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新浪財經訊 2008年12月6日-7日,由中國企業家雜志社主辦的“2008第七屆中國企業領袖年會”在北京召開,本次年會的主題是“開啟新的三十年”。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為google全球副總裁李開復在論壇“互聯網:大規模協作如何改變商業未來”上發言。
以下為google全球副總裁李開復的發言實錄:
李開復:我可以先談一下奧巴馬在谷歌的廣告投放。他是一個很聰明的廣告主,如果你有一個政見要發表,希望針對性的找到那些,還沒有決定要投誰票的人該怎么做呢?肯定要找一些政策,比如說他關注的關鍵詞,往往是金融危機,或者是汽油漲價,或者是其它的人們關心的政策。在搜索引擎買這樣的關鍵詞其實很便宜,因為它沒有太大的商業價值,比如說汽油漲價的時候,旁邊就會有一個奧巴馬的描述,說奧巴馬如何克制汽油漲價的政見。所以,確實你可以看到他另外在YOUTUBE上,他會先選擇用互聯網發布他的一些政見,而不是主要由過去的電視頻道,奧巴馬真是第一個互聯網總統。
對于大型的協作,其實我覺得很多協作并不見得是大家參與,其實因為網民參與,自然就成了一個協作的平臺,在一個門戶網站,很多人發表意見,新聞就被越點越高,編輯把它排上去,或者在谷歌都點一個,這個就被排上去了,這其實就是一個網民的參與。谷歌就會利用用戶點擊的信息來調整他的排名,其實用戶不用通過什么2.0社區的通道,就已經參與了。
當然對未來真正的協作社區我也是看到的,我們很清楚一個普通人創造的百科全書,他可以有各種不同的話題,經過眾多人創造,很大的好處就是很多內容可以成為目錄。世界上還是有很多人們有興趣的事情,或者他的粉絲都參與,讓他能夠做更多的內容出來。所以,我們認為未來的信息用戶協作參與的越來越多。比如說地圖,我們發現在印度有很多鄉村,其實根本沒有一個測繪局來做地圖的服務,谷歌作為一個公司也不可能成為一個測繪局,怎么辦呢?于是我們就把衛星地圖傳播了出去,讓印度的用戶看到衛星地圖,讓用戶自己在衛星地圖上畫,最終讓我們非常驚訝的是,很多過去沒有的地圖現在就成形了,所以我們對這種協作的模式非常樂觀,我們認為網民的參與,會匯集群眾的智慧。
李開復:我們在上市的時候,我們的兩個創始人寫了一封信,在信里面明確寫出了我們不平衡用戶的利用和股東的利益,和廣告主的利益,我們永遠站在用戶這一邊。因為廣告主和股東相對是強勢的,他們可以靠著控制你的股票,可以靠著你的收入來自于他,可以有很多的不合理的要求,往往股東甚至廣告主都忍不了這樣的誘惑,所以我們上市的時候,就明確告訴我們的股東,我們的公司在股票的架構上不和其它公司一樣,有A股和B股,在沒有任何時候,股東可以說我們認為你應該傷害用戶體驗,但是賺很多的錢,因為一個搜索引擎當它有很大影響的時候,它已經成為了一個公器,我們認為影響力最大,責任越重。所以我們要幫助用戶,我們永遠會把用戶的體驗放在第一位,無論你看我們的搜索產品也好,地圖產品也好,或者是美國的YOUTUBE也好,絕對不會看到過多的廣告,而且廣告盡量是針對性的,還有跟內容分別的非常清楚,因為我覺得在分別上面,任何公司都會說用戶第一,但是真正的用戶第一,第一要告訴所有的人,用戶比股東和廣告主更重要,第二在自律方面做出一些承諾。比如說我們對全世界用戶的承諾,就是我們的搜索結果和廣告會區分的非常清楚,搜索結果里面不可能因為商業的因素做一些調整,還有就是每一個搜索頁面里面都會有結果,不可能全是廣告,我們有這種承諾,所以我們讓用戶媒體都監督我們,做這樣的平衡才有意義。
王維嘉:當各地的法律和文化習俗和你們的價值觀發生尖銳沖突的時候要怎么處理?
李開復:一個公司要運營的話一定要守法,我們進入一個國家而守法的前提之下,我們還是可以做出很多事情,能夠幫助我們的用戶理解信息的透明度和其它的問題,所以這些方面我們也做了一些承諾。