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王兵:企業應該把客戶排在第一位

http://www.sina.com.cn  2009年04月22日 17:28  新浪財經
王兵:企業應該把客戶排在第一位
  2009年4月22日,由中國企業家俱樂部主辦的“2009中國綠色公司年會”在北京索菲特大飯店召開。新浪財經獨家圖文直播此次活動。圖為鼎天資產管理有限公司董事長王兵。(來源:新浪財經 白鵬輝攝)
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  2009年4月22日,由中國企業家俱樂部和道農研究院、《綠公司》雜志主辦的“2009中國綠色公司年會”在北京索菲特大飯店召開。新浪財經獨家圖文直播此次活動。以下為鼎天資產管理有限公司董事長王兵發言實錄。

  夏華:我特別想問一下華夏基金的王兵先生,作為企業家和投資人的你,什么是您思考的第一位一股東利益最大化是否是您思考里面放在第一位的?

  王兵:謝謝夏總,也謝謝大家的下午時間。韋爾奇的文章應該說非常地有影響,今天這個題目,我覺得承辦方提出這個題目很有意義,我覺得這個題目是一個違命題,就是在新的商業文明下,到底對于企業來講,股東利益最大化是不是排第一位。如果分析這個框架的話,不難解釋為什么美國出了次貸的問題。所以,就企業來講,客戶是第一位的,排在第二位的是員工,第三才是股東。為什么呢?大家可以考慮,在美國納斯達克包括紐交所上市的,包括按薩班斯法案的這些企業,包括次貸,發生那么多的原因,是因為股東的利益是排第一位的。

  從這個框架來講,股東的利益從每個季度就是錢,所以有錢導致了股東結果給員工的過程,是掙錢的機器。因為這些貪欲和過程,就會損害客戶和利益相關者所有的權益,所以才會出現美國次貸,以及去年發生眾所周知的食品的事件等等。所以,我認為在新的商業聞名遐,結合韋爾奇的這篇文章,我覺得是要反思股東價值最大化是否排在企業第一位的時候了。我覺得在新的商業文明下,在誠信、開放、思想、責任在全球化的整個過程當中,對所有的人,對股東、對企業,這個問題要有一個深刻、情形的認識。


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