“2008第七屆中國企業領袖年會”2008年12月6日-7日在北京召開。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為內蒙古蒙牛乳業（集團）股份有限公司副總裁趙遠花。（來源：新浪財經 陳鑫攝）

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　　新浪財經訊 2008年12月6日-7日，由中國企業家雜志社主辦的“2008第七屆中國企業領袖年會”在北京召開，本次年會的主題是“開啟新的三十年”。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司副總裁趙遠花在6日下午的“突圍：后危機時期的企業傳播戰略”圓桌論壇上發言。

　　以下為內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司副總裁趙遠花的發言實錄：

　　趙遠花：謝謝陳秘書長。剛才講我們是奇跡，其實我覺得不是，只是我們的增長這幾年還算比較快。

　　今天我們談論的話題叫《企業的傳播戰略》。我們在自己的傳播過程當中，其實我們理解傳播戰略還不單單是廣告一項，因為對于企業來說，其實能夠傳達給消費者的東西不單單是廣告一個項目來做的，所以既然是做企業，在我這個位置上做營銷，我們最重要考慮的方面不單單是廣告。另外還有一個最重要的因素就是效果，不管是做哪一塊，一定要有效果，沒有效果的話，不管你投的錢多還是少，都沒有意義。剛才我聽了大家的分析，都講得非常好，我作為一個企業說，昨天也跟陳總溝通我怎么來講這個問題，他說你怎么想的就怎么說。其實蒙牛這幾年，到現在大家都在做09年的規劃，我們是怎么想的？今天上午我就說了，金融危機中國可能是第一次，對于蒙牛這樣一個9年的企業更是第一次，之前沒有遇到過這樣的問題。但是我們想不管是什么時候，是金融危機前還是之后，還是正在危機當中，我覺得企業最主要的是要根據消費者的行為來決定你所有的傳播策略。

　　所以我大概從這么幾個角度來講，首先我想產品應該做成什么樣的？我從各個方面也搜集了一些東西，之前泰國的經濟危機，或者美國幾次的經濟危機，當人民錢少的時候，我們國內也有一些調查數據出來，當錢少的時候就很注重產品的功能性，需要這個時候比較實用，所以我們從產品大的策略上就要求，一定是以功能為主的，所以我覺得所有的企業在做產品的時候，你應該特別考慮實用性，特別浮夸的并不是最主要的，我們不管從廣告訴求還是什么都應該考慮實用性。另外產品在包裝上也會發生一些變化，我看了一下，比如說大包裝好還是小包裝好，不同的國家看法不一樣。之前看美國的經濟危機，美國人怎么理解包裝的大小，當經濟危機來臨的時候他認為大包裝節省錢，他就買大包裝的，但是泰國人不一樣，泰國人認為單次付出的少就省錢，所以就用小包裝的，對于中國人可能不同的區域對這個問題的理解也不一樣。就像我們平時在城里有錢的或者相對購買力強的就愿意買大包裝的，在農村同樣的牛奶會有24包的會有12包的，在農村一箱16個，他認為拿兩箱去送禮，中國人覺得拿兩個方便，所以我覺得我們在包裝上也要考慮什么樣的更好。其實產品上我們還要考慮很多的東西，就是產品訴求上，從功能性等等方面，我們會有很多考慮的因素。

　　關于產品的價格也是，就像剛才講的，你定價的時候，因為這時候企業還是要生存的，不可能企業不盈利，但是又要符合消費者的想法，讓消費者覺得買得起，這樣的話你是什么樣的定價方式要考慮到消費者的購買行為。另外我們還會考慮渠道，我看了一下之前經濟危機時期，不同的地方對購買渠道也是有很大差異的。假如說在國外，我看了一下美國這些國家，經濟危機之前，幾次危機下來，高檔的消費場所人們會去的比較少，比較經濟實用的，像超市和大賣場他們會去得比較多，因為成本比較低，相對來講他們認為就會更實惠，跟他們兜里錢的多少或者預期有關系。在中國我們也應該尋找適合中國的消費場所，因為不同的地方不一樣，因為中國的超市和便利店和國外的超市和便利店不一樣，另外我覺得企業也可以嘗試一些新的渠道，因為新的渠道盡量的減少中間環節，本身利潤空間比較小，這樣如果企業能夠找到一條新的渠道，假如說大家看到現在互聯網是一個發展非常快的，如果我們使用在網上直郵的方式會省去很多的費用，我們現在進店費，上架費等等費用非常高，使得產品的零售價格就表現得比較高，如果能找到一條新的渠道，也許對于消費者來說是好的方法。

　　另外就是關于促銷，關于促銷產品有一個案例，不同的保鮮袋不同的時期說法不一樣，平時賣的時候叫保鮮袋，因為要保鮮，在經濟危機的時候他換了一個說法，說讓你剩下的食物存在這里，這樣的話就節約，還是那個袋子，但是訴求點不一樣了。所以我覺得我們今天不管是廣告公司還是企業，同樣的產品在訴求上可能要發生變化，要符合消費者的行為。

　　總之我覺得不管什么時期，我們最重要的一點就是要使有限的錢花得更有效。因為大家都在討論企業到底會增加預算還是減少預算，其實蒙牛從99年成立的時候錢非常少，但是在廣告上的投入大家也能看出來，我們認為沒有投入就沒有產出，所以這是我們一個總的方向。具體我們投了多少不方便說，但是大方向就是這樣的，謝謝。