2009年3月31日，由中國企業報和中國企業CSR研究中心主辦的“2009跨國公司社會責任研討會”在北京召開。新浪財經獨家圖文直播此次會議。圖為微軟大中華區企業傳播及企業公民事務總經理。(來源：新浪財經 白鵬輝攝)

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　　2009年3月31日，由中國企業報和中國企業CSR研究中心主辦的“2009跨國公司社會責任研討會”在北京召開。新浪財經獨家圖文直播此次會議。圖為微軟大中華區企業傳播及企業公民事務總經理陳然峰演講。

　　陳然峰：謝謝各位領導，謝謝中國企業報舉辦了今天這么重要的一個活動。我覺得中國企業報舉辦這樣一個活動意義非常大，中國企業報評選跨國公司社會責任方面的案例非常好，我有一個觀點，在中國的跨國企業是在中國的公司，在中國注冊、合法經營，在中國交稅，在中國創造工作的機會或者經濟的價值，由中國企業報來做這樣一個評選活動我非常贊同。

　　我想利用這個機會給大家介紹一下微軟企業公民方面的一些想法和實踐。其實大家可能都比較了解微軟，所以公司的一些具體情況就不再介紹了，從我們的使命當中就可以看出，微軟是非常注重企業社會責任的公司，我們的使命是幫助個人和企業最大限度的發揮他們的潛力，我們過去的使命就是每一臺桌面上都有一臺PC，商業的味道比較濃厚。但是我們后面改了，我們覺得應該幫助個人和企業實現他們的潛力，從這個使命的改變，就把我們企業公民的一些理念融合到企業的策略和公司的運營當中去。剛才何博士談了很多關于企業公民和企業社會責任方面研究的成果，我也非常贊同。所以我們今天是在這個大的背景下談企業公民的理念和實踐。大家可能注意到，微軟在談企業社會責任的時候，我們用了企業公民的概念。

　　微軟在做企業公民的時候有幾個方面，第一個方面就是要充分發揮自身的優勢，因為確實有很多的問題需要我們做，但是我們怎么樣找到適合于自己做的，有利于這個項目做好？第二個方面我們還是要選擇社會的一些重要問題，也是政府關心的問題來做。因為政府在這方面有一些指導的作用，在一些社會熱點問題上，我們怎么能夠投入更多的資源，這也是幫助我們在項目決策過程當中找到一個依據。第三個方面我覺得應該建立生態系統，也就是社會公民的生態系統，中國有一句古話，一個好漢三個一幫，如何做好政府、NGO和個人形成一個公益的合作伙伴的生態系統也是非常重要的。

　　剛才吳發言人講到了志愿者的作用，其實微軟也是非常講究志愿者的作用的，我們在公司當中每年有三天的志愿者假日給員工，完全是帶薪的志愿者日，鼓勵員工積極參與到社會公益項目當中去。另外還要注意確保項目的可持續發展，如果一個項目只做了一年兩年做不下去了，我覺得可能需要研究一下，我們是不是應該加強可持續方面的考慮。所以怎么能夠找到一個整個公益合作伙伴都來參與，公司又能夠找到一個雙贏或者多贏的點，我覺得也是非常重要的。微軟在做企業公民方面，其實主要是從這三大塊來做的，第一個是要加大本地的創新力度，胡主席在報告當中也提到過怎么利用外資推動本地的創新。另外促進本地信息產業發展、產業升級，十六大報告當中也都提到了。我們這些項目實際上都是跟政府的一些項目在做的，包括跟國家發改委，跟工信部或者是教育部，我們都是在國家政府的指導下來做的。今天我們要講的案例就是第三塊，縮小數字鴻溝，支持和諧社會的建設，也是跟社會發展的總方向保持一致的。

　　第一個項目就是農村信息化項目，我們主要是和工信部合作來做的，是在2006年開始，在國內一些省市做試點，因為當時還沒有目前的這種家電下鄉項目出來，我們在2006年5月份就啟動了這個項目。我們覺得農民其實在這個致富過程當中有更多的需要，有信息化的需要，他也希望通過技術革命獲得更多的好處。所以我們在做這個項目的時候主要從三個方面考慮，第一要有一些基礎設施，比如農民怎么能夠上網，怎么能夠利用電腦，因為農民可能并不一定能支付得起目前這些使用信息的費用，所以怎么從基礎設施角度著手也是非常重要的。另外光有技術還不行，怎么用？所以怎么培訓，包括教材的設置，包括我們對于培訓人員的培訓等等。還有內容，怎么使得他們感覺到能夠從信息技術當中真正獲得好處？我們過去有一個案例，在山西有一個茄子大王，他就通過這種信息技術了解了外面市場的情況，通過了解這些情況，他的茄子就能夠賣更好的收成，他能夠找到一個更好的價位，他也知道哪些地方能夠找到市場。所以內容也很重要，我們主要從這幾個方面完善農村信息化的項目，到目前為止已經取得了一些良好的收效。包括我們中間的圖畫，我們叫信息大篷車，實際上就是一個流動的信息培訓和流動互聯網的工作站，它可以到鄉村田間地頭教授給農民一些基本的信息技術。

　　第二個案例就是社會技術培訓項目，主要是怎么利用剛才我所講的生態系統，怎么樣把非政府組織調動起來大家一起來做這個事情，我們這個項目從2004年就開始了，現在當然農民工進城的問題變得更加的重要了，但是我們04年的時候就開始做，我們在全國大概30的個地方都已經建了進城務工人員社區技術的培訓中心。我們希望把一些IT技術的技能傳授給這些進城務工人員，我們在接觸過程當中發現進城務工人員其實除了一些技術上的需求，很重要的是一個信心。有的進城務工人員不知道，原來從來沒有用過電腦，鼠標都不敢碰，他怕把電腦弄壞了。但是實際上他經過這種很簡單的培訓信心大增，他說你看城里人能用的東西我也能用，而且更重要的是有的人發現了自己的潛力，原來覺得我跟電腦這個行業根本沒有什么關聯，跟信息技術沒有關聯，但是通過這種很簡單的培訓，他會發現我在這方面有特長。所以我們也有些案例，可以發現一些進城務工人員后面發來自己有特長，進一步的深造和學習，當然目前還沒有變成軟件架構師或者開發人員，很多就變成了信息的錄入員、收銀員，所以從職業發展上面他們也有了一些提升。所以我們通過一系列的案例、活動和項目，我們還有很多其他的項目，今天沒有時間介紹了。通過這些項目，我們想在中國的一個跨國企業我們怎么能夠融入到本地當中，除了遵守法律和我們能夠給股東創造更多價值以外，我們怎么給員工創造更多就業機會保障以外，怎么能夠跟社區共同努力，為整個經濟社會的發展做一些貢獻，謝謝大家。

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