是你要具有這種基本的能力。就是生存和發展的能力。關于能力研究方面的東西很多，我個人在這里做了一些小小的研究，也寫了點兒東西，我自己覺得如果把企業變成在不確定環境下的整體，企業有四個支點，中心是企業的理念使命愿景和價值管。一是企業要不斷地清晰自己的發展戰略；二是要有可持續戰略資源；三是同時要有運營管理。

　　這三個點和中心聯在一起，一個大的三角形是企業整體，戰略、資源、理念正好是一個企業的戰略資源準備度的問題。戰略和理念以及相應的運營管理是企業戰略支撐狀況的問題。一個企業要想不斷地發展，持續的資源和運營管理以及理念統領的過程，恰好構成企業的能力建設。就我自己的研究來講，我覺得企業所有的資源可以簡化為四種。人才、時間、資金、技術和技能，這四種資源如果分別對應相應的擇業運營管理，企業需要的能力建設有四種就夠了。如果我們投入的資源只是時間，對應企業相應的運營管理這是企業在建設自己的專業化，就是你在這個行業的總體效率是不是更高。如果企業投入的是資金，涉及到企業的就是規�；瘑栴}，對企業管理的可持續性和資金的投資狀況。假如投資不斷地積累下來、整合出來，或者說投入的技術和技能對應的就是核心專長能力。一個企業在這個過程當中，只要著重建設這四種能力我認為就夠了，但是這四種能力展開其有一些維度，還有一些基本的關系。對一個企業來講哪怕剛創生也有自己的能力，企業的專業化能力是企業的基礎，如果企業在這個基礎上，這兩方面不斷地發展，企業就會涉及到縱向的核心專長能力，誰區別于其他競爭對手，第二個就是規�；�。

　　從這個角度講，戰略能力是企業能力建設的基礎，企業同時也是因人而設為人而存在的，把所有企業能力建設的基礎看作是戰略人力資源能力，或者說反過來戰略人力資源能力建設是所有企業的基礎的話，雇主品牌的建設自然就提升到非常關鍵和重要的地位，使企業戰略人力資源能力必然的要求，是企業發展的需要。

　　我們現在講企業應該逐步成為以人為本的企業，但是大家對這方面的學習程度是有益的，當代管理的核心應該放在人身上，為什么這么講？特別是中國的企業，中國學習管理知識主要是從西方借來的，我個人認為我們在學習西方管理知識的過程中，普通犯的錯誤是只知其然不知所以然。我們都知道管理是實踐性很強的學科，成長應該以企業的時間為基礎，而企業的實踐在不同的年代和地域當中有不同的基本條件。這兩個前提的存在，使得企業的所有者不但地追求擴大再生產，在具體的生產管理實踐當中，就要求強力的控制，保證盡量少出錯，加之當時對人的認識和水平都比較低，控制是70年代以前管理的中心。但是今天的企業一定要問，今天企業面對的不確定性的環境，中國的企業誰也不敢說市場是穩定的企業的發展是可預測的。當這兩個條件不存在的時候，我們研究管理問題必須從實際出發，我們要看到今天企業所處的環境是瞬息萬變的，對企業最根本的問題是什么，我們的回答是要有生存和發展能力，而這種能力和企業的創新能力、反映速度、信譽、質量顧客滿意度，最終的基礎和人的積極性和創造性有關。

　　談談今天的企業管理實踐，一定要把問題落腳到今天的企業管理實踐是以人的積極性和創造性為核心、為基本的時代。這樣的話，我們自然就回答了為什么要在今天我們要強力的建設一個雇主品牌，因為我們面對中國市場的競爭也是一個全球市場的競爭，也是一個全球行業的競爭。我剛才講我們和國際優秀企業比起來，歷史和系統性的差距是存在的，如果我們不快馬加鞭抓住中國市場良好的機遇，強力建設戰略人力資源能力，那么企業的整體能力就會很弱。所以，從這些角度來說，我們要學習思考，任何事務不單單是知其然還要問所以然，在這個過程中就回答了雇主品牌建設是企業戰略人力資源能力的必然，是企業發展的需要。

　　謝謝！

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