2009年10月24日，由《環球企業家》雜志社主辦的“2009環球企業家高峰論壇”在北京舉行。圖為德國青蛙全球首席發展官馬可·高格演講。（來源：新浪財經 陳鑫攝）

　　2009年10月24日，由《環球企業家》雜志社主辦的“2009環球企業家高峰論壇”在北京舉行，本次論壇的主題是“顛覆與新生——低迷時期的全球化機遇”。新浪財經全程直播本次論壇，圖為德國青蛙全球首席發展官馬可·高格演講。

　　馬克·高格：我非常高興能夠參加我們有關創新的討論，因為我們公司本身就是一個做創新的公司，我們幫助全世界的企業，比如說ATNT，海爾、華為，幫助他們進行創新，把創新帶到市場里邊，所以在這里我想簡單地基本介紹一下什么叫做創新，我們是如何去界定這個概念的，說到創新，我們說它是一種很好的想法，把這種想法待到市場里邊，同時它能夠給我們有一種了解，了解像我們公司試圖做什么，我們公司是幫助這些人們能夠創建一些好的想法，我們同時也幫助他們把這些想法帶到市場里面去，在市場里面實現，我們根據創新的理論來調整我們的精神，并且跟我們的客戶進行互動、交流，能夠實現需求的滿足，我們來到中國是兩年半之前，對我們來說這是很糟糕的，我們的公司很小。我們有著一億美元的營業額在全世界，兩年半前我們來到中國，我們開始在中國建立上海的辦事處，這對我們來說是很大的事情，可能也有很大的風險，但是我們需要面對兩個挑戰，第一個就是對市場進行教育，因為有很多人告訴我們，中國已經有著很多的西方的設計公司，但是我們當時不這么認為。另外一個挑戰是我們要保持我們的核心業務，因為我們是一個歐洲全球公司，我們有歐洲公司、有美國公司，我們要保持自己的核心理念，我們又辦成適應中國的公司，我們在這里一開始有兩個人，現在我們有35名員工，現在有三種不同的客戶，我們有中國客戶，他們希望能夠走向西方，走出去，同時另外一種客戶是西方的客戶，他們希望能夠帶到中國，中國的客戶希望在中國市場里邊自己進行創新，更好地進入市場、深入市場，所以我們把不同的客戶帶到三個領域。對于我們的教育來說，我們做了一些工作，陳教授剛才也說到了消費者的理解和看法非常重要，對我們來說是非常重要的，它對我們的利潤和公司的成長都是非常重要的，所以我們要經常思考我們的消費者在想什么，我們在創新的過程中，要想到的事情就是客戶所需要的，所以我們要進行對話，在市場里面跟消費者進行對話。

　　在中國公司，我們在中國有中國的客戶，上海的辦事處里面有中國的客戶，有我們自己中國公司的職員，我們帶來了自己的一些想法，我也給大家舉一些有關創新的例子，我們通過這些創新的例子實現了變革、變化，實現了發展。我們能夠使得我們的組織變為一個更有靈活性的組織適應中國市場的需要，我們有不同的流程和進程，我們相信它們能夠發揮作用。同時我們也理解到一點，那就是中國有自己的生意、業務、做事的辦法，我們要適應中國式的辦法。

　　另外一種想法，我們事實上不是來設計產品的，我們產品的是理念，產品的是產品的理念和想法，我們要設計出這種產品的想法和理念。對于有了這種工作的話，我們就可以降低成本，同時我們也能夠通過這種做法，考慮到剛才我的同事所討論的各種各樣的方方面面的事情，比如說我們的商業模式，我們的技術是什么樣的，這都是在產品的想法的設計的過程中要解決的問題，所以大家可以思考一下這些問題，我們把好的想法帶到市場里面去，我們就在某一個領域進行了深入了工作，同時每田都做出一個良好的決定，這是一個非常好的流程，我們可以做很多事情，我們也有很多非常好的想法，我們把這些想法保持活力，這對于我們美國公司來說也是很大的問題和挑戰。有些問題發展得很快、發展得很好，這也是非常重要的，另外我們做的一點也是針對我們中國客戶去做的，我們希望做出一些決定，我們可以更好地、更深刻地去實施我們的決議，我們只是一個軟件公司，比如說我們跟華為也進行了手機的合作，在德國也進行了類似的合作。

　　大家都知道了，我們德國的電信公司跟我們有了合作，我們跟技術公司進行合作，跟華為的銷售人員去展示產品，我們也向他們介紹了我們不同的流程，這樣的話，華為在接近了客戶之后有新的做法，有不同的好的做法，這樣的話我們的客戶就變得更加地靈活。所以我們就把這些新的想法、新的做法能夠帶到市場里面，并且實現進一步的發展和壯大。好的，這就是我要說的。

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