“2008第七屆中國企業領袖年會”2008年12月6日-7日在北京召開。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為殼牌統一(北京)石油化工有限公司總經理李嘉。（來源：新浪財經 陳鑫攝）

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　　我們在危機下還要說一說企業傳播的策略，對于我們的企業來說，我們是做潤滑油的企業，市場的影響也是比較大的，因為運輸行業還有一些企業的效益不是太好，工廠的運輸量就下降，不出貨，運輸量也下降，對我們還是有一定的影響。但是你這個企業一定會有一個中長期的策略，不能因為你有了危機了，中長期的策略就變了，你該樹立品牌的時候不樹立自己的品牌，那個我覺得是不對的。所以在我們企業里面，我們愿意還是去進行我們的投入，去執行和推進戰略，但是我們還要做一套應急的方案，如果說在上半年，在這樣一個持續的推進下，整個形勢還是不好，我們要拿出應急方案來怎么做，這個是我們要做的，我們還是按照我們原來的策略持續投入，但是如果6月份形勢不好，讓我們拿出我們的應急方案怎么做？

　　另外就是你的投放原來在市場形勢比較好的情況下，錢比較多，掙的也比較多，你投的時候就會比較松懈，也不太注意投放的有效性怎么樣，現在我們在這種情況下，我們認為投放的有效性是非常非常重要的。你投進去的每一分錢我們都希望有結果，所以投放的有效結果是我們在經濟危機當中非常關注的一點。溝通策略里面，在以前作為企業我想說什么就要說什么，但是我們在這種情況下，在危機的情況下，我們希望我們更多的了解消費者想要什么，想聽什么，所以就像剛才趙總說的，我的產品、我的包裝、我廣告的內容、我的訴求，所有的東西，我可能要更注重消費者的感受，他們需要什么，我們在情感上如何能夠跟他們產生一致，產生共鳴，這個是我們希望在危機時刻整個傳播策略里面的一個變化。以前都是我想說什么，我要告訴消費者什么，現在不是，現在可能就是消費者需要聽什么，我怎么跟你達成一致，跟你產生共鳴才跟你溝通什么。

　　我們還要關注競爭對手，我們希望能夠比競爭對手做得好，你不能說自己悶頭干，不關注競爭對手，所以關注競爭對手也是我們非常注意的，我們希望在重點的市場重點的區域要比競爭對手做得好，要實現我們這個策略，還是要持續的關注自己的競爭對手。

　　總結一下，說了以上的內容，最后我們作為一個企業的管理者，不管是危機還是不危機，我們都有兩個目的，第一個我們要實現交付結果，你要對你的企業交付這個結果，第二個我們非常注重一定要發展人才，在這種危機的情況下發展人才是一個特別好的機會，沒有人才的話不會實現這個目標，謝謝大家。