西安楊森副總裁 谷里虹

　　西安楊森是一個中外合資的制藥、醫(yī)療器械的企業(yè)。中方由四家國有企業(yè)組成，外方是美國強森公司及其子公司。

　　楊森最主要的經營理念就是對客戶負責、對員工負責，對社會負責。楊森的創(chuàng)始人也是最早提出企業(yè)應該盡社會責任的商業(yè)領袖之一。 他說：“美國企業(yè)無論是國營的還是私營的，他們之所以存在是因為大眾需要他們，相信他們。在經濟社會中，每一個企業(yè)行為都有社會效益，都可能促進公共利益。”

　　企業(yè)的社會責任是什么？其基本理念是企業(yè)在創(chuàng)造利潤對股東負責的同時，還要對員工、社會負責。包括遵守商業(yè)道德、尊重勞動者合法權益、節(jié)約資源等。在市場經濟體制下，應同時考慮利益相關者也就是客戶、供應商、員工、社區(qū)、政府、股東以及影響企業(yè)利益并受影響的相關個人和團體利益。社會責任的概念萌發(fā)于上個世紀20年代。隨著社會經濟的不斷發(fā)展人們開始認識到企業(yè)承擔責任的必要性。它的核心是把企業(yè)員工、環(huán)境社會的利益有機整合，實現可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)履行社會責任是構建和諧社會的戰(zhàn)略目標之一。企業(yè)的社會責任不僅僅是捐贈,首要注重的應是企業(yè)的道德、企業(yè)的規(guī)范、勞動者的權益、人權、環(huán)境保護等。

　　目前由于跨國公司的出現，政府停止管理公民權，這時公司可以選擇進入這個真空地帶，比如說一些發(fā)展中國家或者是轉型國家出現政府失靈或者是缺位時，大公司就會保護公民的公民權。第二，一些大公司采取行動保護發(fā)展中國家的雇員和支助失學的兒童。第三，全球的公民權，比如說全球市場，全球變暖等問題，跨國公司可以發(fā)起或者是組成跨國的機構來管理這些事務。但是這并不意味著公司可以取代政府的職能，這僅僅是一種補充，為建立和諧社會做出企業(yè)公民的貢獻。

　　西方學者從經濟學、管理學、社會學、政治學等多個學科的角度對企業(yè)的社會責任進行了長達50年的研究，對企業(yè)承擔社會責任的原因，學者們從經濟學、政治學、社會學、能力學的角度給予了相應的解釋，從經濟學角度來看，企業(yè)的社會責任盡管增加了成本，但是從其他方面獲得了競爭的優(yōu)勢，長遠來看，這種競爭優(yōu)勢可以帶來豐厚的回報。因此跨國公司要起帶頭作用，積極的和其他團體合作，利用自己的影響力推廣企業(yè)履行責任。

　　楊森公司，從1995年開始和衛(wèi)生部、藥監(jiān)局建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，這種就是政府與民間或者是公司的戰(zhàn)略合作。通過這種戰(zhàn)略合作，可以對空氣污染、公共衛(wèi)生、艾滋病、SARS、禽流感這些疾病的防治方面發(fā)生很多的作用。像精神衛(wèi)生方面，過去大家對精神病非常的恐懼，作為一個制藥公司，西安楊森不僅提供高質量的產品，更重要的是它和政府、學會合作，共同推動精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一起在促進中國精神病立法，到現在為止中國還是全球中25%沒有精神病法的國家 。

　　此外，過去大家對精神病非�？謶郑�現在楊森通過一系列推廣活動，使大眾了解精神病并不可怕，精神病可以治療，精神病應該早期治療，應該規(guī)范治療，同時通過和社區(qū)的合作，共同幫助康復的精神病人能夠重新回歸社會，這也是楊森應該承擔的社會責任。

　　作為一家企業(yè)，楊森在管理和相關地域者的關系方面 ，在內部要不斷的加強管理，對外要不斷的加強合作。同時承諾誠信是非常重要的，還有要積極的溝通，要有責任感，而且在合作的過程當中向利益相關方學習。