新浪財經(jīng) > 會議講座 > 2009跨國公司社會責(zé)任研討會 > 正文
2008跨國公司履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例
2008跨國公司履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例
(按公司首字母排序，共21例)
ABB：打造“綠色屏障”的防沙治沙工程
作為全球領(lǐng)先的電力和自動化技術(shù)集團，ABB不僅致力于利用各項先進技術(shù)幫助用戶確保電網(wǎng)穩(wěn)定性、提升工業(yè)生產(chǎn)率、實現(xiàn)增效節(jié)能，降低對環(huán)境的不良影響，還努力帶動客戶和上下游合作伙伴一起聯(lián)手行動保護環(huán)境，推動著社會經(jīng)濟與自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
2008年7月，ABB與內(nèi)蒙古鄂爾多斯電業(yè)局共同舉行了防沙治沙工程一期落成儀式。這是一項自2007起由ABB(中國)有限公司、內(nèi)蒙古電力(集團)有限公司及旗下的鄂爾多斯電業(yè)局共同發(fā)起并出資實施的環(huán)境保護項目，也是ABB在中國進行的第一個以生態(tài)保護為主題，并與客戶攜手合作完成的社會責(zé)任項目。ABB在京五家企業(yè)及所屬的數(shù)千名員工積極參與，在不到一個月的時間里捐款30萬元。匯同內(nèi)蒙古電力鄂爾多斯電力局捐贈的30萬元，雙方將總計60萬元捐獻給中國綠化基金會用于設(shè)立專項基金進行項目實施。
防沙治沙林一期工程位于鄂爾多斯市烏審旗圖克鎮(zhèn)的100千伏高壓輸電線路范圍內(nèi)，通過采用生態(tài)沙障、植樹種草等方法固定沙丘，一期治沙工程使夏季植被覆蓋率達到65%以上。2008年11月，雙方再次向中國綠化基金會共同捐贈60萬元，用以推動工程二期的順利實施。預(yù)計為期三年的三期工程全部結(jié)束后將治理大約一萬畝沙地，有效改善毛烏素沙漠地區(qū)輸電線路的運行環(huán)境，為首都居民打造一道“綠色屏障”。
阿斯利康：震后系統(tǒng)援助工程
面對512特大地震災(zāi)難，有著高度社會責(zé)任感的跨國制藥公司阿斯利康不是簡單的捐款援助，而是精心策劃、認真組織，打出了一套高質(zhì)量的賑災(zāi)援助組合拳，彰顯了阿斯利康崇高的企業(yè)社會責(zé)任。
地震發(fā)生后，阿斯利康在捐出813萬余元現(xiàn)金及價值50萬元藥品后，又啟動了耗資600萬元的災(zāi)區(qū)重建項目。這些項目包括：與北京“農(nóng)家女實用技能培訓(xùn)學(xué)校”合作，開展了共4批總計121人的基層防疫員培訓(xùn)班，開展衛(wèi)生防疫工作、向群眾普及衛(wèi)生防疫知識；贊助部分四川災(zāi)區(qū)孤兒來北京觀看美國費城交響樂團和休斯敦兒童合唱團的演出、與美國小朋友聯(lián)歡，希望通過美妙的歌聲慰藉災(zāi)區(qū)兒童受傷的心靈，同時為他們提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)，幫助他們堅強面對人生、面對未來；將按照世界銀行和國家衛(wèi)生部門的標準在災(zāi)區(qū)支援建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為當?shù)匕傩仗峁└哔|(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，并將在當?shù)亻_展健康知識普及和疾病教育工作；開展“為生命護航--尋找最可愛的白衣天使”活動，表彰在四川汶川特大地震中表現(xiàn)突出的醫(yī)護人員和醫(yī)療機構(gòu)等；為感謝所有為抗震救災(zāi)工作做了貢獻的阿斯利康人，同時紀念這項阿斯利康有史以來員工參與度最高的活動，公司員工利用業(yè)余時間制作了一部紀錄短片，即《為生命護航-阿斯利康抗震救災(zāi)專輯》；希望曾經(jīng)的凝聚與堅韌能夠不斷激勵每一位阿斯利康人更多地關(guān)心弱勢群體，為公益事業(yè)貢獻更多的力量，真正履行“為生命護航”的企業(yè)社會責(zé)任。
安利：關(guān)愛城市流動兒童的“陽光計劃”
“陽光計劃”是由中國兒童少年基金會與安利(中國)日用品有限公司共同發(fā)起、以關(guān)愛城市流動兒童為主旨的全國性大型公益活動。該活動將持續(xù)3年，通過為打工子弟學(xué)校捐建圖書館、邀請社會文化名人提供課外輔導(dǎo)講座、發(fā)動社會志愿者提供各種幫扶行動，以改善流動兒童的教育環(huán)境，幫助他們?nèi)谌氤鞘猩鐣龠M其身心健康成長。
2008年，通過詳細的調(diào)研和考察，全國婦聯(lián)和安利(中國)在15座城市選取了15所打工子弟學(xué)校作為首批扶助對象，這些學(xué)校分別位于北京、上海、廣州、天津、西安、深圳、東莞、合肥、成都、重慶、大連、杭州、鄭州、武漢和蘇州。針對這些學(xué)校教學(xué)設(shè)施落后、師資力量薄弱、課程開設(shè)不全(一般只能保證語文、數(shù)學(xué)等主科課程)、文娛及課外教學(xué)活動普遍缺失的情況，安利(中國)為15所學(xué)校捐建了“陽光圖書館”，并配備1萬冊圖書、1臺電腦和1個大屏幕投影；與此同時，邀請社會名人、專家、教授及學(xué)者組成“陽光計劃”專家團，對15所學(xué)校的師生進行了各類文化講座和培訓(xùn)；另外，還在公司內(nèi)部和社會發(fā)動志愿者定期向流動兒童教授體育、音樂、舞蹈、美術(shù)等方面知識，培養(yǎng)流動兒童廣泛的興趣愛好，豐富他們的業(yè)余生活和內(nèi)心世界。
2009年，安利(中國)將增加10所打工子弟學(xué)校進行捐助，截至4月底，在全國范圍內(nèi)建立“陽光圖書館”的打工子弟學(xué)校總數(shù)將達到25所，同時，以“我是城市小主人”為主題的一系列鼓勵流動兒童自立自強、促進流動兒童及其家庭融入社會的活動也將陸續(xù)開展。
APP：莊嚴的綠色承諾
中國的造紙行業(yè)面臨著長期的挑戰(zhàn)，國內(nèi)用紙需求的不斷上升，行業(yè)未來原材料供應(yīng)的巨大缺口，加上國家面臨著發(fā)展經(jīng)濟和環(huán)境保護的雙重任務(wù)，使得中國造紙業(yè)必須找到一條可持續(xù)發(fā)展的道路。APP(中國)于2008年6月發(fā)布《“立足中國，綠色承諾”可持續(xù)發(fā)展宣言》，希望通過這種公開、透明的溝通方式帶動造紙行業(yè)共同致力于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的探索和實踐，積極推動造紙行業(yè)成為解決資源匱乏、環(huán)境污染隱患、經(jīng)濟責(zé)任等挑戰(zhàn)的方案制訂者和執(zhí)行者，而非問題制造者。
在全體員工的共同努力之下，APP(中國) 開展的“立足中國，綠色承諾”實踐工作在2008年第四季度取得了長足的進步和發(fā)展。在林業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面，APP(中國)林務(wù)總部所屬的海南、廣東、廣西等地六家林業(yè)公司通過挪威船級社(Det Norske Veritas，簡稱DNV) ISO14001環(huán)境管理體系認證的年度審核，各項經(jīng)營活動符合 ISO14001標準要求。在清潔生產(chǎn)領(lǐng)域，APP(中國)繼續(xù)加大環(huán)保投入，截至目前在環(huán)保上投入已超過50億人民幣；委托獨立第三方完成了首份碳足跡評估報告，為企業(yè)的節(jié)能減排工作的持續(xù)改善提供參照基準；在造紙的減排數(shù)據(jù)，包括噸漿/紙水耗、噸漿/紙廢水排放量和噸漿/紙COD排放，均已優(yōu)于承諾目標。憑借在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的長期貢獻，APP(中國)榮獲 “中華慈善獎”；此外，APP在四川地震災(zāi)后出資2000萬元重建通濟中學(xué)，另在中國福建及海南等地設(shè)立獎學(xué)及教育基金等工作，也得到持續(xù)的投放。
巴斯夫：“1+3”的雪球
做為全球最大的化工公司，巴斯夫不僅自身做到可持續(xù)發(fā)展，自覺履行企業(yè)社會責(zé)任，也積極帶動供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)都能重視社會責(zé)任，并協(xié)助中小企業(yè)發(fā)掘并提升它們可持續(xù)發(fā)展的潛力 。
從2006年開始，巴斯夫“1+3”企業(yè)社會責(zé)任團隊聯(lián)合其他一些大公司，率先倡議了“1+3”企業(yè)社會責(zé)任項目。項目是每個公司帶動其供應(yīng)鏈中三個業(yè)務(wù)合作伙伴，向他們傳授企業(yè)社會責(zé)任的最佳實踐與量身定制的解決方案，從而將企業(yè)社會責(zé)任原理和經(jīng)驗帶給國內(nèi)企業(yè)。之后合作伙伴們致力于向自己的另三家業(yè)務(wù)合作伙伴傳遞企業(yè)社會責(zé)任最佳實踐模式，從而產(chǎn)生“雪球”效應(yīng) 。目前，巴斯夫已有6家合作伙伴直接參與該項目，包括華峰集團、廣州立白企業(yè)集團有限公司、中化國際(控股)股份有限公司、北京塑化貿(mào)易有限公司、浙江開普特氨綸有限公司和浙江啟明藥業(yè)有限公司。
巴斯夫積極貢獻力量于“1+3”項目中，公司專家特意安排時間，利用自身技術(shù)專長，通過研討會、實地演練、現(xiàn)場參觀、建立輔導(dǎo)自我評估體系等方式，將承諾轉(zhuǎn)化為實際行動。巴斯夫?qū)⑵髽I(yè)社會責(zé)任融入業(yè)務(wù)運營的這一創(chuàng)新方式，促進了中國中小企業(yè)的迅速發(fā)展。同時，公司也開拓了更廣闊的平臺，同業(yè)務(wù)伙伴展開雙向交流，有助于減少風(fēng)險，并鞏固長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。截止2008年，該項目已經(jīng)在國內(nèi)55家企業(yè)中傳播，并被聯(lián)合國全球契約組織當作最佳企業(yè)社會責(zé)任案例分享。
百勝：“捐一元，送營養(yǎng)”活動
[次頁標題= 導(dǎo)航短標題=]
四川汶川大地震的災(zāi)后重建工作，牽動著社會各界人士的心。2008年10月9日，由中國扶貧基金會發(fā)起，百勝餐飲集團中國事業(yè)部、聯(lián)合國世界糧食計劃署(WFP)、搜狐協(xié)辦的為地震災(zāi)區(qū)小學(xué)生“捐一元，獻愛心送營養(yǎng)”全國募捐活動在北京正式宣布啟動。活動旨在通過百勝在全國2600多家肯德基、必勝客、必勝宅急送、必勝比薩站和東方既白餐廳自2008年10月9日 - 19日開展的愛心募捐活動，倡議全社會一人捐一元錢，為災(zāi)區(qū)兒童的健康成長伸出援助之手。活動募集的全部善款將通過中國扶貧基金會用于為災(zāi)區(qū)兒童提供為時一年的每日營養(yǎng)加餐。
百勝餐飲集團中國事業(yè)部總裁蘇敬軾指出，“作為中國最大的餐飲集團，百勝始終關(guān)注著中國下一代的營養(yǎng)健康問題，其主要表現(xiàn)形式是贊助營養(yǎng)健康領(lǐng)域的相關(guān)研究，普及青少年兒童營養(yǎng)健康知識，倡導(dǎo)均衡飲食、適當運動的健康生活理念。5.12大地震發(fā)生后，百勝餐飲集團對災(zāi)區(qū)兒童的健康狀況一直高度關(guān)注。在本次抗震救災(zāi)中，百勝集團和員工捐款已超過2100萬。中國扶貧基金會發(fā)起“捐一元，獻愛心送營養(yǎng)”活動，百勝集團積極響應(yīng)，希望通過多年來在餐飲和營養(yǎng)健康方面積累的專業(yè)經(jīng)驗，為災(zāi)區(qū)兒童的健康成長獻一份愛，出一份力！同時，百勝集團也希望通過本次活動激發(fā)更多企業(yè)和個人的社會責(zé)任感，持續(xù)關(guān)注四川地震災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)重建貢獻更大的愛心力量。”
本次啟動的“捐1元，獻愛心送營養(yǎng)”活動也是百勝餐飲集團美國總部攜手聯(lián)合國世界糧食計劃署(WFP)在全球發(fā)起的“世界饑餓救濟”大型公益項目的一部分。該項目是2007年為慶祝百勝成立10周年發(fā)起的，旨在提升公眾對全球饑餓問題關(guān)注度，呼吁公眾行動起來積極為世界饑餓人口募捐。“世界饑餓救濟”項目去年在全球共募集善款1600萬美金，成為世界糧食計劃署迄今與公司合作的全球最大群眾性募捐活動。此項活動也成為百勝持續(xù)開展的年度全球性公益活動。2008年5.12汶川地震發(fā)生后，百勝中國、百勝集團美國總部、世界糧食計劃署共同認為，在中國針對世界饑餓人口的“饑餓救濟”募捐活動應(yīng)該改為為中國四川災(zāi)區(qū)“災(zāi)后重建”募捐。
百事：土豆農(nóng)場播種生態(tài)農(nóng)業(yè)
位于內(nèi)蒙古達拉特旗展旦召蘇木2萬畝的農(nóng)場，是百事公司最具示范性的“農(nóng)業(yè)項目”之一，該農(nóng)場應(yīng)用最新的灌溉、冷藏和散裝運輸技術(shù)，成為世界一流的標準化農(nóng)場，今年，這個農(nóng)場已經(jīng)整整10年。伴隨著農(nóng)場的成功運作，沙漠里開發(fā)的種植項目模式得以推廣，成功帶動了其他地方經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。農(nóng)場所在地的沙化情況得到有效遏制，環(huán)境明顯改善，地價逐漸上漲，當?shù)卣恼猩桃Y活動開展得越來越順利，百事農(nóng)場帶來了強有力的可持續(xù)發(fā)展效應(yīng)。
對于馬鈴薯的種植，百事公司始終堅持“精細農(nóng)業(yè)”的標準和“高產(chǎn)高效”的原則，引入最先進的農(nóng)業(yè)技術(shù)和設(shè)備精心種植馬鈴薯，“把馬鈴薯像對待孩子一樣精心扶養(yǎng)”。百事2萬畝的馬鈴薯農(nóng)田，全部采用現(xiàn)代化的機械進行播種、生產(chǎn)、灌溉和收割。
百事模范農(nóng)場的成功，生動體現(xiàn)了百事公司企業(yè)社會責(zé)任中的環(huán)保意識，其成功經(jīng)驗對中國這樣一個缺水嚴重、沙漠化威脅日益擴大的發(fā)展中國家如何進行保護性開發(fā)、進行可持續(xù)發(fā)展探索有很大借鑒意義。如今，達拉特旗農(nóng)場已作為樣板開始在內(nèi)蒙古其它地區(qū)推廣，其模式也為國內(nèi)其他有志于西部開發(fā)的企業(yè)所借鑒和仿效。
BMW：兒童交通安全訓(xùn)練營
一直以來，BMW始終致力于通過搭建愛心平臺，積極帶動包括經(jīng)銷商在內(nèi)的更廣泛的社會力量參與到企業(yè)社會貢獻系列活動中。如BMW連續(xù)四年舉辦的以兒童安全教育為主題的系列活動——交通安全訓(xùn)練營。2008BMW兒童交通安全訓(xùn)練營系列活動旨在通過寓教于樂的方式，幫助兒童培養(yǎng)和提高交通安全意識和自我保護能力。這是作為世界頂級汽車產(chǎn)品制造商BMW在履行企業(yè)社會責(zé)任方面一個重要的內(nèi)容：努力提高產(chǎn)品安全性的同時也致力推廣交通安全教育。
除此之外，還有來自全國100多個幼兒園的3200名4至6歲兒童，參加了BMW舉辦的以“過馬路要走斑馬線”為主題的訓(xùn)練營活動。此外，BMW還與國內(nèi)知名幼教專家合作開發(fā)了“交通安全大禮包”，并通過各地青少年宮發(fā)放給全國500家幼兒園，使近10萬名不能直接參加訓(xùn)練營活動的小朋友從中受益。“六一”期間，BMW又推出“在線兒童交通安全游樂場”，直接將兒童安全教育送入家庭，這不僅進一步提高了兒童交通安全教育的便捷性和趣味性，而且為今后進一步擴大受益兒童的范圍打下了基礎(chǔ)。
戴爾：體現(xiàn)環(huán)境責(zé)任的綠色革新
就在大規(guī)模環(huán)境污染一點點抹去IT業(yè)“朝陽”光輝的同時，一些富有社會責(zé)任感的IT企業(yè)一語中的地提出了IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，并從產(chǎn)品及技術(shù)上探尋IT產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新路徑。其中，戴爾公司更是以其獨有的“綠色革新”理念，掀起了IT產(chǎn)業(yè)革命。
戴爾的節(jié)能環(huán)保理念絕非僅僅停留在口號層面，而是為自身制定了苛刻的發(fā)展目標，即致力成為全球最綠色的科技公司。為了實現(xiàn)這一目標，戴爾公司實施了一系列徹底的綠色革新行動。在產(chǎn)品設(shè)計方面，戴爾致力打造“最綠色的產(chǎn)品”，從選擇材料、設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)銷售的全過程都積極履行環(huán)保承諾。為打造綠色工廠，戴爾公司實施多項運營措施提高能效并降低電力消耗。如果說戴爾在企業(yè)內(nèi)部的運營管理僅代表其是一家注重履行社會責(zé)任的企業(yè)的話，那么，戴爾向消費者推出的電腦免費回收服務(wù)，則是領(lǐng)先行業(yè)的舉措，而這個舉措，則深刻揭示出戴爾公司心系全行業(yè)乃至全世界的環(huán)境責(zé)任。戴爾于2006年，開始面向中國大陸及香港地區(qū)的企業(yè)客戶推出電腦回收服務(wù)。并于同年底，向個人消費者提供免費的電腦回收服務(wù)。戴爾預(yù)計，到2009年，將實現(xiàn)回收近3億英鎊廢舊設(shè)備的目標。
ITT：關(guān)愛與健康的“水印計劃”
2008年11月24日，ITT“水印計劃”在中國正式發(fā)布，ITT中國公司的全體員工積極參與了這個過程。
不僅僅是慈善計劃，ITT憑借雄厚的實力和愛心加入到改善下一代人生活的實踐中，為中國社會的可持續(xù)發(fā)展努力著。“水印計劃” (“Water For People”)極好的體現(xiàn)了這種思路。這一計劃包括一個初步為期三年，資金達三百萬美元的項目，它向包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家的三百多所學(xué)校提供安全飲用水，衛(wèi)生設(shè)施和個人衛(wèi)生教育，將從根本上改善十萬以上兒童和他們家人的生活；ITT將與其戰(zhàn)略合作伙伴——非營利性國際組織“Water For People”攜手改善拉丁美洲和亞洲學(xué)校的飲用水質(zhì)量和衛(wèi)生條件；ITT將提供支持來改善當?shù)貙W(xué)校新的基礎(chǔ)設(shè)施，從而為偏遠的學(xué)校提供水和衛(wèi)生設(shè)施，利用其資源修復(fù)現(xiàn)有系統(tǒng)并積極協(xié)助推廣衛(wèi)生教育；ITT將在2009年擴大資助范圍，增加100所資助學(xué)校，在2010年繼續(xù)增加150所學(xué)校；通過ITT“水印計劃”，ITT還設(shè)立了一個緊急事件處理委員會，負責(zé)在與水有關(guān)的緊急情況下提前部署和直接向災(zāi)害現(xiàn)場調(diào)度ITT資源。通過這一獨一無二的慈善項目，ITT整合了全方位的資源來共同創(chuàng)造一個環(huán)境，使孩子們在這個環(huán)境下可以學(xué)習(xí)和發(fā)展而不用擔(dān)心飲用不潔凈的水或是因此患病。
嘉吉：農(nóng)村支援計劃
一直以來，嘉吉中國不間斷地為中國農(nóng)民提供幫助，促進農(nóng)村發(fā)展。這包括：通過培訓(xùn)幫助農(nóng)民幫助提高農(nóng)田、作物和家畜的生產(chǎn)率并防止動物疾病蔓延。目前，嘉吉已經(jīng)為210多萬農(nóng)民提供了培訓(xùn)。通過提高農(nóng)民的種植養(yǎng)殖知識，幫助農(nóng)村地區(qū)提高糧食生產(chǎn)能力和家畜生產(chǎn)率。在完善糧食加工體系方面， 嘉吉作為領(lǐng)先的食品和農(nóng)業(yè)專家，一直致力于通過運用先進技術(shù)， 嚴格食品安全控制，不斷完善管理等手段提高農(nóng)產(chǎn)品加工的效率和附加值。比如嘉吉在東北松原的玉米深加工廠，就把玉米加工為玉米淀粉、麥芽糊精、結(jié)晶葡萄糖以及變性淀粉等產(chǎn)品， 廣泛應(yīng)用于食品加工和其他領(lǐng)域，提高了附加值。同時憑借全球的網(wǎng)絡(luò)資源和豐富的經(jīng)驗，嘉吉在幫助利用國外農(nóng)業(yè)資源方面，有著獨特的作用。嘉吉相信，改善城鄉(xiāng)二元化現(xiàn)狀，進行農(nóng)村能力建設(shè)，關(guān)鍵還在于為農(nóng)村下一代提供更好的教育。因此一直以來，嘉吉中國還默默耕耘，支持農(nóng)村教育，改善農(nóng)村建設(shè)能力。嘉吉攜手中國兒童少年基金會共同推出了“嘉吉關(guān)愛農(nóng)村教育計劃”，改造了40多所農(nóng)村學(xué)校。在2008年，嘉吉的農(nóng)村教育計劃使一萬個孩子直接受益。嘉吉的員工志愿者還堅持為農(nóng)村學(xué)校和農(nóng)民工子弟學(xué)校的孩子們上課，為他們講解商業(yè)基本知識，開拓接觸農(nóng)村以外的世界的渠道，幫助孩子們更多地預(yù)備未來的挑戰(zhàn)。
禮來：糖尿病公益事業(yè)
[次頁標題= 導(dǎo)航短標題=]
2008年，禮來公司聯(lián)合政府和相關(guān)合作方，相繼啟動了“中國健康知識傳播激勵計劃(糖尿病·2008)”和中國基層糖尿病教育拓展計劃，這是繼公司在2007年9月宣布投入180萬歐元與歐洲糖尿病學(xué)會和中國糖尿病學(xué)會開展合作，加強中國糖尿病研究后的又兩項重要舉措。這三個項目的重點各有不同，其中與歐洲糖尿病學(xué)會和中國糖尿病學(xué)會合作的項目面向中高端的糖尿病醫(yī)生，旨在提高中國糖尿病研究的整體水平；“中國基層糖尿病教育拓展計劃”旨在通過培訓(xùn)，提高社區(qū)和基層糖尿病醫(yī)生和護士的專業(yè)水平；而“中國健康知識傳播激勵計劃(糖尿病·2008)”項目則旨在提高大眾對糖尿病的認知。這種面向不同層面開展的項目體現(xiàn)了禮來對中國糖尿病事業(yè)的長期承諾，禮來為此三個項目的投入將超過4000多萬元，足見禮來對中國糖尿病事業(yè)的重視和支持！
其中，中國基層糖尿病教育拓展計劃(2008－2012年，禮來公司獨家資助)是2008年6月， 禮來公司和世界健康基金會在北京簽署的一項為期五年的公益慈善項目。禮來公司為此項目獨家提供250萬美元的資助，主要用于在未來五年進一步拓展和提高中國糖尿病教育和護理水平。除了提供資金支持之外，禮來還將積極參與項目的制定、聯(lián)絡(luò)與實施，并充分發(fā)揮公司良好的學(xué)術(shù)優(yōu)勢，為培訓(xùn)基地建設(shè)，教學(xué)課程設(shè)置和社區(qū)教育推廣做出積極貢獻。在普及公眾糖尿病知識的基礎(chǔ)上，提高公眾理解糖尿病早期發(fā)現(xiàn)并及時診治的重要性，進一步加強病人團體的教育，構(gòu)建國內(nèi)的糖尿病網(wǎng)絡(luò)以及建立一個基于計算機統(tǒng)計的全國糖尿病數(shù)據(jù)和管理系統(tǒng)。該項目的長遠目標是在未來10年內(nèi)，使中國糖尿病管理的質(zhì)量和覆蓋層面、以及公眾認知度等接近發(fā)達國家水平。而2007年9月19日與歐洲糖尿病學(xué)會(EASD)和中華醫(yī)學(xué)會糖尿病學(xué)分會(CDS)共同簽署的“中國糖尿病研究及培訓(xùn)”項目于2008年正式啟動，初步計劃為期四年。禮來公司在未來幾年內(nèi)將提供180萬歐元(約合人民幣1800萬元)，用于改善中國的糖尿病研究，包括在中國開展糖尿病基礎(chǔ)和臨床科學(xué)研究，設(shè)立獎學(xué)金資助中國醫(yī)生赴歐洲進行學(xué)術(shù)交流，為中國醫(yī)生舉辦由中外糖尿病權(quán)威專家主講的短期研究生課程培訓(xùn)等，以幫助和鼓勵更多的中青年專科醫(yī)生積極投身到糖尿病研究事業(yè)中，提高中國糖尿病的整體研究和治療水平。此外，“中國健康知識傳播激勵計劃(糖尿病·2008)”系列活動是為了遏止糖尿病在我國的快速增長勢頭，減少糖尿病對大眾健康的危害， 2008年4月30日在京啟動。
美敦力：金融危機下的招聘計劃
美敦力作為全球領(lǐng)先的醫(yī)療科技公司，一直以來致力于推動中國人才的培養(yǎng)。2008年，面對突如其來的全球金融危機，為應(yīng)對當前危機，很多跨國公司為降低成本不斷裁員。在嚴格遵守公司人事工作流程的前提下，美敦力在中國不僅沒有強制裁掉一名工作人員，而是考慮招募優(yōu)秀人才加入美敦力的事業(yè)，擴大在華的業(yè)務(wù)。最近就啟動了3批招聘計劃。其中兩批是在中國國內(nèi)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，第一批25名已于08年夏季上崗，第二批招聘已經(jīng)基本結(jié)束，35名勝出者經(jīng)過培訓(xùn)后最早將于2009年3月上崗。需要特別說明的是，美敦力招聘的是大學(xué)生，很多大公司不招聘大學(xué)生，因為他們沒有經(jīng)驗，還要培養(yǎng)。但是美敦力還是根據(jù)企業(yè)自身的策略，要讓中國成為美國以外的最大市場，要成為最佳雇主，所以注重人才的培養(yǎng)。而且把對人才的培養(yǎng)作為企業(yè)既定的方針、既定的策略，這對公司的發(fā)展是非常重要的。
同時，美敦力還積極到國外延攬優(yōu)秀人才，到美國的著名商學(xué)院招聘那些在美國讀書的中國MBA學(xué)生回來工作，2008年的招聘指標是8個，2009年計劃擴大到17個。
PPG ：體認社會的關(guān)心與需求
作為擁有120多年歷史的世界財富500強企業(yè)，PPG始終積極承擔(dān)其企業(yè)社會責(zé)任，并把企業(yè)社會責(zé)任作為公司的價值觀之一。PPG價值觀明確指出“體認社會的關(guān)心與需求”，而這一價值觀一直是PPG 公司在中國乃至全球各地建廠的宗旨和理念。PPG也將社會責(zé)任作為企業(yè)成功和可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。
作為全球性油漆、涂料、化學(xué)品、光學(xué)產(chǎn)品、特種材料、玻璃及玻璃纖維產(chǎn)品的供應(yīng)商。PPG幾乎在人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋�接觸點都有健康安全的保護，而更為顯而易見的社會責(zé)任感，則體現(xiàn)在社會公益上。2008年，對于PPG來說是相當不平凡的一年。這一年P(guān)PG先后發(fā)起了2008暖冬捐助總動員——用真情溫暖雪災(zāi)中的兒童、PPG與空客攜手向大學(xué)生贈閱《中國日報》、“綠色涂料”保護孩子健康——PPG向天津市兒童福利院捐贈涂料“、關(guān)愛社會，你我同行”PPG——奇瑞蕪湖殘疾兒童康復(fù)計劃、以及幫助畢業(yè)生走出大學(xué)校園等公益活動。
PPG的社會公益有著明顯的全員參與特點，青海雪災(zāi)，中國區(qū)全員捐衣到青海，收集、整理、打包、物流，公司牽頭，員工們自行組織執(zhí)行；向福利院捐贈大師漆，不是捐了就完了，而是讓自己的技術(shù)工人親自去給福利院刷墻，幫助翻修；汶川地震，動員全球員工捐款，人民幣、港幣、泰銖、美元、馬來西亞幣……未必數(shù)額最大，卻是幣種最多。
雀巢：創(chuàng)建共享價值實踐
一個企業(yè)在保持每年優(yōu)異業(yè)績的同時，還要有長遠的計劃，雀巢集團業(yè)務(wù)原則中最重要的一條就是永遠不因短期利益而犧牲長遠的計劃，這也是雀巢“創(chuàng)建共享價值”的核心內(nèi)涵，這項原則造就了雀巢模式，使得雀巢的有機增長一直保持5-6%，同時，隨著時間的推移，雀巢在環(huán)保和社會責(zé)任方面的表現(xiàn)也越做越好，影響著全球的億萬大眾。
在中國，如同在世界其它每個地區(qū)一樣，雀巢在業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)都關(guān)注環(huán)保和社會責(zé)任。雀巢的制造加工方式保證最大限度地保護自然資源和環(huán)境，在生產(chǎn)過程中始終努力減少水和能源的消耗。比如，在1999年到2008年之間，雀巢中國將每噸產(chǎn)品水消耗量減少了60%，每噸產(chǎn)品能源消耗量減少了63%。雀巢在中國積極參與環(huán)境友好的商業(yè)活動。如在黑龍江雙城的沼氣池項目。到目前為止，雀巢幫助當?shù)匾还步⒘?000個8立方米的小型沼氣池和2個99立方米的大型沼氣池。雀巢還在云南咖啡的種植當中指導(dǎo)農(nóng)民如何保護土壤、節(jié)約能源并最低限度地使用化學(xué)藥劑和肥料。在地震災(zāi)害突然降臨之時，雀巢也迅速地伸出了援助之手，及時送上了液態(tài)奶、雀巢成長奶粉等其它兒童奶粉、瓶裝飲用水、巧克力威化、太太樂醬產(chǎn)品，豪吉公司為災(zāi)區(qū)捐獻了急需的帳篷。為保證這些專業(yè)食品能被合理正確使用，公司同時派出百名專業(yè)人士親自將產(chǎn)品送達災(zāi)區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和搜救隊手中。同時，雀巢還為深入災(zāi)區(qū)救援的搜救犬準備了優(yōu)質(zhì)的普瑞納犬糧及犬罐頭。到目前為止，雀巢捐款捐物共計超過1000萬元。2008年底，雀巢還積極響應(yīng)中國政府加快讓地震災(zāi)區(qū)學(xué)生恢復(fù)正常生活的號召，資助四川省郫縣竹瓦小學(xué)重建工作。主教學(xué)樓的重建工程已于2009年春天完成，學(xué)生們可以在新學(xué)期進入新教室學(xué)習(xí)，有一個全新的開始。今年一月，雀巢員工又為四川郫縣竹瓦小學(xué)閱覽室捐獻了一萬多冊兒童書籍。2008年，中國民政部將慈善領(lǐng)域的最高榮譽―2008年度“中華慈善獎”之最具愛心外資企業(yè)獎頒發(fā)給了雀巢公司。
賽諾菲-安萬特：充滿愛心的“關(guān)助工程”
賽諾菲-安萬特資助四川大學(xué)華西醫(yī)院、成都市第三人民醫(yī)院，國際助殘組織啟動“關(guān)助工程”，來幫助在5·12四川汶川大地震中致殘的受災(zāi)民眾，為他們的康復(fù)治療提供支持。 賽諾菲-安萬特在繼第一時間通過衛(wèi)生部向災(zāi)區(qū)捐款1500萬人民幣之后，其中國及全球的員工也發(fā)起了募捐活動，共200余萬元全部投入到關(guān)助工程；即將啟動的“關(guān)助工程”將專注于幫助因地震致殘的災(zāi)民進行康復(fù)治療的支持；“關(guān)助工程”將為四川大學(xué)華西醫(yī)院、成都市第三人民醫(yī)院提供傷員的物理治療知識和技術(shù)支持，共同制定治療規(guī)范并對一線醫(yī)務(wù)人員提供短期培訓(xùn)；為四川大學(xué)華西醫(yī)院、成都市第三人民醫(yī)院提供傷員治療機械及康復(fù)設(shè)備，為多數(shù)受災(zāi)地區(qū)提供長期的傷員康復(fù)治療服務(wù)。
3M：東灘“保護鳥類天堂”項目
2008年11月27日，以多元化科技和創(chuàng)新著稱的世界500強企業(yè)3M公司宣布，3M基金已通過美國大自然保護協(xié)會捐資超過33萬美元，用于“保護鳥類天堂，營造生態(tài)都市”東灘鳥類自然保護區(qū)保護項目；同時也宣布將在崇明東灘設(shè)立“3M員工志愿者基地”，以實際行動號召3M員工及社會公眾積極參與崇明東灘的濕地生態(tài)保護事業(yè)。3M全球中央執(zhí)委、大中華區(qū)總裁、3M中國有限公司首席執(zhí)行官余俊雄出席了隆重的項目啟動儀式。
[次頁標題= 導(dǎo)航短標題=]
東灘位于中國第三大島崇明島的最東端，屬長江口典型的河口濕地。作為上海市最大的灘涂濕地之一，對城市的氣候調(diào)節(jié)、水質(zhì)凈化、抵御風(fēng)暴潮等自然災(zāi)害等方面發(fā)揮著重要的作用，享有“上海之腎”美譽。同時，崇明東灘是東亞候鳥遷徙的最大驛站、東亞遷徙水鳥重要研究基地和國家級重點禽流感監(jiān)測站點。未來一年內(nèi)，在3M公司的支持下，大自然保護協(xié)會將與東灘國家級鳥類自然保護區(qū)聯(lián)手進行中國河口濱海濕地的動態(tài)管理與分區(qū)規(guī)劃，搭建包括崇明東灘在內(nèi)的遷徙鳥類保護區(qū)保護聯(lián)盟，預(yù)測氣候變化對崇明鳥類自然保護區(qū)造成的影響，提高保護區(qū)管理保護的水平。使崇明東灘逐漸成為國際上候鳥遷徙和保護的示范性樞紐，并為上海提供良好的生態(tài)環(huán)境，以生態(tài)環(huán)保的新都市面貌來迎接2010年世博會的舉辦，在國際上樹立上海良好的城市形象。
松下電器：中國綠色計劃
近年來，諸如因CO2等溫室效應(yīng)氣體排放增加而導(dǎo)致全球變暖、異常天候等環(huán)境問題在世界范圍內(nèi)日益凸現(xiàn)，業(yè)已成為全人類共同關(guān)注的課題。目前，因能源消耗量逐年增長，中國已經(jīng)成為繼美國之后CO2排放量位居世界第2的國家。為此，在中國政府制定的“十一·五規(guī)劃”中明確了包括單位GDP能源削減20%在內(nèi)的嚴格的環(huán)境目標，并逐步加強各領(lǐng)域的環(huán)境管理措施。
作為在中國多個領(lǐng)域開展事業(yè)活動的企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，Panasonic始終積極地致力于環(huán)境保護活動。同時，為配合中國政府“十一·五”規(guī)劃中環(huán)境目標的達成并以環(huán)境經(jīng)營推動GP3計劃的實現(xiàn)，決定更進一步地強化在華環(huán)境經(jīng)營，推進生產(chǎn)及生活消費中的環(huán)境保護活動。為此，從2007年4月1日開始在中國開始實施以全集團為對象、為期3年的“中國綠色計劃”，主要目標包括“綠色產(chǎn)品”生產(chǎn)、“清潔工廠”創(chuàng)建和“綠色行動”實踐，即“提高所有產(chǎn)品的環(huán)境性能”、“將所有工廠創(chuàng)建為清潔工廠”和“所有在華企業(yè)實踐綠色行動”這3個方面。 具體來說，Panasonic集團一直以來秉承“與地球環(huán)境共存”的事業(yè)愿景，在開展事業(yè)活動的同時，時刻關(guān)注可能會對環(huán)境造成的不良影響，為減輕和消除這種影響，努力普及具有優(yōu)異環(huán)境性能的產(chǎn)品，為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展社會作貢獻；為了在作為事業(yè)重點的中國，為日益嚴峻的環(huán)境問題做出貢獻，在華工廠除了按照全球目標推進活動之外，還結(jié)合中國政府的“十一•五規(guī)劃”的主要環(huán)境目標，設(shè)定了相應(yīng)水平的公司內(nèi)部的在華環(huán)境目標。與此同時，為持續(xù)強化工廠環(huán)境管理，降低環(huán)境風(fēng)險，還提出了在華55家生產(chǎn)工廠在2009年度內(nèi)完成清潔生產(chǎn)審核，部分工廠獲得國家或省級環(huán)境友好企業(yè)表彰的目標；員工不僅在各自的工作崗位，還要在家庭內(nèi)以及所在地區(qū)積極率先實踐環(huán)境活動，為環(huán)境友好型生活方式而開展環(huán)保運動。Panasonic集團共有74家在華企業(yè)的共67336名員工對實施“綠色行動”進行了宣言。同時這些員工及其家屬還與日本員工一起，在各自的家庭內(nèi)共同開展了為期一周的三項節(jié)能活動，即關(guān)閉主電源、夏季空調(diào)溫度設(shè)在26度以上、人走燈滅。由于共有13萬人同時進行，因此推算出共削減了大約180噸的CO2。相當于節(jié)省了415名北京市民一年的用電量的排放。
微軟：農(nóng)村信息化及農(nóng)民工培訓(xùn)項目
三農(nóng)問題一直是當前社會關(guān)注的熱點問題之一。用技能和信息武裝農(nóng)民是改善農(nóng)民生活、縮短數(shù)字鴻溝的有效途徑。微軟通過與政府和社會各界合作的農(nóng)村信息化項目和社區(qū)技術(shù)培訓(xùn)項目等幫助城鄉(xiāng)農(nóng)民這一弱勢群體提高技能和信息技術(shù)教育水平，改善他們的生活狀態(tài)，在推動農(nóng)村信息化、縮小數(shù)字鴻溝方面起到積極作用。
農(nóng)村信息化項目是微軟回報社會、致力于縮小數(shù)字鴻溝的重要舉措。在此項目中，微軟將支持工業(yè)和信息化部在5個試點省共同建立農(nóng)村信息化綜合服務(wù)試點示范工程。微軟通過信息大篷車、綜合信息培訓(xùn)基地、信息服務(wù)中心等形式，為農(nóng)民創(chuàng)造接觸電腦的環(huán)境，提供農(nóng)民所需信息內(nèi)容和持續(xù)不斷的培訓(xùn)活動，與中央和地方政府共同推進農(nóng)村信息化，讓農(nóng)民享受信息與信息服務(wù)帶來的益處，通過信息技術(shù)脫貧致富，提高生活水平。
目前，微軟已經(jīng)在四川、河南、貴州、廣東、山東和新疆等省、自治區(qū)建立農(nóng)村信息化綜合服務(wù)試點示范工程，捐贈15輛信息大篷車，建立了15個信息服務(wù)中心和6個綜合信息培訓(xùn)基地，培訓(xùn)農(nóng)民及基層政府干部6,000多人。
此外，微軟還與政府有關(guān)部門、非政府組織合作，通過在城鄉(xiāng)成立社區(qū)學(xué)習(xí)中心，為處于弱勢地位，無法充分接觸并學(xué)習(xí)信息技術(shù)的個人提供技能培訓(xùn)，從而為人們的生活帶來積極的變化。2004年6月至今，微軟已在14個省市建立了40個社區(qū)學(xué)習(xí)中心，直接培訓(xùn)2萬多人，惠及20萬余人。同時，微軟對進城務(wù)工人員的社會融入問題舉辦了多次專題研討會。
在城市，社區(qū)技術(shù)培訓(xùn)幫助進城務(wù)工人員掌握信息技術(shù)，增強了自信，并快速融入社會。部分學(xué)員發(fā)掘到特長與興趣，經(jīng)過自身努力，從事了文員、收銀員、銷售等電腦相關(guān)行業(yè)的工作，大大提高自我發(fā)展的能力。在農(nóng)村，IT培訓(xùn)項目與小額信貸結(jié)合，為信貸員和農(nóng)戶提供配套信息服務(wù)，幫助他們提高工作效率，種養(yǎng)殖和手工業(yè)技能，把握市場動態(tài)，實現(xiàn)信息致富。
現(xiàn)代汽車：查干諾爾荒漠化防治
2008年4月23日，韓國現(xiàn)代汽車集團、現(xiàn)代汽車(中國)投資有限公司以及北京現(xiàn)代汽車有限公司聯(lián)合韓國最大的環(huán)境保護組織“環(huán)境運動聯(lián)合”與內(nèi)蒙古阿巴嘎旗人民政府就有關(guān)“中國荒漠化防治-查干諾爾”生態(tài)治理項目在北京舉行簽約儀式。籍此，現(xiàn)代汽車集團在內(nèi)蒙古渾善達克沙地查干諾爾湖所開展的種草治沙活動正式拉開帷幕。在未來五年時間里，現(xiàn)代汽車將投入總計約15億韓元，以加強當?shù)氐木G化工作，減緩沙化速度，逐步減輕因該地黃沙產(chǎn)生的沙塵暴對環(huán)境的影響。
為幫助查干諾爾湖地區(qū)盡快恢復(fù)草原生態(tài)系統(tǒng)，“中國荒漠化防治-查干諾爾”項目計劃從今年開始，現(xiàn)代汽車將組織志愿者到該地區(qū)撒播草種，并首先完成100萬平方米草地種植，明年計劃完成350萬平方米，直到2012年，完成1500萬平方米的湖區(qū)植草，力爭通過自己企業(yè)的努力，為中國的環(huán)保事業(yè)貢獻自己的力量。
伊頓：可持續(xù)發(fā)展的MESH計劃
伊頓一直致力于推動可持續(xù)發(fā)展，并不斷取得重大進展。伊頓已完成了新的全球環(huán)境、安全與健康管理(MESH)計劃，將現(xiàn)有的項目整合到一體化的管理體系之中。伊頓旗下的各項業(yè)務(wù)——電氣、宇航、流體動力、卡車零部件和汽車組件均致力于開發(fā)產(chǎn)品和流程，保護環(huán)境、節(jié)能減排、管理資源。比如，伊頓的解決方案減小了空客A380整體液壓系統(tǒng)的體積和尺寸，將飛機重量降低了整整一噸，從而節(jié)約燃油、降低排放。在數(shù)據(jù)中心中裝備10臺伊頓不間斷電源系統(tǒng)，每年便可節(jié)省140萬元人民幣，額外提供20%的電力增加計算能力，并降低二氧化碳排放量1.8萬噸。在客車上裝備伊頓混合動力系統(tǒng)，每年可以節(jié)省燃油成本9萬元，并顯著降低尾氣排放。在2008年4月，伊頓和廣州宏佳偉業(yè)發(fā)展有限公司、廣州一汽巴士公司還共同宣布，將在廣州市新投入207輛安裝伊頓柴油—電力混合動力系統(tǒng)的公交車。此前伊頓已宣布在廣州的30輛公交車上配備伊頓混合動力系統(tǒng)。此項目完成后，將成為國內(nèi)一次性裝備混合動力設(shè)備最多的項目。
伊頓的MESH計劃已經(jīng)將環(huán)境、健康與安全(EHS)從單獨分散的活動轉(zhuǎn)變?yōu)槿?.2萬名伊頓員工共同承擔(dān)的責(zé)任。“MESH使我們能夠精確評價EHS方面的努力，在中國和世界各地采用同樣的方法，設(shè)定改進目標。”伊頓環(huán)境、健康與安全高級副總裁JoeWolfsberger曾這樣表示。
2008(第二屆)跨國公司十大社會責(zé)任缺失案例
(案例發(fā)生時間：2008年1月1日至12月31日，共10例)
01、 IBM：勞動用工因歧視而違法
事件回放：2008年6月18日，上海市浦東新區(qū)勞動爭議仲裁委員會就IBM公司歧視抑郁癥員工一案作出裁決：IBM(中國)公司與抑郁癥員工繼續(xù)履行勞動合同，并賠償4個月工資及獎金共計57332元。
[次頁標題= 導(dǎo)航短標題=]
本案申訴人袁元(化名)26歲，兩年前正式簽約IBM，成為其上海分公司的一名軟件工程師。因為工作壓力巨大，袁元2007年6月被確診為雙向性情感障礙，袁元向公司請求辭職，隨后經(jīng)IBM公司主動提議，轉(zhuǎn)成了病假。而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除勞動合同通知書，理由是，袁元多次違反公司紀律，嚴重影響公司正常工作秩序，且屢教不改。袁元遂于2008年3月7日，將IBM(中國)訴至上海市浦東新區(qū)勞動爭議仲裁委員會。
袁元的代理律師認為，袁元遞交的辭職報告是單方解除勞動合同的行為，已與經(jīng)理協(xié)商撤銷，雙方之間的勞動合同關(guān)系仍然存在。IBM在知曉袁元患病的情況下，違法解除勞動合同，應(yīng)當按照《勞動合同法》以及相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。北京益仁平就業(yè)歧視法律援助事務(wù)所負責(zé)人于方強認為，作為一個國際著名企業(yè)，IBM不但違反了其簽署的EICC《電子行業(yè)行為準則》中“不歧視”條款，還違反了我國《就業(yè)促進法》的規(guī)定。
02。奔馳汽車：質(zhì)量問題致人死
事件回放：企業(yè)最大的社會責(zé)任是生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這也是企業(yè)存在的根本。而2008年底世界著名汽車生產(chǎn)商奔馳公司生產(chǎn)的一款汽車出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故，卻與其品牌極不相稱。2008年11月5日，黑龍江車主劉某駕駛帕杰羅越野車時操作失當迎面撞上大樹，駕駛員位置安全氣囊沒有彈出，劉某經(jīng)搶救無效死亡。法院判決該車生產(chǎn)商北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車公司與銷售商共同賠償65萬元。
報道稱，2006年7月，劉某駕駛帕杰羅小型越野車由哈爾濱市去往遜克縣，途中遇急轉(zhuǎn)彎，車輛與一棵大樹相撞。副駕駛位置安全氣囊彈出，坐在該位置的孫某幸免于難，但駕駛位置的安全氣囊未彈出，劉某經(jīng)搶救無效死亡。劉某家屬遂向北京奔馳公司和銷售商粵港先鋒汽車公司索賠，要求北京奔馳公司將缺陷車輛召回和賠禮道歉。
北京奔馳公司稱，車輛安全氣囊系統(tǒng)符合國家標準，不存在質(zhì)量缺陷，氣囊未打開是由于故障造成的。法院認為，駕駛員氣囊未彈出，說明車輛存在缺陷，且與劉某死亡存因果關(guān)系。終審判決北京奔馳公司與粵港先鋒汽車公司共同給予劉某家屬以上賠償。
03、雅芳：商業(yè)賄賂丑聞
事件回放：2008年，直銷巨頭雅芳因涉嫌商業(yè)賄賂而丑聞纏身。2008年10月20日，雅芳在其官方網(wǎng)站上發(fā)表一項聲明，稱接到一項舉報，其在中國的經(jīng)營機構(gòu)可能存在著不適當?shù)牟盥觅M、招待費和其它費用，公司內(nèi)部正對雅芳(中國)有限公司進行商業(yè)行為的調(diào)查。據(jù)悉，此次內(nèi)部調(diào)查早在2008年6月就已啟動，“目前仍處于調(diào)查初步階段，尚未有任何可以披露的調(diào)查結(jié)果。”雅芳(中國)公關(guān)部表示。
據(jù)悉雅芳美國總部此次調(diào)查的重點是，檢視中國公司是否違反美國的《反海外腐敗法》。為保證客觀公正的調(diào)查結(jié)果，公司委派某國際知名會計師事務(wù)所突擊對雅芳(中國)的行政辦公室進行了全面證據(jù)調(diào)查。就在雅芳在其官方網(wǎng)站發(fā)布信息之前的9月26日，前商務(wù)部外國投資管理司副司長、中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長鄧湛已被檢察院正式批準逮捕，商務(wù)部于日前正式下達通知免去其中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長一職。由于此前鄧湛主要負責(zé)直銷行業(yè)管理工作，因此，此間有媒體和行業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，鄧湛的落馬與雅芳自查事件有牽扯關(guān)系。與此同時，鄧湛之前所提出的“有中國特色的直銷模式就是雅芳模式”也為此次“賄賂門”事件而再次掀起爭論。
04。夏普：液晶電視“雙重標準”
事件回放：2008年2月，一位陳姓網(wǎng)友向媒體投訴稱，其花費3萬多元人民幣購買的夏普52GX3液晶電視效果比在香港同事家中的同等產(chǎn)品差。該網(wǎng)友由此判定，夏普同一型號的產(chǎn)品出售給日本和中國香港的質(zhì)量要比出售給中國大陸的強許多，其認為夏普存在“歧視性銷售”。IT168網(wǎng)站經(jīng)過調(diào)查后表示，經(jīng)詳細比對后發(fā)現(xiàn)，在中國大陸銷售的夏普52GX3和夏普在中國香港、日本銷售的同型號產(chǎn)品在參數(shù)上有很大不同。
銷售人員告訴IT168網(wǎng)站人員，這款電視沒有倍速技術(shù)，對比度也不清楚。IT168網(wǎng)站了解得知，倍速技術(shù)能縮短響應(yīng)時間，是夏普液晶電視最大的武器，2000：1的對比度是夏普在龍山第二工廠制作的第8代液晶屏幕特有技術(shù)。從2007年7月開始，日本銷售的新款夏普液晶電視都已經(jīng)全線采用了這兩種技術(shù)。
05。樂購：銷售注水牛肉
事件回放： 2008年12月5日，浙江省寧波市工商局在對流通領(lǐng)域鮮牛肉商品質(zhì)量專項監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，寧波樂購等5家知名超市銷售注水牛肉。
相關(guān)專家表示，被注水的牛肉因含有大量病害微生物，極易變質(zhì)，既不符合食用衛(wèi)生標準，又嚴重損害了消費者利益。因為牛肉纖維組織豐富，1斤牛肉起碼可以“吃”2兩水，這就意味著注水牛肉的暴利達20%以上。
寧波樂購生活購物有限公司表示，所售牛肉都是從正規(guī)屠宰場進來的，應(yīng)該是源頭上存在問題，不合格產(chǎn)品均已下架銷毀。雖然如此解釋，但樂購作為一家著名賣場公司，在進貨把關(guān)上理應(yīng)有自己嚴格的標準，銷售注水牛肉肯定難辭其咎。
06、麥當勞：疏于細節(jié)問題不斷
事件回放：2008年1月1日，北京33歲的師女士在北京北宮門附近的麥當勞餐廳進餐時，她突然感覺咽部有刺痛感，嘔吐有血跡。醫(yī)院診斷為咽部損傷。師女士隨后起訴麥當勞食品有限公司，要求賠償誤工費300元，并賠禮道歉。麥當勞代理人表示，師女士所吃食物是流水線生產(chǎn)的，同一批次產(chǎn)品已經(jīng)銷售，沒有問題，導(dǎo)致師女士受傷的食物也沒了，沒法調(diào)查。道歉僅針對就餐中的不愉快。最終雙方達成和解。麥當勞方面向師女士一方當庭道歉，并同意支付師女士300元損失。麥當勞近年來因疏于細節(jié)管理麻煩不斷，他們?nèi)堑酶蟮穆闊┦窃?月19日。當全國人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇難的同胞時，市民卻驚奇地發(fā)現(xiàn)當天出版的南京某報里面，夾著鮮艷的麥當勞促銷廣告。此事引起市民強烈反響。麥當勞(中國)有限公司公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人表示，造成這一事件的原因在于未能夠及時通知負責(zé)夾報廣告投遞的地方郵局，致使少部分夾報廣告被投遞出去。麥當勞隨后通過媒體表示道歉。
07. 高露潔：“液體鈣”忽悠人
事件回放： 2008年6月13日，打假名人王海在廣西南寧宣布將舉報高露潔，迅速引起了人們的關(guān)注。王海在給該報記者的舉報信中稱，他在當?shù)匾患椅譅柆敵匈I了一支高露潔牙膏，全名為 “高露潔液體鈣+MFP2雙氟，全面防蛀超爽冰涼薄荷牙膏”。其包裝盒上寫有：“高露潔液體鈣和氟離子迅速滲透在牙齒四周、牙縫之間，甚至刷牙時難以刷到的地方”、“液體鈣———修復(fù)早期小蛀斑，堅固牙齒，有效防止根部蛀牙，潔白牙齒，清爽薄荷口味，清新口氣”。王海稱，鈣是一種金屬，熔點是850攝氏度。只有在850攝氏度這樣的高溫下，才能夠形成液體的鈣，因此是不能存在于牙膏當中的。而高露潔公司對此問題的回應(yīng)為，暫時無法解釋。
王海認為，高露潔利用廣大消費者盲目追求補鈣的心理，試圖將牙膏中可溶解的鈣離子故意曲解描述成液體鈣，虛構(gòu)其產(chǎn)品的成分，涉嫌欺詐消費者。而消費者維權(quán)意識不夠，虛假宣傳的風(fēng)險很低。因此他特別呼吁消費者要提高風(fēng)險意識，在遇到自身權(quán)益受侵害時應(yīng)積極向工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生部門舉報，在維護自身權(quán)益的同時也保護了其他消費者。工商部門表示，標簽內(nèi)容和產(chǎn)品不一致確實是違反規(guī)定的。對于游離態(tài)鉀、液體鈣這樣的概念，普通老百姓的確很難搞清楚，如遇這類問題，消費者可以進行投訴維權(quán)。
08。索尼：電視退貨“踢皮球”
事件回放：2008年元月1日，張先生在廣州蘇寧電器天河旗艦店購買了兩款索尼液晶電視。元月3日電視送到家當晚拆開包裝測試電視效果時，發(fā)現(xiàn)該電視信號接收不良，不能正常觀看。原本有線電視網(wǎng)絡(luò)40多個臺，但自己的電視只能收20多個臺，而且圖像不清晰。考慮到蘇寧公司有承諾，如對產(chǎn)品不滿意可在7日內(nèi)退貨。隨即張先生撥打蘇寧電器的投訴電話，詳細登記了購機資料和相關(guān)情況。蘇寧建議張先生給索尼服務(wù)熱線打電話。索尼的服務(wù)人員稱在保修7天之后方可上門維修。考慮到蘇寧的退貨時間是7天之內(nèi)，張先生元月5日晚又一次打電話給蘇寧，同樣沒有得到具體回復(fù)。被廠家與商家來回推過一番皮球后，張先生很無奈的迎接了新年。
費盡周折，張先生終于更換了新電視。但張先生同時提出疑問：蘇寧規(guī)定的退貨時間是消費者7日內(nèi)憑索尼公司的故障檢測報告才可退貨，而索尼則要求保修7日之后才可以上門檢測，廠商之間明顯存在貓膩。
09.UPS：“快遞不快”被起訴
事件回放：2008年12月25日，因寄送的月餅在中秋后才到達，韓國人金先生將優(yōu)比速包裹運送(廣東)有限公司訴至北京市朝陽法院索賠快遞費。
據(jù)報道，2008年9月10日，韓國人金先生在北京通過UPS，給首爾的家人寄送了5盒月餅。UPS工作人員口頭承諾，月餅將于中秋節(jié)前送達。中秋節(jié)時，金先生致電家人得知月餅未送達。兩天后，月餅才送到家人手中。金先生認為，節(jié)日已過，自己寄月餅的目的落空了，因此要求UPS退還寄送費850.4元。
UPS公司曾答復(fù)金先生說，月餅在香港海關(guān)檢查時延誤，并在臺灣遭遇臺風(fēng)，都屬于不可抗力因素，因此不同意退費。而金先生通過UPS網(wǎng)絡(luò)追蹤查詢得知，寄送的月餅在輾轉(zhuǎn)途經(jīng)香港、臺灣、菲律賓等地后才到達目的地韓國。他對此十分不滿，認為UPS公司在選擇路線時舍近求遠才是延誤的根本原因。庭審時UPS公司的代理人說，對于未能及時送達金先生的月餅，表示遺憾和道歉，愿意退還寄送費。
10、LV：商品質(zhì)量問題屢被查
事件回放：2008年2月17日，根據(jù)消費者的舉報，江蘇省南京市物價局檢查分局工作人員來到LV南京店執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)部分商品無法找到價格標識，商品的品名、質(zhì)地，規(guī)格也未見明確的標識。消費者認為，商品來源沒有標簽證明，很難讓人信服。江蘇省南京市物價局負責(zé)人指出，根據(jù)《中華人民共和國價格法》規(guī)定，該店鋪的部分商品無標價牌或者不按規(guī)定的方式明碼標價。價格標牌應(yīng)當由價格主管部門監(jiān)制，價格主管部門監(jiān)督整個銷售過程中的價格行為。而該專柜沒有這些監(jiān)制標牌，標價不全，有關(guān)部門無法對其標價進行監(jiān)審，屬于價格違法行為，應(yīng)當處以5000元以下罰款。江蘇省南京市物價局檢查分局工作人員依法對這家LV店鋪進行了查處，并開具了價格檢查登記表。2008年2月21日，南京德基廣場LV(路易斯威登)店內(nèi)商品已經(jīng)擺出了標價牌。
另據(jù)某財經(jīng)媒體消息，2008年6月6日，杭州大廈內(nèi)的LV(路易威登)專賣店大多數(shù)商品沒有附帶主體材質(zhì)的樣標，被當?shù)毓ど滩块T查扣，不得不暫停營業(yè)。LV方面透露，浙江省工商局調(diào)查內(nèi)容是針對LV產(chǎn)品沒有符合國家輕工業(yè)推薦性標準，在產(chǎn)品說明書部分缺少材質(zhì)標樣，也就是一般皮具上配有的與其產(chǎn)品材質(zhì)相同的小牌子。因為LV產(chǎn)地在法國，公司沒有辦法立刻將產(chǎn)品配上標樣，所以工商部門暫時將700余件商品查扣。
新浪聲明：新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。