復旦大學國際關系與公共事務學院副教授蔣昌建

　　我們今天的主題實際上有兩個關鍵詞：社會責任和企業品牌。品牌在幾個方面表現出它的作用。第一是品質，品牌代表一個品牌和服務的品質。第二，品牌有了好的服務和產品，接下來就是品牌的影響力。所謂酒香也怕巷子深，品牌的推廣影響力非常重要。第三，有了產品和服務的能力和影響力，在市場上自然擁有了競爭力，也就是品牌競爭力，有了競爭力，接下來也相當重要的就是品牌的可持續性發展力量，也就是持續力。這四個力和企業的社會責任之間是存在某種關聯的，而且對企業的競爭力和持續力有致命性的關聯 。

　　南方周末提出履行責任第一是做好企業自身，第二是服務社會。在中國的大環境之下，企業做好自身，是否真的能夠獨善其身呢？國家、經濟發展受到不確定和不可預測的各種各樣因素的影響也很大。因此，企業在求得自身的發展同時，不可避免的在小環境和大環境當中劃一個明確的界限。所以，在中國的環境下談到的社會責任，其內容可能更加豐富、復雜。

　　談到社會責任，有五個特性需要了解。第一是自愿性，一個企業是否盡社會責任，取決于企業自身的意愿。第二是均衡性，均衡性有兩個均衡，一個均衡是企業的權利多大和它盡社會責任之間的均衡；第二個均衡是企業盡社會責任動力和能力之間的均衡。第三是擴散性，任何企業都有成長，怎樣把企業成長過程中所盡的社會責任經驗能夠在企業的擴張過程中體現，無論是在地理區域的擴張還是在企業所涉及的不同產品領域方面的擴張方面，都要有所表現。第四是升華性，任何企業都對社會負有責任，企業如何找到符合自己能力的位置是非常重要。最后是示范性，任何一個企業做社會責任，不但要給企業價值增值，也要給整個社會實現價值的增值。從這個角度來講，作為一個企業在盡社會責任的時候，示范性就顯得尤為重要。所有的主題，實際上都圍繞處理好這兩者之間的關系。企業的推動力不是產品而是人，所以人的動力和能力尤為重要。