消費者權益受到侵害的時候，有消費者協會為其撐腰。但是如果居民購買了銀行、基金以及保險方面的理財產品，身份就變成了投資者，他們的權益受到侵害該如何維護？

　　2008年上半年，銀行理財產品零收益、負收益現象集中爆發，這不僅打散了“銀行所賣產品都能保本”的光環，也首次引起了銀監會的高度重視。銀行理財產品披露缺陷和條款晦澀難懂的問題被媒體一再曝光，銀監會也一再重申“買者自負，賣者有責”的要求，但事實上是買者接受了投資虧損的現實，追究“賣者有責”則是難上加難。值得欣慰的是：這次風波之后，各方都從中得到了警示，2008年下半年銀行理財產品回歸穩健。而這是投資者最根本的需求，先保值，再增值。

　　保險銷售也存在詐欺嫌疑。之一：去銀行存錢，工作人員用年收益20%騙住投資人，存款變成了買保險。之二：銀行信用卡中心電話銷售保險，保單生效不需要投保人簽字確認，僅憑電話錄音銀行便從持卡人銀行卡中收取費用。這種保單生效方式對于投保人極其不利，單方面的錄音憑證使得投保人在權益上并不平等。銀保亂象在今年3·15以后或許可以得到改善，保監會已經發文規定，從3月15日起，投連險必須從銀行儲蓄柜臺撤離。

　　基金也存在諸多問題：產品同質化；銷售過程中風險詮釋不足，沒有進行匹配銷售；基金經理在牛市魚目混珠、濫竽充數，不能與基民共擔風險，但是基金公司管理費卻照收不誤，旱澇保收。

　　豐富的金融理財產品給投資人帶來了更多選擇，但享受到理財產品帶來財富增長的喜悅外，也有陣痛和煎熬，有時候更是覺得自己在黑暗中裸奔，孤單而絕望。今年3·15您將不再孤單，《華夏理財》攜手新浪財經與您相約一起守護財富。如果您在銀行、基金、保險等方面遇到誤導遭遇不明損失，有金融理財方面的投訴，我們愿意傾聽您的故事，和您一起將“金融打假”進行到底。

　　投訴電話：010-59250395/59250147

　　反饋郵箱：huaxialicai@126.com

　　案例

　　Case.1：某公司業務員推銷投連險時稱無風險，還可贈送十萬意外險，2008年資金賬戶嚴重縮水，客戶虧損嚴重。

　　Case.2：黃小姐在2004年9月，以3萬美元買進某銀行理財產品，協議中有保本保證，但在2008年人民幣升值后，對美元的匯率“破七”，黃小姐發現自己的本金已經縮水至20萬人民幣左右。

　　Case.3：賴先生2008年4月在某銀行用58萬元的資金購買了一款打新股理財產品。15日第一次新股未申購成功，16日申購未成功，22日新股申購成功。但這半個多月里銀行從未將賴先生的資金返還至其賬戶中，按照協議，新股申購日后4天，銀行需將未中簽資金按比例返還至投資者賬戶。

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