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圖文：唯達信用擔保有限公司董事長毛益民
新浪財經訊 2008年10月25日，由商界傳媒主辦、商界評論承辦的“2008最佳商業模式中國峰會”在北京召開。新浪財經作為網絡戰略合作伙伴全程直播了本次峰會。圖為唯達信用擔保有限公司董事長毛益民參加“中國傳統產業洗牌與模式診斷”分論壇。
毛益民：我一直是做信貸的，在國外也做的是信貸行業，97年開始做，信貸主要是做銀行信貸產品的銷售部分，言外之意做得是它的下游部分就是零售行業，97年、98年3月份開辦了唯達信貸(北京)，在中國沒有信貸這個詞，所以做的是信貸擔保，在很多中國人眼里是一個大爾東的生意，一提起擔保就是高利貸，這種想法可能對信貸這個行業的片面認識，所以我們認為，今天我們來到中國做信貸行業，一定要使這個產業鏈有一個區分，現在人們找貸款都是找地產中介，他們認為找到中介才能找到貸款，買房子的人要想找地產就找地產，如果想貸款就找我們，有一個專業化的服務，在北京現在的經營模式是，一種是一家公司請幾百個銷售服務于整個北京，重點的資源來自于中介的單子，現在很多信貸公司的做法。我們的商業模式在這件事情上我自己思考了大約兩三年，當我們進到中國這個行業中我們怎么切割這塊蛋糕，我們的優勢在什么地方？如果我們和人家做一樣的事情，完全是利潤的競爭，說白了如果是跟人家一模一樣的話，只能拼價錢，我們必須找到自己的目標和定位，在這個情況下，我們從流通的領域上，從銷售環節上下手，我們認為如果我們做這種金融超市，門店式的經營方法是低于直客化服務，把品牌和服務提高了，第二，我們銷售的不僅是信貸產品，通過門店化經營把所有好的金融產品，不管哪類金融產品都放再一個店面上，能夠最大程度地服務老百姓，這就是我們的目標。所以我們認為門店化經營會使同樣的一塊餅以不同的形式切割能達到一個利潤的最大化和一個產業鏈的最簡潔，我認為產業模式一定要注意幾樣東西。
第一要考慮市場的生存性，市場需不需要你，如果市場部需要，言外之意你活幾年就要死掉了，你的價值在什么地方，第二，你的盈利模式來自哪里，第三點，你還得考慮到你運營模式，當這幾個模式確定了，確定了市場存在性，有它的價值的情況下才能著手市場經營，這些模式有一個特別就是簡潔，我們做任何事情都要學會從復雜變簡單，簡單變沒有，第二，這種模式必須穩定，確定你的模式是穩定化才行，如果這個模式一點不穩定，有很多麻煩，隨著經濟大環境上下起伏的話，這種模式也不可取，言外之意有很多待變的因素。
另外一個就是它的風險可控制性，在這個衡量模式的狀態這是很關鍵的，所以我認為，從我們這個行業來說，其實我在97年的時候我已經經過了兩種模式的測試，當時澳大利亞也是一個經濟起飛期，房地產到今年為止基本地產項目翻了三番左右，在這個過程中，非銀行金融機構從零到現在占有市場30%這樣一個比例，我相信在中國非銀行金融機構的比例也會加大，因為任何一個行業都需要競爭，金融機構的成本是比銀行低的，不僅從它的運營成本，店面的租賃還有人員的工資等等各方面，所以在非銀行金融機構成本是低的，而且能做到7天24小時服務，而銀行是做不到這一點的。
所以從它的特點來說，非銀行金融機構在未來，在中國的發展是非常大的，還有一件事情我們的客戶跟銀行是非常人性的，銀行相當于專賣店，我們的金融超市是多種產品在我們店里銷售，所以老百姓可以在我們里選擇他適用的產品，這個是更貼近于量體裁衣的服務，所以我們認為這個模式是可行的，97年到澳大利亞，我們當時有兩種模式，一種像我們這樣的店面運營模式，還有一個公司租的公司，幾千個員工繞著悉尼運作，這種模式最終是失敗的，當你有很多銷售人員的時候出現了管理成本，存在著初級、中級、高級管理者，這幾個成本加上去之后，使你真正能夠達到擁有客人的銷售人員的利潤是最低的，所以根據這個原因我們就制訂了我們自己的運作模式，我們采取店面運作，我們公司跟我們的分店就是簡單的利潤分成和流程分成，這樣的話使我們所謂的銷售人員成為店主，成為老板，這樣能最大程度地減少管理上的消耗，而且也能使利潤的最大化，所以我們相信我們這種模式從澳洲得來的經驗在中國我們也會成功的，我們等于做的是后街平臺加創業的模式，任何在任何領域發揮自己的平臺可以招唯達，我可以幫助你做到。
我以前做醫生，我89年學的是骨科，當時在積水潭醫院，后來我做的是金融，我當時覺得做醫生是一個很好的職業，但它是一個職業，而不是生意，我們現在做的是金融服務業是一種生意、商業，更能體現出人的價值，所以我認為今天商界論壇給我這樣一個機會，把自己的經驗和大家分享，因為這個是一個最佳商業模式的討論，我把我自己心中的想法和經驗跟大家分享，也告訴大家，為什么我今天選擇這種商業模式的由來，能使大家細心體會，商業模式一定要做到簡潔的模式、穩定的模式和風險可操作性，當這幾樣東西確定的時候，我相信你的模式是可行的。