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　　嘉賓介紹：

　　走秀網(wǎng)副總裁 董策先生

　　在澳大利亞最高學(xué)府墨爾本大學(xué)(2005年全球高校排名第19位)留學(xué)6年。師從澳大利亞國家科學(xué)院院士、墨爾本大學(xué)工程學(xué)院副院長、計(jì)算機(jī)科學(xué)與軟件工程系前主任柯塔吉瑞教授。

　　董策先生在互聯(lián)網(wǎng)信息查詢與搜索技術(shù)優(yōu)化等方面發(fā)表多篇頗具國際影響的學(xué)術(shù)論文，取得較高學(xué)術(shù)成就，獲得計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位(Ph.D)。是澳大利亞信息與通訊技術(shù)國家實(shí)驗(yàn)室高級研究員。出國留學(xué)前(1999年-2001年)，他曾在國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)公司--中華網(wǎng)公司任大中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)3年。2007年9月，受走秀網(wǎng)

　　CEO紀(jì)文弘先生邀請加盟，共同創(chuàng)建走秀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

　　麥考林 顧備春

　　2001-至今  麥考林首席執(zhí)行官。掌管麥考林至今，成功定位公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，扭虧為盈，并連連保持50%以上的年附和增長速度。2008年初，帶領(lǐng)麥考林成功獲得中國紅杉資本的控股收購。并帶領(lǐng)公司從單一的郵購公司，轉(zhuǎn)化成多渠道零售行業(yè)的領(lǐng)先者。

　　李江濤

　　國內(nèi)研究管理突破的專家，北京電視臺“名師講壇”《忠誠•工作》主講人，2008 年亞馬遜經(jīng)管培訓(xùn)暢銷排行榜主講人，北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等多所名校的課程教授 　主持人：謝謝王樹彤小姐！就像阿里巴巴帶給我們的沖擊一樣，其實(shí)阿里巴巴真正的表現(xiàn)還不只是在B2B上，我們看到更多的恰恰是在淘寶上，所以我們看到今天敦煌網(wǎng)所取得的成績和它的發(fā)展，以及王樹彤小姐給我們分享的，不僅是一種模式也和這個(gè)時(shí)機(jī)有非常重要的關(guān)系，危機(jī)不只是給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)，更重要的是整個(gè)的線上的產(chǎn)品、供應(yīng)、交易的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)也不只是敦煌網(wǎng)的表現(xiàn)，事實(shí)上在過去的一兩年中間有一系列的且在OLINE中脫穎而出，我們下一節(jié)的討論就針對這個(gè)話題展開，對我們?nèi)绾卫�用線上的服務(wù)模式來服務(wù)于線下的企業(yè)，我們的討論中要繼續(xù)有請敦煌網(wǎng)CEO王樹彤小姐和麥考林總裁顧備春、走秀網(wǎng)副總裁董策、南京大學(xué)副教授李江濤，和我們繼續(xù)探討電子商務(wù)相關(guān)的一些話題。

　　發(fā)言實(shí)錄：

　　主持人：今天在座的幾位嘉賓這三位都某種程度上和線上交易有關(guān)，麥考林以前是以郵購為主，現(xiàn)在也是電子商務(wù)的部門，李江濤教授也會(huì)給我們從研究的角度來做一些分享，很多人都很羨慕電子商務(wù)取得的成就，那么往下還有什么樣的新的發(fā)展機(jī)會(huì)，從新的投資的角度來說，有什么樣的空間是值得我們投資的，我們再學(xué)一個(gè)走秀網(wǎng)、敦煌網(wǎng)拷貝你們的模式還是有新的發(fā)展？種西瓜很甜，站在各位看的角度來說，下一輪電子商務(wù)還有一些什么樣的發(fā)展機(jī)會(huì)，為什么會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)？請各位一一發(fā)言。

　　顧備春：謝謝袁岳給我第一個(gè)做這個(gè)蒂姆，越到后面越難，麥考林是多渠道的銷售，有實(shí)體、郵購也有網(wǎng)站，網(wǎng)站的發(fā)展機(jī)遇是很大的，B2C這一塊，還在混沌初開的階段而已所以機(jī)會(huì)不是太少，而是太多，就看誰有實(shí)力能抓住。現(xiàn)在的C2C有淘寶，B2C這一塊還沒有真正的做的亞馬遜這樣的定位，另外還有相當(dāng)細(xì)分的公司，同時(shí)我們也看到了剛剛開始的公司慢慢起步，有圖書音像的當(dāng)當(dāng)?shù)龋瑤�B2C這一塊只要看中有一批是有機(jī)會(huì)的，專門的商品領(lǐng)域，某一個(gè)細(xì)分的概念類，大的環(huán)節(jié)就很難在每一個(gè)環(huán)節(jié)做的小，在中國增長的速度是很驚人的，小的公司覆蓋的品類相對來說比較多，只要在座的如果有互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，對某些行業(yè)有深刻的了解，對生產(chǎn)、工業(yè)，都可以把這塊的東西做大做強(qiáng)，超過10幾個(gè)億的公司是非常有機(jī)會(huì)的。

　　主持人：類似于診所的，找一個(gè)橫向全面鋪開的點(diǎn)。

　　董策：敦煌網(wǎng)開始是面向海外市場的，走秀網(wǎng)不同，從剛開始是面向國內(nèi)市場的，2009年國內(nèi)電子商務(wù)的規(guī)模達(dá)到3萬億，可想而知過的市場是不能被忽視的，所以走秀網(wǎng)采用了一些方式，有自己的平臺，也有和南方報(bào)投資建立的DM公司，要多渠道整合銷售，是有一定的優(yōu)勢，做生意很大程度上是做品牌，讓別人認(rèn)識你、信任你，讓人愿意去消費(fèi)，所以在電子商務(wù)發(fā)展的今天，整合營銷可能能發(fā)揮出一種合力。我想未來的電子商務(wù)有一些東西是不能被忽視的，因?yàn)殡娮由虅?wù)，還是和一些新技術(shù)、新平臺的關(guān)系是聯(lián)系在一起的，2001年我在出國之前，我做了一個(gè)小小的預(yù)言，2001年我就認(rèn)為電子商務(wù)肯定是要大發(fā)展的，還有一個(gè)是在無限的發(fā)展，電子商務(wù)能夠異軍突起，也許會(huì)找到一個(gè)新的途徑，無限電子商務(wù)或者是無限的發(fā)展。

　　李江濤：我們今天來的有3類，第一類是自己有產(chǎn)品，要賣的，第二類是別人的產(chǎn)品自己來賣的，第三類是賣別人的產(chǎn)品的。剛剛王總談的是如何為別人銷售產(chǎn)品提供電子商務(wù)平臺問題，再往下會(huì)走到哪一步呢？今天王總給我們帶來了物流和支付的平臺，這種情況下是產(chǎn)業(yè)組合的問題，這種情況下挑戰(zhàn)的是王總的能力，剛才說到蘇州的人才瓶頸是什么，新的產(chǎn)業(yè)的人才肯定是不夠的，有很多的問題要解決，勞動(dòng)力、市場價(jià)值、參與方的商業(yè)利潤、激勵(lì)和控制手段，所以我們今天要討論的向下延伸會(huì)有什么機(jī)會(huì)，要解決的問題是什么？這有很大的風(fēng)險(xiǎn)是跨專業(yè)的問題。所以我們要解決的是行業(yè)模式的問題。

　　主持人：王總除了自己聰明，我們也沒看到多少員大將，所以你怎么能保證比馬云強(qiáng)？

　　王樹彤：阿里巴巴是一個(gè)非常非常優(yōu)秀和成功的公司，敦煌網(wǎng)應(yīng)該說是比較幸運(yùn)的，互聯(lián)網(wǎng)是通過了10年的發(fā)展，我們幸運(yùn)的收獲了成果，他們做了很多的鋪墊，我們有了很多的觀念上的提升，10年前沒有谷歌，要用大量的資金才能接觸到全球的買家，我們可以很精準(zhǔn)的去找到，在10年前是沒有支付的。對于所有企業(yè)來說，其實(shí)都要考慮發(fā)展戰(zhàn)略，只不過者循我者生，似我者死，所以每個(gè)企業(yè)都有自己的根基和發(fā)展戰(zhàn)略，要根據(jù)自己的發(fā)展優(yōu)勢來開發(fā)服務(wù)的戰(zhàn)略。

　　主持人：在你現(xiàn)在看到的所有的平臺之外，現(xiàn)在的電子商務(wù)還有什么樣的方面可以做？

　　王樹彤：互聯(lián)網(wǎng)走過的信息服務(wù)到交易，個(gè)人擁有的電子商務(wù)，在B2B里面也會(huì)呈現(xiàn)同樣的面貌，比如跨行業(yè)的交易平臺，最終呈現(xiàn)出百花齊放的局面在垂直領(lǐng)域里面有很多細(xì)分的發(fā)展，談到未來，在新的產(chǎn)業(yè)鏈條里會(huì)有新的公司，比如過去的商務(wù)服務(wù)，他們幫助一些品牌的企業(yè)，專門幫助這些企業(yè)利用別人的平臺來做客戶的管理、提升銷售，所以這是一個(gè)未來非常開放的模式，所以更多新的業(yè)態(tài)和新的細(xì)分市場也會(huì)誕生。

　　主持人：謝謝，我下面提三個(gè)問題，可以用搶答的方法回答，誰都可以做電子商務(wù)嗎？當(dāng)我們用來做電子商務(wù)的人才的時(shí)候，什么樣的人才才適合這個(gè)領(lǐng)域，比如蘇州大學(xué)的培養(yǎng)的學(xué)生是不是不夠呢？什么樣的人才適合來做呢？

　　李江濤：實(shí)際上和我們剛剛講的電子商務(wù)有什么樣的機(jī)會(huì)是相關(guān)的，電子商務(wù)里面有什么樣的創(chuàng)新，要有什么樣的才能的人才，電子商務(wù)是未來很有機(jī)會(huì)的，剛才袁岳先生提出來的問題，我們目前的教育體制有哪些問題，我們第一個(gè)是不需要的是技術(shù)的問題，因?yàn)槭潜容^成熟的，當(dāng)年馬云就預(yù)示到這一點(diǎn)，所以要有韌性，還有復(fù)制能力，那么王總做敦煌網(wǎng)核心資源到底是什么？怎么體現(xiàn)的？是支付上還是物流上，哪個(gè)是核心資源和價(jià)值的連接。

　　主持人：萬一馬云說不學(xué)白不學(xué)他學(xué)了，你怎么辦呢？

　　王樹彤：敦煌網(wǎng)從04年下半年初到現(xiàn)在，是兩個(gè)歷程，第一個(gè)是在前幾年我們是在一片藍(lán)海里面遨游，是靠領(lǐng)先的商業(yè)模式，非常簡單的市場，有一個(gè)非常快速的增長，實(shí)現(xiàn)了2500%倍的增長，第二個(gè)階段就涉及到商業(yè)模式隱性的核心競爭力是什么，眾合的力量，眾是整合的力量，合是協(xié)同的效應(yīng)，這么長的跨度在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮出來，我覺得這是考驗(yàn)中國企業(yè)最重要的。舉例說，大家都談到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)上都用到搜索，大家靠競價(jià)排名，有更多曝光資源，對于一個(gè)交易平臺也有搜索，但是背后有大量交易數(shù)據(jù)，怎么根據(jù)買家的采購需求，匹配相關(guān)的產(chǎn)品和供應(yīng)商，這就會(huì)形成一個(gè)匹配的方案。將來一定會(huì)有很多的機(jī)會(huì)和競爭。

　　主持人：你們都是有很多的IT領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，是不是這個(gè)背景是領(lǐng)導(dǎo)人的必要的條件，就像王樹彤以前在思科、卓越等，要有經(jīng)驗(yàn)才行嗎？

　　董策：是一個(gè)必要條件，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面至少要有這樣一個(gè)人對互聯(lián)網(wǎng)是要了解的，對互聯(lián)網(wǎng)的基本經(jīng)營了解，如果不了解就不能把特點(diǎn)發(fā)揮到極致。

　　主持人：您覺得最好用的人才是哪類人？

　　顧備春：要懂得這個(gè)市場，說建一個(gè)網(wǎng)站很多，那么建的之后，是不是給用戶帶來了很大的價(jià)值，這是一個(gè)關(guān)鍵，我們的幾十個(gè)設(shè)計(jì)師一年幾千個(gè)產(chǎn)品，我們不僅僅是做一個(gè)品牌，這是一個(gè)信息的發(fā)布，是一個(gè)媒體，我把互聯(lián)網(wǎng)更多的看作一個(gè)媒介，互聯(lián)網(wǎng)有它的好處也有壞處，他和電視比有非常好的優(yōu)勢，但是也有自己弱勢的地方，就看我們互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)，核心的還是需要有一個(gè)懂得產(chǎn)品和顧客的人，再加上懂得媒體的人，發(fā)揮最大的效應(yīng)，這三者結(jié)合起來才行。

　　李江濤：王總給我的答案需要再求證一下，這個(gè)行業(yè)是很有機(jī)會(huì)的，提到了有一些細(xì)節(jié)是比較好，需要有一個(gè)完整的經(jīng)營系統(tǒng)，就像臉要想好看還要有內(nèi)在的氣質(zhì)，所以網(wǎng)站做得好，還要看在網(wǎng)下有什么樣的連接，特別想聽到在王總在經(jīng)營的過程中，對系統(tǒng)的連接有獨(dú)到的思考，僅僅解決了用戶從信息發(fā)布到物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)的連接，那么從事互聯(lián)網(wǎng)的人要有這三條：要有經(jīng)驗(yàn)，并是在國外做得很好，但是有國際化的視野，還有做事情的堅(jiān)持，第二是要有培養(yǎng)人才的能力，第三是完整的經(jīng)營系統(tǒng)，可以把網(wǎng)站和經(jīng)營來對接，所以這是一個(gè)為自己創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代，同時(shí)也是為別人創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代。

　　王樹彤：因?yàn)樵谧�有很多的企業(yè)，可能自己都在思考在電子商務(wù)這一塊到底該怎么走，第一步不是要不要做的問題，而是肯定要去做的，通過外包或者是自己搭建這個(gè)平臺，從我們過去經(jīng)營來看，搭建網(wǎng)站是硬件，背后是有大量的軟件來支撐的，就像一個(gè)T型，我們是不斷的細(xì)化在縱深上不斷的發(fā)展，在硬件背后，其實(shí)涵蓋大量的營銷的問題，怎么樣把客戶帶進(jìn)來和激活，包括在交易過程中的糾紛去解決，這也包括后期的問題，也包括平臺不斷的升級和維護(hù)。

　　董策：在背后做到極致是有很大的機(jī)會(huì)的。電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)要有銷售、市場、管理、人才、資金，任何一類如果有問題企業(yè)不可能做大做強(qiáng)。一個(gè)一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)能夠做的極致和完美需要各個(gè)方面業(yè)務(wù)精通。

　　主持人：并且要有培養(yǎng)人、訓(xùn)練人的能力。顧總覺得有什么困惑？

　　顧備春：人才的問題。

　　李江濤：第一個(gè)問題是有沒有飯吃的問題，我特別愿意給王總一個(gè)建議，我們來研究分眾傳媒，他和客戶來簽訂長期的合約，如果可以簽30年、50年，這就是你的核心競爭力，這也可以保護(hù)你的競爭力，我們的資源可以通過法律事務(wù)去鎖定，人的問題是最后一個(gè)問題，如果你有和的管理制度，當(dāng)年泰勒提出的管理就是細(xì)分，對于專家層的員工在這個(gè)時(shí)代是非常需要的。

　　主持人：給王總今天的建議比較多，你也可以給李教授提點(diǎn)建議。

　　王樹彤：我相信大家都非常了解，他們有個(gè)想法是一般大學(xué)都是培養(yǎng)打工者，我們培養(yǎng)的15%-20%都做老板，所以學(xué)校中就有這個(gè)風(fēng)氣，所以很多學(xué)生出去之后被很多的企業(yè)追捧，這也是一個(gè)很好的典范。

　　主持人：謝謝各位，電子商務(wù)正在進(jìn)入一個(gè)很有意思的新的時(shí)代，臺上臺下有一個(gè)很大的區(qū)別，專業(yè)做電子商務(wù)的，臺下有很多是需要用到電子商務(wù)的，有需要專業(yè)做的，也有想做專業(yè)的，也有想和專業(yè)來合作的，我們也會(huì)初步培養(yǎng)這樣的感覺，找一些單子先來嘗試嘗試，挖掘挖掘，和我們約會(huì)一樣，先聊一聊，來找新的機(jī)會(huì)。好的謝謝各位！

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