由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會和云南省政府聯(lián)合主辦的2009年全國企業(yè)家活動日主活動于5月17日至18日在云南省昆明市舉辦。大會以“信心•使命•責(zé)任——全球經(jīng)濟(jì)變局下的中國企業(yè)家”為主題。新浪財(cái)經(jīng)全程圖文直播本次活動。圖為招商銀行行長馬蔚華演講。

　　馬蔚華：尊敬的王忠禹會長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：大家好！

　　來到美麗的昆明，非常高興，正在我們?nèi)珖�正在�?yīng)對金融危機(jī)的時(shí)候，我們這次活動把信心、使命、責(zé)任作為一個主題，我覺得對凝聚信心，增加共識，戰(zhàn)勝危機(jī)這是有著非常重要的現(xiàn)實(shí)的意義。因?yàn)榻鹑谖�機(jī)說實(shí)在的就是一個信心的崩潰、信心的危機(jī)，而信心是可以傳遞的也是可以相互影響的。企業(yè)家作為企業(yè)的代表，尤其是中國的企業(yè)家，作為中國企業(yè)的代表是受到全球矚目的，所以在這個時(shí)候，中國企業(yè)家的信心如何，使命感如何，責(zé)任感如何，對整個社會影響是極大的，所以說，此刻我們需要呼喚企業(yè)家的精神，也就是說金融危機(jī)需要呼喚中國企業(yè)家的精神。中國企業(yè)家現(xiàn)在需要什么樣的精神呢？我的理解、我的體會有四點(diǎn)：第一，逆勢而上的進(jìn)取心。第二，因市而變的經(jīng)營觀。第三，同舟共濟(jì)的責(zé)任感。第四，強(qiáng)化管理的事業(yè)心。

　　第一，逆勢而上的進(jìn)取心。真正的企業(yè)家精神，并不是在形勢大好的時(shí)候高歌猛進(jìn)，在熱火朝天的時(shí)候風(fēng)升水起，在順順當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候一馬當(dāng)先，而是在形勢出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，市場出現(xiàn)波動，環(huán)境出現(xiàn)惡化的時(shí)候，如何應(yīng)對，如果我們面臨這場百年不遇的金融危機(jī)，正是考驗(yàn)我們企業(yè)家自信心的時(shí)候。企業(yè)家保持逆勢而上的自信心，我覺得要做到樹信心，求機(jī)遇，促發(fā)展。剛才喜武講到危機(jī)是市場經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，他有它的必然性，所以我們面對危機(jī)，一定不能亂了手腳，危機(jī)中的信念是獲得增長的動力資源，什么是我們的信心呢？我們的信心來自哪里呢？要樹立信心首先是要自信。我覺得作為中國的一個企業(yè)家來說，我們的自信來自于當(dāng)今世界，中國是一個全世矚目成長的國家。作為一個銀行，隨著經(jīng)濟(jì)的成長，中國的銀行業(yè)在全球的銀行業(yè)是風(fēng)景這邊獨(dú)好。招商銀行作為中國銀行業(yè)的一員，在過去20年里，從一個只有一億資本金，34個人，變成了現(xiàn)在一萬八千億資產(chǎn)，已經(jīng)躋身于世界銀行100強(qiáng)，這個月躋身于世界20強(qiáng)之內(nèi)。半年前是華爾街最寒冷的冬天，我們的紐約分行開業(yè)，當(dāng)紐約市長說，這是你們中國在寒冷的冬天吹來了春風(fēng)。一個月之前美國最權(quán)威的波士頓公司把我們評為全球銀行業(yè)凈資產(chǎn)回報(bào)最高的一個行業(yè)，一個禮拜以前，英國的《金融時(shí)報(bào)》把我們評為全球品牌成長性第一的企業(yè)，我們沒有理由不自信，我們沒有理由不對我們的國家，不對我們的事業(yè)充滿自信，不對我們戰(zhàn)勝危機(jī)充滿自信。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，危機(jī)總是和增長相輔相成，因?yàn)槲�機(jī)往往會動搖舊的規(guī)則，危機(jī)往往會成為重大歷史變革的時(shí)機(jī)，危機(jī)讓市場發(fā)生了翻天覆地的變化，而這種變化正是后來者的機(jī)會。大家記得第一次大危機(jī)有IBM的崛起，70年前的石油危機(jī)有日本汽車的崛起，而亞洲金融危機(jī)又有韓國三星電子的騰飛，今天遇到的危機(jī)，我相信還會有更多的中國企業(yè)在危機(jī)中崛起，我們當(dāng)前是一個特殊的時(shí)刻，在這個時(shí)刻只有企業(yè)保持增長和穩(wěn)定，才有整個社會和我們國家的增長和穩(wěn)定，所以作為企業(yè)家，我們一定要在危機(jī)的時(shí)刻，重新信心和斗志，盡最大的努力，讓我們的企業(yè)健康地發(fā)展。這是危機(jī)中謀求生存的內(nèi)在需要，也是我們國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迫切需要。

　　第二，因市而變的經(jīng)營觀。我相信大家看過《黑天鵝》這本書，不確定已經(jīng)成為當(dāng)代一個基本的特征。也就是說無論是各種自然災(zāi)害頻繁爆發(fā)還是科學(xué)技術(shù)日新月異，無論是經(jīng)濟(jì)金融的變幻莫測還是社會矛盾沖突的不斷加劇，這都意味著穩(wěn)定性、精確性、可預(yù)測性已經(jīng)日益被變革性、播幅性和不可預(yù)測性所替代，這個危機(jī)給我們的經(jīng)營環(huán)境帶來更大的不確定性，企業(yè)一定要主動求變，而不能墨守成規(guī)。

　　這次金融危機(jī)給中國帶來最大的沖擊就是歐美的出口市場，過去我們出口給我們GDP貢獻(xiàn)了30—40%，美國人的過度消費(fèi)給我們帶來十年的出口市場的繁榮，如今美國人不消費(fèi)了，美國的儲蓄率已經(jīng)快5%了，過去來自天堂的甘露就枯竭了，這次危機(jī)給我們帶來一個最大的挑戰(zhàn)就是要把我們的對歐美的市場轉(zhuǎn)向內(nèi)需的市場，這就需要我們企業(yè)迅速地產(chǎn)業(yè)升級，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，甚至是商業(yè)模式，深圳華為、中興等一大批主動調(diào)整結(jié)構(gòu)這樣的企業(yè)在危機(jī)中就有了很好的自主權(quán)和持續(xù)不斷地發(fā)展，應(yīng)該是我們的榜樣。

　　招商銀行我們的經(jīng)營理念就叫做因市而變，因民而變，因市場的變化而調(diào)整自己的業(yè)務(wù)發(fā)展，因客戶的需求而調(diào)整產(chǎn)品的服務(wù)，我們在7、8年前中國還沒有零售業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們就開始做零售業(yè)務(wù)，那個時(shí)候好像人民說，中國人不會透支消費(fèi)，中國都是儲蓄，沒有想到后來年輕人和有錢人他們的消費(fèi)觀發(fā)生了非常大的變化，現(xiàn)在的年輕人叫有錢就投資，沒錢就透支，面對這樣的變化，我們還是說存貸款業(yè)務(wù)，我們的銀行就不能進(jìn)入世界現(xiàn)代商業(yè)銀行行列，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展零售業(yè)務(wù)，發(fā)展信用卡，以至于連續(xù)多年成為亞洲最佳的零售銀行。

　　第三，同舟共濟(jì)的責(zé)任感。我們知道偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密寫過《國富論》，同時(shí)他也寫過《道德情操論》，他就是說市場交易的主體不僅有謀求利益最大化的動機(jī)和趨向，也要游服務(wù)于他人的社會責(zé)任感，要把自立和利他很好結(jié)合起來，否則經(jīng)濟(jì)活動就無法持續(xù)，市場秩序也就無法構(gòu)建，所謂責(zé)任感就是對普遍道德規(guī)范的遵守，這是人類生活最重要的原則，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，我們每一個企業(yè)更應(yīng)該以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分顧及整個經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，主動防止因?yàn)樽约航?jīng)營不當(dāng)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活、社會環(huán)境帶來的沖擊，這應(yīng)該是一個企業(yè)對社會應(yīng)盡的責(zé)任，很多的企業(yè)都是我們的榜樣，一個偉大的企業(yè)和一個好企業(yè)的區(qū)別就在于，一個好的企業(yè)只能向社會提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個偉大的企業(yè)，不僅提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，還要盡自己的社會責(zé)任。招商銀行這么多年來，一直按照這樣的準(zhǔn)則去做。我來到云南我很有感觸，十年前我們就在云南扶貧，我們在永源和武定連續(xù)十年每年派四個人到那里當(dāng)縣里的扶貧縣長，十年來沒有間斷，我們在那里建了大批的希望小學(xué)，我們員工用自己的錢撫養(yǎng)一批又一批的彝族的兒女，我們一個行長在那里當(dāng)副縣長，生命貢獻(xiàn)給了彝族的山區(qū)，招商銀行和云南有深厚的感情，就是因?yàn)槠髽I(yè)的社會責(zé)任使我們這樣做。

　　在金融危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)該怎么樣做，首先和我們的員工統(tǒng)籌供給，因?yàn)閱T工是我們最寶貴的財(cái)富，所以我們在困難的時(shí)候，我們要不裁員不減薪，在危機(jī)的時(shí)候，對員工好一點(diǎn)，將來員工回報(bào)企業(yè)就更好一點(diǎn)。其次我們和客戶同舟共濟(jì)。在困難的時(shí)候企業(yè)需要資金，銀行應(yīng)該意識到這時(shí)候救企業(yè)就是救自己，和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，在企業(yè)遇到暫時(shí)困難的時(shí)候，銀行不能簡單片面地惜貸、停貸、抽貸，而應(yīng)該和企業(yè)團(tuán)結(jié)在一起，叫相互取暖，共度時(shí)艱，雖然貸了五萬多億貸款，中小企業(yè)融資難的問題還沒有完全解決，招商銀行發(fā)展中小企業(yè)是我們的方向，中小企業(yè)占我們的貸款已經(jīng)高達(dá)45%，我們一定要在困難的時(shí)候和中小企業(yè)站在一起。 企業(yè)的社會責(zé)任還有一個和同業(yè)同舟共濟(jì)的問題，在困難的時(shí)候不能過度競爭，而導(dǎo)致兩敗俱傷，而應(yīng)該相互合作共度難關(guān)。

　　第四，狠抓提升管理的事業(yè)心。管理是企業(yè)發(fā)展的半徑，管理如企業(yè)的萬丈高樓的地基，管理素質(zhì)好的企業(yè)能夠在身處逆境成功擺脫困境，管理素質(zhì)低的企業(yè)一有風(fēng)吹草動就會東倒西歪，貝爾斯登、雷曼和陷入危機(jī)的AIG和兩房首先的問題是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的失敗，所以企業(yè)的管理是戰(zhàn)勝危機(jī)的根本，企業(yè)家首先只有高度注重管理，就像剛才張瑞敏總經(jīng)理來講的，要做造鐘人而非報(bào)時(shí)人，在管理上下工夫，甘做，引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)地的發(fā)展，而使企業(yè)基業(yè)常青。

　　美國的哈佛大學(xué)有一個教授叫繼而的說過這樣一句話，經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇取決于企業(yè)家的復(fù)蘇，面對百年易于的金融危機(jī)中國經(jīng)濟(jì)從任何時(shí)候需要企業(yè)家精神，肩負(fù)歷史賦予我們的責(zé)任，在保增長、保民身、保穩(wěn)定的偉大攻堅(jiān)中貢獻(xiàn)中國企業(yè)家的精神。