新浪財經 > 會議講座 > 2009中國企業社會責任研討會 > 正文
2009中國企業社會責任研討會開幕（實錄）
主辦方負責人(開場白)：今天，我們非常榮幸地請到來自國務院國資委的著名企業文化學家、英國金斯敦大學客座教授、跨國公司履行社會責任研究專家委員會委員、中國企業CSR研究中心研究員金思宇教授作為2009中國企業社會責任研討會的嘉賓主持。大家掌聲歡迎金思宇教授上場！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們，下午好！
9月的北京秋高氣爽，丹桂飄香，到處都洋溢著迎接盛世大典的氣氛。正當我們滿懷激情和喜悅的心情迎接共和國華誕60周年之際，正當我們“抱團過冬”，共克時艱，積極應對國際金融危機取得初步成效使中國經濟率先回暖企穩的時候，今天我們在這里舉辦“2009中國企業社會責任研討會”，暢談在推進科學發展、綠色發展、和諧發展的進程中，認真地履行社會責任，踐行節能環保，建設企業文明，構建和諧社會這樣一個命題是非常有意義的，所以，今天吸引了許多中央國有大型企業、地方國有企業，還有民營企業以及金融企業。我們非常感謝這些企業長期以來關注社會責任，并作為企業公民認真地履行社會責任，他們都做出了積極的貢獻，讓我們在這里用熱烈掌聲感謝他們所做的貢獻。
(掌聲)
企業興，則國家興。我們每個企業、每個人身上都肩負著道義、責任。現在，我宣布由《中國企業報》和中國企業CSR研究中心主辦的“2009中國企業社會責任研討會”正式開始。
首先，請允許我代表組委會介紹一下出席今天研討會的領導和嘉賓，他們是：
國家環保部黨組成員、辦公廳主任胡保林先生
中國企業聯合會、中國企業家協會執行副會長馮并先生
國家發改委研究室主任李樸民先生
國務院研究室工交貿易司司長唐元先生
國務院國資委研究中心主任、黨委書記李保民先生
中國發展戰略學研究會副理事長、清華大學文化創意研究中心首席專家管益忻教授
出席今天會議的企業代表有：國家電網公司、中國航天科工集團、中國遠洋運輸集團總公司、中國華能集團、寶鋼集團、中國工商銀行、神華集團、中海油服公司、中國誠通控股集團公司，中國中鋼集團，伊利集團，海爾集團、中國民生銀行、遠東控股集團等等，歡迎你們的到來！
同時，今天我們邀請了人民日報、新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民網、新浪網等多家媒體，我們也同樣以熱烈的掌聲歡迎你們，感謝長期以來對我們工作的支持！
(掌聲)
同時非常感謝新浪財經對本次論壇進行現場直播。
我們還要感謝中國企業聯合會雇主部和全球契約辦公室的技術支持！
下面論壇正式開始！
今天下午的會議分上半場和下半場進行。
首先，我們有請中國企業聯合會、中國企業家協會執行副會長馮并先生致開幕詞，大家歡迎！
(掌聲)
馮并：各位領導，各位專家，各位企業家大家下午好！首先我代表中國企業聯合會、中國企業家協會以及中國企業報社對大家參加中國企業社會責任研討會表示歡迎與感謝！當前，在經濟全球化背景下，企業社會責任日益成為全世界關注的焦點。企業之間傳統的競爭也因此發生了巨大的變化，由傳統的成本、質量、品牌等方面的競爭發展成為包括商業道德、企業聲譽、企業責任戰略等方面的更高層面的競爭。所有在物質文明方面已經取得較大成就的公司若想在未來的商業競爭中立于不敗之地并獲得可持續發展，必須在履行社會責任方面對自己要求更高，才能實現精神文明比翼齊飛。
分析那些成功的公司，不難發現，企業社會責任行為始終是幫助其建設品牌美譽度和樹立良好企業形象的重要方式。世界著名公關咨詢公司愛德曼不久前發布的一份調查報告數據顯示，在中國接受調查的消費群體中，高達90%的人堅持認為，即使是在經濟不景氣的時候購買有社會責任的產品或品牌也是非常重要的。這很好地說明在經濟不景氣時企業社會責任具有更重要的意義。因為在經濟危機環境下，消費者不但關心產品質量，更關注這個產品或者品牌的社會責任含量。
對于那些積極參與社會公益的企業，通過持續提供優質的產品、持續展示致力提高整體社會福利的品牌形象，將會有更多、更好的機會去鞏固與消費者的長期關系，進而可以讓企業的產品和品牌更有生命力，在高度不確定的競爭和市場環境中掌握主動。在全球性金融危機的影響下，企業只有善待消費者，才能具有更強的競爭力。在許多產業陸續迎來微利時代的情況下，未來的公司競爭不再是單純的新技術、新產品和人才的競爭，而是社會責任品牌的競爭。公司履行社會責任既是確保消費者合法權益的基礎，也是公司占領市場份額、賺取利潤的遠期經營方略之一。所以，我們今天可以在這里預言：責任品牌的較量，將是未來公司競爭的一個主戰場，最終決定公司的生死存亡。
因此，真正具有遠見的公司都深諳這樣一個道理：對于社會責任的執著也會給企業帶來相應的回報。積極履行社會責任是關乎企業生存發展的一個大命題，特別是在金融危機的背景下，企業社會責任在企業經營和品牌建設過程中所起到的作用尤其是長期效應變得越來越重要。
為對企業履行社會責任的效果、成績與不足進行客觀公正的評價，今年3月，中國企業報社在中國企業聯合會雇主工作部、全球契約推進辦公室的指導下，發起成立了“中國企業CSR研究中心”， 來自聯合國全球契約組織、國家發展改革委員會、國務院研究室、國務院國資委、國務院參事室、國務院發展研究中心、商務部研究院、中國消費者協會、中國人民大學等多家權威機構的21位知名專家為首批研究員，今后將致力于加強對國內外企業履行社會責任的系統研究，策劃組織公益及社會責任項目，著力建立權威評價體系，促進中國企業更好地履行社會責任并實現可持續發展。
“2009中國企業社會責任榜”100強榜單的發布，就是這個“研究中心”在3月31日成功召開“2009跨國公司社會責任研討會”之后的又一重要成果。該榜單把中國企業履行社會責任的抽象概念，通過10款44項的“專家評價體系”，量化為每個公司的具體得分，開拓了中國評價企業社會責任的全新實踐，勢必會在國內外引起強烈反響。
承擔全球責任、踐行節能環保、貢獻商業文明，最終實現企業、自然與社會的和諧發展，所有優秀公司都要有這樣的先進理念，敢于引領全球新商業模式和管理思想的潮流，為全球經濟發展做出貢獻。
我的講話就到這里，謝謝大家！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝馮并會長的開幕詞。我們注意到他在講話當中提出了一個最新的觀點，那就是企業責任品牌的較量，將是未來公司的一個主戰場。下面我們進入主題演講環節。首先請國務院國資委研究中心主任李保民先生演講，他演講的題目是《率先承擔社會責任，爭當優秀企業公民》，大家歡迎！
李保民(國務院國資委研究中心主任)：各位領導，各位代表下午好！很高興參加“2009中國企業社會責任研討會”。根據研討會的要求，我主要是來簡要地介紹一下中央企業履行社會責任所做的工作。所以，我主要講一個主題，就是中央企業應率先承擔社會責任，爭當優秀企業公民。
國資委自2003年成立以來，一直鼓勵中央企業率先承擔社會責任，爭當優秀企業公民。到今年上半年，中央企業中已有26家企業發布了社會責任報告。國有企業約有60家發布了社會責任報告，這些企業主要分布在金融服務業，水、電、氣以及基礎設施重要自然資源領域。去年初，國資委發布了1號文件《關于中央企業履行社會責任的指導意見》(國資發研究[2008]1號)以來，中央企業履行社會責任的意識不斷加強，工作力度不斷加大，重點更加突出，效果進一步顯現。
《指導意見》從八個方面概括了中央企業履行社會責任的主要內容，即“堅持依法經營誠實守信，不斷提高持續盈利能力，切實提高產品質量和服務水平，加強資源節約和環境保護，推進版主創新和技術進步，保障生產安全，維護職工合法權益，參與社會公益事業”。這包括了經濟責任、企業責任，也包括了政治責任、社會責任。
大家知道，企業是社會財富的創造者，但同時也是直接或間接消費資源、影響環境的法人組織。企業總體水平決定國家經濟水平，企業總體效率決定國家的競爭力，企業的社會公德和責任意識對構建和諧社會具有關鍵意義。企業社會責任首先體現在經濟責任上，企業履行社會責任需要有投入，但從中央企業的實踐來看，并不會影響到企業業績。相反，對提升企業的競爭力有幫助。中央企業履行社會責任體現在很多方面，可以從幾個側面看。
如，中央企業在落實國家宏觀調控政策、保障市場供應、實施國家重大發展戰略等方面發揮了重要作用。比如，石油石化企業在國內成品油與進口成品油價格嚴重倒掛的情況下，加強管理，降低成本，千方百計保證了國內成品油的穩定供應。再如，電力企業的“戶戶通電”工程、電信企業的“村村通”工程，在經濟社會建設中都發揮了重要作用。面對國際金融危機的沖擊，中央企業積極應對，在保持國民經濟平穩較快發展中發揮了重要作用。
又如，中央企業貫徹落實黨中央、國務院戰略部署，大力推進節能減排，取得積極成效。2008年上半年與2005年同期相比，中央重點類和關注類企業萬元增加值綜合能耗下降12.15%，節能3943萬噸標準煤，化學需氧排放量減少21.4%，二氧化硫排放量減少35.2%。一批中央企業能耗和污染物排放水平達到國內先進水平或接近國際先進水平。
再如，中央企業積極參與扶貧助教、慈善捐助等社會公益活動，發揮了表率作用。在國家和社會遭遇重大自然災害和危機時，中央企業更是發揮了骨干和中堅作用。特別是在去年的抗震救災中，中央企業不計成本，不講代價，全力以赴搶救被困群眾，全力以赴保通訊、保供電、保交通、保供應，做出了重要貢獻。中央企業共向地震災區捐款捐物59.53億元，其中職工個人捐款13.37億元。許多中央企業都投入到災區重建工作之中。
發布社會責任報告只是企業社會責任工作的一個方面，國資委《指導意見》發布后，中央企業圍繞推進企業社會責任工作進行了一系列探索和實踐。
一是建立工作體系，落實工作責任。大部分中央企業都明確了社會責任工作的歸口管理部門，一些企業還成立了社會責任工作委員會，并設立專門機構負責社會責任工作。
二是結合企業實際，融入管理經營。許多中央企業將履行社會責任的要求全面融入公司發展戰略和日常經營管理，高度重視非財務因素對公司戰略決策的影響，把社會責任工作融入公司管理制度、控制程序、激勵政策和業績目標，在改制重組，生產經營，節能減排等工作中具體體現出來。
三是編制發布報告，加強溝通交流。目前已有26家中央企業發布了社會責任報告或可持續發展報告，一些企業還開始探索發布國別報告。中鋼集團去年發布了可持續發展非洲報告，中石油今年發布了可持續發展哈薩克斯坦報告。
四是加強國際交流，擴大國際影響。許多企業加入聯合國全球契約組織，中遠集團可持續發展報告被聯合國全球契約組織列為全球典范報告獎。國家電網還參與了國際標準化組織社會責任標準(ISO26000)的制訂工作。
企業建立社會責任并不僅僅是新工作，而是用新的理念、新的方式從事生產經營活動，把履行社會責任的要求融入到企業戰略和日常管理之中，重點有兩方面：
一是繼續引導企業利用自身優勢為社會創造更多價值。企業履行社會責任是需要有投入的，比如企業要主動承擔更多的環保責任，成本肯定會上升，但長遠來看，這也是企業可持續發展的要求。企業生產經營需要占用一定的社會資源，涉及到股東、員工、社區、消費者等利益相關方的利益，如果企業的效益建立在損害環境資源和利益相關方的利益的基礎上，發展是不可持續的。企業履行社會責任，就是要實現資源優化配置，實現綜合價值的最大化。在這個過程中，企業的管理水平和綜合競爭力也會得到不斷的提升。
二是進一步推動中央企業完善社會責任管理體系。推動企業履行社會責任，關鍵是要引導企業樹立社會責任意識，并把這種意識融入企業發展戰略和日常經營之中。因為，中央企業是資源最大占有者和使用者，理應起到表率作用，如，要在完善基本經濟制度，貫徹落實“兩個毫不動搖”中起到帶頭作用；要在經濟結構調整，優化配置生產要素中起到骨干作用；要在構建有效的法人治理結構，建立激勵和約束機制上起到表率作用：要在建立按勞分配與按要素參與分配制度，實現和諧發展方面發揮積極作用；要在技術升級換代，提升企業核心競爭力發揮先鋒作用；要在創造企業文化，實現可持續發展方面發揮主導作用。
國資委作為一個特設機構，在履行出資人職責的同時，將進一步推動中央企業完善社會責任管理體系，引導企業利用自身優勢為社會創造更多的價值，鼓勵更多的中央企業發布社會責任報告，接受社會公眾的監督。近來，除了推進中央企業社會責任日常工作之外，要總結一批中央企業優秀的社會責任實踐案例，在中央企業中進行推廣，促進中央企業更好地履行社會責任。
我的發言完了，謝謝大家！也預祝我們研討會取得成功！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝李保民主任的精彩演講！他在演講當中強調了中央企業與社會責任的關系。我們知道，中央企業在關系國計民生當中居于主導地位，是國有經濟發揮主導作用的主力軍，所以，中央企業作為社會主義市場經濟條件下的特殊經濟組織，首先它承擔的是重要的經濟責任，同時它也要承擔重要的政治責任和社會責任，率先或者引領國有企業實現經濟、政治、社會三大責任的有機統一。他剛才在演講當中介紹了這幾年來，中央企業在承擔社會責任，在貫徹國資委關于加強企業文化建設和履行社會責任《指導意見》中提出來的一些原則和要求，一會兒我們頒獎的時候也會看到，在“2009中國企業社會責任榜100強”當中有37家是中央企業。
下面有請國務院研究室工交司司長唐元先生做主題演講，他演講的題目是“我國企業應積極承擔綠色發展的社會責任”，大家歡迎！
唐元(國務院研究室工交司司長)：社會責任問題應該是我們國家當前十分重要的一個話題，今天中國企業報社和相關部門組織這樣一個會議，我覺得非常重要。我為這個會議專門寫了一個材料，建議我們的企業積極承擔履行社會責任一些觀點，這是我個人的觀點，供大家參考。
綠色發展是指資源節約型、環境友好型發展，對于企業來說，包含兩層含義，一是企業在生產過程中做到節能節材和環境友好，就是節能減排；二是要求我們企業生產出來的產品是環保節能型產品，這是非常重要的，是兩個層面的含義。這項事業是公益性特征十分明顯的行為，所以，企業走綠色發展道路是在盡社會責任，而且從某種程度來說，比一般的捐獻更重要的一種社會責任。講幾點建議：
第一，為什么說綠色發展是企業必須盡的社會責任？我想從國內和國際兩個層面來分析。
1、從我國國情來看，當前和今后一個時期，我們國家面臨兩大難題，一是經濟發展與環保的矛盾越來越尖銳，大家比較清楚，目前我國環境污染非常嚴重，主要的污染物排放量遠遠超過了環境容量，我國26%的地表水國控斷面劣于水環境V類標準；75%的湖泊出現富營養華；我國二氧化硫排放量已位居世界第一，酸雨面積已達到國土面積的40%，46%的地級以上城市的空氣質量達不到二級標準。全國水土流失面積356萬平方公里，沙化土地174萬平方公里，一些重要的生態功能區生態功能減弱。二是資源供需矛盾非常突出。目前，我國水、資源、礦產、耕地四大基礎性資源，現在都出現了嚴重的短缺的局面。
這里給大家報一組數據，水資源短缺嚴重。我國三分之二的城市嚴重缺水，其中100個城市嚴重缺水，因缺水影響城市工業產值2000億元、涉及人口約4000萬。能源供需矛盾突出，石油剩余可采儲量只及世界人均水平的六分之一，天然氣國產儲量相當于世界平均水平的4%左右，煤炭儲量稍微多一點，但也只有世界平均水平的二分之一。礦產資源嚴重不足。當前，我國銅礦、氧化鋁、鐵礦這些大量靠進口，我國銅產量只能滿足消費量的38%，國內鋁產量只能滿足消費需求的66%，鐵礦石需求量的45%靠進口。耕地資源短缺，我國人均耕地面積僅1.52畝，只有世界平均水平的45%。今后一個時期，這四大資源的嚴重短缺，導致我們一系列的難題，我們石油對外依存度超過45%，鐵礦石、氧化鋁對外依存度都在一半以上，經濟發展嚴重受阻，我們不是說和國際加強合作不是好事，是說我們畢竟是一個資源當匱乏的一個國家，要支撐經濟社會長期可持續發展，非常困難。
要解決好剛才我們說的兩大關鍵性矛盾。怎么辦？
要繼續保持經濟持續較快增長，實現國家長遠發展戰略目標。必須處理好經濟發展與資源約束、環境保護的關系，中央非常重視這個問題，提出了科學發展觀的理念，把發展理念從又好又快發展轉為又好又快發展，從兩大矛盾角度涉及到要實現高效低耗的節約型發展，人民群體生命安全得到有效保護的安全型發展、發展成果惠及全社會成員的普惠型發展，對生態環境的破壞降低到最低限度的環境友好型發展、經濟競爭力不斷提高的創新型發展。為此，國家提出了一系列戰略：
1、提出了節約資源，保護環境的國策；
2、提出了建設和諧社會的戰略；
3、提出了建設節約型社會的戰略；
4、提出了發展循環經濟的戰略；
5、提出建立創新型國家的戰略。
國家提出的一系列戰略，如果不落實到每個企業，將成為空話。要落實到企業身上怎么落實？這就要求企業必須走綠色發展道路，也就是說，我們的企業必須按照國家科學發展的要求，將節約資源，保護環境落實到每個產品的每個產品，每項生產工序流程，每一個員工身上，這既是國家發展的需要，也是企業應盡的社會責任。政府對這方面的要求會越來越嚴格，越來越具有強制性。我們將采取一系列措施保護這些方面的工作落到實處，國內兩大矛盾的要求，要求我們企業從社會責任角度走綠色發展道路。
第二，國際層面來看，從國際應對氣候變化的形勢看，走綠色發展道路也是我國應盡的一個國際義務。我談四個觀點：
1、減少二氧化碳排放已經成為關系全球環境安全的重大問題。大家知道，全球氣候變暖，造成海平面上升，極端氣候事件頻繁發生等一系列災害，已經威脅到人類的生存和發展。近百年來，人類燃燒化石燃料，排放二氧化碳等溫室氣體是導致氣候變暖的最主要原因，這已經成為世界各國所公認的共識。所以說，減少二氧化碳排放直接關系全球的環境安全。
2、減排的問題上，現在世界各國的觀點逐漸趨于一致，為了應對氣候變化的嚴峻趨勢，國際社會要求世界各國必須轉變高二氧化碳排放的生存發展模式，要減少二氧化碳排放，在如何減排的問題上，國際社會在一些重大問題上，現在也趨于形成共識，這個共識大概是這么一個含義，為了維護人類生存安全，必須把全球溫度上升控制在2度以內，必須穩定大氣中溫室氣體濃度在450ppm二氧化碳當量內。為此，2050年，全球溫室氣體排放量必須比2000年至少減少50%。屆時，全球人均溫室氣體排放將控制在二氧化碳排放當量2噸左右。如果上述目標在未來氣候談判中為大多數國家所接受，為了實現這一目標需要國際社會進行量化的減排承諾。發達國家目前基本認可二氧化碳排放目標，到2020年左右實現比2000年減排25%—40%，到2050年減排80%以上，努力實現凈零排放，這個過程中，發展中國家不能置身度外，目前國際社會要求中國、印度這些發展中大國參與減排的呼聲日益強烈。我們現在是第一大排放國，該怎么辦？國際社會盯著我們。
3、在全球減排壓力下，我國不能置身度外，我國人口眾多，生態環境脆弱，自然災害頻發，近年來與氣候變暖相關的異常氣候事件頻繁發生，給人民生活生產造成很大的影響，目前我國二氧化碳排放量已位居世界第一，人均二氧化碳排放量已經超過4噸，大致相當于世界平均水平，近年來每年新增的二氧化碳排放占全球增加量的一半以上。這些數據都是感覺不能小看的一些事兒。盡管我國是最大的發展中國家，我們不能因為減排貽誤發展機遇，但決不能走高碳發展路子。再這么走下去，不僅不符合我們國情，也嚴重危及世界生態安全。
4、促進經濟發展盡快步入低碳發展軌道，是我國應對減排壓力的必然選擇，在全球溫室氣體減排過程中，我國必須承擔相應的責任和義務，應當樹立負責任大國形象，妥善處理經濟發展與碳排放的矛盾，努力做到發展經濟的同時盡量少排放二氧化碳等溫室氣體。因此，走低碳發展道路是我國未來社會發展的必由之路。
現在談了四個觀點以后，最后歸結為一點。
走低碳發展的道路，企業是關鍵，可以說，國家要走出低碳發展新路子，沒有企業參與是不可能的，而企業都走上了綠色發展道路，我國低碳發展就有希望了。因此，走綠色發展道路，是必須盡國際義務和社會責任。
第三，走綠色發展道路也是企業贏得競爭優勢的必然選擇。因為：
1、走綠色發展道路可以節省成本。大家知道，節能和環保本身也是減少原材料消耗的根本措施，可以大幅度減少成本，顯著提高競爭力，這與企業謀求企業利益一點不矛盾，同時生產出來的綠色產品得到社會認可，會帶來很大的市場空間，企業發展就有了廣闊前景。
2、走綠色發展道路，企業可以贏得更多的市場，我國經濟持續較快發展，人民生活水平迅速提高，居民消費結構在不斷升級。對工業產品的需求也逐步從過去的粗放型向高質量，高品質，無污染方向發展，綠色產品充分體現了居民消費結構變化的趨勢，這是市場需求發展的方向。誰把握住這一方向，創造綠色品牌，誰就能搶占市場先機。
3、新能源也是一個綠色發展的概念，電力企業、電網企業、石油企業以開發新能源，發展新能源，促進新能源發展，本身也是創造需求，為自己贏得發展空間。
企業如何實現綠色發展？
要實現綠色發展需要在幾個層面搞好工作：
1、國家層面上，要制定和實施綠色產業發展戰略，各個行業都應按照循環經濟理念制定綠色發展戰略規劃和實施方案，注重培育和扶植綠色行業龍頭企業，鼓勵產業積聚，與產業集群思路，打造綠色基地，形成以綠色龍頭企業為依托，以國際化市場體系，專業化設計公司，技術專精生產企業為基礎的綠色產業發展格局。
2、企業層面上，企業要制定和發展綠色發展戰略，企業要制定綠色發展的規劃和實施方案，要把循環經濟理念落實到每個企業、每個產品、每項生產工序上，這是我們為什么要強調循環經濟概念？因為我們覺得循環經濟是促進企業發展轉型的很好措施。它是促進經濟發展轉型的一個根本路子，我們在座的企業家要高度重視這一點，要按循環經濟理念落實企業的發展戰略，生產流程，營銷模式和企業文化，做到廢物資源化利用和零污染排放，生產能效高和環境友好的綠色產品，努力打造綠色品牌，要加快綠色的技術改造，不要怕花錢，要引進最先進、最節能、最環保、能生產最佳綠色產品生產線，生產工藝或生產設備，搶占同行業綠色成為的制高點，誰越快，誰越主動，要積極主動向資源綠色品牌匯聚。
一個行業不可能有太多的綠色品牌，我們企業自己要找準位置，不要有寧為雞頭不為鳳尾的思想，要主動向全國知名以及世界知名綠色品牌企業靠攏，成為配套企業或生產基地，我們要以集群思路打造國家綠色品牌航空母艦。
3、各個地方都要制定和實施綠色區域發展戰略，各地要按循環經濟理念制定綠色區域發展規劃和實施排放，合理布局和優化區域經濟結構，實現資源、能源、物料的閉環循環利用和廢棄物無害化處理，做到工業發展園區化，努力實現園區污染零排放。
政府如何促進企業走綠色發展道路？
第一，建立激勵約束機制，政府應當制定財政稅收、金融、投資、價格、技術經濟等政策，鼓勵工業企業發展循環經濟和生產綠色產品。
最為現實可行的，我們最有效的是要實施綠色信貸戰略，對符合資源節約、環境保護和低碳發展等綠色發展的企業和項目加大信貸支持，實現商業銀行對綠色項目貸款的最低限度政策，比如不低于貸款總量的10%；鼓勵商業銀行將綠色發展項目作為今后經營業務的戰略重點，加快實施綠色信貸政策。
同時我們要同步實施“黑色信貸”戰略，限制和禁止向國家禁止的高污染，高能耗，高二氧化碳排放項目和納入違規排污“黑名單”的企業進行貸款。
第二，要實施綠色消費戰略。綠色消費是綠色工業發展的內在動力。應當通過廣泛的宣傳教育活動，提高公眾的環保意識和綠色消費意識，建立綠色產品的認證制度，制訂鼓勵綠色消費的經濟政策，鼓勵居民優先購買經過環保標志認證的產品以及經過清潔生產審計或者通過環境管理體系認證企業的產品，積極引導綠色消費。
第三，加快建立綠色國民經濟核算體系，在經濟核算體系中改變過去重經濟指標，忽視環境保護這樣的評價方法，把環境污染和生態損失及環境保護納入對地區、企業的統計范圍，形成綠色國民經濟核算體系，并定期公布結果。
第四，加快培育綠色大公司、大的企業集團，鼓勵具有知識產權，核心競爭力強，或具有全國乃至全球知名綠色品牌的龍頭企業加快發展。支持這樣的龍頭企業通過兼并聯合和自我發展，盡快做大做強，走出國門，提高國內外市場占有率。
第五，要建立綠色品牌評估、優選和宣傳機制。我們建議有關部門加強領導，發揮具備資質的行業協會及中介組織的積極性，定期評選全國不同行業，不同地區先進綠色品牌產品和生產企業，鼓勵各種宣傳媒體大力宣傳綠色品牌和生產企業，形成有利于優強綠色品牌產品和企業加快發展的氛圍。
謝謝大家！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：非常感謝來自國務院研究室的唐元司長的精彩演講和權威的論述！他從解決環境保護和資源供需兩大矛盾出發，提出要讓中國企業積極承擔綠色發展，制定綠色產業戰略的，構建綠色產業格局，鼓勵建立激勵約束機制，實施綠色消費戰略，加強綠色核算體系，加快培育一大批綠色的大公司大企業等，提出了很好的建議和意見，為我們構建資源節約型、環境友好型的綠色企業提供了非常好的思路。再次感謝唐司長的演講！
各位領導，各位嘉賓，下面我們將進入激動人心的時刻，我們首先有請中國發展戰略學研究會副理事長、清華大學文化創意研究中心首席專家、中國企業CSR研究中心研究員管益忻教授發布2009年中國企業社會責任榜100強榜單，有請管教授！
管益忻(中國發展戰略學研究會副理事長、清華大學文化創意研究中心首席專家、中國企業CSR研究中心研究員)：正如剛才馮并會長，李保民主任和唐元司長所講的，積極履行社會責任是關乎企業生存發展的一大命題。企業社會責任，在企業經營和品牌建設中所起的作用，特別是長期效用變得越來越重要。各種品牌的較量將是未來公司競爭的一大主戰場。所以，決定著公司的生死存亡。為了對中國企業履行社會責任的研究和問題，進行客觀公正的評價，樹立中國企業履行社會責任的先進典型，激勵更多企業重視社會責任，構建和諧社會，新中國成立于60周年之際，在中國企業聯合會的指導下，中國企業報社聯合國內外傳媒機構編制了《2009中國企業社會責任榜100強榜單》，現在我受本次論壇專家委員會的委托，發布“2009中國企業社會責任榜100強”榜單。他們是：
第一名：國家電網公司
第二名：中國遠洋運輸集團
第三名：海爾集團公司
第四名：中國華能集團公司
第五名：中國航天科工集團公司
第六名：中國工商銀行股份有限公司
第七名：中國電信集團公司
第八名：上海復星高科技(集團)有限公司
第九名：寶鋼集團有限公司
第十名：神華集團有限責任公司
第十一名：百度在線網絡技術(北京)有限公司
第十二名：中國民生銀行股份有限公司
第十三名：遠東控股集團有限公司
第十四名：玉柴集團
第十五名：用友集團
第十六名：中國中鋼集團公司
第十七名：日照港(集團)有限公司
第十八名：江鈴汽車股份有限公司
第十九名：長江證券股份有限公司
第二十名：中海油田服務股份有限公司
第21至第100名的公司依次為：中石化、中國移動、中國五礦集團等80家企業。
女士們、先生們，通過2009中國企業社會責任榜100強榜單的發布，希望達到以下目的：其一，動員媒體和社會廣泛力量傳播中國企業履行社會責任的高尚行為，吸引更多的群體和公民關注這項工作，使優秀企業公民的理念深入人心。其二，通過活動的舉辦，使更多的企業更加重視并投身公益慈善事業，更好地履行社會責任。其三，通過對兩類案例的剖析和研究，較為全面和深入地利用責任。其四，通過對兩類案例的剖析和研究，較為全面和深入地了解各個公司出現的問題，取長補短，供大家共同研究。謝謝大家！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：下面有請中國企業報社社長助理，中國企業CSR研究中心秘書長劉傳倫先生對2009年中國企業社會責任榜100強榜單進行分析和說明，有請！
劉傳倫(中國企業報社社長助理，中國企業CSR研究中心秘書長)：尊敬的胡保林主任、馮并會長，尊敬的女士們、先生們下午好！2009年中國企業社會責任榜100強榜單，經過6個月的調研、分析、醞釀和討論，今天終于出爐了。在這里我再次向入榜的100家企業表示熱烈的祝賀！同時我也代表本次論壇組委會，感謝與中國企業聯合會、中國企業家協會執行副會長馮并為主任的21人專家委員會，感謝中國企業聯合會雇主工作部、全球契約辦公室以及所有關心支持榜單編制工作的專家領導、政府領導和學者們，謝謝你們！
關于這個榜單我講三方面：“2009中國企業社會責任榜100強榜單”的編制參考了聯合國全球契約組織等媒體和研究機構的研究成果，以及國際標準化組織ISO正在制定的ISO26000的標準，我們參考了它的相關條款，總結出了具有這次具有評選特色的十大責任指數。
這十大責任指數涵蓋了公司治理和道德價值，就業與員工權益保護，環境保護與節能減排，產品質量管理，消費者權益保護，供應鏈、伙伴關系，推動中國科技進步稅收貢獻指數，良好的公眾形象等十大項四十四小項。這個指標我們經過了反復研究，持續了半年多，才于08年10月份經過專家激烈討論最后形成。
這個指數由中國企業報牽頭起草，建成中國企業報TCI體系，對于100強榜單我們經歷了復雜又漫長的過程，首先是第一階段，我們確定了1萬侯選企業進入我們的課題組。第二步發放調查問卷進行調查研究。第三階段我們由1萬家企業篩選到1000家侯選企業和目標企業，再篩選到300家企業，然后組委會8月20日對入圍的300家企業進行打分，最后形成今天勝出的100家企業。
這個榜單的最大特點是力圖把中國企業履行社會責任的抽象概念，分解量化為具體數字，便于公眾直觀了解企業社會責任的狀況，同時被有關專家和有關部門加強對各個企業的了解增加作用。我們相信“2009中國企業社會責任榜100強榜單”的出爐將在中國企業社會責任研究領域成為里程碑事件。
進入100強榜單企業都給我們積極填寫反饋了“2009年中國企業社會責任的調查問卷”，但并不是所有反饋問卷的企業都能進入100強榜單。
比如調查過程中，有一家大型的石油企業，對這個公司我原來是十分看好的，數字非常亮麗，有190萬人，08年凈利潤上報11035億，公益投資捐贈額129億，但今年和去年由于有四件麻煩事兒。
其一，8月底，這家公司利用國家的錢20.6億團購了位于朝陽區三元橋東北角的太陽星城三期的八棟住宅樓和兩棟商用樓，外加兩個地下停車場。其二，卷入了美國控制組件公司CCI的“行賄門”指控，據公開消息，國家有關部門正組成聯合調查組進行調查。其三，作為上市公司，過度宣傳，股價暴漲暴跌，安全損害了投資者利益，在07年11月5日該公司上市的時候，發行價是16.7元，開盤價達到了48元，上市五天時間，股價從48.6元跌到37元，套住了1000多億資金，08年9月26日該公司股價跌至9.34元，10個多月跌去了80%還多。作為公司管理層，上市前大肆宣傳，號稱亞洲最賺錢公司，一定程度誤導了消費者。現在該公司股價也只有13塊多，有投資者無奈地寫出了這樣的詩歌：“站在48元之巔，眼望天空發出最后的吶喊，什么時候讓我回家？什么時候讓我下山，我—要—回—家，我—要—下—山。”其四，作為一個石油壟斷企業，在前不久的油價浮動機制定價中降少漲多，激起光大消費者和公眾不滿。鑒于以上四點，經過專家委員會慎重考慮，該公司最終沒能進入100強榜單。
現在我對入榜企業進行分析。
進入“2009中國企業社會責任榜100強榜單”的企業他們有一個共同點，就是將履行社會責任融入了公司發展戰略，作為日常工作長抓不懈，例如國家電網公司，堅持全面社會責任理念，提高可持續的電力供應，成效顯著，多年來國家電網公司堅持科學發展責任，切實履行安全供電職責，始終保障電網安全穩定運行，這是利益相關方，各方的利益根本之所在。
比如中遠集團把積極履行社會責任和企業發展戰略相結合，積極培育綠色競爭力，他用七年時間逐步建立了可持續發展的管理體系和業務流程再造，使其成長為企業增長的重要基石。
海爾集團在企業經營中實現綠色設計，綠色制造，綠色營銷，綠色回收戰略經營模式，從而最終勝出。特別值得一提的是，在綠色設計方面海爾既遵循和考慮人的需求，也考慮生態安全的綠色社區原則，產品選才考慮減少對環境的污染，比如他們不用洗衣粉，用洗衣機等產品受到全球消費者的喜愛。08年北京奧運會海爾開發綠色產品31個大類，共60多個產品進入國家水立方、體育場、青島奧帆基地等31個場館，海爾成為北京奧運會上歷史上綠色家電應用最多的一屆奧運會。
航天科工在推動中國科技進步上成績顯著，他們自主研制的防偽稅控系統，奧運安保科技系統在去年所有奧運場館的安保系統就是航天科工設計的，在整體奧運的安檢系統當中，航天科工設計的奧運產品最先進，最科學。
作為全國最大的煤炭企業，全球最大的煤炭供應商神華集團堅持綠色發展，和諧發展，積極推動環保發展，成效顯著。火力發電供電煤耗繼續保持國內領先水平，二氧化碳排放量國內同比下降9.5%。
分析前二十強公司的數據，他們的總部人員數字是334萬人，2008年營業收入是2.9億，實交稅金20844萬，2008年公益投入及捐助總額18.4億，平均每家公司在2008年投入了9236萬元。“公益投入及捐贈額”與“凈利潤”的比例最高的公司達27.21%。
在履行社會責任的具體做法上，很多公司的責任案例非常突出，比如海爾集團用金牌托起希望，一枚金牌捐建一所希望小學，不但完美詮釋了奧運精神，更使金牌“增值”、承載了更為深刻的社會意義。百度公司：鄉村信息化建設。針對當前大學生就業日益嚴峻的形勢，引導他們利用自己的所學知識，幫助農村應用信息化手段實現產業升級、提升生產效率。既幫助了大學生就業創業，又促進了鄉村信息建設。長城計算機公司：“點亮愛”護童活動，2007年到現在，幫助了200多名貧困地區的弱視孩子恢復了視力。上海農商行：一張八仙桌的堅持。體現了上海農村商業銀行25年始終如一，認真為三農和中小企業服務，贏得了社會和客戶贊譽，彰顯了一家金融機構崇高的社會責任。
最后，我強調的是社會責任任重道遠。
作為發展中國家，我國企業社會責任工作起步較晚，和發達國家相比，還存在不小差距，我個人認為主要體現在以下四個方面：
第一，企業整體履責不足。我們今天入榜的100強企業，特別是前20強企業責任做得很好，但其它很多企業在這方面做得還很欠缺。有個數據可以說明，中國目前有1000萬家企業，履行慈善義務，有過捐贈記錄(有據可查)尚未達到10萬。有數據顯示，作為第三次分配，慈善在中國的發展依然嚴重滯后，中國每年籌集到的慈善款物50億元人民幣，僅占GDP的0.5%。比較美國的慈善機構，他們所掌控的慈善資源，每年數據占GDP的比例高達9%。
第二，重要意識人事部到位，將企業融入到企業發展戰略層面的公司寥寥無幾，未來企業之間傳統的競爭由原來的質量、品牌等方面的競爭發展成為商業道德，企業聲譽等更高層面的競爭，在物質方面取得較大成就的公司要想未來獲得可持續發展，必須對履行社會責任方面對自己的要求更高，才能綠色真正的社會責任。
第三，制度欠缺，主管隨意性大。對捐款很多企業對捐不捐款，捐多捐少完全看老板的心情，高興不高興，沒有形成日常化的工作。
第四，重捐贈，輕實施。很多國際企業錢一捐了事，不再建立評估實施效果的機制。
2009年3月，我們召開了跨國公司社會責任研討會，雀巢、微軟、松下電器等數十家參與了會議，并對此進行了發言，這些公司有一個共同點，沒有重視細節，制定嚴格的社會責任計劃，事后進行評估。
對于企業社會責任的研究方面，今天中國企業的社會責任研究我們是第一次，但對跨國公司的研究是第三年，召開跨國公司研討會已經開了三屆。下一步，在企業社會責任方面，中國企業應該與跨國公司進行交流，互相進步。近幾年來，作為發展中國家，我們社會責任事業發展還是非常迅猛的，越來越多決策者們意識到，一個優秀的企業需要出色的利潤，也需要有良好的公眾形象，獲取利潤是企業存在于社會的一個經濟理由，作為社會的組成部分的更大理由則是實踐企業公民行為，承擔相應的社會責任。今天入榜的企業都是這方面的優秀典型。我們相信，在全社會的共同努力下，更多企業積極履行社會責任，建設和諧社會主義局面一定能夠形成，讓我們期待這一天。謝謝！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：非常感謝劉傳倫秘書長對“2009中國企業社會責任榜100強榜單”的分析以及對獲得優秀案例的企業所做的說明，同時也對中國企業在履行社會責任當中所存在的問題提出了建議。
下面我們進行表彰儀式，首先頒發“2009中國企業社會責任特別大獎”，有請獲獎的企業代表上臺。我們分兩組，第一組上臺的是：
國家電網公司、中國遠洋運輸集團總公司、海爾集團公司、中國華能集團公司、中國航天科工集團公司、中國工商銀行股份有限公司、中國電信集團公司、寶鋼集團有限公司、神華集團有限責任公司。有請頒獎嘉賓馮并會長和胡保林部長為他們頒獎！
(頒獎)
祝賀獲獎的企業，感謝嘉賓的頒獎！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：下面有請百度在線網絡技術(北京)有限公司、中國民生銀行有限公司、遠東控股集團有限公司、玉柴集團、用友集團、中鋼集團、日照港集團有限公司、江鈴汽車股份有限公司、長江證券股份有限公司、中海油服有限責任公司的代表上臺領獎。有請李樸民、唐元先生作為頒獎嘉賓給他們頒獎！
(頒獎)
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：下面頒發“2009中國企業社會責任優秀企業獎”，有請風神輪胎股份有限公司，北京銀行股份有限公司，天津港股份有限公司、中國長城計算機深圳股份有限公司、中國誠通控股集團有限公司，百麗國際控股有限公司、湖南瀏陽河酒業有限公司，上海農村商業銀行、江蘇AB集團有限公司、易才，請獲獎代表上臺，有請管益忻教授和劉俊海教授作為頒獎嘉賓為他們頒獎！
(頒獎)
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：為充分挖掘、分析中國企業履行社會責任的優秀成果，自今年3月份，中國企業報社聯合國內多家研究機構成立課題組發起開展了“2009中國企業履行社會責任優秀企業案例”的評選活動。經過近半年的收集、調研和企業自行申報，200多個案例被列為“初選案例”，經課題組專家認真的篩選和研究，48個案例從中勝出，被確定為候選案例。最后，通過廣泛推薦，專家評審，共有15家企業的評審案例最終獲得了“2009年中國企業履行社會責任優秀案例”。他們是：
海爾集團：用金牌托起希望；
國家電網：災區緊急供電工程；
中遠集團：綠色節油項目；
航天科工：八大責任鑄“神劍”；
上海農商行：一張八仙桌的堅持；
百度：鄉村信息化建設；
長城電腦：“點亮愛”護童活動；
江鈴汽車：江鈴。溪橋工程；
伊利集團：陽光心靈關愛行動；
瀏陽河：酒鄉哺慈善；
百麗國際：創新公益基金；
長江證券：公益慈善基金會；
易才：大學生創業服務項目；
中國民生銀行：公益捐贈基金；
遠東控股：持續的創新實踐。
讓我們對這些獲得優秀案例的企業表示祝賀！由于時間關系，優秀案例企業的獎牌和證書會后請各企業可以到會務組領取。
下面進行“責任分享”環節。有請國家電網工會主席、總經理助理王敏先生和海爾集團高級副總裁周云杰先生，與我們分享企業履行社會責任的經驗和做法，首先有請王敏先生！
王敏(國家電網工會主席、總經理助理)：尊敬的各位領導，各位代表下午好！很高興參加2009中國企業社會責任研討會，在此，我代表國家電網公司向大會勝利召開表示熱烈祝賀！對各位領導對國家電網工作的支持表示衷心的感謝！今天的會議非常重要，我們正值共和國60華誕來臨之際，大家在這里歡聚一堂，研討企業貫徹落實科學發展觀，堅定不移地推動責任發展的道路，這是我國企業界向國慶60周年的真誠獻禮，也是中國企業界對社會的莊重承諾。國家電網公司本次入選中國企業責任百強榜和2009年中國企業社會責任特別大獎感到非常榮幸，在此向會議主辦方和協辦方表示誠摯的謝意。
堅持科學的社會責任感，探索試制全國社會責任管理，全面創造企業發展的環境綜合價值，協調推進企業和社會可持續發展具有重大而深遠的意義，國家電網公司努力轉變公司發展方式和轉變模式。下面我愿意與大家分享三個方面的認識。
第一，全面社會責任管理是一種新的企業管理模式。全面社會責任管理是企業以確保企業自身行為對社會負責任的價值追求為動力，對自身與社會利益相關方關系的全面關系，是有效管理自身運營，對利益相關方和自然環境的影響，與利益相關方合作創造經濟、社會、環境最大化的管理模式，與單純考慮所有者的利益，追求財務的價值最大化，管理重在競爭模式的現有企業管理模式相比，全面社會責任管理是著眼于充分實現企業社會責任的新的管理模式。管理要從追求利潤最大化，轉向追求經濟、社會和環境綜合價值最大化，管理對象從企業內部的人財物擴大到內外部利益相關方的資源和財力。通過充分發揮利益相關方的主觀能動性，加強彼此的合作，特別是加強三種力量的合作，也就是加強市場力量，政府力量和企業力量的合作，最大限度地創造企業發展的經濟、社會和環境的綜合價值最大化，促進社會資源的自由配置。
第二，國家電網公司對全面社會責任管理的探索，一是積極探索科學的企業社會責任觀。我們認為企業履行社會責任不但要重視道德問題和履責的意愿，而且必須堅持以價值創造為標準，判斷負責任的企業行為歸根到底要看企業是否最大程度創造經濟、社會和環境綜合價值最大化，確保社會分工格局，統籌考慮國情，社會發展階企業的特性，一要堅持把確保企業核心社會功能的實現作為企業最基本的社會責任。二是堅持以創造經濟、社會和環境的綜合價值最大化為標準，激發利益相關方成立社會責任企業公民的積極性。企業員工和管理層都是履行社會責任的主體和課題，全過程融合要求公司運營公司電網的全過程，以及在整個資產管理生命周期中貫徹落實安全、高效、綠色、和諧的履責要求，全方位覆蓋，自覺地把企業社會責任理念融入到企業的價值觀、發展戰略，日常運營，管理體系和管理流程和體系優化，對現有管理模式進行持續的優化，最大限度減少消極影響，最大限度激發相關利益相關方創造綜合價值的潛能和創造，實現經濟、社會和環境的綜合價值最大化。三是最近發布了國家電網公司履行社會責任指南，探索建立社會責任組織管理體系，日常管理體系，直白體系、考核體系、能力建設體系，以及利益相關方參與機制和社會責任信息披露機制，努力把履行社會責任推進可持續發展的要求根治與日常的業務和基層一線。四是積極開展社會責任的實踐，探索制定可持續發展戰略，加快建設堅強的智能電網，保證可持續的能源供應，努力克服重大的挑戰和困難，保障經濟社會發展的電力需求，維護社會公共安全，用一系列實際行動詮釋了企業社會責任的內涵。供電服務在全國名列前茅。村村通工程自2006年實施以來，為2.5億人口解決了通電問題。每年員工志愿服務超過150萬人次，連續兩年榮獲了民政部頒發的中華慈善獎，
第三，有利于重新認識企業的社會功能，深刻理解和充分發揮利益相關方創造綜合價值的潛能和方式，凝聚發展合力，規避發展風險，形成利益相關方合作創新綜合價值的新理念，新方式、新機制，實現經濟、社會和環境的綜合價值最大化。今后國家電網將與大家攜手可持續發展，為建設和諧社會，建設和諧世界做出新的更大貢獻，謝謝大家！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝王敏先生，現在有請海爾集團高級副總裁周云杰先生與我們分享他們履行社會責任的經驗和做法，大家歡迎！
周云杰(海爾集團高級副總裁)：現在我簡單匯報一下海爾的做法。
我們定位是全球企業，企業公民。一是海爾的CSR理念及戰略框架，二是海爾的企業責任實踐和案例，三是我們要力爭成為全球企業，企業公民。
海爾創業的時候，首席執行官張瑞敏先生寫過一篇文章叫《海》，里面談到：大海最為被人類稱道的是年復一年默默地做出無盡的貢獻，袒露無私的胸懷只因“生而不有，為而不恃”的不求索取，其自身也得到了永恒的存在，這種存在又為海中的一切提供生生不息賴以生存的環境和條件。
我們企業內部也有一個共識，就是企業有兩項資產，一是人，創造力和技能，二是環境，就是周圍的生態系統是重要的資產。
我們提出來也建立一個環保優勢的戰略。企業可以把環保和可持續思維轉化為利潤。這包含兩方面，一是控制下行潛在風險，主要通過環保成本和環保風險考慮的，二是創造上行的潛在收益，就是環保收益和環保形象，它不僅是一種責任，更是一種企業戰略。
我們企業社會責任戰略框架有三部分支撐，我們要成為企業公民，一是綠色，二是關懷，三是生活。
綠色里面分綠色的產品，綠色的企業再到綠色的文化。關懷包含希望小學、抗震救災、慈善捐助等等。三是全球作為企業公民要成為全球消費者美好住居的解決方案。
海爾企業社會責任的戰略實踐及案例。
我們的產品有很多，包括節能環保產品，以及氟利昂替代上，低碳排放上，無洗衣粉的洗衣機等產品保證實現企業的社會承諾。
要遠遠地開發綠色產品，需要一個綠色企業架構，我們搭建了一個企業全流程的環保體系，從PLM體系到SCM到GTM，也就是從綠色設計到綠色制造到綠色營銷。綠色設計是從研發端使用環保和研發來啟動，我們的研發人員收益是和環保產品的毛利率上掛鉤的，我們現在帶歐洲，開發的是A++的節能產品，或者是環保節水產品，它這樣的毛利率會比較高，而這些會直接反饋到設計人員的收益里。通過綠色體系，研發端，用戶端來啟動，社會端來啟動，比較好實現研發體系。
綠色制造，制造環境過程中，海爾也是第一個通過ISO認證的，綠色標準沒有完全通過認證，我們就開始架構這個體系，從生產環境，制造環境和工藝，體系都全部按照這個規劃。
綠色營銷，我們倡導消費者，鼓勵消費者使用綠色產品。
綠色回收我們在山東成立了綠色無公害企業，整個流程保證企業生產綠色產品。
最終企業要形成綠色文化，不僅是綠色的企業，而且將環保的思維，社會責任思維融入到每一項戰略決策，將每個戰略滲透到每個員工的意識，對參與和擔保環保責任的給予激勵。
海爾做希望小學很多年了，我們非常希望把希望小學活動和奧運金牌結合在一起，一方面利用獲得金牌運動員的影響力來呼吁社會關注貧困學校的學生問題。第二通過奧運會平臺讓海外市場的消費者了解海爾是一個有責任的企業，提供的產品也是有責任的。也借這個機會我們要加大對希望小學投入的力度。我們想通過公司的活動把奧運精神能夠待到希望小學中去。
2008年4月1—7月31日我們在全國各地選址，跑了30多個月，看在哪些地方建這些希望小學。8月8日到8月24日我們針對51枚金牌對應51所海爾希望小學。本來我們想今年一塊兒建完，最完可能要到2011年12月份。明年還有36所海爾希望小學會做完。
有3萬多名孩子圓了奧運，更主要的是在25個城市自治區，圓了3萬多名貧困地區學生上學夢，改善了他們的上學條件。
奧運會期間，我們建希望小學的當地學校，不光是學生，家長都非常關注金牌到底誰能得，得了之后學生馬上可以到那個地方去，效果非常好。當時網友和專家都給了很高的評論，評論說中國健兒每獲得一枚奧運金牌，海爾即捐獻一所希望小學，海爾集團是借力為希望小學和奧運做出貢獻。
我們海爾出資1億元設立青島慈善總會海爾集團慈善基金。這是我們一個系統，不是每年哪個部門哪個領導說什么事兒，我們去建構，而是當出現什么事件，我們的關懷系統去啟動，啟動之后做什么事兒，流程是怎樣的，系統是怎樣的，最后如何落地是由系統來完善的。
海爾要成為第一競爭力的美好住居生活解決方案提供商。現在企業提出三個轉變，第一，海爾從“企業的信息化”向“信息化的企業”轉變，企業的信息化是以企業為主的價值判斷，信息化的企業是以用戶為考慮價值判斷。轉型，從制造業向服務業轉型，以前我們是制造銷售一個產品，現在面向消費者提供服務，原來是銷售產品，現在把提供服務方案作為海爾未來的發展方向。海爾不是賣一個單純的產品，而是賣一個解決方案，不是賣洗衣機，而是賣洗衣服的解決方案，我們才有了不用洗衣粉的洗衣機，靜音洗衣機。第三個轉變是轉化，建立人單合一的雙贏文化。我們企業也在做一個嘗試，海爾是一個6萬人的企業，變成我們每個人都是一個企業，現在我們做不到每一個人，已經做到1萬多個一線運營體，都是一個獨立的核算體，拿到的收入是完全為客戶拿到價值，來獲取報酬的。
關注環保，為新世界做好準備，現在政府都在行動，從1997年12月，各國簽訂《京都協議書》，規定溫室氣體排放量，企業也在行動，通用電氣的綠色創想計劃，英國石油的找碳計劃，公民也在行動，關注環保，從一點一滴做起，為環保做出貢獻。環保已經成為企業重要的競爭戰略，成為企業公民既是一種社會責任，也是一種在現代企業競爭中的生存之道。謝謝！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：非常感謝剛才來自國家電網和海爾集團兩位老總分享了他們履行社會責任方面的做法。
王總介紹了國家電網公司在堅持“四個服務”，履行“三大責任”，全面社會責任管理方面所做的大量工作，并且朝著他們建設“一強三優”的現代企業邁進，給我們提供了很好的經驗，尤其在抗震救災，冰雪災害，奧運會以及國慶慶典活動中所履行的社會責任。因為時間關系，他沒有展開介紹，其實他們做了很多的事情。
周云杰副總裁給我們分享了海爾集團這么多年在履行社會責任方面做的大量工作，特別是他們提倡構建全球企業，履行全球企業公民的責任，更加關注環保，為新的世界做好準備，同時給我們介紹了“一枚金牌建一所希望小學”，用金牌來托起希望的案例，讓我們聽了非常有啟發。
隨著全球經濟一體化的深化和發展，資源環境和全球氣候變化壓力增大，國際社會對企業社會責任的認識，包括我們在座企業對社會責任的認識應該說在不斷提高。把企業履行社會責任作為我們評價企業的一項標準，已經逐漸成為當今國際的一種潮流和風尚。隨著國際經濟競爭日益激烈，企業之間的競爭越來越體現在文化軟實力和品牌戰略的較量上，切實地履行社會責任，樹立中國企業負責任的良好形象，打造責任品牌和最受尊敬的企業這樣一個愿望，成為我們在座的企業以及越來越多的企業共同的期盼。
上半場我們的環節到此結束，休息一刻鐘，然后我們再繼續。
(茶歇)
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：各位領導，各位嘉賓，接下來進行“企業對話”環節。《對話》我想分兩組進行，分別上臺，主要就各個企業履行社會責任等有關問題進行交流。同時我想這個環節應當氣氛活躍一點。我們除了請一些企業的代表，每一組還請一位專家大家在一塊兒研討，最后我還要給在座的媒體記者提問的機會。對每一組，不管哪個人，你可以選擇，進行互動。
首先我們請第一組對話嘉賓，他們是：
國家電網公司李偉陽處長
中海油服質量安全部總經理李茂榮先生
航天科工集團宣傳部部長呂曉戈先生
商務部研究院研究員梅新育先生
下面我們進入對話環節。首先請幾家企業負責社會責任方面工作的領導談談你們的公司是怎么樣做的？然后談談您的想法，最后請專家進行簡要的點評。
上半場我們聆聽了國家電網總經理助理王敏先生介紹的國家電網在履行社會責任方面的做法，由于時間關系，他沒有充分地展開。李偉陽先生是國家電網公司辦公處處長，具體做這個事兒的，肯定有更多的體會，我想請問李偉陽先生，國家電網在推動企業和履行社會責任可持續發展方面走出了一條技術創新思路，特別是在一些重大活動包括這次國慶慶典方面確保電力供應，做了哪些重要的工作？
李偉陽：非常感謝主辦方對國家電網的邀請，感謝同仁和大家對國家電網工作的支持，國家電網工作不管奧運保電、抗震救災，主持人的說法確實契合國家電網公司對企業社會責任的看法。剛才我們公司王敏先生談到了履行企業社會責任，我概括一下，沒有提履行企業社會責任概念之前，我們以前把核心社會功能簡化為出資人的盈利目標，產品被市場所接受，說明產品是企業、社會所需要的，然后我們以出資人的盈利目標，以股東主導下的，追求財務最大化的運行模式，但企業社會責任的功能絕不僅僅是出資人實現盈利目標的載體和手段，
任何措施多會對人，對環境產生影響。對人和環境的影響，變成企業社會功能，變成實現企業價值，環境價值，綜合價值實現的時候，很多戰略定位，對資源的認知，對供應鏈，對你的客戶，對你企業的員工，對你的外圍環境的認知是不一樣的。 我舉一個非常簡單的例子就是環境，青海這個地方環境資源能力比較強，生物多樣性也比較明顯，全世界的環保團體在青海都有駐廠，請這些人給青海電力講講課他可以不要錢，因為這是他們的特長，員工知道我的敏感目標是什么，什么是濕地，這個地方有什么樣的環境特性，可能它幾乎沒有什么成本。員工有有這種意識之后，服務過程中，可以把環境整合入我的思考之中后，無形中可以給社會創造更多的無形價值。作為環境偏好者，可以大量、持續地積累與環境相關的知識、信息、資源和能力。你請這些人來給他分享這些東西的時候可能不需要付出什么成本，或者付出的成本和潛在創造的環境價值來講是微不足道的。謝謝大家！
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：剛才李偉陽的介紹中有一種新的理念。據我所知，國家電網屬于中央的特大型企業，這幾年一直圍繞著“一強三優”的發展目標在進行戰略轉型，他們非常注重的是核心社會功能的發揮，同時為經濟社會發展安全、更經濟、更持續的電力供應做了大量的工作。還有一點我比較感興趣，它在履行六大責任：科學發展責任，安全供電責任，卓越管理責任，科技創新責任，溝通合作責任和全球事業責任這六大責任。請問，你們是怎么考慮及提出具有國家電網特色的六大責任的？ 李偉陽：非常感謝主持人！我看出來金教授做足了功夫，對國家電網公司認識很深刻！這也是我們最有特點的例子，非常感謝主持人！我認為，他提了我一個最想說的話，給了我一個機會。剛才主持人講的六個方面也是我們企業社會責任方面的六大類，也就是我們對經濟社會的發展，所有利益相關方承擔的責任是這六個方面。為什么說這六個方面是我們最為核心的責任呢？ 第一條科學發展責任，用我們的語言表達，我們科學發展核心是發揮電力網優化配置資源的特點，確保可持續電力供應。 安全責任大家知道，供電安全涉及到社會公共安全，這對我們來講非常重要。供電安全責任和科學發展責任是國家電網的很重要的責任，我們以高效率、低定價水平進行電網的運行，當然所有的東西有一個條件就是約束。安全、高效率、低定價是國家電網認定的核心價值。這樣的核心價值怎么樣保證它能實現呢？我們認為有三條最根本的規則所在： 第一，企業發展的一般規律。大家知道，企業方向確定的情況下，提供的產品是社會所需要的情況下，社會怎么樣可持續發展呢？無非是兩條，一靠管理，二靠技術進步，我們提出來要卓越管理，科技創新，一靠管理，二靠技術，這是任何企業的一般規律。 第二，我們應該承認，國情和社會發展階段和發達國家是有距離的，發達國家一流的企業在可持續發展方面有很多成功的經驗值得我們學習和借鑒，有很多的慣例，有很多的做法值得我們借鑒。 第三，我們現在必須面對全球共同面對的問題，碳排放的問題，人口控制的問題，能源有效供給的問題。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：剛才聽了國家電網談了六大責任。據我所知，中國航天科工集團提出了“八大責任”，我們請呂曉戈部長介紹一下他們在履行社會責任方面提出了最新的理念以及八大責任是怎么出籠的，包括哪些方面的內容？ 呂曉戈：謝謝主持人，首先感謝主辦單位給航天科工集團公司這么一次機會，而且也給了我們兩項獎勵，一次特別大獎和一個案例獎，這是航天科工集團多年在社會責任方面做出的成績，所得到的一個社會公正的認可。剛才國家電網的同志談到六大責任，作為中國航天科工集團公司非常羨慕被老百姓關注的企業，被大家認知度很高的企業，因為只有跟老百姓生活息息相關的企業才是盈利大戶，才能為社會作出更多的貢獻，而航天科工集團不為大家所知，借此機會我們給大家做一個簡要的介紹。 中國航天科工集團公司是中央管理的國有特大型高科技企業。作為中國航天，大家了解比較多的可能還是飛船、衛星和運載。只要大家講到中國航天四個字就應該想到另外四個字，彈、星、運、船。導彈、武器是中國航天事業發展對基礎的東西，從航天的起步，導彈以后還會發展空間站，這是航天發展不斷過程中向人類極限發出挑戰。一說航天科工這四個字里占第一位是的是“彈”，主要是以生產導彈為主的一家特大型科技企業，在近53年的歷史當中，它從無到有，從小到大，從仿制到自己研制走過了非常漫長，艱苦的一條路，但不為人所知，就是因為它是一個軍工企業，涉及國家的機密和國家的安慰，所以，在若干年以來，它都不為人所知，社會很少有人提起他。為什么現在它能走到前臺，能正式面對大家就是一個責任。這個責任分很多部分，我們其中講了八大責任。 中國航天科工集團公司首先職責還是把武器裝備做好，這是他的首先職責。講到這兒大家會想到中國閱兵，我這里透露一點點秘密，航天科技有載人飛船叫對外宣傳就是對外宣傳，航天科工對外宣傳就叫泄密。我這里簡單說一下，這次閱兵，中國航天科工還是上次50年閱兵當中導彈方隊大戶之一，大家最后看到閱兵整個情況來看，除了兵器、航天的車輛以外，我們有80臺車輛要提供給閱兵，80%的導彈武器裝備來自中國航天科工集團公司，也就是說，總的有那么多數量，我國對外反侵略所擁有的導彈武器，給大家樹立一個信心，80%在我們集團。我們的導彈的水平不比任何人差，但我們確實在過去的宣傳報道當中有一些保密的限制，但有一條可以告訴大家，有些單項的技術和導彈武器我們已經走到了和世界平肩，也具有國際先進水平，但總體水平是因為我們相對起步比較晚，還相對有一些不足，這是我們航天人不斷追求的，也是為了“責任”兩個字，把創新融入到我們企業的工作生活當中，不斷地完成國家賦予我們的任務，一說到創新，我們作為高科技企業，給大家簡單地描述一下，高科技企業處于什么地位，2007年國家頒發科技進步獎一共是7個，這次發的特等獎有3個，提名從青藏鐵路等兩個，另外兩個其中有一個就是我們的，因為涉及保密，特等獎當中一共7個，我們獲得了3個，其中兩項是我們參與的，也就是我們參與的，和青藏鐵路我們獲得獎項之外，航天科技進行參與。創新能力就在于此。今年上半年6月份的時候，國務院發展中心專門做了一個網上的評比，要從創新的角度進行普遍的摸底，最后得到的結論，中國航天科工集團公司以創造指數最高，居于第一位，獲得了獎章。 剛才說的是政治責任、經濟責任和社會責任，中國航天有一句口號或者核心價值觀叫“國家利益高于一切，永遠把政治責任放在第一位”，其次才是它的經濟責任，國資委作為國家的管理機關對企業進行保值增值，這是我們的責任。接下來是社會責任，剛才主持人金思宇教授和劉傳倫秘書長也都對我們航天科工社會責任責任上做了一些描述。 社會責任除了在抗震救災當中為前線中央領導提供的通信車、救災車、救護車等等多個品種的車輛之外，大家知道，最緊急的時候是大壩潰壩的時候，我們直接派部隊到當地建了衛星站。我們在青藏高原喜馬拉雅山最高的手機基站也是我們來建的，包括珠峰傳遞火炬的時候，大家在直播里也看到了。直播中奧運火炬就是由航天科工做的。聯想設計了一個電腦的圖，最終完成是航天人完全的，當2001年宣布由北京中標2008奧運會的時候，當時奧運組委會的領導同志在會上向世界已經承諾，要把奧運圣火傳到珠穆朗瑪峰，但下來之后并不知道誰能做這個事情，全國招標20多家單位，最后確定了由四家來競標，當我們去競標的時候，最終只有航天科工一家，那三家都沒去。目的是什么？難度很高，這不是簡單的事情，不是以金錢來衡量的，完全是一種國家的責任。 奧運安保。我們在108個場館當中全部實現了自動化的，而且采用了完全信息化的監控手段，在今年北京閱兵的時候，我們在天安門廣場周邊地區，所有的安保希望也是由航天科工做成的。今天有一些媒體，我也可以簡單地告訴大家，作為一個公民，當你受到監控的時候，很多人不習慣，覺得自己被監視了，被監控了。但當攝像頭對著你的時候，你可以微笑一下，招招手，對長年24小時不間斷監控，營造和諧氣氛的時候，你笑一笑，也給他們的工作和生活帶來一些愉快，同時也利用這樣一個機會向壞人們提個醒，你所有的行為都是在監控當中，逃不出法網。 奧運安保今年簽了大運會、全運會、世博會，都由航天科工集團作為總承包。 剛才主持人說了八大社會責任。我簡單在這兒讀一下，做一個交流，希望大家今后有機會到航天科工集團工作，我們就在航天橋東300米。 堅持以國為重，為國家鑄造安全基石；堅持軍民融合，為社會創造更多財富；堅持自主創新，為發展注入強大動力；堅持以質取勝，為客戶提供滿意產品；堅持以人為本，為員工搭建成長平臺。堅持誠信守法，為市場營造良好環境；堅持綠色發展，為后代承擔應盡義務；堅持扶危濟困，為和諧社會做出積極貢獻。謝謝大家！謝謝主持人！ 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：非常感謝呂曉戈先生剛才給我們介紹了航天科工履行社會責任、政治責任、經濟責任方面所做的貢獻，也給我們揭開了他們航天科工神秘的面紗。 剛才呂部長已經介紹了航天科工綠色社會責任的時候首先綠色的是政治責任，這是軍工企業性質所決定的，他們堅持以國為重，為國家鑄造安全的基石，在這樣的前提下，他們同時統籌軍民兩個產業，堅持軍民融合，為社會創造更多的財富。這些都不是空想出來的東西，而是在分析了航天防務產業發展規律的基礎上，他們提出了要建立或者打造國際一流的航天防務工作的戰略目標。所以，他們在這次科學發展觀活動當中也深深地體會到，一定要統籌發展兩個產業，然后才能更好地履行社會責任，肩負更大的責任。“放飛神劍’，收獲和平”。 說到這里還有一家中央企業，中海油服是一家上市公司，作為最近綜合性的服務供應商，中海油服在國內外知名度也比較高，中海油服2008年創造了“兩個零”，一是公司重大質量事故為零，二是顧客對產品和服務部滿意投訴率為零。我想請李經理介紹一下，你們中海油服在實現這樣一個目標時是如何把以人為本，安全文化放在重要的位置上的？作為具體負責質量安全方面工作的主管，您又是如何把這種理念滲透到日常的經營管理之中的？ 李茂榮：謝謝主持人，我是中海油服質量安全部的李茂榮，很高興在這里和大家做一個交流，這里說一下中海油服質量安全部管理企業安全環保和質量建設。這個過程中一直貫徹著總公司的質量管理理念，這些年我們主要在企業文化，尤其是安全文化上，我們貫徹了幾個方面的工作主題： 第一，在公司內上上下下對安全的重視，因為海上石油開發是一個高危險性的行業，比陸地上的石油開發還要危險，因為海上風浪，包括水深，氣象情況，有些是人力不可抗拒的，安全隱患特別得大。 第二，我們有幾十年海上開發的經驗，也曾經付出了很大的代價，大家眾所周知的渤海二號的帆船在海上的傾覆造成了近幾十人的傷亡。海上石油開發這么多年付出了沉重的代價，給我們敲響了警鐘，雖然這些年國家經濟的發展，海洋石油海上開發技術也有了整體的提升。 第三，國家對環保安全越來越高，作為國有企業必須把環保和安全工作做好，我們在安全和環保管理上遵循這樣的原則，下足了功夫，投足了資金。我們公司在安全管理上、環保管理上不惜代價，這也是我們長期以來保持安全沒有大的事故。從海洋石油總公司和油服公司高層長年以來就貫穿對質量安保的共識，對油服最終落實的時候能得到這樣的體現。 中海油服在質量管理方面是零投訴。實際上剛才海爾集團講的東西我聽之后很有感觸，海爾集團把產品不是賣完了就終止了，而是服務剛剛開始。中海油服不是一個服務單位，但對內部來說我們就是一個服務單位。我們是搞油田服務的，做鉆井、修井等等服務，對集團來說我們也是提供服務的，對我們長期提高成功率，提高作業效率下了很大的功夫。 另外是做好客戶的回訪，我們和一些外圍公司，和一些客戶保持長期良好的關系，經營方面我們保持了互相信任，互相依賴，共存的關系。在履行社會責任方面，因為我們這個部門，以及新聞管理部都共同參與了這方面的工作。 據我們所知，在履行社會責任方面，除了綠色發展之外我們還要呵護藍色的海洋。現在總公司給我們提出來“零排放”，什么概念呢？大海中超標的位置零排放，最近剛剛開了一個會，要把下一步的目標還要進一步地提高這個標準。現在我們為了做這個工作，投入是很大的。過去很多海上鉆井，排除的一些廢物就萬事了，現在要回收，就像回收垃圾處理一樣，這是國家的要求，也是總公司的要求，我們正在努力把這塊做好。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝李總，中海油服也是中海油一個重要的成員，剛才李總介紹了他們履行社會責任，把安全文化，構建質量、健康、安全、環保方面做出了貢獻。我曾到湛江南海油田，去過他們的鉆井平臺看過，他們的質量安全意識非常強，無論中央領導還是其他任何人只要乘坐中海油的車輛，前后座都要系上安全帶，哪怕是溫總理還是習副主席去照樣遵守他們的安全規章制度。中海油在構建企業文化以及履行社會責任方面應該說做了大量的工作，特別是汶川大地震后集團公司決定每年節省一個億用于公益事業。 梅新育：大家好！剛才幾位朋友介紹了他們工作的情況，在他們履行社會責任方面可以總結出這樣幾點： 第一，企業能夠良好履行社會責任的前提是他能夠在企業生產經營方面取得良好的業績，這是一個前提，沒有這個前提，企業履行社會責任就成了一句空話。企業社會責任是一個非常重要的字眼，但我們也要防止企業社會責任變成正常生產經營的干擾和企業的負擔，而僅僅給做這個事情的人增加知名度，創造個人的資本。這對企業履行社會責任沒有實際的意義，會走向誤區。 第二，企業履行社會責任主要是履行他在日常生產經營環節當中履行他的社會責任。日常生產經營之外，像捐贈之類的事情也是履行企業社會責任，但在日常企業生活經營當中不能履行企業社會責任，反而只是本著沽名釣譽的心理，大搞特搞捐贈，比如一個血汗工廠大搞特搞捐贈，這樣履行企業社會責任怎么看都只能說是一種虛偽的造假。 第三，在現代產業體系下，企業要更好地履行社會責任，歸根到底都要依靠現代技術進步方面做成的，今天談到的這三家企業都是資本和技術高度密集的基礎設施產業，也是安全風險非常高的行業，他們在履行社會責任方面的進步需要依靠技術創新來進行，這一點體現得更加突出。 第四，要讓企業履行很好的社會責任，需要我們政府，也需要我們的社會，給企業履行社會責任創造一個良好的法治和輿論環境。我們的法治和輿論環境是要鼓勵、激勵企業去更好地履行社會責任，在他的日常生產經營活動當中對他的股東，對他的員工，對他的消費者，對他所在的社區履行相應的責任，是選擇近憂的責任，而不是逃避責任，而不是近利的責任。 我們政府規定方面需要做一些完善，在制度落實上還需要落到實處。如果在這樣的市場機制下面逃避社會責任的企業，那么在市場上具有天然的成本和價格競爭優勢，如果政府不能夠在這方面創造適當的環境，那么針對于企業履行社會責任來說是一種負面的激勵，而不是正面的激勵。 企業履行責任，特別是像這幾位所代表的行業，帶有相當的自然壟斷程度的行業，尤其是基礎設施行業，他需要壟斷的程度，才能以分補缺來對社會提供服務。我們需要開放新資本的所謂壟斷領域的時候，希望我們的改革不要陷入誤區，不要讓企業陷入相互惡性競爭來逃避履行社會責任。在自來水、燃氣、電力等等方面的所謂的改革當中，我們已經多次見識過這樣的教訓了。 輿論對履行社會責任方面也需要提供正向的激勵環境，歸根到底輿論也是一種公共的權利，我們許多流行的言論對我們企業履行社會責任的責任是不是進行負面的抨擊呢？這幾年對所謂壟斷企業的抨擊當中，有這么一個案例，是說據說某地方電力公司超標工年薪十萬，但幾年過去了，也沒有看到這個報道這到底是哪個地方真有這事，我只能認為這是子虛烏有。 為什么我們一些輿論，一些學者只允許企業家、企業主高薪，而不容許工人獲得高薪的機會呢？企業給員工創造體面收入和就業機會不是他更好社會責任的良好表現嗎？所以，我們掌握話語權利的人需要時時刻刻反省自己，我們的言論對企業是構成正向的激勵，還是構成了負面的激勵。 就是這些，謝謝各位！ 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：感謝梅新育博士的精彩點評。他提出了自己的觀點，我們不一定全部贊同他，但可以引發大家一定的思考。相信在座的媒體應該會有不同的觀點，或者對臺上的嘉賓有一些問題。 記者提問：剛才梅博士講的是，企業對內的一個責任履行的情況，請問國家電網公司的李處長，你們前幾年履行社會責任的緣起是什么？為什么做這個事情？對國家電網方面有沒有什么幫助，在這個過程中有沒有什么樣的貫徹？你們對內部員工責任方面是怎么來做的？ 李偉陽：國家電網公司2006年率先發布了履行企業社會責任報告。因為國家電網公司是從國家電力部進一步轉型過來的，運行的模式是命令執行模式，就像軍工企業一樣，國家讓做什么我們就做什么。作為一個企業，越來越需要獨立思考，企業在經濟社會發展中到底要扮演什么樣的角色，作為企業創造的社會價值和意義是什么？外界對我的角色認知和價值認知是怎么樣的？解決我們發現這個問題存在很大的問題，社會對自己的認知和自身對自己認知的差別非常大。電已經發展到什么程度了？發展到人家已經忘記它存在的程度了，比如進門之后一按鈕燈就能亮，再一按鈕燈就滅了。但北京的電有可能從內蒙來的電或者從華北來的電，電是以光速傳播的東西，不能儲存的，是千里以外瞬間的耦合，是背后非常復雜的系統。 但這么復雜，它如何布局？我們有信息、資源、技術上的優勢，但決策權并不在電網企業，歸根到底在于人民手里，政府手里，無論你的定價水平，定網網價的布局，投資的規模，投資的速度，最終都是發改委要審批，國務院要審批，公共事業產品里電的的調價幅度最小。說我們歸根到底是民生，但實際上是資本市場的回報。去海外上市的時候，是對國家有承諾的，是人民做的決策。你會發現另外一個特點，決策權力的配置和決策所需要信息資源的配置是極不對稱的。 我們有信息，有技術，有人知道電怎么發展的，和真正決定我們發展方向是逆向分布的，用現在的話講就是知識分布和權力分布是逆向分布的。怎么樣來解決這個問題呢？一定要解決溝通交流，大家站在共同的信息平臺上進行。 電網在能源配置格局里扮演什么樣的功能和什么樣的角色？品牌上來講也是這樣，公眾對你品牌形象的認知和自我認知來看，發現差距也非常大。無論是電網的發展，公司的發展還是一個企業在社會中的品牌形象的認知都存在著巨大的差距。企業做社會責任工作需要怎么做？企業社會責任要從社會價值本位，社會視角和利益相關方視角來思考企業決策的完成過程，企業的運行過程。利益相關方的理解、共識、合作與支持是電網公司發展的社會基礎，沒有這個基礎，我們的合作基礎難以推行，我們不是做電網公司想干什么就干什么，而是要考慮中國能源稟賦是什么，我們有大量人員需求的地方沒有電力需求，具有什么樣網價結構的電網，具有什么樣功能的電網能夠滿足大范圍、遠距離傳輸的需要，這歸根到底是技術的問題。我們是800—2000公里，3000公里以上，傳統的50萬伏的輸電線路難以滿足大功率、大規模、遠距離的輸送電要求，意味著我們網價結構和技術要進行根本變革。否則大家會認為是不是決策者有偏好發展什么技術。中國的智能電網和美國、歐洲智能電網完全是兩個概念。美國有東西部兩岸有500公里，需要遠距離傳輸。酒泉風電資源優4000萬—5000萬千瓦，相當于現在世界風電裝機的一半，這么大規模可再生能源上馬，酒泉是最薄弱建設電網的地方，必須走大規模開發，遠距離輸送和大范圍銷售的情況。所以，需要一個傳輸平臺。我們叫建設大基地，融入大電網，我們加了一個注腳——國家電網：能源配置的綠色平臺。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝李處長介紹了國家智能電網和綠色電網方面所做的大量工作，以及他也表達了社會或者公眾媒體，以及利益相關方，對他們所承擔的社會責任不被很好的理解、認同有點苦惱，其實不是他一家企業，在座很多企業都有這樣的苦惱。我們希望社會公眾一方面給予高度關注，另一方面給予充分的理解和支持，只要他們貢獻一點愛，奉獻一點愛心，能為社會做貢獻了，我們應該表示贊賞和歡迎的。 由于時間關系，第一組的論壇到此結束。接下來我們請第二組的嘉賓來進行企業對話。有請第二組對話嘉賓：中遠集團可持續發展辦公室主任馬欣迎女士、百度CSR總監李崢、中國中國誠通集團總裁辦公室主任竺小政、玉柴集團黨委工作部副部長周金亮，同時有請國務院發展研究中心副研究員王輝先生做專家點評，請各位嘉賓上臺！ 剛才我們進行了第一組的對話，第二組既有中央企業也有地方企業。現在我們先請中央企業來談一下。中遠集團在履行社會責任方面很突出，他們同聯合國全球契約辦公室合作得非常緊密，他們的總裁魏家福先生高度重視履行社會責任這項工作，同時他們注意不斷地完善指標評價體系，同聯合國全球契約組織辦公室一塊兒來制定新的評價標準，所以，他們的社會責任報告被聯合國秘書長稱做作為典范。今天，我們有幸地請到了馬欣迎女士，她是專門從事這方面工作，而且是研究履行社會責任方面的專家權威。我們請她來介紹一下中遠集團是如何做到這一點的？他們在履行社會責任方面有哪些亮點？給我們分享一下。 馬欣迎：謝謝主持人的介紹，中遠集團和中企聯有很多年的合作，2003年開始我們就和中企聯一起進行合作，加入了全球契約組織，在聯合國全球契約辦公室指導下我們進行可持續發展工作。當時我們也是作為全球契約辦公室試點單位，第一家全球契約在中遠集團落地的，當時說向聯合國全球契約有一個交代，中國終于有一家成員單位啟動了全球契約這個事情。 中遠集團做全球契約，履行社會責任方面，關鍵的因素在于公司高層的領導，他在這方面有一個戰略的決策。可以說高瞻遠矚，安南提出全球契約之后，來華訪問的時候，中遠集團就向安南承諾，中遠不僅要加入全球契約，還要實施全球契約，要把全球契約十項工作原則落實到中遠集團工作管理當中，建立可持續發展管理體系，要以IT化的手段來固化我們的管理系統，讓所有的中遠員工都能夠按照全球契約去實施。回顧到現在已經有四五年的時間了，中遠集團的可持續發展報告在2006年發布的時候，到現在已經有三年了，已經成為亞洲連續三年成為典范榜的企業。就是因為中遠集團可持續發展管理體系建設。我們在管理體系上有著很大的支持作用，使得員工能把社會責任這項工作落實到實處，而且我們制訂了可持續發展的指標體系，落實到每一位員工，每個員工都要背幾項指標，這個指標使他們在日常工作中加以落實，并在可持續發展報告編寫過程中，他們要進行統計、分析和加工，所以，中遠集團的可持續發展報告是一個量化的可持續發展報告，而且數字的可靠性來自于基層逐步統計上來的，它的可靠性是很高的，也是為了實現的可靠性，建立了18步的評審步驟，中遠集團每個數字的發布都要經過18步的評審步驟，保證它的正確性。除此之外，我們還需要第三方的認證公司加以認證，他要對可持續發展報告進行評價，我們現在是700多項指標，它全部都要經過審核，分幾級指標，重要指標，就是相關方急需關注的指標要一類指標，逐個要過，第二類指標是管理性指標，第三類指標是支持性指標。各項指標技術分類評審，使我們可持續發展工作能夠落實到實處。 中遠集團經過幾十年的努力，在戰略層面認識越來越高。中遠集團認識到，從目前情況看，企業的商業利益和社會發展目標相結合，企業的社會責任風險構成已經逐步上升了，企業承擔社會責任不僅是對相關方的福祉，最重要的是企業自我長期價值的一種體現，你要是一種價值主張。因此，中遠集團用全面風險管理方法去管理企業社會責任風險，使這個風險降得很低。 我們第一步采取的是生態依存方式，在現有的行業狀態下，使我們的社會責任風險降到最低，從而帶來商業利益，包括社會利益，這也是商業之舉。 下一步我們正在做的事情和現在做的事情就是，我們有生態優勢的過程，從事可持續發展方面的投資，使得這部分投資能夠獲得更大的利益。我們長期的戰略目標是將來要進行生態增長，就是將來我們要以可持續發展投資作為核心來逐步發展，目前中遠集團在做的，因為船舶在大量使用燃油，我們在做的就是可再生能源作為船舶的動力，進行投資研究。另外，我們現在正在努力全面降低船速，來節約能源，減少排放，低碳經濟方面我們目前正在逐步來做，中遠集團簽署了《關注氣候變化的宣言》。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：最近，商務部發布消息，提出了一個研究公司跨國指標來看一個公司是不是跨國公司，這樣來看，中遠集團以43.5%的跨國指數，中糧是64.5%，中化是60%，中鋼是27%，中遠名列第三位。我對中遠集團非常了解，以前我在中遠集團中外理總公司當過副總經理，也考察過他們的美洲公司，看到了他們作為跨國公司如何履行社會責任的，尤其作為美國波士頓，港務局局長一提到COSCO覺得非常了不起。最近，中遠在原來的基礎上又提出了新的價值理念，打造“綠色競爭力”，我想請馬主任簡要介紹一下，綠色競爭力的打造準備采取什么舉措？ 馬欣迎：因為中遠集團是一個跨國公司。從全球市場建設來看，要保證它更大的包容性和繁榮性，每一個企業在自己這方面都需要做出努力，如果你不作為行業積極的領導者或者集成者，下一步將要被別人集成。企業下一步要能很好發展，就必須要有很強的核心競爭力。我們打造綠色競爭力是目前的一個出路。綠色個競爭力包括幾個方面： 1、打造綠色理念方面，我們最近提出了金色理念，綠色理念是符合社會責任的要求，金色理念不僅是符合綠色理念，還要在商業上獲得價值。所以，我們戰略上有綠色戰略。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：作為全球最大的中文搜索引擎的百度，據我所知，占中國搜索市場份額70%以上。他們在秉承“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”的價值理念，“彌合信息鴻溝，共享社會信息”的社會責任方面做了很多有益的工作。李總能不能給我們簡要介紹一下，百度是如何利用公司信息化平臺為公眾服務的？ 李崢：感謝主持人，也感謝主辦方能把這個話題跟大家很好地進行討論。百度和很多企業比都是一個年輕的公司，我們到明年一月份才是十歲的生日。百度雖然很年輕，正像主持人所說的，我們最新的市場占有率是81.8%，提升了很多。我們其中一個著名的競爭對手中國區總裁也悍然離職，說明百度給海外公司很多的壓力。 我發現互聯網企業目前只有百度一家，跟很多企業做CSR，很多朋友很驚訝，為什么百度把CSR看得這么重要，而且把CSR的戰略地位放得這么高。搜索引擎對一個國家、民族非常有戰略意義的產品和服務，百度公司有7000人，但一多半人都是工程師，我們拿了全球最尖端的一些人才，也拿了一些技術。目前熟悉IT的人知道，現在全球范圍內有五大技術壁壘，CPU、數據庫、ERP、操作系統，可以說只有ERP叫SAP被德國公司拿著，剩下的技術都被美國人拿著，歐洲人沒有，日本人也沒有。唯獨第五個搜索引擎，全世界范圍內只有4個國家有這個核心技術，目前中國是其一。而且百度在上個月已經超過雅虎成為全球第二大搜索引擎，我們在未來可能十到二十年之內，著眼于讓百度成為亞洲最大的互聯網公司，下一步可能會與Google跨洋而治，這是中國人一個很大的夢想。這是百度盡的一份對國家的責任。 今天為止，沒有人不用搜索的，每天看學術報告，查詢資料，都可以從互聯網獲取信息，而且服務是免費的。這項工具產生我們認為是百度的最大社會責任。這是我們的優勢，與此同時，我們注意到，很多的弱勢群體他們一樣要得到幫助，比如說老年人，盲人，所以，百度推出了老年人搜索，盲人搜索。同時百度幫助地域鴻溝差異方面幫助農村地區進行互聯網提升和幫助工作。這是百度所做的一些事兒。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：：李彥宏是我們北大校友，我應該算是他的師兄，比他早一點，我們校友為他驕傲。百度十年磨一劍，能達到這樣的份額，而且最近一段時間又提升了11個百分點。達到了81%，我對此非常詫異，也很敬佩。尤其是他們面對金融危機的挑戰，不斷創新平臺，履行社會責任來擴大他們的影響。在全國鄉村信息化創新大賽當中，他們同樣給大學生創造了平臺，同時為新農村建設也做了一些事情。我們不會忘記他們。他們情系E鄉，為國內大學生創造了就業和創業的平臺，也為城鄉資源擴大和充分利用提供了很好的平臺。我們和數億萬計的網民和數以千計的企業一樣，感謝百度為我們搭建的信息平臺和所做的貢獻。 對于中國誠通控股有限公司，在座各位可能不太知道，它是國資委一個重要的國有資產經營管理公司，他們重組了很多的困難企業和不良資產企業，他們在這方面做了大量的工作。我想請問一下竺小政主任，能不能給我們在座各位介紹一下，誠通公司這幾年在通過資本運作，以及消化不良資產，安置困難職工就業等等方面以及履行社會責任方面的工作，讓大家分享一下。 竺小政：謝謝主持人，謝謝各位！中國誠通集團作為一家中央企業還不算大，但我們正在成長當中，我們有一個全國性的網絡。 第一，我們一直把履行社會責任作為重要的，神圣的責任，我們有這樣一個理念，中央企業履行社會責任，社會也應該反哺這個企業，推動這個企業的發展，使這個企業在社會上有一個良好的形象。履行社會責任方面我們是主流，中央企業是“共和國的長子”，中央企業在國民經濟發展中要擔當大任，所以，中央企業應該履行主流的責任。 第二，履行應急的責任。一個家庭，一個社會有時候會發生突發事件、不可抗力的事件，中央企業在這個過程當中擔當了重要的角色。去年抗震救災當中，我們在踴躍捐款的同時，積極搶運救災物資到災區。我們在一周內搶運了3000多件物資，那時候物資比捐款還重要。中國唱片總公司趕制了《心心相映，與您同在》的光盤提供給他們，這是應急的社會責任。誠通集團作為中央企業的一個平臺，去年我們接手了五家中央企業，接收了五家企業的3.5萬名員工，但我們原來公司的員工才只有1萬多人。以前的資產管理公司是管資產不管人，我們是和資產一起管，這是我們的最大特色。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：前段時間，習近平副主席對誠通公司在重組企業，解決安置困難職工上所做的重要貢獻做出了批示，并給予了高度評價。我們也非常感謝竺主任分享的誠通控股所做的貢獻。 接下來，我想請問一下玉柴集團的周金亮副部長。我們知道，玉柴是走綠色工業發展之路，它的一個很重要的理念，你們提倡“綠色發展，和諧共贏”，作為企業的核心價值觀。玉柴在履行社會責任方面，如何將綠色這個理念貫徹到企業的生產經營管理之中的？ 周金亮：我們玉柴在綠色社會責任方面，把“綠色發展、和諧共贏”確認為企業的核心理念和重要的戰略。我們的理念就是要以生產高性能、低排放、低能耗的綠色機器，來為公眾，為用戶，為人類制造卓越發動機。我們就是生產高興能、低排放、低能耗的發動機。從05年開始，我們推出了歐3發動機，06年我們又推出了歐4發動機，07年我們推出了歐5發動機，我們從歐1到歐5一直領先行業，比國家的排放行業實施標準提前了3—5年。08年北京奧運會有5000輛裝著玉柴發動機的公交車奔跑在北京的公交線上，為我們綠色奧運盡了玉柴的責任。玉柴在生產綠色機器，綠色動力，滿足公眾的需求，改善人類環境做出我們的責任。 內部來說，我們從設計、生產、制造整個過程堅持綠色的思路，綠色的戰略，在企業，從生產的布局，廠區的建設我們都要用綠色環保標準去衡量，確保我們制造是低耗的，企業生產過程，使用過程中是低排放的。 我們非常強調對企業員工社會責任理念的宣貫。我們倡導員工每個月自愿捐1元，每年捐12元輔助教育。不僅是員工捐，公司也捐，每年固定捐助500名春蕾女生。我們不僅關注產品，也關注社會公益事業，所以，這也體現出我們是一個負責任的企業。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝周部長，玉柴集團為社會提供綠色機器，綠色動力為履行社會責任做出了很大的貢獻。剛才聽了各位發言以后，不禁使我想起，07年的時候胡錦濤主席在亞太經合組織上有一段話，他說建立可持續發展要求的生產方式和消費方式，優化能源結構，推進產業升級，發展低碳經濟，努力建設資源節約型，環境友好型，從根本上應對企業變化和挑戰。 實際上，我們從一開始上半場國務院研究室的唐元司長講到氣候問題，到能源、環保方面無不體現了我們生產方式和生活方式的轉變，要提倡綠色，綠色發展、和諧發展、科學發展，這樣我們的社會會發展得更好。下面有請國務院發展研究中心副研究員王輝先生做一下點評。 王輝：謝謝主持人！剛才各位企業代表都做了很好的介紹。這次我們的主題是“六十華誕、責任中國”。我們看榜單，很明顯的排在前面的就是央企、國企、大型企業，當然也有像百度一樣做得很好的非國有企業、IT企業。我有一個想法，如果有更多的民營企業、中小企業能夠進入我們的榜單，進入我們社會責任關注的視角，那么社會責任這個星星之火真的可以做到燎原之勢，今天的中國也可以成為有責任的中國。我有幾點跟大家分享： 履行社會責任的這些企業，他們在經濟方面的貢獻，包括資產規模發展等等貢獻，還要履行企業的社會責任。我想說，社會責任是多元利益相關者之間的相互了解、溝通，共同履行的問題，不是一個單向的問題。 我也在思考，后金融危機時代的企業社會責任應該考慮哪些問題？金融危機應該是一個緊急、非正常的狀態，它給我們企業在社會責任上把企業的生存和發展中把經濟責任放在首要位置，同時也犧牲了其它方面的責任，比如降低了指導標準，勞動合同法的實施等等，這在危機狀況下都無可厚非，但在后危機時代，我們是不是應該做更長遠的考慮。企業應該認真檢討危機中我們哪些做得對，哪些做得不對，哪些是應該堅持的，哪些應該回到常態。 今天講的是重要的議題，希望我們在未來一兩年內的后危機時代能具體解決履行社會責任所面臨的問題和挑戰。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝王先生簡要的點評，下面請記者提問，每個人只可以提一個問題！ 記者提問：我有一個問題，問一下玉柴的同志，作為今天論壇的主題“中國企業的社會責任”。一直以來作為企業責任，應該說是過去這么多年國企、民企已經把社會責任作為自己履行的重要責任。前面幾位專家學者談到了，企業在履行社會責任過程當中，和企業經營目的或者利益是有矛盾的。一直以來，不管國企還是民企，在履行社會責任過程當中，在有關企業慈善行為，公益行為過程當中，有很多企業受到社會廣泛的詬病。在企業利益和履行社會責任產生矛盾的時候，企業以什么依據，什么原則或者想法去抉擇？ 周金亮：我認為履行社會責任和社會發展不是矛盾，而是相輔相成，相互促進的。以玉柴為例，玉柴這么多年的發展，并且在履行社會責任方面，使得企業獲得迅速的發展。比如在去年汶川地震中，我們捐了1000多萬的物資和資金。多年來，我們對體育、文教、衛生等事業，都是我們履行社會責任很好的體現。 履行社會責任方面企業的知名度不斷擴大，我們品牌不斷提升。作為國內最大的發動機企業，我們現在發動機銷售量已經達到國際首位。所以，玉柴的發展就是履行社會責任推動了我們健康和諧的發展。玉柴也必將在進一步履行社會責任過程中得到進一步發展。 比如08年這么艱難的時期，在行業增長下滑的情況下，玉柴一枝獨秀。今年我們繼續發展，去年發抖及的銷售量是50萬，今年前8個月我們銷售量已經達到46萬。我們希望各個企業，特別是民營企業不要顧慮履行社會責任，切實履行好社會責任會對企業和社會做出更大的發展。 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：各位領導，各位嘉賓，當前，企業社會責任已經成為企業的一種發展模式、競爭方式和管理戰略，是我們提高企業核心競爭力的重要途徑。作為市場的主體，企業社會責任首先體現在使消費者得到優質的產品和優質的服務，同時要遵守法律法規、注重人文關懷，著力保護環境，堅持節能減排，發展循環經濟，熱心公益事業，促進社會和諧。但是，我們也遺憾地發現，不少企業并沒有切實地將履行社會責任，并把它放在重要的位置上，在商品銷售、產品質量以及售后服務等方面，仍然由于責任的缺失，直接或間接地給消費者和整個社會造成了不良的影響。 今年3月，《中國企業報》對外公布了2008年第二屆跨國公司十大社會責任缺失案例之后，引起了社會各界強烈的反響。社會公眾認為，無論是中國企業還是在華的跨國公司，企業社會責任都是其必須切實履行的義務和責任。 為表彰責任踐行，摒棄責任缺失，引導企業正視缺失，并及時地加以改正，增強企業社會責任的意識。今天，我們上半場已經表彰了中國企業社會責任獲特別大獎的一些企業以及優秀案例，同時我們今天還將發布2009中國企業社會責任缺失案例。 中國企業社會責任缺失案例的評選，對責任缺失的認定標準，我們參考了聯合國全球契約組織，美國和加拿大等國家關于企業社會責任的研究成果，以及評級機構發布的針對企業社會責任基準的研究成果等等，從非法用工及侵犯員工合法權益、產品質量、違規經營、誠信缺失、重特大安全生產或環境污染事故、惡劣影響等六個方面來認定責任缺失的。 下面我們有請國務院發展研究中心副研究員王輝先生發布“2009中國企業社會責任缺失案例”，有請！ 王輝：大家下午好！當前承擔全球責任，踐行節能環保，貢獻商業文明，最終實現企業、自然與社會的和諧發展已經成為企業的主流，但不可否認，仍有少數公司因為故意或無意造成的責任缺失給這個社會和他人帶來了損害。為了堅持哲學辯證法的思想，從正反兩方面全方位分析、評價企業履行社會責任的各類案例，本次研究經過專家組認真評選，從侯選的200個案例到48個入圍案例，最后評選出15個責任案例。這15個案例按照危害的程度由強到弱，依次為： 為了客觀公正地此次評選，中國企業報參考聯合國全球契約組織，美國《Business Ethics》和加拿大《Corporate Knights》關于企業社會責任的研究成果以及評級機構RepuTex發布的首部針對企業社會責任的基準《RepuTex企業社會責任標準語指標：中國》等研究成果，堅持以事實為依據，出臺了“LCL5+1評價體系”，從非法用工及侵犯員工合法權益、產品質量、違規經營、誠信缺失、重特大安全生產及環境污染事故、惡劣影響力等六個方面認定責任缺失。 為加強對評價工作的指導，中國企業報社還成立了“中國企業CSR研究中心”，21名當前在中國企業社會責任研究領域的知名專家被聘為首批研究員。今后，該中心將加強對企業履行社會責任的實時監控，每季度從眾多社會責任缺失案例中推選12個，全年共48個案例分批進行展示，最終選出每年的“社會責任缺失案例”，并形成常態。 在這里，我作為評選委員會專家代表主辦方需要特別強調的是“2009中國企業社會責任缺失案例”的評選主旨和目的絕非針對某些企業進行惡意曝光，而是本著懲前毖后、治病救人的態度，建設性地研究這些社會責任缺失案例本身及其責任缺失的根源，深入剖析、總結各公司企業公民實踐存在的問題，以此來引導社會、公眾對企業履行社會責任給予客觀公正地評價，同時促使各企業借此對自身表現進行認真審視，以不斷修正、不斷進步，為中國經濟社會的和諧發展做出積極貢獻。同時，“社會責任缺失案例”的產生，并不是以偏概全，簡單否認入選企業其它方面的成就，他們只是忽視社會責任的個案，我們希望這樣的評選能成為一種善意的提醒，希望這些公司認真檢討、著眼未來，站得更高一點，看得更遠一點，謀劃得更細一點，做得更實一點，不斷增強社會責任意識，提升企業的責任競爭力。謝謝大家！ 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：謝謝王輝研究員！我們知道，隨著我國社會經濟的持續快速發展，消費者的認知水平和消費需求越來越高，所以對企業履行社會責任方面的期望值也變得越來越高，否則就會像剛才王輝披露的被“曬”的案例會被公諸于世，希望中國企業能夠進一步提高履行責任的意識，能夠及時地履行好他們的責任，為社會、經濟和文化發展服務，為人民群眾的美好生活、健康發展提供更多優質的服務和產品。 最后，請中國人民大學教授、中國消費者協會副會長劉俊海先生做綜合演講。他演講的題目是《金融危機背景下強化公司社會責任的思考》，有請！ 劉俊海：謝謝金思宇教授給我一個在華燈初放的時候作一個簡要演講的機會。今天下午從一點多坐到現在六點，我聽到各個公司對社會責任理念的激蕩和交流，也充滿著對各個公司社會責任榜樣的褒獎。當然，這里面也包含對公司社會責任缺失的批評和建言。我個人認為，公司社會責任履行依然存在著一些現實問題和理念。我想談一個問題我們為什么履行社會責任，什么是社會責任，為什么要強化履行公司社會責任？ 之前，通過各個專家學者機構和各個企業代表發言認識到，這關系到企業生死存亡的發展戰略問題，也是構建和諧社會的微觀基礎，是完善社會主義市場經濟體制的核心難題，也是探索國有企業改革和促進民營企業發展的瓶頸問題。 昨天，我在人民大學法學院接待了來自日本青山大學法學院院長盧喬正教授，我跟他說這個觀點，世界金融危機的爆發恰恰是美國華爾街為代表的金融機構缺乏社會責任感的產物。所以，金融危機就是這么出來的。比如涉及有毒的金融產品，在設計開發這一產品，銷售這一產品的時候，華爾街的金融機構的高管認為，我之所以開發這個產品是道德的，一是有利于滿足我盈利最大化的投資目標。二是法律沒有監管，既然法律沒有監管，我可以追求盈利最大化，我為什么不去干呢？ 當然，有人說了，他們沒有預料到會給投資者帶來這么大的損失，這句話并不是誠實的成熟，應當說，作為專業的金融機構高管，應當意識到自己是廣大投資者的受托人，而未來廣大的投資人就是自己的受托人，這些機構與高管與廣大投資者存在著一種信托關系。雖然你開發設計產品的時候和未來的投資者從來沒有謀面，沒有見過，也沒有溝通過，但要誠實守信、勤勉盡責的道理。我個人認為，將來我們要進一步強化金融機構對投資者、消費者的信托責任，給投資者造成重大損失的，應當承擔相應的賠償責任，法理基石就在于這些產品的開發者、銷售者與投資者之間的信任關系。 從宏觀層面來看，金融危機爆發恰好是唯利是圖的盈利模式所帶來的必然結果，從微觀視角來看，每家危機公司的傾覆，比如雷曼兄弟公司的破產，我國三鹿公司的破產，無一不是公司社會責任缺失的破產。而且這種企業社會責任的破產不僅會帶來企業的破產，也會帶來社會整個的誠信問題。昨天我理發，準備參加今天的研討會，理發師讓我買預付卡，我說不買，我買了兩次卡了，每次都付500元，后來兩家理發店老板都跑了，我上哪兒找去。老板說我保證不跑，我說你剛開兩個月，怎么能保證不跑呢？他說我們是連鎖店，重慶是總店，我說你要跑了，我難道還追到重慶去。今天我參加研討會，攝影師給我照了照片，你理得好就是最好的廣告，你理得差就是最差的廣告。后來理發師感覺深受啟發，他說我們一定要承擔社會責任。理發行業這么一個市場準入門檻很低的行業，如果履行社會責任，就會有產生一批重大履行社會責任的行業和企業。履行社會責任不僅是利益相關者的康莊大道，也是企業實現自身發展壯大的重大策略。 未來的企業競爭模式不再是人才、技術和資金的競爭，已經轉為社會責任，品牌的競爭，你不能說三鹿沒有人才，他有很多博士、碩士以及工程師以及高級工程師，也有充裕的資金，而且河北省政府對它非常重視，給予了很多優惠政策。為什么還有這樣的事件發生？因為缺乏對懷有消費者一顆感恩的心。 有的經濟學家反復談到一個觀點，我進企業的時候不必承擔社會責任，當我作為人的時候，當我下班以后愿意做一個負責任的人，負責任的父親，負責任的丈夫，負責任的朋友，當我戴著商人面具的時候，對不起，我就只能唯利是圖，商業化。 我個人認為，如何廣泛而全面地認知我們的利益相關者也是認知公司社會責任含義的一個重要內容。我的企業老總問我，原來我認為勞動者是利益相關者，我就企業辦社會了，從幼兒園到火葬場，現在我的利益相關者是什么？我搞不清楚。 有的公司，比如掩藏行業的董事長做了很多捐款，另一方面也損害了消費者的健康，你說他是不是履行了社會責任的企業呢？ 第二個層面，對不涉及基本公民人權的問題，我個人覺得，構成公共社會利益的利益相關者的利益利益優先。 我們寄希望于企業的慎重自律，我們寄希望于行業自律，我們寄希望于市場公平機制，我們寄希望于政府服務型品牌的建設，我們寄希望于投資者社會責任投資，我們寄希望于消費者的社會責任消費。 我們現在所做的事情一定要讓企業家承擔不吃虧的道理，很多人長遠看算大賬不吃虧的，而有些人算小賬，忽視了很多企業長遠利益。為什么很多售后服務人員跟消費者之間有矛盾沖突？因為他信誓旦旦，拍胸脯認為自己對消費者是忠誠的。但當你傷害了消費者對你的信任感的時候，也傷害的企業品牌，建議在座企業家對這方面的工作力度，短期看不賺錢，長遠看一定賺錢，因為會增加客源。企業做到社會責任是一種理念和哲學，是制度設計，也是自覺的實踐。理念樹立起來就好辦了，除了遵守法律制度之外，公司應該有社會責任政策，細化法律責任制定。我們可以制定符合法律責任更高的標準，這樣讓利益相關者，公眾和消費者監督自己的行為。原來董事會和經理層對股東一要忠誠，二要勤勉，現在我們要考慮第二個，就是被代理人的概念就是利益相關者，董事會做出決策的時候，既要考慮決策是不是有利于促進股東利益，同時我們要完整反思一下公司利益的概念，公司的股東、經理層對公司的利益，而他們對公司的利益和傳統的利益是劃等號的，有了社會責任，我們應該是股東利益加非股東利益相關者的利益，兩者和諧統一也是我們履行企業社會責任的另一個重要內容。 我們寄希望于公平競爭機制。我經常去華能公司去，他們提出紅色公司、綠色公司的理念，我比較熟悉。課間休息的時候，他提出一個問題，我這個發電廠，發熱發電，節能減排，但小企業不節能減排，電價下調了我虧本了，他反而賺取了暴利。所以，在市場當中容易遭受不利因素的企業，我們一定給他創造積極的因素，給他補償過來。 國家電網采購發電公司的時候，我們有數字權重的時候，可以在5%或者6%的政策賦予，我覺得廣大納稅人愿意這么多，投資企業的股東也愿意這么多，做到這一點，這需要公司信息披露全面建立。在我們現行法律制度不能做重大改變的前提下，我們只需要告訴全社會哪個企業在社會責任方面做得是好的，哪個是做得不好的，也有很大的作用。 希望于服務型政府的建設。我認為在4萬億投資使用方面，包括未來政府投資方面，包括政府采購市場方面，我個人認為將來要引入社會責任采購的概念，因為納稅人的公共財政資金用于采購工程或服務的時候，我們有理由那些社會責任較強的供應商應該受到善待，我也曾經是北京市政府招標評標專家，但現在評標權重里沒有社會責任公司的權重，建議財政部盡快完善政府采購評標制度，使100多家企業能夠脫穎而出，而不是僅僅在中國企業報社領一個獎狀。 價值投資是中國市場以來剛剛建立的投資理念，這還不夠，我們需要建立全新的社會投資的理念，我05年3月在新加坡召開亞洲銀行家高峰論壇的時候，遇到美國原副總統戈爾，他說和高盛投資公司的一個管理人提供了世代投資有限公司，他說該公司不投資于那些煙草和污染行業，只投資對人類保護環境有利的，對人類可持續發展有作用的企業。一個資本主義國家的副總統都有這樣的覺悟，社會主義國家的機構投資者，包括社保基金，基金管理公司，保險行業資金管理公司為什么不能有這樣的社會責任呢？下一步我認為，包括中國證監會有責任，有義務來倡導社會責任投資，不要讓他們追漲殺跌，搞投機活動，實際上搞投機活動也沒有給他們賺來多少錢。社會責任方面我認為應當把主旋律唱響。 最后呼吁全社會社會責任消費理念，消費者可以用手投票也可以用腳投票。在建立消費型友好社會當中，充分彰顯內需拉動作用，應該普及消費型友好社會理念，損害勞動力權益的產品不要去購買，那些損害其它公民權益的產品都不要去購買。這樣這些企業家都會面對尷尬的局面。雖然是一個全新的激勵機制，但的確是一個有效的社會責任約束機制，而在這方面，消費者的耳聰目明非常重要，而以中國消費者報社為代表的媒體，應該傳遞給消費者哪些好的產品？ 預祝我們六十年華誕到來之際，希望我們越來越多的企業家自覺地和我們國家，和我們的社會和廣大的老百姓和廣大的利益相關者堅定地站在一起，這個公司一定會成為長命百歲受尊重的公司。謝謝大家！ 主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：：非常感謝劉俊海教授的精彩演講！我們今天下午四個多小時，與大家一起分享了中國十家企業履行社會責任的經驗和有效做法，同時我們也分享了來自權威部門如國務院研究室、國務院國資委和中國人民大學以及有關單位的領導、專家的思想和理念。我們今天的論壇進行得非常順利，也得益于大家的支持。 我感到，今天論壇里有一個很重要的關鍵詞就是“綠色”，從綠色理念，到綠色動力，到綠色信貸，到綠色產品，到綠色生活和綠色發展，這樣一個鏈條，是一個比較完整的價值鏈條。企業社會責任是企業文化的一個重要組成部分。我們強調企業在履行社會責任的同時，要把企業社會責任納入到企業發展戰略中，融入到企業生產經營和管理以及各個環節之中，這樣的話，我們把社會責任這個理念不再是束之高閣，而是真正地成為自覺的行動。我們要共同去創造一個和諧的社會文化環境。 我認為，在企業追求陽光利潤的同時，要更多地關注和回應利益相關者的合理期望和訴求，對企業生產經營活動所造成的經濟、社會、環境影響采取切實有效的負責任的行動，以達到企業利益相關者經濟、社會和環境的可持續發展。中國企業要著眼長遠，要把履行社會責任和企業文化作為企業核心競爭力的重要組成部分。同時，要讓更多的企業家高度重視企業文化建設，善于經營CSR，推進企業科學發展、綠色發展、和諧發展和可持續發展，打造一大批具有國際競爭力的受尊敬的大企業大集團，最終成為最具文化品牌的“百年老店”。 今天的論壇到此結束，謝謝大家！這里，我們特別要感謝新浪財經記者的直播，再次感謝各位的光臨和大力支持！謝謝！ 主持人：感謝金思宇教授近五個小時的精彩主持，謝謝各位參會嘉賓和媒體朋友，今天的論壇到此圓滿結束！
第二，我們企業不僅僅靠市場競爭創造價值，靠跟企業運行相關的各方合作來創造價值。人怎么來合作呢？企業社會責任的精髓就是合作創造綜合價值，人和人之間要信任，不信任怎么能合作呢？怎么信任呢？一定要溝通，要靠交流，大家形成發展的共識，才能形成合作發展的合力，這是企業社會責任帶給我們企業發展，嶄新的要求，就是要溝通合作。現在是全球化的時代，我們要從三方面來理解它，要有全球的資源，人力資源，技術資源，統籌全球資源來推行我們，履行社會責任，推進可持續發展的水平和能力。
下面有請商務部研究院研究員梅新育博士進行點評。
2、綠色環保方面，所有的傳播都要是綠色的，從我們的技術改造和環境項目，到燃油都是綠色環保的。
3、環境污染方面，船舶在運輸過程中會對氣候造成影響，對海洋有所污染，中遠集團進行了技術改造。除此之外，我們打造了綠色供應鏈，推進我們供應商，包括客戶綠色責任，用整個綠色供應鏈來建造我們綠色競爭力。
百度如何理解CSR，我個人理解CSR和捐款不一樣，和捐款不一樣，一定要和長遠發展目標相一致。我們每天點擊頁面，背后是很復雜的數據庫和技術，這在很多國家都沒有。付出努力過程中，也印證了我們的理念相關的。我和我們的總裁李彥宏聊天的時候，問他為什么考慮做搜索引擎的事兒呢？李彥宏以前是山西陽泉一個小城市的工人家庭長大，他當時考到了當地的最好的中學陽泉一中，他對計算機很熱愛，學了半天，覺得自己的成績非常牛了，學校保送他到省城去考試，沒有獲得名次，他覺得奇怪，就到省城圖書館去看，后來恍然大悟，說自己的確沒有辦法和省城的學生比。
主持人(英國金斯敦大學客座教授金思宇)：由于時間關系，我們不再進行問答了。感謝王輝教授和各個企業代表跟我們分享了他們的精彩演講，以及他們最新的理念，謝謝大家！
三鹿集團“三聚氰胺重大食品安全事故”
完達山藥業“刺五加注射液事件”
上海農藥廠“瞞報除草劑泄露事件”
玖龍紙業“血汗工廠沸沸揚揚”
太陽紙業“環境污染掀起軒然大波”
云南玉溪維和制藥“生產劣藥數年不斷”
北青旅“雇用黑導游致游客死亡”
中大恒基“吃差價被判雙倍賠償”
中國一重“環境違法遭重罰”
九陽豆漿機“產品質量、售后服務頻遭投訴”
宅急送“責任喪失快遞一月丟三次”
雪花啤酒“爆炸傷人質量控制不嚴”
物美大賣場“售假被重罰”
太極集團“曲美減肥藥定價混亂”
綠谷“涉嫌虛假廣告被曝光”
我認為，利益相關方發生沖突的時候，我們一定要保護利益相關者基本的人權和自由，包括勞動者安全生產當中的安全質量保證，包括消費者的。
第三個思想，凡是對公司貢獻率最大的利益相關者，就應當得到公司最大程度的社會責任的擔當。比如環境污染型的化工產業，當地居民有該得到更多污染企業的回饋，包括當地醫療機構的贊助，修橋曝露，還有孩子上學補助等等，如果舍棄了這些，把重心放在受污染人群背后盡善心和盡社會責任的話，我認為不符合承擔社會責任的先進理念。
第四，盡量謀求和利益相關者的和諧相處，這么多利益沖突能不能很好地協調在一起，這是考驗一個公司管理層智慧的一道難題，你的管理水平怎么樣從此可見一般。怎么承擔社會責任？
行業協會在政府提供改革，在建設社會主義市場經濟體制，完善社會主義市場經濟結構當中，行業協會發揮了越來越大的作用，可以預言，NGO、NPO的發展壯大是中國社會主義市場經濟完善的一個重要標志，但我們需要很多協會現在還不夠理性，包括酒店協會前階段廢除了行業協會召開12點退房就收取半天房費的規則。這說明行業協會自行的，開展恢復行業社會責任。因為消費者不是行業協會會員，能夠有社會責任理念，完善自律規則，關門自律，實際上乃是行業、協會角色定位越來越趨于清晰的一個標志，實際上是一個行業發展壯大的一個常態機制。
新浪聲明：新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。