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圖文：北大縱橫管理咨詢集團董事長王璞演講
2009年4月27日，第四屆中國中部投資貿易博覽會國際金融論壇在安徽合肥天鵝湖大酒店繼續舉行。新浪財經獨家圖文直播此次論壇。圖為北大縱橫管理咨詢集團董事長王璞演講。
王璞：尊敬的各位來賓，各位朋友，上午好，非常榮幸的受到了新浪網和當地組委會的邀請，來參加本次中博會，在此我代表北大縱橫管理咨詢集團全體同仁向中部論壇、中部博覽會的舉辦、本屆金融論壇的召開表示熱烈的祝賀。
(掌聲)
按大會的安排，我的發言題目是“中部企業的發展契機”，我覺得應該從三個方面談這個問題，第一個是宏觀層面，第二個是中觀層面，第三個是微觀層面。從宏觀層面來看，我們遇到了百年一遇的金融危機，在這樣經濟危機的背景下，全球的視野來看，重災區應該在歐、美、日，我們去年去了歐洲，今年近20位合伙人，4月4號到12號期間，我們在日本考察了豐田、松下進行了交流。從中國的情況來看，重災區是在沿海地區，尤其在出口加工型的企業、外向型企業，從這個觀念來看，我們中部六省的企業恰恰是面臨著機遇大于風險，因為有這么一句話，勝者為王。無論是從產業轉移的角度，還是每一個單個企業，在產業、行業里的競爭角度來看，因為最終企業要在行業中競爭，我們中部企業都面臨著一個新的機遇，重新回到了同一起跑線上，我覺得中部企業的發展契機，就是今天這樣金融危機，全球經濟下挫這樣一個環境，這是第一個重要契機，我們要把握住。
從中觀層面來看，昨天我看到報紙，這次中部博覽會，六個省的省委書記、省長全都到位，有一張他們12人的合影照片，以及相關部委的主要領導都參加了，這么大一個規模，這么多的領導，整齊的亮相，我覺得是營造一個區域的整體發展環境。從產業集群來說，從區域經濟整體發展來看，我覺得從歐共體可以看出它的價值和利益非常大。舉個例子，歐共體從70年代開始，通過統一關系建立一個大市場，以及到2002年1月1號，實行統一貨幣歐元，從而實現歐元區，為歐洲經濟發展起到很大作用。我覺得從產業集群、區域經濟大市場角度來看，中部地區正面臨著百年一遇的契機。從中央中部崛起的戰略，從而進一步形成了產業配套政策，從中部地區領導們能夠在一起，有這樣機會一起共商區域整體推進策略，我想今后中部地區的企業可能面臨更大的機遇。我們可以降低交易成本，可以從整個中部六省統一政策，比如說招商政策、統一配套政策，可以從人才、資金等等形成內部更家快速的流通系統。通過這些，我覺得中部企業面臨機遇，圍繞中觀還可以做很多工作，除了中博會，除了六省市的核心領導能夠整齊的亮相，我們還應該建立常設機構，去專門研究協同共進的話題，比如交通的統一規劃、市場統一規劃、配套政策統一部署，我們必須有常設機構。
作為下一步改革開放發展的很重要手段，就是群策群力，當六省市的發改委、主要政府部門攜起手來，共同研究這一經濟區域策略時候，智慧的疊加就遠遠不止1+1++1>6的效應就會出現，大于六的效益會出現，這一點我覺得中部六省應該盡快部署。
最重要的，我想談的是微觀，因為除了大的經濟背景，政府對企業、經營的關愛之外，現在還有種論調，政府對企業的經營是不是要強化，在前不久，像昨天發表的陳東升，我們有一個研究會也談到了，到底是凱恩斯經濟手段，還是奧地利手段治理國家，這是課題。因此我認為最重要，不管政府擔任多擔任少，解決經濟問題還是靠企業家本身，那企業家本身的問題在哪？我覺得目前這個契機下，中部企業家的著眼點應該在微觀上下功夫，一定要在微觀上下功夫，大浪淘沙，方顯英雄本色。最近半年，無論在東莞地區，還是在溫州地區，還是在東北老工業基地，天天和企業家打交道，我的體會是有四個方面要強化，苦練內功，建立核心競爭力。
第一個就是組織變革。因為環境變了，我們的需求市場、客戶群體、業務總量都發生變化，環境變了以后，制度上要，而中部最大的組織變革上，坦率說，過去還沒有太多的關注，我們在績效管理、行程管理上的整個變革，應對環境調整上，還顯得很稚嫩，組織變革的課題。比如說拿一個全球化最好的企業，就是聯想電腦，這是全球化中國企業最好的，因為它逐步的搬到美國去了，它比華為、海爾這些企業國際化還要深入，因為它整個的市場還有機構都是全球化的，它的應對國際環境變化，環境變了以后，它的市場下滑厲害，但是組織結構就非常快速的根據形勢變化。這里面對我們的啟發很大。
第二個就是提升能力。提升能力主要談的是提升組織和個體的能力，比如說尋求組織建設這樣的活動，在今天這個時刻要快速展開，因為我們業務有所下滑，相對業務繁忙的景氣期，我們的時間精力充沛一些，這個時期要提升能力，集中精力，練兵以求未來的大大勝利。這個練兵有組織的學習，什么叫組織的學習？或者組織學習怎么才能變成組織競爭力呢？大家都說送個別人學習，不是。個人學習是個人學習問題，個人學習以后，一定在通過單位轉化為工作能力，工作能力轉化為工作價值的提升，這個轉化，我們企業還沒有認真思考。怎么通過學習轉化為工作價值提升，即便工作價值得到提升了，也遠遠不是組織力和競爭力，只有讓這個工作價值的提升在整個企業拷貝和復制，變化很多同類型崗位的提升，這個時候組織的競爭力才可以充分體現。我舉個極端的例子，一個人學習了，他的局部、個人能力得到提升，價值得到傳導，可是沒有在全員里學到，而競爭對手做到了，那我這個人還不如不學習，不如不倡導，所以從極端例子來說，一個人學到以后，他的經驗傳播非常重要。所以一定要領先競爭對手，在組織里領先對手，而我們恰恰在這個時候要建立起這種習慣和功能，這種習慣功能，我坦率說在中國企業里頭還很薄弱。
第三點對產品和服務進行升級換代。因為今天市場需求和過去看的是完全不同，過去是需求旺盛，只要生產出來就有人要，后來我們生產產品的質量好一點，就有人要。而現在不是，現在越來越難以發現新的、潛在需求，如果過去是海平面上升，今后是海平面下去，所以企業家要也這種稟賦，發現潛在市場能力，從而把自己的技術、生產線進行重新組合包裝，生產出來大家需要的、價格性能比好的新產品、新服務，這就是談到產品創新、服務創新，這就要談到市場，而市場越來越難以發現了，這是考量企業的創新能力。
第四點強化在這樣一個環境下，我們的客戶關系問題。過去企業操作手法不一樣，有的時候通過渠道建立客戶關系，有的通過品牌吸引客戶等等，今天這個時代更應該回歸直接和客戶建立關系的本元上，這就我們不止要用廣告說，還要通過親自的，更加有效的方法和客戶進行接觸。這個客戶從跟廣泛的意義來說，他是一種合作伙伴，上下游；從理念高度來看，他是一個連同體的思想，我們今天沒有合作的理念，沒有聯盟體的思想，今天的企業寸步難行。今后任何行業，包括金融行業自己，都要去盡可能發揮聯盟體的思想和理念，這里的例子、案例非常之多，我不展開談。
以上四點就是從微觀層面，我們希望今天企業家、企業界能夠自己做的，市場沒有救世主，我們不能指望別人好了我們好，這是宏觀層面，我們不能指望有一個上帝之手，或者計劃奇跡，能幫我們多大忙，不能幫我們的我們就怨天尤人，最重要的是自己救自己，每個微觀企業都要想一下我們這個時候應該做什么。
今天是大會組委會給我的安排，我就從這三個方面來談，但是今天談的是金融論壇，我也想談一下對中小企業融資難的三點看法。
一，中小企業為什么融資難？是我們中部沒有錢嗎？不是；是銀行不愿意放貸嗎？不是，銀行也需要擴大放貸規模，從而擴大效益。那為什么難呢？是一個全世界難的話題呢？是因為信息不對稱，信息對稱了，誠信系統都可以得到解決，效率問題也會得到解決。關鍵是信息對稱，實在不行銀行派一個專家組進入企業，深入調研，我一筆貸個十幾個億也值得派一個組，而中小企業是不值得派一個組，不值得派人深入了解的，因為貸不了幾十萬。實際上信息部對稱導致了中小企業融資難。但也可以解決，中小企業可以拿抵押物，但中小企業又沒有抵押物；也可以有同業的擔保，但是中小企業剛成立，沒有擔保。中小企業能做什么？我們這里提出一個新的想法，就是可以通過中介機構來進行深入研究，從管理上、企業戰略上、未來收入、效益預測上，我們給銀行提供報告。我們最重要的要信息對稱，有的時候是有意的隱瞞，其實企業真要盈利了，沒有幾個不愿意還錢的，關鍵不在于他有意騙，關鍵是他根據沒有這個還貸的能力，風險在這兒，如果我們判斷，如果他們能夠發展，能夠有效應，那他本人也不會這樣做，因為將來人都要在社會上體體面面的去生存，所以我覺得最重要的是管理的評估，對他的銷售額、戰略、人才戰略評估，風投也要進行評估，要進入這個企業，有沒有準確的業務方向。而銀行這種機構，貸款也可以借鑒，產權投資，風投的一些基本理念，這個時候北大縱橫愿意配合，尤其是為了提高配合效率。比如說有一些軟件公司，上市老總也和我談過，從軟件系統上建立一個時時監控系統，銀行可以通過這個軟件系統，直接通過監控直接介入，提高銀行對企業的信任度，對企業盈利的信任度，我們就可以信貸，這也是充分調動各方資源，統一來解決的這一世界性難題很關鍵的做法。
二、每個銀行在響應中央號召，在考慮銀行自身長期發展策略的時候，像中小企業貸款，有的銀行將來分化了，就要給中小企業貸款，他是我的業務中占很大比例的，有了這兩條以后，銀行最重要的要運用自己的考核薪酬、文化等等杠桿來牽引，企業戰略定位，銀行也是一家企業，企業有戰略定位以后，就要靠這杠桿牽引。我也非常高興聽到剛才吳富林總經理說的，他談的很具體，比如說他在他的績效指標里頭，就加了一點，加了什么呢？不僅是銀行的效益，分行的效益，而且加了銀行效益是依托一個客戶產生的，少數客戶產生的，還是依托更多客戶產生的，如果是依托更多的客戶產生的，那就符合我們的現在的發展目標。這是是用績效的杠桿來牽引團隊發展。我在中國上市公司，中國軟件做董事，最近這兩天正在考慮它的績效指標，里面是不是有銷售額指標、利潤指標等等，是不是有EVA指標，就是從股權投資交待來看待企業金融承擔能力，將這幾個指標組合成考核指標，形成經常性指標。這說明什么呢？戰略定位好以后，思路定位好以后，一定要有杠桿來牽引，我覺得這一點各家金融機構，不知道是不是像光大銀行這樣做具體的安排，光大銀行是個很不錯企業，我覺得這是一家對管理比較重視的企業。
三、中央既然有這樣的安排，國家有這樣的需要，中小企業解決了就業。中小企業也是成為大企業發展的基石，沒有中小企業就沒有真正的市場經濟，也沒有大企業的成功。但是既然有這樣的政策，既然鼓勵銀行給中小企業貸款，那就不僅僅是中小企業自己的市場行為了，那國家是不是對銀行，對中小企業放貸給予補貼。比如說鼓勵出口退稅，比如說人民幣匯率不升值，這都極大地推動了東莞出口加工性企業成長，當然這個成長對錯，是不是力度大了？是不是研究時間長了，是不是更有利，這是我們今天事后分析，有很多看法，但是它畢竟起到了作用。今天如果鼓勵中小企業向銀行貸款，是不是也要拿出這些措施，類似當初鼓勵出口一樣，我們今天是不是也有一些策略出來？我沒有看到很大的策略。這樣讓銀行能夠用市場的辦法，對中小企業有所傾斜，而現在是靠行政命令方法，或者說極少數銀行會認為為中小企業貸款是本銀行的長期業務定位，只有極少的銀行會這樣定位。我覺得國家還是需要有這樣的策略，這畢竟是一個階段的策略，一個階段以后可以取消，但這個需要強化，這個需要各方各界共同做好自己的功課，解決這一世界性難題。
今天我很高興參加這樣的會，跟大家匯報到這里，謝謝各位。
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