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新浪財經訊 2009年10月12日-13日,由中華人民共和國商務部、中華人民共和國工業和信息化部聯合主辦的“2009APEC經濟體高官論壇暨全球經濟成長中國峰會”在北京召開。新浪財經全程直播本次論壇,圖為遠東控股集團有限公司高級副總裁徐浩然。
徐浩然:今天我想講一下什么叫品牌,一個品牌要創新,我們除了要創新,還要創心,這是我們的核心競爭力。
遠東集團資產有64個億,18年年平均增長40%,08年銷售100多個億,07年也是100多個億,08年受金融危機的影響,我們材料主要是銅,受點影響。我們是全球華商五百強,中國企業五百強等等,我們的品牌也是比較由于著名的商標,中國名牌馳名商標,國家年檢等等,品牌的價值也是60多個億。我經常說一句話,一個企業的品牌和一個企業的硬實力就像兩條腿,我們這兩條腿基本上均衡。
我們的三大主業,第一是我們的電線電纜,我們是中國十一年來的行業冠軍,第二個是醫藥,我們有一家公司就是三普藥業,第三個是我們的房地產,最后是我們的投資業務,投資業務就是我們的一些股權投資。
品牌是什么?品牌是一種標志,是一種名稱,是其他商品和其他其他的特征。一個成熟的市場,品牌是無處不在,無時不有的。我認為品牌有三樣,一個企業的核心要素也有三樣。第一是產品品牌,第二是企業品牌,地三是個人品牌,特別是個人品牌這個是一個空缺,一般的人可能對它不太了解,我也是國內最早推動國內品牌這樣一個研究理論的成員,一個企業一定有它的產品,但是除了產品之外,它還有它的企業的組織形態,除了組織形態,它還有著名的企業家和著名的員工,這些動作構成了它的綜合的企業品牌的架構。
品牌這是外延,品牌的內涵我認為有三樣東西,就是品質、品格和品位。什么叫品質?我們中國企業在過往三十年發展里面,某種程度上對品質的重視被有所忽略,因為我們太多的市場機會,因為我們太多的市場空間,使得我們賺很多快錢。我說這個快錢和上?戾X不是一回事,但是確實存在著跑馬圈地的現象,為了追求眼前的快錢,所以我們可能犧牲了我們的一些品質。這些方面出現了去年著名的像三鹿奶粉的事件,這是一個分水嶺,這是一個標志性的事件。從這三十年過去之后,我們發現我們再有多么高的市場占有率,一個巨人可能也會頃刻之間坍塌,所以我們需要從后三十年開始做起,企業不要貪大求全。企業只有做強才能做大,只有做大才能做深、做精、做優,這是一個品質的時代,沒有品質,人們不會信賴你。
第二我講品格,品格就是企業的文化,一個企業的生命力是否長久,競爭力是否真的具有競爭價值,是因為它有文化,有什么樣的文化,就有什么樣的企業。比如一個德國人半夜在街上,他突然看到紅燈會停下來,即便沒有警察,他也會停下來,因為他有遵守秩序的文化,由于這種文化,使得德國這個國家生產了世界上絕對是非常精良、非常有秩序這樣的商品。如果說沒有這樣的文化,可能我們的執行力就會受到挑戰。中國人長期以來可能也會有差不多的文化,這樣導致中國人執行力的喪失,所以我們這方面文化決定了一個國家的競爭力。
美國為什么能做大做強,因為美國地廣人稀,它需要大型的東西來滿足它的消費。日本人做的東西都是最有節約型的,因為它特別的密集,資源嚴重的缺乏。這都是文化,國家文化最終成為國家產品的競爭力。而中國文化我認為就走了一個中字,在中國兩千年的傳統文化里面我們一直中庸,我們現在還是缺乏著中產,我們的商品在國際上也是中檔產品,我們在國際價值鏈里面也是中游,我們有什么樣的品格,國家才會有什么樣的未來。
最后就是品位,一個品牌最重要要靠品位的支撐,品位是你文化的外在表達,品位是一個人、一個物,一個企業的最終的對外的形態。那么品位會讓人們去喜愛你,品格會讓人們尊敬你,品質會讓人們信賴你,有了這三種就OK了。這就是我對品牌的非常簡單的一個解讀。因為我在北大經濟學院也做這方面的品牌的博士后,所以我也是做這么一個研究。
那么品牌的元素有很多,有產品、形象、文化、服務、社會營銷等等,這些加起來就是要創新,才能形成硬實力和軟勢力,才能制造客戶價值,才能帶來企業家職。
今天本來要發言的是我們董事局主席蔣錫培,但是因為我們江西省委書記到我們遠東考察,他必須作陪,所以我來代表了。我們董事局主席是非常具有人格魅力的企業家,他的頭銜很多,比如民營企業家第一個十六大黨代表,什么十大企業家,中國企業聯合會副會長等等,他的頭銜加起來不止五個。
我們企業經歷過四次改制,一會兒姓公、一會兒姓私、一會兒姓集體等等,這種帽子戴了摘、摘了戴,這種企業在中國為數不多。我們的三大主業,我們的電纜、醫藥、房地產,我們遠東在二十年的成長過程里,一共先后錄用了兩千位殘疾員工,我們可能是中國最大的民營的殘疾人企業,我們一共有5600名員工,其中使用過一共2000個殘疾員工。同樣是優先崗位我們使用殘疾人。
我們是中國第一個企業文化的民營企業的示范基地。這是我們蔣主席的一些照片,這是我們民營企業首次設立我這樣一個首席品牌官。
接下來我給大家介紹遠東這個品牌怎么做?硬實力通過了機制、科技、質量、渠道的創新,我們打破了過往的電力電纜傳輸的這樣一種革命。這是我們的一些企業文化的照片。軟實力的做法,通過文化和傳播、營銷以及社會責任,文化創新我們講遠東的企業文化就是三個字和與靈,和諧與機制靈活。
另外講到我們的社會責任,剛才說了,遠東是中國最大的殘疾人企業,另外它是殘疾人的民營企業,另外我們在07年5月份成立了遠東慈善基金會,給全國8296萬殘疾人捐贈了8296萬元,這個錢是來給他們進行教育培訓的。另外我們興辦了殘疾人學校給全國各地的殘疾人進行培訓等等。
還有我們傳播方面的創新,我們不是純粹的B2C的企業,大量的是工業用品,我們傳播的時候不是簡單通過廣告,而是依賴于更多的新興的傳播方式,包括活動,包括我們的一些互聯網包括我們的一些圖書等等。大家看到這個會場里,我給大家帶來一本書叫《錯誤》,也是我們企業文化的一本書籍。另外我們的品牌通過我們的硬實力提高了我們的價值,通過軟實力提高了我們的規模。我相信在未來是多贏的時代,我們通過硬實力和軟實力的結合,一定會讓遠東電纜成為真正全球信賴的一個產品。
最后,送大家一句話,一握遠東手,永遠是朋友。講得不對的地方敬請大家批評指導。謝謝!