新浪財經 > 會議講座 > 第五屆中國企業社會責任國際論壇 > 正文
現場討論:
環節一 名詞解釋
相關討論:
中國發展模式備受關注,在企業社會責任領域,“中國式責任”這種提法是否妥當?
中國傳統倫理文化與現代企業社會責任是否有共同之處,如何傳承與升級?
主持人:總共有四個話題構成互動環節:
第一, 回到北憲社長和王汝鵬秘書長最初提出的兩個問題,我們還要做一輪名詞解釋,大家面前都有題板,現在請在座各位用最簡短、最直接、最明了的方式解釋什么是“中國式社會責任”?
按照國際統計標準,我們也聽過很多的概念,比如GIA、赤道原則,ISO26000、AA10000等等,很像愛因斯坦的相對論。
后經專家的努力,總結出企業社會責任的五大標準大概是尊重員工權力,講求商業誠信,維護消費者利益,支持社區發展。它叫中國式責任,我們一直追求中國為體,西學為用,東方的社會責任必將在二十一世紀崛起,“中國式責任”不僅僅是中國的發展,而且也貢獻給世界財富。
所以,中國文化如何與世界文明的形成概念進行一次完美的握手。中國通俗價值觀理是什么,為此,我精心查閱了一些論語的提法,有十個字讓人印象較深:溫良恭儉讓,仁義禮智信。不乏中國商業倫理基因對我們的昭示意義,兩者加以對比其實耐人尋味,一個法治社會的基因和人權社會的基因,走到2009年就這樣神奇地相遇了。
沒有對錯。可能我們唯一的功課就是握手,能夠形成既適應中國國情,又適應未來經濟規律的中國式準則,希望大家用一個詞描述出大家心目中的“中國式責任”是什么。
第二, 請大家在題板用簡短的話描述對“中國式責任”的理解,包括中國大唐集團政策研究室張長源主任,中國五礦集團辦公室主任謝衛軍先生,國家開發銀行教育培訓局局長王沅先生,中國石油集團公司辦公廳公關處處長張長源先生。
張長源先生的是“誠信”,謝衛軍先生的是“提高核心競爭力”,王沅先生是“先義后利,義當制義”,李蕩先生是 “發展和利潤”
好比最初的論斷,這個概念沒有統一的答案。我的腦子從有點清醒變成極度混亂,不用去醫院掛號了。大家用的都是好詞,請簡潔的先說。
中國大唐集團政策研究室張長源主任:這個理解還是長話短說比較好,太多不符合主持人的要求。我認為,社會責任的核心價值觀在中國傳統文化當中是古已有之的,但我們沒有社會責任的概念,比如中國經商一直強調講求誠信,童叟無欺。孔老夫子有八個字大家印象應該非常深--“勿所不欲,勿施于人”。
傳統文化的精髓和現代市場條件下的理念并不沖突,核心價值是相同的。但有一點,由于中國文化產生的背景,決定了它的內涵不如現代社會責任的概念豐富。因為當時生產交換條件都不發達,所以沒有價值鏈管理理念,由于當時資源沒有充分開發,環境約束不大,環境力體現不出來。
只有從傳統文化價值觀出發,和現代社會發展中所面對的突出問題結合起來,我想一定會使“中國式責任”的概念發揚光大。
我之所以選擇了“誠信”兩個字,是由于我們現在剛剛進入市場經濟初期階段,在市場上還存在著大量地不誠信的問題,而且我個人覺得這些問題對于凈化市場環境是非常不利的,增加了不可估量的交易成本,這對于經濟發展、社會發展都具有很大危害。當然這不能說是我們的主流,我們也有很好的一面,大量央企在履行社會責任方面成就十分突出,也有很多亮點的。但不可否認,就全社會來說,誠信還是有很多缺失,而且講誠信也能夠反映出中國傳統文化的特點,與市場經濟條件下社會責任的結合。謝謝大家!
主持人(石述思):感謝張處長對“中國式責任”的理解。下面請聯想集團企業社會責任馬健榮總監談談看法,大家有不同意的說法也可以發言……。
聯想集團企業社會責任總監馬健榮:我認為是誠信。在來的路上就專門想了一下今天的題目是中國式責任,對我來講很突然,但實際上卻又已經很久了。怎么樣概括它呢?剛才您說了,仁、義、禮、智、信。
仁義禮智信要有愛心、有德心,要謙遜,并以禮為人,要坦率爭執,并胸懷寬廣,并講求誠信。這是中國的傳統文化,融合但廣袤,淺顯但深厚。所以,我們必須這樣做,不管是一個人還是一個機構,做到仁義禮智信,你的社會責任就履行了,當然后面還有別的,就不占用大家時間了。
主持人(石述思):還有如果不同看法請發表觀點。
中華全國總工會民主管理部部長郭軍:社會責任問題從技術角度來說,有時候我們把遵守法律作為遵守社會責任的標準,標準就定的太低了。法定的社會責任標準是最低的標準,之上我們應該如何做得更好,最基本的是要講誠信,比如企業可裁員可不裁員雖然是依法權利,但也涉及到社會責任。這個問題很重要,也是一個新的平臺,但目前我目前們不能強調過高,現在企業最缺點是信用制度,尤其是企業和個人。
主持人(石述思):有請中國五礦集團謝衛軍先生發表一下看法。您的核心競爭力是指誠信嗎?
中國五礦集團辦公廳謝衛軍主任:剛才說的誠信是社會責任的一方面我是贊同的,我和郭部長的意見是一致的,作為內涵更廣闊一點。
談到“中國式責任”,我認為應該站在全球背景下來看,中國是最大的發展中國家,發展中國家討論的社會責任與發達國家討論的社會責任,無論從內涵和外延都是不一樣的。發達國家積累多年,積累的方式各種各樣,而中國仍在發展當中,面臨的問題還是深層發展的問題,而人家發達國家已經在高標準、高起點上提這個問題。
我們要有履行這種社會責任的能力,這種能力是怎么來的?首先從提升我們的競爭力而來,五礦作為有五十年文化的公司,如果自己沒有資源,國際上沒有話語權就會處處受制約。最近鐵礦石談判和資源收購都遇到挫折,明顯能感覺到我們的核心競爭力不強,沒有核心競爭力,和諧從何而來?所以,我認為核心競爭力是“中國式責任”的內涵之一。
主持人(石述思):核心競爭力太抽象了,什么是核心競爭力?主要指什么?
謝衛軍:對我們五礦來說有兩種,一種是我們有,別人沒有;第二種是別人有,但我們更好,比如資源控制,有的資源是別人沒有的,我們有,但我們礦質更好,提供的服務更好,能給國民經濟提供及時,有效的保證。這是我們的核心競爭力。
主持人(石述思):叫人無我有,人有我優,。
謝衛軍:您總結得非常好。
主持人(石述思):下面有請國家開發銀行教育培訓局局長王局長發表一下看法。
國家開發銀行教育培訓局 王沅局長:主辦方的要求是結合本機構,本行業的特征來講,但國家開發銀行是一個金融機構,用中國式語言描述企業社會責任,對我們來說,先義后利,以義制利。這是一種投資,國家開發銀行是政策性銀行,在現代商業化改革過程中,我們做的業務是開發性的經營業務,不是貿易融資或者儲蓄貸款,國開行做的工作是前期工作。大家談到很多理念,作為銀行,我們在做這個業務的時候,誠信是基本的要求,如果銀行不誠信的話,這個金融機構就沒有存在的必要。
負責任的投資可以從幾方面來看,一是社會,包括國際社會和國內社會,在座幾家像五礦、大唐、中石油、國電網都是我們的大客戶。因為金融企業有一個特點,服務鏈是很長,每個融資活動都貫穿在我們的生產企業和原材料提供企業。我記得周部長在參加企業報告會發布的時候,講了一句話我印象很深,他說他們走出去的時候,如果沒有金融的支持是做不成這個業務的。收購企業沒有融資的支持是不行的,而且這個融資你不能說馬上有回報,這也是不行的。這是符合先利后義的原則。
姚堅先生說得很好,作為金融舞臺上的一個參與者,在國際上為國家建立一個什么樣的形象?作為負責任的金融企業,我們不但有融資活動,也通過我們的客戶和自己的一些工作,比如我們也培訓地方的政府官員、政策制定者,參與商務部國與國之間的政策研討會,宣傳中國改革開放的成就。
很重要的是要形成合力,我們與重大客戶,跟同行的銀行,以及利益相關方,坐在我們對面的雖然不是我們直接的監管者或者股東,但確實是利益相關方,包括媒體,形成合力,讓世界了解中國,通過自己本身的業務和企業社會責任方面的一些工作,能使得我們能在企業社會責任方面除了最基本的要求以外,能做出中國的特色來,能讓國家認可,讓自己的人民認可,也讓國際社會認可。謝謝!
主持人(石述思):您剛才的展示充分體現了一個國有企業的胸懷和責任,下面我們最期待的是中石油的李蕩處長。
李蕩處長:我寫了兩個關鍵詞,一是發展,一是利潤,可能大家會覺得很奇怪,談責任是非常大的概念,企業履行社會責任,不只是里做一些公益事業就完事了。一個企業是給客戶創造價值的過程中才能履行社會責任,所以,企業能否更好地履行社會責任,取決于發展能力。企業要贏取發展,就要在實踐過程中具有軟實力,這涉及到企業好的形象問題,如果沒有好的形象,消費者也可能不會認可你。
歸根到底,一個企業要履行好社會責任,首先必須要對企業社會責任的概念進行界定,我想不管是誠信還是各個方面,描述中國社會責任可以有很多關鍵詞,在社會責任標準之下,不會因為是發展中國家或者小企業,履行社會責任就不一樣。剛才主持人也談到邊界問題,現在不管公眾還是企業、媒體都在關注企業,希望企業是十全十美的人,是否企業可以劃一個邊界,第一企業要為客戶創造價值,為股東創造價值,第三保護環境,第四要為員工負責,這是一個企業最基本的責任。
企業可以影響的人,在力所能及的范圍內要做慈善事業,要倡導新的理念,不可能影響全人類,可以倡導文明的理念,倡導低碳經濟,你應該去影響大家。大家一嘆道企業社會責任,不要以為企業履行社會責任就是把好事做盡,做完,這是不現實的。
主持人(石述思):謝謝李處長,我覺得李處長提出了一個最核心的命題,讓我想起管理大師所杜絕的和提到的一個定義,企業的定義是做好公司,必須具有競爭力,必須守法經營,讓企業掙錢,還有一個是做好事,他說的很簡單,如果再用一句話,我想用基業常青對百年公司進行定義,這些公司之所以能夠做成百年,不僅僅是逐利,還有超越利潤之上的追求。
中國南車宣傳部部長曹鋼材:我說幾點自己的感受,因為今天參加這個論壇是抱著學習的態度來的,聽著大家討論企業社會責任,尤其是“中國式責任”。
我是中國南車宣傳部曹剛才,剛剛聽了大家的發言,感到作為“中國式責任”,從央企來說,中國南車把自己的核心價值定義為“飲水思源”。也就是說作為一家央企談企業社會責任,每一個企業要知道我們是從哪里來的,也就是要敢于面對社會責任。知道企業要做什么,對民眾、對我們的環境感恩,這就是我們的責任。說“中國式責任”,不光是責任,還要是中國式的,我們需要把這個內涵了解得更清楚,再說要向什么方向發展,也就是使命。央企作為共和國的長子,作為中國基礎發展的脊梁,它還擔負著一種使命,我們知道了從哪里來,要干什么,知道了要往哪兒去。也就是知行合一,我們的“中國式責任”才能更好的發揮。謝謝!
主持人(石述思):謝謝曹部長!我還想請政府方派一位代表對剛才企業的“中國式責任”的理解做一下點評。
環保部政策法規司司長楊朝飛:剛才各位企業家都講得非常好,我同意他們的觀點。但我們講到責任,首先要了解概念是什么,他們講的是概念的衍生,比如企業利和義的關系,企業競爭能力的問題,講了發展、講了創新,我覺得這是他們在責任問題上的延伸。我們要討論概念的延伸。這個責任有幾個要素:
守法是責任的基礎,認知是責任的前提,良知是責任的核心,誠信是責任的表現。最接近這個概念和本質的是大唐這位先生講的,就是創新。我覺得誠信是在人們相互交往中才能感覺到他有沒有誠信,這個單位有沒有誠信,而誠信的核心思想是良知。因此我寫的就是良知,因為良知是中國式社會責任的核心。
民政部社會福利與慈善事業促進司司長王振耀:中國現在的社會責任如果面對過高的道德化是沒有前途的。我們有五千年的道德,不用過分強調道德。現在的問題恰恰是體制和管理的問題,強調企業社會責任,強調現代性。我知道今天各位大型國有企業來了不少,國外中小企業都有公益部,專職的公益人員,反觀國內,大多數國有企業沒有公益部,這個缺陷說明了什么?就提這一點問題。
主持人(石述思):謝謝王司長,我們進入下一個環節,我認為剛才的探討沒有結論。希望有幸參加這次探討的人繼續探索。但我覺得探索過程中,我們一定要相信,中國擔當社會責任的能力會與日俱增,對它的理解會逐步到位。
環節二 現狀評價
提問:各位嘉賓認為中國目前企業社會責任履行的現狀怎么樣,請給出打分,這個分數也是代表個人觀點,如不便給出答案也可不答。(滿分為5分)?
相關討論:
中國的社會責任實踐是否將歸納為幾個階段?如何認識目前所處的發展階段?
在現階段,企業社會責任在中國的實踐有什么特點?其外在因素和內在驅動是什么?
主持人(石述思):下面我們做第二個互動。我備選兩個企業的老總必須要發言的,一是來自大唐的張長源先生,剛才您的標準得到了更多的首肯,希望再接再厲。第二位是聯想集團社會責任總監馬建榮先生。
第二個題目有一定的挑戰性,我們都在講責任,但必須要做到知行合一,我們每個人都身在其中,每天都在策劃、執行有關擔當社會責任的事情,很多這樣的行動,已經產生了非常廣泛的社會影響力,那就是如果大家為今天中國企業擔當“中國式責任”,要是大家打出分數,滿分為五分,大家會給出什么樣的分數?
想請給兩分的金鷹集團胡永時總編簡單談一談。
金鷹集團的胡永時:我來自新加坡金鷹集團,是華商企業,我們是帶著特殊的身份參加這次討論。為什么給出2分呢?前兩天我跟一個國學大師聊天,他的理念我跟大家共享一下,他說第一,做人也罷,做企業也罷,做善事是第一個階段,我們大家去做好事。第二是不為惡,我們說環保,質量要好。第三,不為善也不為惡,因為所謂的善與惡都是相對值。企業不是不去做好事,而是更深層、更廣闊的意義,就是如何把好事做好。現在中國處于大家踴躍去做膳食,有意識不去為惡,企業怎么把事情做好還是我們今后要延伸更廣的方向。
作為華商企業我們的是立國、立民、立業,我們企業做善事的時候先對國家有利,對人民有利,再對企業有利。我們做任何事情都要先做調研,比如老百姓要綠茶,我們就不給可樂,所以我們企業是建立在尊重民眾的基礎上。
主持人(石述思):謝謝!有請中國大唐集團的張長源先生發言。
中國大唐集團的張長源:我給3.5分是覺得中國綠色社會責任表現得極不平衡。不管國企還是大型企業,在履行社會責任方面是做得不錯的,而且在不斷地進步,但有點不足,就是在社會責任指標體系管理方面是有差距的。另外一個最大的問題,就是我們大量小企業在這方面做的很差,不要說履行社會責任,連基本的法律法規都不能執行,做了很多傷害社會的事情,我想打3.5分已經不低了。謝謝!
聯想集團企業社會責任總監馬建榮:我打的是3.5分,因為我們必須積極地看待這個問題,聯想面對的是160多個國家,聯想這樣的企業能夠“走出去”,本身帶有很強的社會責任的。今天如果談社會責任,慈善是責任的一部分,所以,我不光談慈善這件事情。為什么3.5分呢?現在大家都在做好人,小企業、大企業,國有企業、民營企業都在做好事,這本身是好事,就應當給予及格。我非常贊同王司長那句話,現在實際上企業里沒有專職組織結構,為什么打3.5分呢?因為政府沒有很好的環境,沒有很好的管理,也沒有很好的支持,企業履行社會責任沒有標準,沒有程序,他想做,但不知道怎么做。所以,我們的心是好的,但不知道怎么做。
大家不要把自己看作一個公民,如果是公民就必須守法,必須誠信,必須賺錢,必須為社會做貢獻。總體上社會上是好的,是積極的,但我不知道怎么做,該走的路還挺遠。
主持人(石述思):想請出剛才亮出最高分4分的五礦,解釋一下當場亮出最高分的理由。
中國五礦:他們幾位的觀點我其實都非常贊同,因為中國發展狀況很不一樣,但還是以積極的態度看這個問題,從央企角度看這個問題。
主持人(石述思):我特別想知道一點,您扣的1分是什么?
中國五礦:主動性方面做得不夠,因為是出于政府的要求,所以我把這1分給扣了。
郭軍:我覺得企業問題太復雜了,我把國企打5-,外企4+,因為實在無法平衡,民企給2分,平均來看3.7分。國企5-,不是說國企這方面的意識不夠,是傳統和國家的要求,因為老板比較偉大。外企的理念和認識比我們高,一些來料加工的給拖下來了。真正履行社會責任評選,大量的是外企而不是我們國企。
主持人(石述思):我注意到企業級只有中國建設銀行公關部總經理宋海林先生,請發表一下您的意見。
中國建設銀行公關部 宋海林總經理:剛才我打了3分,我很同意郭軍先生的看法,其實現在的不平衡,國企、民企和外企都不太一樣。總的來說我同意你的看法,民企相對來說低一點。既然有“中國式責任”,就應該有美國式,也普遍有日本式的責任。剛才我們講了那么多,比如利、義、誠信和良知,為什么講這些東西?可能我們可以理解為現在很多企業不講誠信,沒有良知,或者不講義氣。從全人類角度來講,責任價值是一樣的,但各個國家傳統文化不同,發展階段不同,所以導致了中國式的責任或者日本式的責任。剛才得到講到誠信和良知,在美國、日本也有這樣的問題,但人家已經過了這個階段,可能在現階段當中,“中國式責任”中的中國式和責任這兩個詞應該大力宣傳,我為什么給3分,就是基于這一點考慮。
主持人(石述思):下面發言的是中國誠通控股集團辦公室的孫乾飛先生。
誠通集團孫乾飛:我打了2分,可能是比較低的分數。2分不是0分,是一個肯定。中國履行社會責任上確實做了一些事情。我自己有這樣的感覺,目前很多時候還是自發的階段,來自企業或者壓力階段,但沒有把這種責任融入發展階段,雖然也有一定的成績。為什么給了3分?媒體在去年的時候在談2008年是中國企業社會責任的元年,從汶川大地震之后賑災之后,很多企業在思考這個問題,社會捐贈慈善出發角度考慮這個問題,我們還是把它放在歷史長軸上考慮中國式責任的問題,但要盡量謹慎、保守、積極,我打2分是我們未來的路還很長,路上還有很多事情需要我們去做,算是是一個警醒,也算是對履行社會責任群體的一個告誡。謝謝!
環節三 短板分析
提問:各位認為中國式企業社會責任在實踐上的短板在哪里,請給出答案?
相關討論:
在中國獨特的經濟發展進程中,各類市場主體(國企、跨國公司、民企)的責任理念和實踐路徑各不相同,有何不同?
主持人(石述思):我們可以轉向下一個環節了,下一環節也是非常有挑戰性,還是寫出一個關健詞,因為沒有人給出“中國式責任”滿分,所以這個題目都有效,是所有人都能參與的。如果給一個詞說“中國式責任”,尤其是企業擔當“中國式責任”的原理,根據馬桶原則,一個企業,一個經濟體的素質是由最短的木板決定的,“中國式責任”的現狀也是由最短的木板決定的,那么短板是什么?剛才大家都扣了不少了的分數,為了深入探討,找到問題的癥結,并且有效地加以解決,我們必須把短板找出來。感謝政府領導,為了中國式責任的健康成長的建言。
國開行王局長:我覺得現在真正的短板印證了王振耀司長和一些政府部門的同志對這個事兒的批評意見,我們并沒有建立一整套社會責任的指標體系,理念是斷斷續續,說支離破碎是尖刻了一點,但是沒有一致性的,我們所做的行業和每件事相互的聯系是什么?你的行為是社會,對你自己和機構造成什么樣的影響?開這個會過程當中,比如十大基本原則,什么標準等等,包括環保、勞資關系只是其中的一個側面而已。其實專業做得好是要有指標體系,要有程序的。另外,我想說一下,我們說的指標體系是銀行體系,遵循企業社會責任應該建立我們自己的指標體系,政府有當然更好。政府有自己的責任,企業要履行責任的體系的話,就應該把機制理順一下。
主持人(石述思):指標體系的構建和監管,與政府部門有關系,請政府部門談一談。
國務院國有資產監督管理委員會研究局副局長楚序平:國有企業是全國人的,經過這幾年很好的發展,國有企業用它的業績為全國人民增加了1.27萬億的凈資產,全國都是萬元戶了。最深的概念是,國有企業是你的、我的、他的、是所有人的。為什么政府是履行社會責任的短板?因為履行社會責任需要非常多的方面,但現在最缺失的是政府,政府如何讓企業做到有法可依,有指標體系,二是要創造好的,激勵相融的激勵體系和環境,包括節能減排,低碳經濟、馴化經濟,需要激勵向榮的投資、安全等制度環境。在這樣的環境中,優質的企業可以自然壯大,列支的企業可以自然地淘汰。目前情況來講,最需要改進的短板責任者是政府,剛才我建議的時候說CSR應當前進到OSR這個階段。謝謝大家!
主持人(石述思):非常感謝楚局長,我到今天油然升起了一種旗桿,就是政企和諧實現的可能性越來越大了。這種自然的擔當,我覺得在構建“中國式責任”過程中,希望能成為更多政府部門的責任。
下面請王社長講一下,因為你不代表政府,也不代表企業,代表著媒體,是代表社會的第四個力量,談談您的關鍵詞吧。
王曉輝社長:我寫的是企業一種自發和自主的現在,因為我原來做記者的時候,出去參加一些活動和面臨一些重大或者突發性的事件以后,又即使在汶川地震為代表的這些事件出現以后,大家都在積極關注企業社會責任的問題。中新社和有關單位從05年開始做這樣的活動,我們逐步認識到,在中國經濟發展過程中,企業所擔當的責任,中國的發展,企業的發展和社會的和諧。所要觸及到的一個特別重要的問題,我個人對這個好像研究得還不夠,剛剛短短時間聽了大家的意見,第一反應是企業的自發選擇,在這個過程中,好像他們各種表現還不是把企業社會責任行為劃做企業一種戰略發展選擇角度,從自主性和自發性來講,好像還缺乏一種特別的內在動力。這是我個人的一點感受,我也非常同意民政部的王司長和國資委的楚司長談到政府的責任和法律的健全。操作過程中每一個環節的鋪墊對企業社會責任的實現都是一個很周期的過程。
中國石油李處長:我覺得討論履行社會責任標準是統一的,不存在中國式還是美式還是日本式的,我覺得履行社會責任的核心是可持續發展。剛才在談短板,因為推動企業社會責任的力量是多方的,媒體、政府、NGO、企業,如果企業不履行社會責任也要被社會唾棄的。所以推動企業社會責任的力量是多元的,大家都知道立足于誠信、道德基礎之上推動,我想這個工作會進步的速度非常快。我們個人在做每一件事兒要看是不是按道德最底線去做事。
大唐張長源:中國社會責任的短板是文化和理念方面,很多人不重視企業文化,很多人當了老板之后就不知道干什么,以至于他缺乏基本的道德理念。很多事件的發生就與此有關系。剛才之所以丟分不是民企的錯,而且這些民企關鍵的是老板素質不夠。
聯想集團:我任務是理念、機制和環境的滯后,我想給民企伸個冤,你們知道民企對國家的資源,政府的支援是多少,民企在國外的環境是什么。企業的責任是他對社會的回報,你都沒有給他,他怎么回報。我們要給民企伸個冤,大家要為他去著想,理念不夠,文化不夠,政府機制沒有,整個環境沒有,你怎么讓這些人去履行責任?謝謝!
主持人(石述思):非常好。體現了會議如此多元!
中國泛海控股集團的公關部李雪問:首先謝謝聯想集團的馬總,我是來自中國泛海控股集團的公關部李雪,9月8日我們與聯想簽售成為控股代表之一,今天我代表民企想說兩句話,一是對民企有褒有貶,我們集團在這方面做得應該還是不錯的,在去年汶川達地震的時候,我們集團捐出2.8億人民幣,在國企里也算前幾位。今天我們想把民政部的王司長和郭老師的意見帶回去,將來我們也會把這個工作當做重點,把慈善管理作為我們部門研究的課題之一,另外把社會責任 課題上升到公司的戰略高度。希望下次論壇的時候,希望各位給民企打出更高的分數,我們也會在這條路上走得又穩又好又遠。謝謝大家!
主持人(石述思):我覺得這個補充也非常有價值,對履行社會責任我想出這么一句話,都頂一片天空,腳踩一片大地。非國民問題,制度問題,環境問題,形成目前的社會責任的現狀。下面的話題,我們只剩寶貴的十分鐘,希望大家能夠暢所欲言,就是面向未來。最近有一些國家有命題,隨著我們大國崛起的進程,隨著中國制造,成為全球市場上不可或缺的主體力量,國家軟實力的提出和構建已經持續我們這一代人重要的歷史使命,而國家軟實力最初與西方,全球市場的交融是通過企業來存在的。而今年上半年根據WTO統計的數字,我們是全世界被投訴,被制裁最多的國家,占到歐盟接近50%的數量,而且還在上升期,將其它國家遠遠落在后面。我交代這個背景意思是,面向未來,我們企業家如何通過構建“中國式責任”,完成我們國家軟實力的輸出,大家暢所欲言吧,面對美好的未來,請發言!
郭軍:要改變不科學的發展觀和政企觀。因為我們企業的發展,掙錢的目的是什么?掙那么多錢干什么?很多老板可能沒有考慮過,包括國企財政超收上千萬億,幾百億社會保障,欠薪問題能不能解決,我們發展觀到底是什么?發展觀的問題就是政企的問題。中央政府從效率優先到兼顧公平到以人為本,變化非常大,時間非常短,中央政策已經有了很大的發展,現在地方政府的政企觀非常重要。
中國石油:說企業責任有這么三句話,一流的企業做產品,二流的企業做品牌,一流的企業做標準。我們今天也在談到企業社會責任的標準問題。我感覺一個國家的軟實力應該體現在企業的實力,有沒有強大的品牌,這里面不排除文化的影響。一個強大的國家有沒有強大的品牌是很重要的,現在500強中國已經進了前100強,但說品牌價值估計一個都沒有。所以,企業最終還是要把品牌做強做大,這才是體現國家實力最根本的地方,也是企業履行社會責任最核心的關鍵。
誠通集團:我想談這么一個關系,在未來建設上,中國企業社會責任建設過程中需要幾方的參與,一是企業,二是消費者和合作伙伴,三是政府,四是第三方評價和標準建設組織,包括NGO,這幾個沒有前后相互的優先順序的關系,需要各方共同發力的。
需要規范約束和動力的問題。對于中國企業社會責任的建設,中國現在的國情,一些硬性的規范是非常必要的,包括法律,類似節能減排的指標等等。
關于動力,需要從企業文化建設,包括社會一些評價和股東,尤其是媒體作用的一個驅動。最終的目的是把企業責任問題向前推,向更高的方向走。
企業需要探索自己履行社會責任的方式,大體來講需要通用的一些標準和規范,企業本身來講也需要有履行社會責任的方式,結合自身的主要特點,資源占有,企業發展的歷程,你所處的地域環境和社會環境需要結合自身特點去做這件事情的,不是籠統地捐款,這有同質性的。如果你是一個物資流通企業,你是一個能源供應企業,履行社會責任的方式是不同的,這是需要每個企業去考慮的。
建設銀行:我覺得要在三個方面做一些工作,一是在系統上下一些功夫,現在對企業社會責任的認識有一個逐步深化的過程,好多東西都納入到社會責任領域里來了,我覺得不同的行業,不同企業可能重點不太一樣,這一點要做深入的研究,要有系統性。二是要有可持續性,不要潮流來了,或者政府壓著了,就趕快把這個社會責任往前推一推,風頭過了就不想干了。要有延續性,要在這方面下功夫。
很多社會責任方面的問題不是捐捐款就完了,還要從技術、標準、程序、理念、文化等方面把社會責任工作做得更好。
聯想集團:我說一個數字和一個事實,聯想面對166個國家的客戶,60%以上的產品是在國外,如果我們能夠賣一個好的產品,Lenovo是中國的品牌,就是一個中國的品牌在全球的延伸。每個月在我領導的一個全球企業公民委員會,當領導這個委員會的時候,能不能把中國的文化,中國的社會,中國的 驕傲傳遞出去,并且得到我這些團隊以及全球員工中間得到理解?我堅信這也是我們的責任。我覺得將來要走出國門的公司,他們的任務是非常艱巨的。謝謝!
王振耀:現在政府不是父母官,我是公務員,政府是為企業服務的,是為企業公民活動搭建堅實的平臺,你們是主角,政府不應該取代你們的例子。舉一個例子,國開行,去年汶川大地震的時候,全國人民都煥發出捐款積極性。有一個例子我印象很深,國開行是唯一在汶川地震當中十幾天當中拿出第一份幾十萬字的恢復重建報告,國開行認為可以做,就到處送。如果企業你們是主人,你們就是公民,以普通心來推進的話,我們給你們搭平臺,你們找我們要服務、要項目、要支撐,那么中國的企業社會責任就能履行了,再一次希望你們加強公民意識,你們是主人,不管國有企業還是民營企業,我們是服務員。謝謝!
主持人(石述思):今天的討論很有成效,無論是政府還是企業都提出了啟發我們思路,對未來履行社會責任的建議。最后我進行總結,說五我聽到現在的感覺,總結一句話,企業以人為本,人一旦失去理想,必然喪失良知。我首先覺得企業必須得有夢想的,夢想經歷過程中必須經歷美國大片,2007年美國大片風靡中國電視劇的歷程,我們經歷了這個過程,這個過程叫《越獄》,現在我們正在迷失,這個階段就是社會責任的構建,我們會成為英雄,這就是我們的未來。謝謝大家!