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本屆博覽會采取更多樣靈活的方式促進貿易和投資配對,形成了更加有效的經貿配對機制。博覽會前,利用擁有200萬份數據的中國—東盟商務數據庫,為參展參會企業進行預配對。博覽會期間,共舉辦各種商務論壇和配對活動60多場。我們改進對客商的服務方式,提前編制會議論壇和商務促進活動安排表,提前向客商通報。在經貿配對活動在形式上進一步創新,我們按照幾個重點行業,將往屆博覽會分散的配對加以集中,以行業酒會為載體,提高配對效果,并首次舉辦采購說明會,例如寧波市采購說明受到了東盟客商的歡迎。我們還專門安排了“中國各省市與東盟企業農產品和食品采購專場洽談對接會”,上海、青島、福建、廈門采購團與馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓企業達成了一批采購意向。會期繼續舉辦參展商講壇參展商踴躍報名,供不應求。通過以上措施,本屆博覽會配對活動更顯實效。例如,我們安排泰國泰中國際旅行社與中國多家客車生產企業進行了深入洽談,達成了150輛大型巴士的采購意向。我們安排安排沃爾瑪采購團(20人)與馬來西亞食品企業進行洽談,雙方都表示效果良好,認為通過博覽會找到了理想的合作伙伴。
(三)展會創意亮點紛呈,品牌形象特色鮮明
本屆博覽會在開幕式方面創新,展示了博覽會5周年輝煌成就,突出了博覽會10+1>11的精神和聚集、輻射、帶動作用。給連續5年為博覽會作出貢獻的人士贈送紀念牌,同時結合本屆博覽會“信息通信合作”主題,富于文化內涵,充滿創新意識,還繼承了前四屆“水”的基本元素,由11國貴賓合力推動,搭建起友誼合作長橋,展示了豐富的寓意——“金橋飛架,五載同心”,生動體現了中國與東盟各國友誼合作的現實,也昭示著在博覽會的推動下,中國—東盟自貿區建設繁榮美好的未來。
在布展方面創新,展覽整體形象設計內容突出“信息通信合作主題與商品專題相結合”、“經貿成效與文化交流、對外交往相結合”、“第五屆博覽會的展示與前四屆回顧相結合”。在設計形式上采取動靜結合,增加信息宣傳量。廣泛運用信息通信有關元素,利用聲、光、電等現代手段,在一些重點區域設置大屏幕、觸摸屏和手機模型等,增強現場觀眾的互動參與效果。同時,針對室內、室外、廣場、草坪4個區域的不同特點,做針對性強的設計,使本屆博覽會布展保持特色更加鮮明。本屆博覽會特裝展位達到1756個,面積1.6萬平米,占展覽凈面積的53%,再創新高,布展整體效果保持國內一流水平。
(四)配套服務進一步優化,服務模式不斷完善
本屆博覽會各項配套服務進一步優化。在展覽服務方面,推出了重商便商八項措施,包括完善服務流程設計,減少環節,降低價格;餐飲供應上首次引進馬來西亞的清真餐;餐飲區更為舒適;從會展中心到航洋國際對面公共汽車站增開免費穿梭電瓶車,現場管理更為個性化,服務更加周到,營造了良好的洽談交易環境。
今年我們進一步完善貴賓信息平臺、證件管理系統,做到全部證件信息化、貴賓證件個性化,并首次推出電子門票,票證管理更科學,申辦更便利,今年凡提前按要求報送辦證資料的國內外參展參會團組全部實現人到證到,賓館和展覽現場辦證立等可取。
本屆博覽會首次請北京奧組委專業志愿者專家對中國—東盟博覽會志愿者進行培訓,使博覽會志愿者工作與世界性大型活動志愿者管理接軌,提高了志愿者服務的專業化水平。本屆博覽會在賓館接待、直航包機等方面服務更加周到、細致,質量進一步提高。