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新浪財經訊 2008年12月6日-7日,由中國企業家雜志社主辦的“2008第七屆中國企業領袖年會”在北京召開,本次年會的主題是“開啟新的三十年”。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為盛世長城廣告廣州分公司副總經理蘇惠芬在6日下午的“突圍:后危機時期的企業傳播戰略”圓桌論壇上發言。
以下為盛世長城廣告廣州分公司副總經理蘇惠芬的發言實錄
蘇惠芳:各位下午好,很高興參加這個峰會。我們公司在中國已經有20多年了,在全球也超過了50年。我們服務了很多國際性的品牌,也服務了本土的公司。我今天帶來兩個案例給大家分享,第一是寶潔,寶潔是我們全球的客戶,我們比較了解他們全球的策略,也了解它在中國的策略,因為我們是伴隨它進入到中國20年。我們看一下它在全球和中國的策略有什么異同,他們面對危機的時候是怎么樣做的。第二個想舉一個本土客戶的例子,他在面對金融危機的時候他們采取怎么樣的對策,就是步步高那個企業,他是東莞的企業,他們賣中低檔的產品,但是有一個方法,在這幾年建立了一個子品牌的策略,我講這兩個案例,就是說明一下怎么樣建立這個品牌。
寶潔是一個上百年的企業,它主要有兩個最大的特色,一個是多品牌的策略,大家都知道它有八個種類的產品,有食品類、美發類,也有護膚類的產品。美發類大概有五個產品,我們都知道沙萱是一個專業的護發的,海飛絲是一個去屑的,都是根據不同的消費群定位了消費策略,也是在市場上占據了不同的市場消費者的需求,他們是這樣的策略。另外他是一個很相信品牌和廣告的企業,他在美國這么多年廣告投放一直都是非常大的,在最早的時候他們引入植入式的廣告,他在美國播很多的肥皂劇,他們在全國電視的網絡上面投放。另外一些好萊塢的大電影他們也是植入式廣告,現在我們說通用汽車近幾年有一個很好的電影個如式的廣告,也是效仿寶潔的,所以他們在廣告和品牌的建立上面都是做了很大的功夫。
他們在中國這幾年中央臺的投標,很多時候他們都是標王,在全國的投放量非常大,玉蘭油是中國最大廣告量的投放主,他們很多時候在中國采取一個特色的,在外國沒有,他們采取代言人,很多像玉蘭油有高中低不同的產品線,用張曼玉、林志玲來代言高中低不同的檔次,所以他們一直非常重視品牌的建立。現在的金融危機他們依然沒有改變過品牌的策略,他們還是注重在品牌上面的建立,在廣告上的投入也是沒有減弱的。他們覺得這還是一個機會,現在是汰弱留強的階段,如果一些沒有建立品牌的企業,很可能沒有品牌的力,消費者對它沒有太大的信心的時候他可能會減退,對于一些有品牌力的企業來講,但是有一些企業面對金融危機,有一個采取的方法可能是降價來促銷,他們絕對不會用降價這個模式來做,因為這很可能影響到渠道上面,他們現在分銷點很多,是500多個城市的銷售,到一些很小的店里面也有銷售,如果它降價的話,那些人可能買了很多貨,萬一降級的時候貨賣不出去,因為有價錢的差距,可能又會受到很大的虧損,所以對于渠道來講可能會造成很大的損失和問題。他們在公益的事務上還是會繼續落實,成為一個很有負擔,很有社會責任心的企業。像舒膚佳我們現在看到的廣告上都說了,在每一個社區里面建立水源,保證小朋友的衛生和健康的情況。另外佳潔士有一個流動的車到社區里面幫助他們檢查牙齒,這些服務的方法,他們在這個程度上還會繼續進行,也導致他們整個品牌的形象的保持,還有在品牌拉動方面做了很大的工作。
另外就是步步高的一個案例,在三年前,步步高的老總過來跟我們聊,他們現在面對瓶頸的問題,因為步步高是一個東莞的企業,他們一向是中低檔的企業形象,他們現在面臨的問題就是企業形象比較保守,比較老化,利潤率很低,還有研發的能力不強,我們幫他們做了大量的調研,發現他們可以有一個出路就是建立一個子品牌的策略,我們幫他建立了一個品牌就是oppo,他的oppo這個品牌知名度是達到80%,購買率是達到50%,不要忘記這是一個新的品牌,但是他們很重視品牌的建立,他每一只廣告都在韓國和日本拍攝,給人的感覺是很國際化、很清新,他們現在已經建立了個人娛樂很有效的平臺,現在除了MP3、MP4、GPS還做手機,手機的競爭力是非常強的,面對幾個大的品牌,諾基亞、摩托羅拉還是索愛,他們怎么超過他們呢?就是通過很大的廣告的投入來進行,有了很好的品牌的平臺以后,他們的貨有一段時間推手機都是斷貨的,他們今年剛剛投入的音樂手機已經斷貨了。可以想像雖然我們現在面對危機,我們都說危機,要不要謹慎?其實我們覺得還是需要建立品牌,這個力量還是非常重要,在越寒冬的時候品牌的建立越是非常重要,沒有這個品牌可能死掉的機會就非常大。
我今天來了以上兩個案例給大家分享,謝謝各位。