“2008第七屆中國企業領袖年會”2008年12月6日-7日在北京召開。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為鳳凰衛視控股有限公司董事局主席劉長樂。（來源：新浪財經 陳鑫攝）

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　　新浪財經訊 2008年12月6日-7日，由中國企業家雜志社主辦的“2008第七屆中國企業領袖年會”在北京召開，本次年會的主題是“開啟新的三十年”。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為鳳凰衛視控股有限公司董事局主席劉長樂在6日下午的“軟實力：中國企業下一個硬突破”平行論壇上發言。

　　以下為鳳凰衛視控股有限公司董事局主席劉長樂的發言實錄：

　　劉長樂：這次的金融風暴，很多的專家和王岐山總理都認為這是一個道德危機，包括我們看到的不管是雷曼兄弟的事件，還有其他幾個大的公司所出的事件，相當程度上，實際上是一個道德范疇出的問題。

　　那么，換句話說，也是軟實力出了問題。但是，由此我們是不是就判斷我們就不需要提升軟實力了？我覺得恰恰相反。美國也需要提升軟實力，或者是我們也需要提升軟實力。恰恰說明軟實力的問題不夠，在很大的程度上，有了一些變化。所以，我有一句話叫做“現在硬東西變軟了”，美國的實力現在不行了，西方的實力變不行了�！败浀臇|西變味了”，就是本來軟實力很好的東西，但是卻變了味，變成了一些非常蠱惑人心，或者是使我們能夠發生非常非常動蕩的觀念的東西出現了。

　　最近我非常震驚的就是美國在對待伊拉克戰爭上，剛才持金先生講到了，小布什第一次道歉，他承認他是受了情報的誤導，發動了伊拉克戰爭。實際上，發動伊拉克戰爭的前提就錯了，是受了情報的誤導，但是我們佩服他的勇氣，他在下臺的時候能夠認錯。當然，這個責任怎么承擔，如果是問責制，或者是葉盛茂(音譯)判了10年，就是像臺灣的情報頭子，那么小布什本人應該判多少年？小布什的情報應該判多少年？當然，這給美國的軍火商帶來了巨大的利益。

　　軟實力在很大的程度上有宗教的誤導，但是小布什本人在宗教信仰方面是一個狂熱的信徒，他對于基督教的信任，或者是他用基督教和別的教派進行對抗和攻擊性的行為是大家都有目共睹的。當然了，這里面有很多宗教性的背景，我們今天不討論了。

　　當然了，軟實力的問題美國也出了問題，而且出的問題很大，實際上也是在軟實力的問題上。大家現在講誠信的問題，剛才王冉講到了三聚氰氨的問題，這是企業在行業上的誠信出了問題，那么我們怎么樣能夠改善中國產品的形象和中國企業的形象。我今天看到了一個數字，牛根生前一段時間找了我，說鳳凰有一些節目也不公允。比如說鏘鏘三人行的竇文濤講了一些話，也是對他們有一些批評，這個我也理解。媒體的事后的批評是必要的，但是過大了可能帶來一些傷害。

　　現在我們都強調一些數字，中國的奶粉出口下降了99.2%，基本上奶粉的出口沒有了。所以，這對于我們來說確實有影響。因此，我們現在有第三個討論的問題，就是怎么樣利用各種各樣的技術，或者是工具來推動我們的軟實力。國家有推動軟實力的方法，現在已經講了很多的方針、方法了，最近也有幾篇大文章。企業也應該有企業的軟實力的推動的方法。我特別想強調的是關于危機處理的問題，現在有很多的企業的危機是危機在媒體那，是在危機的處理上沒有處理好。我們老是說西方的媒體對我們進行詆毀和攻擊，昨天的新加坡的《聯合早報》發了一篇文章，講我們對于西方媒體的看法，不要一味認為西方媒體跟中國過不去，實際上他們先跟他們的老板過不去，跟小布什、布朗、薩克齊都是媒體天天臭的人，說老實話，通常罵他們的力度比罵咱們的力度大。媒體是不說好話的，當然鳳凰不一樣。

　　媒體就是人咬狗才是新聞，西方媒體就是這種價值觀和新聞思路，所以我們現在企圖討好西方媒體是白費力。不要以為西方媒體你可以讓他一夜之間說他好話，他誰的好話都不說，他就不說好話，狗嘴里吐不出象牙。但是，咱們的媒體應該發揮正確的作用，比如說危機處理的道歉我認為是一個正確的點，道歉起碼是一個姿態，有人說道歉是不是承認了？我認為是兩碼事，道歉起碼是一個態度問題，現在企業出了事不到，硬挺著，結果傷害比較大。

　　其實你馬上道歉，你看馬英九一天到晚道歉，當然他也很窩囊。這次香港特區政府飛機接人接得晚了，他的飛機處理沒有處理好，馬上不久，從曾蔭權開始，到李壽年(音譯)痛哭流涕地道歉，做得好。