曲中華：做外包首先要有人才
2009年6月28日，由陜西省金融工作辦公室主辦的“2009浐灞金融高峰論壇”在陜西省西安市浐灞生態區隆重召開。新浪財經全程直播本次論壇，圖為IBM全球咨詢服務外包高級經理曲中華。
曲中華：
首先我要糾正一個概念，金融外包的定義并不是說做個金融的后臺業務，全球的外包40%是來自金融客戶的業務，包括人事、財務金融數據處理，客戶全是銀行證券，所以說我們的業務包括IPO、BPO，這是一個，這個行業很廣。第二點，我比較認同楊總的說法，我認為西安這個地方還是發展離岸的金融外包，這個定義我覺得輕松一點。我有兩個想法：第一、西安外包的成本是上海、北京的40%多，這個優勢很大，西安人才有100萬的大學生。
袁岳：
其實他們沒有金融外包方面的訓練，因為學校不錯，他過去缺少比較多的產業結構，這些人才的產業技能概念也不強。
曲中華：
而且還有一點，這個地方是13朝的古都，這邊的人比較慢一點，外包行業日復一日的做同樣的工作，穩定對外包很重要，時間越長就非常快，西安人從正面來講比較穩定。還有為什么西安做離岸外包比較好，因為西安有它的地理優勢，我再講的透一點，當時花旗銀行在選擇中國外包基地的時候，選擇過大連、北京，最后放在西安，要做國內的金融外包一定要靠進總部，其實放在北京、放在大連、放在西安沒有區別，但是為什么放在西安呢？他們考慮地理因素，西安這個位置是在中國西部，包括IPO、BPO。
袁岳：
如果要做離岸的話，意味著兩件事：第一，首先要抓住幾個干離岸外包的公司來；第二，具有離岸服務的人才。
曲中華：
你剛好說反了，做外包首先是人才，人才先行，你沒有人才沒有人會來的，人員有了再談筑巢引鳳，現在談還為時過早，最后才是與狼共舞，本地的人才又穩定、又規模大，西安有一天成立到一個公司有5000人到10000人。我覺得西安政府要有持之以恒的耐心，服務業就是要慢一點。大連到現在做了10年，02年的時候就我一個人，它堅持到今天成為了中國的一個品牌，這個就是慢工，就是要堅持。與狼共舞的意思就是中國的企業參與全球的競爭，和外國與狼共舞。
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