2009年3月31日，由中國(guó)企業(yè)報(bào)和中國(guó)企業(yè)CSR研究中心主辦的“2009跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任研討會(huì)”在北京召開(kāi)。新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家圖文直播此次會(huì)議。圖為阿斯利康中國(guó)高級(jí)副總裁吳浣苓演講。

　　吳浣苓：首先代表阿斯利康公司謝謝中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家報(bào)社對(duì)于我們的理解和支持。很高興今天有機(jī)會(huì)再次跟大家分享一下阿斯利康在企業(yè)社會(huì)責(zé)任，特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、金融海嘯情況下企業(yè)的社會(huì)責(zé)任之道。

　　我們一直在講企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)知易行難的事情，關(guān)鍵是去做以及如何去做。阿斯利康在這方面幾年前就非常明確的提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)是超出了捐錢和捐物之外，剛才何曼青博士已經(jīng)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任做了很詳盡的介紹，所以為了節(jié)省時(shí)間，我在這里不多講。但是我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，除了捐錢捐物這些有形的硬件東西之外，很多無(wú)形的東西，軟件的東西是往往被人們忽略的。那是志愿者的時(shí)間，是我們的感情，是我們的勞動(dòng)，是我們的知識(shí)和我們的技能，把這些捐給那些有需要的人，捐給那些需要幫助的人，在某種程度上，某種意義上可能比你給他錢和物來(lái)的更重要和更有用，而且可以更加有持續(xù)發(fā)展的可能。

　　在這樣理解的前提下，我們非常明確，在做企業(yè)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不是一件事情，而是一種概念和理念，是必須、是貫穿在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中的，是持之以恒和一以貫之的事情，方向、策略、計(jì)劃都要清楚，而在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們一定要透明。我們應(yīng)該認(rèn)為，方向明確要廣泛的參與，不是個(gè)別人的事情，也不是公司領(lǐng)導(dǎo)的事情，也不是我這個(gè)高級(jí)副總裁的事情，而另外要長(zhǎng)期的貢獻(xiàn)，整個(gè)過(guò)程當(dāng)中要透明。

　　現(xiàn)在包括慈善家雜志，很多的雜志都來(lái)采訪我，說(shuō)你們?cè)谶@種金融海嘯的情況下到底要怎么樣呢？我們認(rèn)為企業(yè)的慈善行為，這種責(zé)任心不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)的好壞而改變。舉一個(gè)例子，就像一個(gè)做父母的，不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)今天有錢了對(duì)孩子多關(guān)心一些，今天破產(chǎn)了就不管自己的孩子，這個(gè)道理是一樣的。所以我們認(rèn)為企業(yè)這種慈善行為也好，他的這種公益行動(dòng)也好，不應(yīng)該是短期的、利益驅(qū)動(dòng)下的作秀，而是由企業(yè)內(nèi)在的慈善文化所驅(qū)動(dòng)的持續(xù)、長(zhǎng)久和自覺(jué)的行為，當(dāng)然它的前提是遵紀(jì)守法，對(duì)社會(huì)盡責(zé)。我們認(rèn)為企業(yè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的戰(zhàn)略和規(guī)劃，以及每年的專款用于各項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的項(xiàng)目是必須的。我們英國(guó)總部委派了法國(guó)船級(jí)社給我們做了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的審計(jì)，當(dāng)然報(bào)告還沒(méi)有出來(lái)，在3月26日離開(kāi)之前已經(jīng)給我們做了一次分享，他認(rèn)為我們基本上做的是相當(dāng)不錯(cuò)的。

　　剛才受到表彰的是我們抗震救災(zāi)這件系統(tǒng)的工程，我們?cè)谶@個(gè)理念當(dāng)中，做了很多的事情，也有很多各種的說(shuō)法，我們覺(jué)得最重要的是四件事情，第一就是我們做應(yīng)該做的事情和我們認(rèn)為是正確的事情，心態(tài)要非常正，不管對(duì)于一個(gè)人還是一個(gè)企業(yè)都是一樣的，內(nèi)部的評(píng)定比外部的評(píng)價(jià)更為重要，第三雪里送炭勝于錦上添花。第四不管是企業(yè)也好還是公司內(nèi)部，都應(yīng)該做到發(fā)揮專長(zhǎng)、各司其職、措施到位才能真正做到措施有利。地震當(dāng)天我們的慰問(wèn)信就出去了，第二天新款和麻醉品都已經(jīng)送到了四川省的衛(wèi)生廳。當(dāng)時(shí)最要緊的工作是災(zāi)情，是疫情，我們馬上給當(dāng)時(shí)培訓(xùn)了121名衛(wèi)生防疫人員，他們從北京培訓(xùn)完了以后都回到了一線，另外安排了一部分災(zāi)區(qū)的孤兒到北京觀賞美國(guó)休斯敦兒童合唱團(tuán)的演出，和美國(guó)小朋友共同互動(dòng)。我們?cè)诙冀�堰跟上海�?duì)口的城市建了一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院，最重要我們要建立一個(gè)長(zhǎng)期的共建機(jī)制，不僅要提高他們當(dāng)?shù)氐墓芾硭�平、臨床醫(yī)療水平，同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈屠习傩盏慕】抵�識(shí)要有一個(gè)很好的培訓(xùn)和普及。

　　廣泛參與是非常重要的，我們不僅是鼓勵(lì)自己的員工去參與，另外是鼓勵(lì)公司的外部相關(guān)利益方共同參與，我們做了很多的這些事情。全民參與、全員動(dòng)員、全員參與。在整個(gè)過(guò)程里面一定要非常透明，我們當(dāng)時(shí)就是通過(guò)一系列通告、內(nèi)部郵件、內(nèi)網(wǎng)等等，來(lái)把災(zāi)區(qū)的災(zāi)情，援助的號(hào)召、公司的賑災(zāi)計(jì)劃、賑災(zāi)進(jìn)展、捐款的累計(jì)總額、流向、衛(wèi)生培訓(xùn)的情況等等，都是通過(guò)這些及時(shí)的向員工去溝通。在去年8月份，我們?yōu)榱思o(jì)念這次全面參與的事情，在公司外部我們就做了一個(gè)活動(dòng)，跟WTO導(dǎo)刊和國(guó)務(wù)院新聞辦的五洲圖片出版社共同做了一個(gè)為生命護(hù)航，尋找最可愛(ài)的白衣天使，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)抗震救災(zāi)的紀(jì)事，我們希望留住這個(gè)瞬間，這個(gè)激動(dòng)人心和震撼人心的瞬間，來(lái)鼓舞和激勵(lì)我們更多的關(guān)注這些有需要幫助的人以及更重要的是正面的樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生人員的形象，要不然很多人講有事的時(shí)候是白衣天使，沒(méi)事的時(shí)候醫(yī)務(wù)人員就成了白眼狼，這是非常不正常的。

　　阿斯利康雷厲風(fēng)行、高效實(shí)干的精神被主流媒體廣泛的報(bào)道，我們認(rèn)為這個(gè)報(bào)道不是為了要宣傳阿斯利康什么，剛才我也講過(guò)，外部的評(píng)價(jià)是怎么樣，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)并不是真的那么重要。但是我們媒體來(lái)報(bào)道或者采訪我說(shuō)也可以，目的是什么？因?yàn)槲覀冋J(rèn)為榜樣的力量是無(wú)窮的，我們希望各個(gè)企業(yè)，尤其是這些高管層，應(yīng)該是做到身體力行，言傳身教，應(yīng)該是企業(yè)利用自己專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和資源在全社會(huì)營(yíng)造一種扶困濟(jì)貧的行為，應(yīng)該是一個(gè)集體的公眾行為。我們希望通過(guò)自己的努力，把這種樂(lè)善好施、助人為樂(lè)的精神在社會(huì)上形成一種風(fēng)氣，而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是一種良好的習(xí)慣，而不是一種一陣風(fēng)式的運(yùn)動(dòng)，應(yīng)該是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲、潛移默化的過(guò)程。

　　根據(jù)我講到作為一種需要長(zhǎng)期的貢獻(xiàn)，非常明顯，陳先生已經(jīng)講到，他們是在他們的領(lǐng)域里面就是應(yīng)該這樣，對(duì)于我們的領(lǐng)域就應(yīng)該是在醫(yī)療和衛(wèi)生方面做更多的事情。除了抗震救災(zāi)這些突發(fā)性的事情之外，平常我們做了很多各種各樣的事情。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，對(duì)于目前大家講到醫(yī)保的問(wèn)題還有農(nóng)村的缺醫(yī)少藥的問(wèn)題怎么辦？阿斯利康在這方面做了很多工作。我們首先在人員和組織架構(gòu)上有一個(gè)基本的保障，有一隊(duì)人是專門致力于農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，雖然現(xiàn)在他們用不起我們的藥，因?yàn)榈降走�是有一定的價(jià)值在里面。但是并不是說(shuō)我們就什么都不做，我們?yōu)橹袊?guó)農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)培訓(xùn)農(nóng)村的衛(wèi)生行政管理人員，去培訓(xùn)農(nóng)村基層衛(wèi)生局長(zhǎng)的論壇，做農(nóng)村衛(wèi)生政策的研討，加強(qiáng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的建設(shè)。我們要在今年要培訓(xùn)一起農(nóng)村最基層的鄉(xiāng)村衛(wèi)生員，特別是女性衛(wèi)生員。另外我們準(zhǔn)備在45個(gè)不發(fā)達(dá)的地區(qū)培訓(xùn)2萬(wàn)多名醫(yī)生，給他們進(jìn)行一些心血管疾病方面的培訓(xùn)，告訴一般的農(nóng)村的居民不要吃得太咸，很多人并沒(méi)有吃那么多的肉，但是還有那么多的高血壓，就是他們攝入的鹽是嚴(yán)重的超標(biāo)，類似這些的事情是我們可以做的，也是應(yīng)該做的。

　　剛才在何曼青博士的片子里面最后有一段話，她說(shuō)溫家寶總理說(shuō)每一個(gè)企業(yè)家身體里面應(yīng)該流著道德的血液，這一點(diǎn)我覺(jué)得是跟我們的想法非常一致的，3.15剛剛過(guò)去，但是我希望中國(guó)每一天都是3.15，老百姓不需要為這些食品的安全、藥品的安全來(lái)提心吊膽，不知道吃什么，不知道哪個(gè)是安全的，一說(shuō)到安全，說(shuō)到質(zhì)量，很多人都想到要監(jiān)管，但是我有不同的看法，監(jiān)管顧得了這么多嗎？鴨蛋有蘇丹紅，要不然就是孔雀綠，那監(jiān)管什么呢？如果沒(méi)有基本的道德和良心，監(jiān)管也是監(jiān)管不來(lái)的。所以我們認(rèn)為想到這一點(diǎn)的時(shí)候，質(zhì)量和安全不是可有可無(wú)的選項(xiàng)，而是一個(gè)前提，是一個(gè)必須項(xiàng)。不管是企業(yè)的法人也好，還是自然人也好，每個(gè)人把這個(gè)責(zé)任、道德、良心放在第一位，你只要想到這一點(diǎn)，己所不欲、勿施于人，你自己不吃的東西，你把它加進(jìn)去賣給別人吃，多么傷天害理，這種沒(méi)有道德的事情真的不能做。所以在3.15的時(shí)候，新浪財(cái)經(jīng)要各個(gè)企業(yè)來(lái)一個(gè)誠(chéng)信宣言，當(dāng)時(shí)我們給他的宣言是：阿斯利康，我們要努力的研發(fā)生產(chǎn)出更多，首先是安全，第二是有效，高效、特效、長(zhǎng)效的藥品，用以改變病人的生活，提高生活與生命的質(zhì)量，真正做到為生命護(hù)航。所以我們?cè)谶@里呼吁，所有的藥品生產(chǎn)企業(yè)，找回良知，最受最基本的職業(yè)道德的底線，自覺(jué)的履行藥品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的職責(zé)，加強(qiáng)誠(chéng)信和自律，保證藥品源頭的質(zhì)量，切實(shí)保障病人的安全與健康，我覺(jué)得這才是制藥企業(yè)真正的社會(huì)責(zé)任之道，謝謝大家。