探討經濟危機下的責任之道

　　本報記者 劉若愚

　　在當前肆虐全球的經濟危機背景下，跨國公司如何看待企業的社會責任？在應對危機的過程中，履行社會責任會給公司帶來什么？哪些履行社會責任的優秀案例值得我們推崇、哪些案例有他責任缺失的地方？3月31日將于北京召開的“2009跨國公司社會責任研討會”將對上述問題一一解答。

　　就大多數的中國公民來說，對于跨國公司的良好印象，一方面來自于跨國公司提供的優質產品和服務，另一方面來自于跨國公司因積極履行社會責任，爭做優秀企業公民而積累起來的良好形象。從某些方面來說，比之前者，后者往往來得更為直接和有效。所以，在今天，對于任何一家跨國公司來說，積極的履行社會責任已經成為關乎企業發展、關乎企業生死存亡的戰略選擇。特別是在當前經濟危機背景下，跨國公司履行社會責任的行為會得到更多贊賞，對品牌提升和公司發展起到更大作用。

　　愛德曼國際公關公司不久前發布了一份調查報告顯示，在經濟和產品危機環境下，消費者不但關心產品的質量，更關注這個產品或品牌是否與“善行”相關聯。而在此次調查中，高達90%的中國消費者更是堅持認為，即使是在經濟不景氣的時候購買有社會責任的產品或品牌也是非常重要的。據悉，這正是愛德曼旗下的研究人員自2008年8月起，歷時兩個多月的時間，在中國、美國、英國、印度等10個國家之間進行了數千次訪談的結果。同時，被調查的中國消費者認為，企業最應先承擔社會責任，特別是對于環境的保護。而承擔社會責任的企業，其產品也得到消費者的支持。中國消費者普遍表示，盡管目前中國的經濟出現了些許下滑，但他們仍然愿意出錢或者以志愿者的方式，支持或購買各種具有“良好意圖”的產品。調查還顯示，有85%的中國消費者正在參與各類社會責任活動，這一現象在全球被調查的國家中遙遙領先。

　　當一個品牌超越其自身功能利益而以“公民”行動參與到社會和社區活動中去的時候，“做好事”就可以轉化為企業及其品牌“健康發展”的原動力，并能與消費者建立起更強烈的情感聯系。

　　為深入研究分析跨國公司履行社會責任的具體行為，從2008年4月開始，中國企業報聯合國內多家研究機構成立課題組開始收集“2008跨國公司履行社會責任優秀案例”，經過近一年的收集、調研和跨國公司自行申報，200多個案例被列為“初選案例”。課題組專家經過認真篩選和研究，48個案例從中勝出，被列為“候選案例”。經過“中國企業CSR研究中心”21名專家投票，最終勝出的20個優秀案例將于3月31日揭曉。此次研討會還將隆重發布“2008跨國公司社會責任報告”。

　　當前，注重企業與社會的可持續發展，強調責任和貢獻已成為跨國公司的共識，但理論研究和對跨國公司履行社會責任優秀案例的推廣卻相對滯后；在研究案例的時候，很多研究機構和媒體缺乏客觀公正的立場，只表揚不批評的風氣也很重。為堅持馬克思主義辯證法、全方位地分析評價跨國公司在中國履行社會責任的各類案例，本次研討會在揭曉2008跨國公司履行社會責任20個優秀案例的同時，還將發布“2008跨國公司十大社會責任缺失案例”。這是繼主辦方在2008年發布“2007跨國公司十大社會責任缺失案例”后的第二次發布。

　　為搞好跨國公司履行社會責任優秀案例和缺失案例的評選，中國企業報成立了“中國企業CSR研究中心”。該研究中心專家參考聯合國全球契約組織、美國《Business Ethics》和加拿大《Corporate Knights》關于企業社會責任的研究成果、以及評級機構RepuTex發布的首部針對企業社會責任的基準《RepuTex企業社會責任標準與指標：中國》等研究成果，制訂了“跨國公司履行社會責任優秀案例專家評審標準”，該標準包含“案例的責任理念與戰略”、“ 科學規范的案例管理體系”“ 領先的社會責任績效”“ 公眾形象及好評”4個一級指標及“案例所體現的完善清晰的社會責任理念”等18個二級指標。同時還制訂了“跨國公司責任缺失案例認定標準(LCL5+1評價體系)”，從非法用工及侵犯員工合法權益、產品質量、違規經營、誠信缺失、重特大安全生產或環境污染事故、惡劣影響力等六個方面來認定責任缺失。

　　對于本次會議，我們希望達成如下目的：動員媒體及社會力量廣泛而深入地傳播跨國公司履行社會責任的高尚行為，吸引更多的社會群體和公民關注這項工作，使優秀全球企業公民的理念深入人心；通過活動的舉辦，引起更多的跨國公司更加重視并投身中國的公益慈善事業、更好地履行社會責任；通過對兩類案例的剖析和研究，較為全面和深入地總結跨國公司企業公民實踐行為的成就和問題，以此來喚醒社會公眾對跨國公司在華表現給予客觀的評價，也希望跨國公司借此對自身的表現進行認真的審視。

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