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張萬澤：可持續發展報告可以提高企業的聲譽
2009年8月14日-15日，由成都市人民政府、南方報業傳媒集團舉辦的中國企業社會責任年會于成都舉行。上圖為法國必維國際檢驗集團認證部總經理張萬澤。
張萬澤：各位女士、先生下午好！我講企業社會責任的報告和要求，以及驗證方面的要求，從國際上來講，對企業可持續發展有一個定義，可持續發展是要求既符合當前的需求，同時不犧牲后代的要求，目前企業目前所頒布的社會責任報告有三個方面，第一個是經濟，第二個是社會責任，第三個是環境，國際上對社會責任沒有一個強烈的要求，只是說一般情況下一份完整的社會企業報告原則上要涵蓋這三部分的責任。為什么企業需要編輯可持續發展報告？目的是為了提高企業的聲譽，提高員工的凝聚力，同時也獲得一些投資方的信任，同時可以提高企業強有力的管理。社會責任主要報告的閱讀者主要是涉及一些股東和投資者、消費者，以及媒體、非政府機構，以及官方的媒體政府機構，這些都是企業社會責任報告的接受者。從全球目前的情況來看，在92年的時候只有二十多家企業頒發了企業社會責任報告，在年底已經有三千多家頒布了企業社會責任報告。這是從開始的社會頒布社會責任報告到目前的演變報告，從90年初到2002主要是涉及到環境這一塊的，逐步現在變成一個相對比較完善的企業的社會責任報告，包括了社會責任和一些其他方面的內容，這個演變過程跟我們國內目前看到的社會責任報告趨勢正好相反，目前我們國內社會責任報告主要側重社會責任比較多，社會責任和公共事業，像慈善捐助啊，抗震救災，捐款助學等等，涉及到環境這方面倒是相對比較少，我們目前的國內的社會責任報告涉及到節能減排的篇幅比較說，主要側重在社會責任這一塊。從分布來看歐洲是最多的，從國家的趨勢來看，現在頒布社會責任的報告是英國，接下來是美國，其他的都是一些主要的歐洲一些發達國家，目前來講中國還沒有列在這些精英國家之列的，在亞洲頒布最多的是日本。中國企業在目前的發展過程中也越來越多的面臨很多的社會責任的問題，包括像環境的問題，勞務標準的問題，產品安全的問題，供應商供應鏈管理的問題，以及目前我們社會上所遇到的一些腐敗的問題，這些都可能會涉及到相關的社會責任。這是我們國家的環境保護部部長周部長在今年1月份提出的，中國絕對不允許開寶馬喝污水，這是對現代社會的極大的諷刺，我們不要這樣的發展，我們的發展必須是可持續的發展，從目前我們接觸的情況來看，越來越多的在中國的領先企業已經意識到了可持續發展的重要性，并且已經主動的采取一些行動，我們今天上午大家也看到，從08年開始我們講中國社會責任報告的元年，現在越來越多的企業有了這方面的需求。
這是目前我們國家可持續發展報告所涉及到相關的行業，目前頒布的可持續報告最多的行業是石油天然氣，接下來是金屬行業，銀行和運輸行業，這是目前我們國家頒布可持續報告最多的行業。但是目前這些即便是最多的這些行業和他們在整個行業里面企業的數量，以及上市公司的數量，目前的比例還不是非常相襯的，現在基本上是53%的企業所頒布的，報告的類型主要涉及在企業的社會責任里面，全面型的報告占三分之一，大概20%左右，這方面和前兩個來比有很大的進步，我們國家在可持續發展報告這方面主要里程碑是從去年1月份開始，國資委這方面就有關企業履行社會責任這方面做了一些指導性的方針，像浙江省政府，上海市政府，以及上海證券交易所，中國紡織協會等等都對企業社會責任提出了這方面的要求。作為第三方許可，我們對企業頒布的社會責任進行驗證，為什么要對這個企業社會責任報告進行驗證呢？主要目的是為了保證相關利益方需要對所獲得的這些報告的公平性和真實性做這方面的擔保，同時我們也通過這個認證讓社會責任報告并不是讓企業變成一個自我表揚，我們看到很多中國所頒布的社會責任這方面的報告，基本上都是說非常好的地方，其實從報告本身來講要有一個平衡型，同時要讓大家了解，有哪些地方是做的不足的，哪些地方要改進的你才有措施，有什么樣的計劃，加強這方面的工作，加以改進。目前我們國家一些企業頒布的社會責任報告，基本上還是側重在好的方面，這方面可能也是需要以后改進的地方。我國驗證可持續發展報告的可行性，同時也增加公司主動發展的信心，增強金融機構對公司融資的信心，向公眾展示良好的形象，提高公司的品牌效應，同時對影響公司長遠發展的風險有充分的認識并進行準備和消除，對現行管理體系進行系統驗證和改進，減少管理疏失等等。
從目前的統計數據來看，30%的報告得到了獨立的認證機構的驗證是合格的，目前在中國的跨國公司絕大部分已經有搜集了研究的，從國際上來研究，有三個標準，等一下我們AA1000的代表會對這方面做一個介紹，基本上這個報告就是依據這個標準來進行驗證，這是目前在全國驗證過的一些客戶的情況。下面給大家簡單介紹在不同行業里面比較有代表性的企業，像英國的殼牌(音)公司，亞洲資源，亞洲紙業(音)，包括現在物業管理、機場，這方面都會他們的社會責任報告進行了驗證，我們最近對安賽樂米塔爾進行了驗證，這是社會上最大的鋼鐵企業，目前南方周末下屬的中國企業社會責任研究中心有這方面的合作，我們BV也希望通過這方面這些的整合資源，進行全力推動，我們的合作方式，包括站在BV角度我們提供各方面的培訓，包括報告的編寫和培訓，以及國際上類似這些標準的一些要求的培訓，南方周末這一塊會通過一些平面廣告，新聞推廣，網絡推廣，同時通過社會責任大講壇，推廣社會責任方面的一些活動，關于BV我介紹一下，BV創始于1828年，是世界上最大的第三方認證檢驗機構，目前他們有5萬員工，有800多個辦公室，BV在中國大概有5000個員工。這是BV在180年的大概的成長日程，這是我們在全球的資源，在社會責任本身來講，四川大地震以后，BV集團除了員工主動捐款，我們在災區的一些建筑狀況做了這方面的評估，同時對一些修繕的項目也做了這方面的監理，同時BV也是世界銀行到目前為止汶川搶修貸款做全程的監理，包括項目的管理規劃等其他的管理。企業社會責任研究中心是由南方周末報社發起，以全面推動企業社會責任為使命的機構，評選了國有上市公司企業社會責任排行榜，世界五百強企業在華貢獻排行榜，中國內地民營企業創富榜等等，通過設立以經營狀況，社會責任為主體的指標體系，通過對在華大型企業的驗證，促進他們發展。評選是研究中心根據政府部門和中心可測的數據，對企業資產規模與社會責任作出綜合研究與評估，并形成世界五百強企業在華貢獻排行榜，中國內地民營企業創富榜，國有上市企業社會責任榜三大榜，今天上午舉行了頒獎典禮，研究中心也為社會責任發起了社會責任大講壇，以全面推動社會責任為使命的一系列活動，同時又一些主題論壇，研究報告，企業案例的出版內容等等，謝謝大家！這是我的介紹。
主持人：我們接下來進入到第二個環節，我們是嘉賓相互提問的環節，看看前排就坐的誰有什么問題？希望得到我們張先生在這里要求證，或者大家有什么建議可以跟我們一起分享的？您選一位嘉賓拋出一個觀點相互交流一下？沒有，那我們張總有什么問題要跟下面的嘉賓交流探討了。
張萬澤：請問一下關總，你們目前企業關于社會責任這方面做了哪些工作，社會責任目前處在一個什么樣的狀況？
關志華：我剛剛告訴榮總，我們7月初在中國首次巴斯夫在大中華區的社會責任報告做了一個出版，里面有所有的數據，你剛剛提到的涵蓋經濟數據，環境數據，以及企業社會責任這部分，環保的數據是過去5年，包括我們的排放總量都有報道，這是我們一個相對于其他的報告領先的。
張萬澤：從BV的角度來講，我們對很多企業的社會責任進行驗證，尤其是有一些環境涉及，這里面涉及到方法學，最后得出的結論是不是科學可靠等等，謝謝關總。
主持人：有請喬舒華先生，有什么問題？
喬舒華：張總，做第三方驗證，或者用AA1000標準做審驗的時候，你覺得對公司來說最大的挑戰是什么？在寫報告和邀請您做審驗？
張萬澤：市場從我們目前驗證的情況來看，對公司來說最大的挑戰是，我們的審核過程中要對報告所有的數據，包括報告陳述的所有的事實做這方面的驗證，這就需要每家公司在編制社會責任報告的時候要以事實為依據，比如說可以說他們做的最好的那個，是第一位的那個，有什么樣的數據和信息，可以提供這方面的依據來證明確實是做的最好的，確實是站在第一位的，另一個這里面社會責任涉及到很多的數據在里面，包括社會責任剛剛關總說到很多的數據，對企業來講要有很多的方法學，要有科學的方法來統計這方面的數據，最后得出的數據必須是可靠的，可信的，要讓公眾所能接受的，并且是和類似的行業都是可比的。
主持人：好，謝謝喬舒華先生，也謝謝我們張總的回答。歸納起來張總的工作尊重事實本身，我們要歸還事實本源，也就是說你的工作就是我們企業信心的保證。還有其他要提問的嗎？
提問：剛剛您在演講的時候提到一個說法，叫開寶馬喝污水。
張萬澤：這不是我說的，這是周部長說的話。
提問：我想知道您引用這個有什么依據嗎？這兩者之間有什么聯系嗎？
張萬澤：我對周部長這句話的理解是中國整個現代化的發展非常的快，整個國民經濟的發展很快，可能這里面還是以損失環境為代價獲取的，能源的損耗，對環境的破壞做到最后得到這么一個結果，從可持續的發展要求來講，就是要求我們的發展不能以犧牲我們的后代為代價，要把這個資源循環的可使用，有的資源要留給我們的后代運用，不能到50年以后我們的后代沒有可利用的資源。
提問：這個總體來說是可以接受的，我覺得把一個品牌直接的跟一個喝污水影響后代一個大的對環境的破壞放在一起，我覺得這是要負責任的去說，我知道這是您引用別人的，但是在引用的時候也要負責任的去說，因為開寶馬和喝污水之間沒有必然的聯系。
主持人：非常感謝這位提問嘉賓，也希望通過我們的工作能以后讓每個人都開上寶馬，而且讓我們的中國沒有污水，好嗎。
提問：我就是寶馬愛心基金的，在我們的責任報告里面我們有很大篇幅是針對環境的，而且我們現在倡導的動力就是一個清潔動力。
主持人：其實這句話沒有說寶馬不好。
張萬澤：這句話的意思是說開好車喝污水。
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