黃波：吸引并且保住人才很重要
2009年6月28日，由陜西省金融工作辦公室主辦的“2009浐灞金融高峰論壇”在陜西省西安市浐灞生態區隆重召開。新浪財經全程直播本次論壇，圖為福瑞博德軟件開發有限公司執行副總裁黃波。
黃波：
我們公司在深圳，在2007年下半年的時候我們準備搞第二個開發中心，當時我們在成都、武漢做了考察，包括西安也進行了考察，我們考察的第一個就是人才，往往人們強調的是高校畢業生的人數，我們對人才肯定要細化一些。如果說外包的服務方向其中有一個主要的方向是吸引外資過來，或者是一些跨國公司，那么對中層的要求就很高，并不是說要求一個畢業生就能夠上任，同時對中層以上的管理人員是比較缺乏的，通過我們從不同企業的人員培養上有了很大的改善，如何吸引，更重要的是如何保住人才，這是很重要的。另外一方面，數據中心對整個基礎設施行業的要求，對外包服務中心的要求也是很重要的。我們浐灞這有什么優勢能充分發揮自己的長處，因為我本人對西安不是很了解，但是我覺得從IPO這個角度來講，印度外包的經驗我們可以借鑒。第一、西安這個地方應該積極參與全國外包戰略性的研討或者布署，給自己定個位，同時給自己定一個市場，一方面吸取別人的意見，另一方面把自己的東西加進去。另外，從其他方面來講：一是從自己的角度，有短期的也有長期的，從企業來講，外資是什么樣的企業，國內有什么樣的企業，從這些企業來講它的戰略目標是什么，它的戰略部署在西安這個地方不需要向北京、上海大的城市學習。我們不能只跟著印度人走，因為印度人很多是以成本的差價來做的，如果我們跟他走的話，我們永遠走在他們的后面。比如說從BPO的角度來講，我們很多時候都是以數據輸入來入手的，但是時間久了以后，對于客戶的業務熟悉，爭取客戶對你的信任，比如保險業很多日常性的處理方面，他們如何處理，這是一個向高端發展的過程，具體來說就是數據的分析，像信用卡、貸款的分析，逐步向高端產業發展的過程。
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