人類因夢想而偉大，企業因文化而常青。培植文化沃土意味著文化生根，文化生根孕育了種子茁壯成長，文化落地帶來了繁枝茂葉，碩果累累。

　　近年來，創新文化已經成為數業學習型團隊的基本文化特色，形成了獨特的個性文化。創新文化促進了中心的管理創新、業務創新和文化創新，企業的績效也就成了文化創新最有說服力的佐證。

　　一、管理創新

　　面向奧運：建立奧運賽時的業務運營支撐管理體系

　　2008年奧運會，是中國移動首次為全球性大規模賽事提供移動數據業務服務和支撐。數業研究了以往國內外大型賽事中運營商在數據業務方面支撐情況，創新性地建立了基于服務品質協議(SLA)的奧運賽時數據業務支撐服務體系，經過“好運北京”奧運測試賽的優化，取得了富有成效的實施效果。

　　面向公眾：構建以客戶為導向的業務開發機制

　　客戶是我們業務的最終使用者，唯有客戶滿意才能將業務不斷推進。數業人將客戶請進了業務開發和優化的每一個環節，建設了和國際接軌、領跑國內的UE實驗室，受到集團公司領導的大力贊揚；項目相關輸出論文多次獲得國內各級業務服務創新成果評比大獎，以實際行動展現了數業人以客為友的服務文化。

　　面向集團客戶：構建集團客戶市場售前、售中支撐體系

　　集團客戶市場始終是我們中國移動的工作重點，為此，中心在集團系統內率先建立起面向集團客戶市場的支撐體系。這是中國移動第一次全面、系統地構建集團信息化支撐架構，是實現顧問式移動信息專家的堅實基礎。2007年上半年完成了12個重點行業、1000多個項目的支撐，尤其在東城區衛生服務管理系統項目中，得力于中心合理高效的信息化支撐體系架構，項目成果受到了吳儀副總理和劉琪市長等領導的高度重視和充分肯定。

　　面向合作伙伴：構建良好純凈的移動信息領域

　　為規范移動夢網市場引導SP朝著良性有序的方向發展，2005年中心在移動夢網行業內首次提出并制定了“基于信用積分的SP分級分層管理辦法”。突出誠信經營的理念，體現了運營商和SP合作共贏的關系，構建起精細化的閉環管理體系，為移動夢網市場引入了“挺優汰劣”的公平競爭機制。該辦法填補了國家空白，有效緩解了移動增值業務的“信任危機”，取得了良好的社會效益，樹立了健康的企業形象。

　　面向內部員工：構建國際化的信息安全體系

　　中心為進一步提高信息安全管理水平，更好地支持數據業務的發展，于2004年5月啟動了BS 7799認證工作，同年9月獲得了BS 7799國際信息安全體系認證證書，標志著中心在安全管理水平上的新跨越。通過認證，中心創造了幾個國內“第一”：國內電信行業首家通過BS 7799安全認證；國內IDC行業首家通過BS 7799安全認證；國內第一家同時獲得英國和日本認可的安全的IDC中心。

　　二、技術業務創新

　　服務奧運：實現革命性變革

　　即拍即傳業務是中心為北京2008年奧運會攝影記者開發的新技術。通過支持中國移動WIFI無線網絡的數碼相機，記者在幾秒鐘之內就可將重要照片傳送到編輯現場、甚至美國/歐洲報社總部，實現“第一時間”的新聞發稿。這將是奧運歷史上一件革命性的變革。2008年奧運會上將有新華社、路透社、美聯社等國際重量級報社使用即拍即傳業務，該業務的成功使用將增加中國移動的世界知名度和品牌價值，成為打造“科技奧運”的核心業務之一。目前正在申報兩項國家專利。

　　Wireless Info是中心主開發的另一個打造“科技奧運”的創新型業務。屆時，中外媒體記者可以通過中國移動的WLAN無線網絡隨時隨地訪問官方INFO系統，將為他們新聞報道中的采、編、輸出等一系列工作帶來極大的便利。該業務的推出，從根本上改變了媒體記者訪問INFO系統的傳統方式，必將成為本屆奧運會中又一項革命性的變革。

　　服務公眾：永不離線的多彩移動生活

　　2003年中心提出了手機即時通信概念，大力推動，并最終輸出了中國移動的拳頭產品----飛信。該產品有助于建立中國移動自有社區，增加客戶黏性，實現客戶之間的無縫溝通。而在整個業務開發和推廣的過程中，數業人極富創造性和熱情的工作獲得了集團表彰，多次獲得全國業務基地評比第一名，且已申請了17項相關專利。

　　服務集團客戶：成就世界級案例

　　“網格化城市管理”， 主要借助無線傳輸、移動定位等移動通信技術，有效提升政府管理效率和效果，這是移動信息化在政府城市管理中的創新應用，是城市數字化管理的嶄新模式。該項目是中心與北京東城區政府聯合打造，并在2005年被國家建設部評為行業標準。截止2007年已實現全國約50個重點城市的應用復制。2005年5月在美國拉斯維加斯舉辦的微軟全球移動應用開發合作伙伴大會上，比爾•蓋茨稱贊這個結合移動信息化手段的城市管理新模式是一項“世界級案例”。

　　“移動農網”是一個國內首創的項目。根據北京市“大城市、小農村”特點，2007年北京移動攜手市農委、市信息辦聯合打造，由數業中心牽頭開發實施。通過搭建覆蓋全北京的農網信息平臺，實現對市、區、鎮、村四級結構移動農網信息化的全部覆蓋，實現政府之間、政府和農民之間涉農信息的移動無縫溝通，為各級政府提高辦公效率提供了有效的信息手段，為農民增收致富提供了可靠的信息通道和信息收集發布方式。

　　“北京數字第一鎮”是中心與北京市十渡鎮政府合作，從“數字政務、數字農業、數字旅游”三大應用領域入手，旨在提高十渡地區旅游信息化的創新型項目�！皵底值谝绘偂背蔀楸本�10個郊區縣下屬143個鎮，42個鄉競相模仿的標桿鎮，同時引起社會的高度關注，中央及北京電視臺、人民郵電報、中國農業報、北京市政府信息網等都給予了大量報道和高度評價。

　　三、文化創新

　　一個文化創新的團隊一定是內部各個部門、各個環節都能良性運作和循環的整體。而黨工團在其中起到了有效的推動作用，既是團隊中青春活力的助燃劑，又是企業文化工作在群眾中的“手臂”延伸。

　　鑄就知識型工會，提升工會工作價值

　　圍繞打造“學習型團隊”，中心工會開展了大量的工作，致力于建設“知識型工會”，提升工會工作價值，積極配合黨政領導推動中心工作順利進行。

　　工會在文化創建和生產經營工作中發揮著不可替代的重要作用。通過無所不在的溝通文化，豐富多彩的活動文化等，促進了員工與部門的共同成長，保證了各項業務指標的全面完成，提升了中心工會在新時期、新環境下的工作價值，以優異的成績榮獲了集團及“北京市模范職工小家”的稱號。

　　爭全國文明號，彰顯青春活力

　　中心團組織發揮“凝聚青年、服務青年”的核心作用，努力塑造“創新創效型團隊”和“學習型組織”，推進五項工程，完成三項建設，開展“精細管理團隊”主題創建活動等，調動和鼓勵青年員工進行“創造性思考”，提高員工的工作熱情與興趣，凝聚青年成為公司和部門持續、健康、快速發展的積極實踐者和有效推動者。榮獲全國“青年文明號”稱號，彰顯了團組織的活力和工作效率。

　　創全國學習型團隊，打造中心核心競爭力

　　傳承中國移動“正德厚生，臻于至善”的企業核心價值觀，中心注重從體制上入手，制定學習型組織的發展戰略；從機制上著眼，建立學習型組織的保障體系；從理論與實際操作出發，通過知識共享平臺、技術沙龍與案例共享、QC活動、“師幫徒”、創新激勵等多種方式，力求每個員工全面發展，實現部門能力的整體提升。

　　數業在創新文化的實踐中依托打造知識型團隊，用文化沃土滋養人的成長，用文化理念支撐人的發展，用文化行為成就人的事業。通過用文化奠基、鑄魂、固本，把企業文化從觀念的自覺，轉變為行動的自覺，提高了員工對企業文化的學習力和執行力，促進了理念落地，文化生根，運營業績攀升。

　　以人的發展為核心，以企業和員工的共同發展為立足點，數業的文化創新體現了以下的“四新”：

　　思路“新”。以人為本是科學發展觀的核心。數業的業務新、市場新，缺少借鑒性，但是，中心始終牢牢地把“以人為本”貫穿于戰略發展的所有環節，引入中心和員工共發展的全過程，聚集會神抓學習，扎扎實實鑄團隊，提出了個性化的工作思路，抓住了人心，激發了員工的參與熱情。

　　機制“新”。數業中心順應自身和員工的發展，不斷優化原有政策與制度，出臺新政策新舉措，努力從各方面給員工提供廣闊而嶄新的舞臺，青年人崇尚鼎新革固，接受新觀念、適應新制度。數業也因此留住了人，彰顯了創新文化的個性，為中國移動培植了堅實的人才根本。

　　理念“新”。全力落實集團“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，成為中心在實踐中理念創新的重點。中心領導結合部門特點，對其進行了延伸和本地化的詮釋，提出了“做多彩移動生活的創造者，做顧問式的移動信息專家”，并堅持“有責無界、簡潔專注、以客為友”的工作理念，以“敬人敬業、追求卓越”的態度，積極開展工作并取得了顯著成效。

　　業務“新”。數業中心發揮自身學習型團隊全過程學習，全員學習的特點，在創新理念的指導下，將管理與文化相融合，用理念和業務相促進，積極探索了多種多樣的新業務，為集團客戶，為大眾，更為奧運提供了豐富多彩的移動新產品。

　　創新文化建設只有不斷適應時代前進和市場發展的要求，不斷吸取代表先進文化發展方向的社會大文化的精華，不斷調整、充實、豐富和拓展新的內涵和新的外延，創新文化才能永遠保持鮮活，創新文化建設才能真正成為企業保持恒久發展動力的不竭源泉，數業中心才能在“新客戶、新業務、新服務”的新環境中，不斷前進，再創中國移動的輝煌業績！

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