第五屆中國五人力資源管理年度盛典

　　時(shí)間：2008年10月25日

　　地點(diǎn)：北京大學(xué)百年大講堂

　　張宇：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，獲獎(jiǎng)企業(yè)代表以及參會(huì)的嘉賓們，大家早上好！在此，請首先允許我代表本次年度盛典的主辦單位和協(xié)辦單位，向大家的到來表示最誠摯的歡迎！感謝大家的光臨！今天我們將就中國雇主品牌建設(shè)以及人力資源管理的發(fā)展進(jìn)行精彩的演講和討論，下午還將揭曉年度最佳雇主等多項(xiàng)評選結(jié)果，首先請以熱烈的掌聲請出我們的主持人。

　　(掌聲)

　　主持人：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，大家好！

　　很高興擔(dān)任今天盛典的主持人，在這秋意盎然的收獲時(shí)節(jié)，第五屆中國五人力資源管理年度盛典暨2008年中國最佳雇主年度評選頒獎(jiǎng)典禮今天在這里隆重召開了。今天，眾多中國人力資源管理界知名人士、管理專家、企業(yè)家、學(xué)者、人力資源總監(jiān)濟(jì)濟(jì)一堂，專家演講，尖峰對話，頒獎(jiǎng)盛典，精彩紛呈。中國人力資源界的光榮和品牌雇主齊聚北大，共同慶祝這一歡樂的時(shí)刻，分享成功的喜悅。

　　《北大商業(yè)評論》、國際人力資源管理協(xié)會(huì)、國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)雜志社三家主辦方自2004年起，連續(xù)成功舉辦了四屆中國人力資源管理年度盛典暨中國人力資源年度評選頒獎(jiǎng)典禮，在業(yè)界形成了較大影響，得到了在座眾多人力資源界管理精英、權(quán)威媒體、著名專家、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的廣泛支持，在此向大家表示誠摯的感謝。

　　(掌聲)

　　現(xiàn)在2008中國最佳雇主年度評選頒獎(jiǎng)典禮暨第五屆中國五人力資源管理年度盛典正式開始，首先請?jiān)试S我介紹出席這次盛典的嘉賓，他們是：

　　北京愛普惠管理咨詢公司總經(jīng)理丁雪峰；北京大學(xué)管理案例研究中心副主任、《北大商業(yè)評論》副主編劉穎悟；深圳航空有限公司總裁李昆；以及在座各位嘉賓。

　　下面，首先有請北京大學(xué)管理案例研究中心副主任、《北大商業(yè)評論》副主編劉穎悟博士代表主辦方致詞，有請劉博士！

　　(掌聲)

　　劉穎悟：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

　　上午好！歡迎大家光臨“2008中國最佳雇主年度評選頒獎(jiǎng)典禮暨第五屆中國五人力資源管理年度盛典”。很高興在這個(gè)秋意濃濃的時(shí)節(jié)和大家相聚在北大，共同探討我國人力資源管理領(lǐng)域的問題，分享人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究成果，探討中國雇主品牌感覺的研究與實(shí)踐。

　　在這次盛典上，我們將揭曉中國最佳雇主企業(yè)評選暨人力資源管理年度評選結(jié)果，還將發(fā)布中國雇主品牌藍(lán)皮書2，這是我們和國際人力資源管理協(xié)會(huì)、職業(yè)雜志共同取得的新的學(xué)術(shù)研究成果。

　　雇主品牌管理對于企業(yè)有什么實(shí)用價(jià)值？企業(yè)發(fā)展有什么現(xiàn)實(shí)意義？

　　這是我們在這兩年做雇主品牌調(diào)研和藍(lán)皮書寫作中每天都在思考的問題，也是被調(diào)研企業(yè)問得最多的問題。

　　雇主品牌的價(jià)值，比雇主品牌管理的具體內(nèi)容、實(shí)施方法、步驟重要的多。因?yàn)榉较蝈e(cuò)了，一切都是無用功。雇主品牌的價(jià)值決定了我們做這件事的意義，也決定了我們存在的意義，我們必須予以明確的回答。否則，如果雇主品牌管理對于企業(yè)發(fā)展沒有推進(jìn)作用，我們做的研究可能就是自娛自樂的紙上談兵。

　　雇主品牌戰(zhàn)略旨在吸引和留住核心雇員，使企業(yè)人力資源質(zhì)量得到有效保障，使企業(yè)在追加人力資本投資的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)邊際效益遞增。“塑造良好的雇主品牌”是人力資源管理發(fā)展的重要趨勢，雇主品牌有助于企業(yè)吸引與企業(yè)價(jià)值觀相同的人才，并且于那些擁有較弱雇主品牌的競爭對手相比，他們可以用較低的薪水吸引同類型和水平的人才，從而具備了成本優(yōu)勢。此外，在企業(yè)被迫裁員的時(shí)期，塑造雇主品牌將有利于他們在今后需要時(shí)能夠吸引具備合適素質(zhì)的員工重返企業(yè)。在人才市場上塑造品牌是一個(gè)新的概念。對于公司內(nèi)部人力資源來說，需要描繪出雇主品牌。對于社會(huì)雇主品牌形象的推廣，類似于市場營銷工作，目的是能夠讓潛在雇員獲得正確的信息。對于股東來講，是讓雇主品牌在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及提高績效方面能夠作出貢獻(xiàn)。

　　我們一向篤信，沒有人可以壟斷知識(shí)，毫無保留地與人分享知識(shí)，不僅可以促進(jìn)業(yè)界的發(fā)展，而且也可以促進(jìn)自身的成長。我們進(jìn)行雇主品牌的研究，旨在為社會(huì)建設(shè)最佳雇主企業(yè)，提供一部全方位理論思考和實(shí)際分析雇主品牌評估和測量的系統(tǒng)方法，一種理性的解決方案。我們的分析模式和決策手段是以數(shù)據(jù)調(diào)研為基礎(chǔ)，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)并行之有效的。我們的研究包括案例分析、分析模型、雇主品牌價(jià)值計(jì)算方法等等開創(chuàng)新思路、探索新方法的嘗試性研究。

　　秋天是收獲的季節(jié)，也是播種的季節(jié)。我們今天要討論的問題很多，所以不可能全部討論到，主要是在雇主品牌管理重大問題上交流一些思想。我們期待和各位與會(huì)嘉賓攜手推動(dòng)中國雇主品牌管理創(chuàng)新進(jìn)步，助推中國企業(yè)管理思想的生成與發(fā)展！

　　感謝所有朋友對我們的支持和眾多嘉賓的蒞會(huì)，和我們共同分享2008人力資源暨優(yōu)秀獲獎(jiǎng)企業(yè)和獲獎(jiǎng)個(gè)人的成功，以及他們的喜悅。

　　最后，祝第五屆中國五人力資源管理年度盛典圓滿成功！期待在廣泛交流基礎(chǔ)上能夠獲得更多的知識(shí)，使我們的未來更美好。謝謝大家！

　　(掌聲)

　　主持人：

　　讓我們再次感謝劉穎悟博士的精彩講話。下面請承辦方代表北京愛普惠管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理丁雪峰先生致詞！有請！

　　(掌聲)

　　丁雪峰：

　　尊敬的各位嘉賓、各位朋友，今天籌備一年的2008中國最佳雇主評選頒獎(jiǎng)典禮暨第五屆中國五人力資源管理年度盛典在北京大學(xué)開幕了，今天我非常高興看到了很多的老朋友，比如新疆的梁院長，還有江蘇的鄒院長，飛亞達(dá)的徐總，很多朋友由于平時(shí)工作繁忙，很少有見面相聚的機(jī)會(huì)，一般就是打個(gè)電話、發(fā)個(gè)郵件，這次看到這么多的朋友，來我們的盛典，大家有聊天、見面、聚會(huì)的機(jī)會(huì)，我覺得通過這樣一個(gè)平臺(tái)，感到非常高興也非常幸運(yùn)。因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)盛典，我們從陌生到相識(shí)、相知到最后成為生活工作上的朋友，我覺得人力資源盛典實(shí)際給大家提供的不僅是進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和工作交流的平臺(tái)，也是提供了拓展我們生活和人脈的平臺(tái)。

　　另外，我也非常榮幸地認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，比如深圳航空的李總，瑞泰人壽的丁瑞德先生，通過這樣的活動(dòng)又有很多新的朋友加入到我們國內(nèi)人力資源和最佳雇主品牌研究的關(guān)注。我覺得在年度案例采訪的過程當(dāng)中，我們作為整個(gè)藍(lán)皮書的研究和主辦方，更多的是學(xué)到知識(shí)，跟他們探討很多管理案例的時(shí)候，大家的觀點(diǎn)、在雇主品牌方面的實(shí)踐，給我們很多的啟示，尤其是深圳航空的李經(jīng)理，不僅是我們事業(yè)上的楷模，而且在學(xué)術(shù)研究上，也一直很受關(guān)注。不僅我們組委會(huì)的專家非常贊賞，而且獲得過我們研究的金獎(jiǎng)。

　　所以，借這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我作為承辦方的代表，也向所有在座的各位致以最誠摯的感謝，感謝你們的支持！

　　當(dāng)然，盛典的每次召開，照例要感謝主辦方對我們活動(dòng)的大力支持，本來這次活動(dòng)是職業(yè)雜志那邊負(fù)責(zé)，這次是陳社長接到這個(gè)重要的任務(wù)，提供了很多重要的支持，參與我們的調(diào)研和策劃，北京大學(xué)管理案例研究中心方面更不用說了，還有劉穎悟博士，這是我們這兩年藍(lán)皮書主要作者之一，包括雇主品牌價(jià)值的衡量方面，劉博士是提供了主要的設(shè)計(jì)和整個(gè)的研究思路，在此我也作為承辦方的代表向主辦方的所有領(lǐng)導(dǎo)旨意最誠摯的感謝！

　　(掌聲)

　　就我個(gè)人來講，我覺得每年能有一個(gè)向大家交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本身也覺得非常感慨，去年年底在香港城市大學(xué)訪問，李院長給我發(fā)了一個(gè)短信，說感謝擁有，我覺得這句話非常讓人感慨，人生擁有的東西最終值得珍惜的有多少？并且如果不滿足的話，人生很難感到快樂。所以人要是希望自己過的快樂的話，我們在這匆匆的人生長河當(dāng)中，更要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)珍惜。

　　最后，我預(yù)祝此次盛典圓滿成功。并祝各位來賓身體健康、心想事成！謝謝大家！

　　主持人：

　　下面有我?guī)�為宣讀聯(lián)合國秘書長辦公室全球契約主任Fred dubee先生為大會(huì)發(fā)來的賀信。

　　Fred dubee：

　　親愛的周勇國教授，很高興第五屆中國五人力資源管理年度盛典今天召開，我預(yù)祝年度盛典取得圓滿成功。很遺憾今天我不能親歷現(xiàn)場與大家探討最佳雇主這個(gè)主題，并與大家站在全球契約這個(gè)平臺(tái)上，與政府社會(huì)合作，面對來自社會(huì)和環(huán)境的挑戰(zhàn)，以及創(chuàng)建和諧組織和和諧社會(huì)方面所能發(fā)揮的作用。

　　當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的競爭已經(jīng)上升到如何保留高端的人才，人才沒有國界，人才可以輕易地流動(dòng)。今天留住人才不僅僅是薪酬，無論是高級技術(shù)人員還是行政人員，最佳雇主在不斷發(fā)展，今天創(chuàng)造和諧的勞資關(guān)系，已經(jīng)成為高效工作的關(guān)鍵因素，并能帶來關(guān)鍵目標(biāo)的達(dá)成。鑒于這樣的挑戰(zhàn)，我們管理者必須重新審視我們面對的挑戰(zhàn)。

　　今天越來越多的人開始理解人力資源管理的本質(zhì)，并且在環(huán)境和反腐敗等十項(xiàng)制度相結(jié)合。

　　最后請代表我向今天所有的獲獎(jiǎng)?wù)咧乱哉\摯的問候，并感謝他們?yōu)橹袊�人力資源的發(fā)展作出的貢獻(xiàn)表示誠摯的感謝！

　　主持人：

　　下面有請瑞泰人壽的總裁兼首席執(zhí)行官丁瑞德先生，他演講的主題是《視員工成功為己任》。

　　丁瑞德：

　　尊敬的媒體、女士們、先生們，還有我們的同仁，我相信我可以在這里跟大家學(xué)到更多。如果大家不介意的話，我想先跟大家簡單介紹一下瑞泰人壽，至今已有163多年的歷史，在140多個(gè)國家運(yùn)營，有五萬多名員工在全球。瑞泰人壽是一家合資公司，我們是2004年正式成立，我們公司的業(yè)務(wù)和其他社會(huì)公司有比較大的不同，因?yàn)槲覀冏⒁獾浇裉煸谧�還有其他的一些公司，我們公司的業(yè)務(wù)模式從產(chǎn)品上我們是分布在投資類的產(chǎn)品方面，我們在營銷模式方面沒有通過任何通常的銷售渠道在中國銷售的，我們定位是比較高端的客戶。我們集團(tuán)之所以能夠運(yùn)營163年的時(shí)間，而且業(yè)務(wù)非常穩(wěn)健，其核心的原因就是我們一直尊重人，我們所有的業(yè)務(wù)理念、我們的經(jīng)驗(yàn)都是通過人來積累的，我們在全球各個(gè)國家我們都是運(yùn)用了同樣的管理，也就是尊重人，我們尊重我們所服務(wù)的社會(huì)，我們的員工都是以服務(wù)于社會(huì)為我們的核心目標(biāo)。所以在此我想跟大家分享一下我們公司和我個(gè)人對于管理的一些理念。

　　首先我們認(rèn)為，人才策略應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略的最核心因素之一，我們在討論我們的市場策略，我們財(cái)務(wù)策略，我們的產(chǎn)品策略的時(shí)候我們首先應(yīng)該考慮人，因?yàn)槿耸俏覀兯�有核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，我們在考慮未來發(fā)展的時(shí)候，我們也希望我們所有的管理人員，他們用在員工身上的時(shí)間，應(yīng)該比用在市場、財(cái)務(wù)方面的時(shí)間同樣多，甚至更多。因?yàn)槲覀兿嘈胖挥袃?yōu)秀的員工才能造就優(yōu)秀的公司，這是一個(gè)簡單的理念，但是我們把它貫徹到方方面面。

　　另外一個(gè)核心理念就是我們需要把組織的目標(biāo)和我們員工的目標(biāo)能夠結(jié)合到一起，就是我們公司的策略是什么？我們的品牌是什么？能把我們員工的品牌也結(jié)合到一起。我們打個(gè)比方就是按我們公司的業(yè)務(wù)模式來說，我們公司是服務(wù)于中高端客戶的，對我們公司的員工要求是需要我們能夠有最優(yōu)秀的員工，他們有非常專業(yè)化的知識(shí)，他們對市場、對產(chǎn)品有非常深入的了解，他們非常自信，能夠把我們公司核心的業(yè)務(wù)理念、產(chǎn)品的核心精華傳遞到市場中去。

　　我們在管理理念上，在所有管理工作中，大家都會(huì)談到如何吸引和保留優(yōu)秀的人才。大家肯定也知道管理的一些書籍和報(bào)道上都有看到人才戰(zhàn)爭，就是每個(gè)公司如何吸引優(yōu)秀人才，如何把優(yōu)秀的人才留下來。其實(shí)探討吸引和保留優(yōu)秀的員工大家都有很多的方法和共識(shí)，對于我們來講，我們首先要清晰我們需要什么樣的人才，什么樣的人才是符合我們的業(yè)務(wù)理念的，另外就是我們?nèi)绾伟l(fā)展我們的人才，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)人才的發(fā)展是保留人才最好的工具，在人才發(fā)展這方面我們做了很多的努力，比如不僅是他業(yè)務(wù)能力的提高，也包括打開市場，和一些相關(guān)的軟件技術(shù)和管理技能的成長，這才能真正幫助我們的員工成長，讓他感受到自己的成長。

　　舉例來說，在我們公司我們所有的員工百分之百覆蓋培訓(xùn)，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)獲得培訓(xùn)，我們在上一年度給員工提供的培訓(xùn)是人均32小時(shí)，這也包括在職培訓(xùn)，我們是通過有體系、有架構(gòu)、分層次的來培訓(xùn)。我們做為一個(gè)國際化金融集團(tuán)的一員，我們也有優(yōu)勢獲得來自全球的一些資源，就是我們的同事經(jīng)常有機(jī)會(huì)和我們海外很多的同事溝通，除了在業(yè)務(wù)方面的交流和溝通以外，我們也有機(jī)會(huì)了解到不同國家的文化和風(fēng)格，這些對我們員工的成長有非常大的幫助，而且我們整個(gè)集團(tuán)在全球的人才理念上都是非常重視人才發(fā)展的。

　　那么，我們在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展這方面，也會(huì)組織各種各樣的培訓(xùn)，我相信在座各個(gè)公司都有類似的一些培訓(xùn)，在我們來講，我們會(huì)把我們的管理分得更細(xì)，根據(jù)他們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和特長，我們還會(huì)提出很多的測評，我們會(huì)看每個(gè)人的優(yōu)勢和他需要提高的地方，我們有一些專門的定制化的發(fā)展計(jì)劃提供給他們。

　　那么，人才發(fā)展，人才的培養(yǎng)和提高，也是我們作為管理人員非常重要的要求指標(biāo)之一，我們還是一個(gè)比較年輕的公司，我們到現(xiàn)在為止才有四年多的歷史，是一個(gè)非常年輕的公司，但是在我們公司的發(fā)展過程中，有任何一個(gè)員工的升遷機(jī)會(huì)或者是任何一個(gè)員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，我們首先考慮是我們內(nèi)部的人，所以到現(xiàn)在為止，我們有50%的領(lǐng)導(dǎo)崗位都是由內(nèi)部員工來補(bǔ)充的，就是我們把所有的機(jī)會(huì)提供給我們的員工，員工也會(huì)感受到他有機(jī)會(huì)和公司共同成長。

　　我們在人才發(fā)展這方面，除了培訓(xùn)以后，我們都需要把很多的投入，就是我們的培訓(xùn)費(fèi)用放在我們的員工身上，但是除了這種課程投入以外，我們還要意識(shí)到我們投入更多是我們管理的時(shí)間和精力，我們真的要把時(shí)間放在我們員工的發(fā)展上，我們公司有一個(gè)人才盤點(diǎn)的制度，我們每年會(huì)有兩個(gè)非常正式的人才工作回顧，我們要看公司的員工不僅僅是管理崗位，包括核心崗位的員工，我們要評估他們的成長，我們希望他發(fā)展成什么樣，他如何能夠一步一步向這個(gè)職業(yè)目標(biāo)去發(fā)展，我們會(huì)制定相應(yīng)的計(jì)劃，就是無論是通過我們這種正式的人才盤點(diǎn)計(jì)劃，還是我們在線下需要花在員工成長的時(shí)間來講，我們都是一些硬性的要求。

　　其實(shí)對于員工雇主品牌建設(shè)來講，或者是對于公司核心凝聚力來講，企業(yè)文化是非常重要的一部分，我們企業(yè)文化的價(jià)值觀非常重要的一點(diǎn)就是尊重，我們要求我們的員工尊重客戶，對于我們公司來講，我們尊重我們的員工，有一個(gè)共同表達(dá)在我們公司內(nèi)部，我們要把員工當(dāng)成我們自己的客戶來對待。至于說我們?nèi)绾伟褑T工當(dāng)成客戶，其實(shí)跟我們真正對待客戶其實(shí)有很多相同的地方，如果你真正去把心放在員工身上，你真正關(guān)心他們，尊重他們，員工會(huì)感覺到的，員工會(huì)回報(bào)我們更多的工作熱情、更多的工作激情、更多的努力。

　　至于公司的文化還有公司的理念我想舉一些簡單的例子，看我們公司怎么做的，首先我們有一個(gè)非常透明的溝通，我們公司所有的業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)策略，我們隨時(shí)跟我們的員工有非常精細(xì)的溝通。我們公司還有一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀委員會(huì)，這個(gè)價(jià)值觀委員會(huì)是由我們公司的員工組成的，我們這個(gè)委員會(huì)的目的是隨時(shí)觀察員工的心理動(dòng)態(tài)，關(guān)心一些活動(dòng)的組織安排，我們要確保公司的文化、價(jià)值理念真正在員工中順暢溝通。我們都有最佳員工這樣的一些獎(jiǎng)，但是我們公司對待員工的評選都不是來自管理層，全是來自我們的員工，由員工去推薦他們認(rèn)為誰做得最好、最優(yōu)秀。我們還有一點(diǎn)就是我們在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立上，我們是一個(gè)非常扁平的組織，我們要避免公司存在任何官僚的現(xiàn)象，包括我們的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上，也確保扁平、通暢、高效的溝通。

　　另外一點(diǎn)就是工作和生活的平衡，我們在設(shè)置人力資源制度的時(shí)候，包括在具體運(yùn)營的時(shí)候，比如休假員工的工作量等各個(gè)方面，我們都會(huì)首先考慮員工是不是能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡。

　　另外我們還有一個(gè)綠卡制度，就是員工雖然已經(jīng)離開我們的公司，我們希望他們有一天能夠回到公司，我們在發(fā)行綠卡一段時(shí)間以后，我們發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才，他們對公司的忠誠度是越來越高了。

　　可能剛才大家也看到了我們的一些圖片，這些圖片都是一些公司的演講，我們希望通過這些照片讓大家感受到我們?yōu)閱T工做的一些活動(dòng)，我們員工的一些精神、一些士氣。

　　最后我想再總結(jié)一點(diǎn)，我們在座的各位都是非常優(yōu)秀的企業(yè)雇主，我們都有很多的員工，其實(shí)優(yōu)秀的企業(yè)和員工是有必然的聯(lián)系的，我們認(rèn)為只有優(yōu)秀的員工才能造就優(yōu)秀的企業(yè)。

　　感謝各位，非常榮幸！

　　主持人：

　　謝謝丁總的精彩演講，闡述得非常詳細(xì)，我想也會(huì)給在座的每一位有很深的啟發(fā)。接下來一位嘉賓是深圳航空公司總裁李昆，他演講的主題是《羅盤人力資源管理模式》，李總的羅盤人力資源管理理論在業(yè)界很有影響，曾榮獲哈佛商業(yè)評論大獎(jiǎng)，有請李總！

　　(掌聲)

　　李昆：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位學(xué)者、新聞界朋友們，上午好！剛才主持人介紹了，還曾不上管理學(xué)的大學(xué)者，我只不過是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)家，今天跟大家交流溝通的題目就是創(chuàng)建羅盤管理模式，打造三高一低，航空公司企業(yè)做特色航空的領(lǐng)跑者。

　　我今天跟大家交流的主要是幾個(gè)方面：第一部分是時(shí)代呼喚適合中國特色的管理模式；第二部分是羅盤管理模式的主要內(nèi)容，什么是羅盤管理；第三部分羅盤管理模式解決實(shí)際問題的具體案例；第四部分就是羅盤管理模式取得的實(shí)際成效。

　　今年我已經(jīng)干了30年企業(yè)管理了，從17歲開始從最基層做起，大家得知道民航過去是部隊(duì)的空軍管，我們是1977年第一次恢復(fù)高考，我沒考上，就當(dāng)兵，就到了民航，第一年做搬運(yùn)工，新兵都要當(dāng)搬運(yùn)工，做客貨運(yùn)輸，從搬運(yùn)到主任、副科長、科長，到副經(jīng)理、經(jīng)理、國外辦事處總經(jīng)理，我在南航干了27年，做了南航的常務(wù)副總，我是2005年到的深航做的總裁，我到今年是30年了。

　　當(dāng)時(shí)要離開南航，我是辭職離開南航，當(dāng)時(shí)國資委還有民航總局和南航集團(tuán)說你不能辭職，中國管特大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有辭職過，你只能商調(diào)，但是是一回事。我又想去深航的目的是希望創(chuàng)建一個(gè)管理模式，我這么多年除了工作和學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在還在讀書，明年才能完成，我現(xiàn)在讀南京大學(xué)的博士后，研究生是在北行大，博士生是在澳門科技大，現(xiàn)在博士后是在南洋商學(xué)院，到明年我才能讀完，就這么多年沒有別的愛好，除了研究管理，研究管理是屬于實(shí)戰(zhàn)，然后就是讀書，業(yè)余時(shí)間大部分都用在這方面，所以為什么要去深航呢？就是為了實(shí)現(xiàn)我的愿望。去了深航，可以把我的一些想法實(shí)現(xiàn)。

　　所以我不是學(xué)者，我是實(shí)戰(zhàn)家，去年在管理學(xué)年會(huì)上，我講了一下，下面坐的都是全國管理學(xué)院的院長，在座的都是學(xué)者，而我們是實(shí)戰(zhàn)的，因?yàn)橹袊�的企業(yè)管理，一切管理都是人的管理，最重要的是人。所以你研究管理，你首先要研究人、研究人力資源。

　　目前的深航我們已經(jīng)用了將近三年羅盤管理，剛才講有25個(gè)模式，這是用的很多的，為什么講時(shí)代呼喚呢？剛才前面業(yè)介紹了我的經(jīng)歷，我希望創(chuàng)建中國式管理模式，因?yàn)槲以谀虾阶龈笨偤统��?wù)副總，管生產(chǎn)經(jīng)營五年，現(xiàn)在中國的企業(yè)都面臨著分公司怎么管？這也是面臨的很大的問題，包括現(xiàn)在中國移動(dòng)，30多個(gè)分公司，甚至更多，所有的銀行，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球一體化，因?yàn)橘Y源要整合，成本才能降低，你的競爭力才能提升，因?yàn)橹袊鴰浊�年，中國的政治體制都是比較成功的，中國的企業(yè)從歷史上分析，大的企業(yè)沒多少，但是中國改革開放30年，中國企業(yè)現(xiàn)在規(guī)模擴(kuò)大，而且在未來十年、二十年速度還將提升，所以所有的企業(yè)都面臨企業(yè)的管理問題，發(fā)展快了，管理能不能保障？作為航空來說，安全能不能落實(shí)？所以我們在探討，在南航的時(shí)候，分公司跟總部到底誰管誰？我們是以調(diào)為主，但是很難落實(shí)，所以這些問題往往就是協(xié)調(diào)一個(gè)航班的調(diào)配、一個(gè)服務(wù)措施的落實(shí)，都有很大的問題，所以對企業(yè)管理，我相信我們現(xiàn)在中國移動(dòng)也好，銀行系統(tǒng)交流，這些規(guī)模比較大的企業(yè)都面臨這樣的問題，如何來有效地解決。所以我到深航就希望通過深航發(fā)展，通過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出適合中國的管理模式。

　　所以我到深航空以后就提出一個(gè)戰(zhàn)略準(zhǔn)則，不爭第一，只創(chuàng)特色，做特色航空的領(lǐng)跑者，立志成為世界上最受推崇、最有價(jià)值的航空公司，我們也是朝著這方面在做。為什么要?jiǎng)?chuàng)建羅盤管理？除了前面這些想法，深航的發(fā)展也需要，深航制定的戰(zhàn)略就是三年要達(dá)到60—70架，九年達(dá)到120架飛機(jī)，這樣的速度發(fā)展，你必須要有一個(gè)方向、管理的理念、管理的模式來支撐公司的快速發(fā)展。

　　第二就是羅盤管理模式是實(shí)現(xiàn)特色管理的需要，你首先要管理有特色，創(chuàng)建羅盤管理模式是適應(yīng)市場競爭的需要，基于這三個(gè)方面，我把深航的情況簡單地講講，我們提出一個(gè)主題、兩個(gè)支撐、三大用戶、四大板塊為發(fā)展方向。通過價(jià)值鏈、服務(wù)鏈全面開發(fā)航空主業(yè)上下相關(guān)的，像機(jī)場、旅游酒店、航空地產(chǎn)、飛機(jī)租賃。

　　什么是羅盤管理？我們現(xiàn)在大學(xué)里面所有的管理理論絕大部分是西方理論，其實(shí)我本人這么多年，應(yīng)該說世界上所有的航空公司，都多次去過，一些新興的特色航空公司我都去過，我覺得對中國這方面的企業(yè)管理有些方面還很難適應(yīng)，中國人講究人情、制度、標(biāo)準(zhǔn)，西方是制度、標(biāo)準(zhǔn)、人情。所以在管理過程當(dāng)中，要結(jié)合西方的管理理論，結(jié)合中國的傳統(tǒng)文化的特色，所以我們當(dāng)時(shí)考慮的時(shí)候，想到羅盤的原理，比如大家知道羅盤是看風(fēng)水的，人一變，整個(gè)的功能就發(fā)生變化了，所以現(xiàn)代企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)的，而不是一個(gè)獨(dú)立的，現(xiàn)在企業(yè)講究團(tuán)隊(duì)競爭，而不是個(gè)人的，所以我們講羅盤管理，羅盤管理是什么呢？以指針為目標(biāo)，內(nèi)外相互支撐，和諧發(fā)展。指針就是愿景使命，像我們中國人講到底誰管誰？往往就是這樣，所以現(xiàn)在不是誰管誰，不是職能部門就管分公司，你是你的定位，我們就把內(nèi)盤定為職能部門，中盤定為分公司，外盤是外界環(huán)境，這從理念上就改變了誰管誰的問題。

　　所以從羅盤管理的概念上，我們就把目標(biāo)、方案、文化、品牌、機(jī)制、人才、領(lǐng)導(dǎo)、體制、戰(zhàn)略，用羅盤的原理形成核心層、理念層、要素層、操作層，系統(tǒng)地用羅盤原理表現(xiàn)出來。基本依靠羅盤盤中的指示方向，企業(yè)無論如何變化，內(nèi)部都不會(huì)變化指針，這就是企業(yè)的使命，這就是不是誰管誰，以愿景為指針，你走彎路，也是繞著這個(gè)方向去走，所以定位是羅盤的主要作用之一，所以對每一個(gè)企業(yè)來說，一個(gè)定位很重要，你不能把目標(biāo)定得很模糊。

　　所以我們當(dāng)時(shí)的定位不是第一，我們定我們要通過九年的時(shí)間，可以進(jìn)入到前三，所以整個(gè)的定位是合適的。另外羅盤是動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)，你說根據(jù)外界場的變化而改變企業(yè)的經(jīng)營管理，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)瞬息萬變的競爭環(huán)境。羅盤的時(shí)間和空間兩個(gè)維度都體現(xiàn)了精準(zhǔn)和量化的特征，企業(yè)必須學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話，做到精準(zhǔn)精確和標(biāo)準(zhǔn)化管理。因?yàn)橹袊�是一個(gè)諸侯制這樣的政治體制，很多的文化理念里面量化的東西少，所以我們很多的東西要量化，處理好項(xiàng)目定位和人之間的關(guān)系，企業(yè)就達(dá)到了和諧發(fā)展的目的。

　　這是羅盤的七大要素：體制、領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、文化、人才、機(jī)制、品牌。這七大要素是所有企業(yè)普通關(guān)注的，也是羅盤管理的支撐點(diǎn)，各個(gè)要素之間并不是相互獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系、相互影響、密不可分的整體。

　　從我們近三年的羅盤管理理論探索、實(shí)戰(zhàn)、總結(jié)，從2005年、2006年、2007年、2008年到初步羅盤管理模式的推進(jìn)和完善，現(xiàn)在應(yīng)該說學(xué)界和各界對羅盤管理比較關(guān)注，哈佛商業(yè)評論第一屆管理行動(dòng)金獎(jiǎng)，也是對我們探索管理的一個(gè)肯定。

　　深圳市2007年度也是對羅盤管理的肯定，也是獎(jiǎng)勵(lì)了深航三百萬。2007年全國十佳管理案例創(chuàng)新排名第一名。美國五星鉆石獎(jiǎng)，現(xiàn)在還準(zhǔn)備把六星給深航，因?yàn)槿�世界只有兩家企業(yè)得過六行。

　　深航的品牌通過這三年推進(jìn)羅盤管理，亞洲500強(qiáng)，我們是247位，民航第二位，我們本來是定九年的時(shí)間進(jìn)入行業(yè)前三位，但是三年以后進(jìn)入了第二位，2007年管理學(xué)年會(huì)上，我們也進(jìn)行了一些交流，舉辦羅盤管理研討會(huì)，羅盤網(wǎng)站，大家如果關(guān)心的話，也可以上網(wǎng)看一下。我們也在北大著名的大學(xué)里面有一些學(xué)者，加入了研究羅盤管理。

　　今天我要講的羅盤管理模式解決的實(shí)際問題案例，因?yàn)槲覀兪墙鉀Q實(shí)際問題，我們不是寫本書，我們要通過企業(yè)管理來體現(xiàn)。就是分公司管理，南航有17個(gè)分公司，現(xiàn)在還沒解決，深航現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到十個(gè)分公司，所以一個(gè)分公司管理如果是現(xiàn)在這樣的情況，要么一放就亂，一收就死，矛盾很多，所以現(xiàn)在我們怎么來解決這樣的問題，用羅盤理論的思想來解決這樣的問題。

　　指針是指戰(zhàn)略，內(nèi)盤是公司總部，中盤指分公司，外盤指外部環(huán)境，公司總部、分公司、外界環(huán)境形成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，和諧發(fā)展，各盤之間需要密切配合，這從思想上、實(shí)戰(zhàn)上都解決了過去的一些模糊的、傳統(tǒng)的問題。內(nèi)盤的核心是指政策制定者，方向的規(guī)劃者，掌握了公司的核心觀念資源。中盤是中間，起著承上啟下的作用，是戰(zhàn)略實(shí)施的有效保障，所以定義都是很清晰的，過去我們每個(gè)分公司，要跟當(dāng)?shù)馗阋恍╆P(guān)系，政府、機(jī)場等等，有些不要總部來領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在就說當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)氐墓�共關(guān)系是你分公司必須要做好的，比如你要約一個(gè)省長，總部領(lǐng)導(dǎo)去了，你兩天沒約到，就是你的失職，所以現(xiàn)在就明確了，這是你的工作，你在那里你要把這個(gè)環(huán)節(jié)做好，因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)管理是很重要的，需要各個(gè)部門協(xié)調(diào)。目前我們應(yīng)該說我們到哪里見省長、市長，兩天之內(nèi)肯定給你約到，因?yàn)槎ㄎ痪褪沁@樣的，很明確地解決一些問題。

　　分公司管理組織架構(gòu)，一個(gè)中心，指營銷服務(wù)為中心，兩個(gè)平臺(tái)是現(xiàn)場保證和后勤保障；三個(gè)落實(shí)就是人均生產(chǎn)力、落實(shí)安全責(zé)任制、落實(shí)公關(guān)協(xié)調(diào)和品牌管理。往往分公司都想做大，人越多越好，現(xiàn)在我就提一個(gè)人均生產(chǎn)力，所以整個(gè)成本都有標(biāo)準(zhǔn)要求，建立一個(gè)全流程工作管理標(biāo)準(zhǔn)，完善科學(xué)的考評體系。

　　分公司的管理核心是總部業(yè)務(wù)部門的垂直管理，內(nèi)盤對中盤的監(jiān)督指導(dǎo)，并不是引導(dǎo)，往往是因?yàn)榉止�司跟總部之間、職能部門之間經(jīng)常打架就是定位的問題，分公司管理在這里面就比較清楚。包括干部任免、績效考核，這里面有很多的問題，對于分公司的管理，怎么管？這是解決人力資源的重要方法。分公司管理模式的意義，時(shí)間關(guān)系就不說了。

　　第二個(gè)案例就是羅盤管理人力資源管理，一切管理都是人的管理，什么戰(zhàn)略、品牌都要通過人，深航現(xiàn)在平均年齡不到28歲，所以就說明這個(gè)公司發(fā)展很快，羅盤人力資源提供人才保障，我們現(xiàn)在每年大概要進(jìn)兩千多人，因?yàn)槲覀兠磕暧?0多架飛機(jī)，一年每架飛機(jī)80人，你就要進(jìn)兩千多人，所以這樣高速的發(fā)展，你怎樣管理？對人力資源是很大的挑戰(zhàn)。所以專門做了一個(gè)羅盤管理的模式，這里面就比較明確，包括從這個(gè)圖里面可以看到，由于時(shí)間關(guān)系，沒有辦法跟大家細(xì)致交流。

　　我們就明確了一個(gè)人力資源管理模式的內(nèi)涵，一個(gè)保障、兩個(gè)落實(shí)、三個(gè)服務(wù)、四個(gè)和諧。為深航的發(fā)展提供充足人力資源保障，落實(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)力在行業(yè)最高，落實(shí)人力資源管理在行業(yè)內(nèi)做得最高，人力資源不是通過管理，而是通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)。另外服務(wù)員工，包括我們成立員工服務(wù)中心，他到總部都是一站式可以做完。

　　羅盤管理模式特色一個(gè)是角色定位，由傳統(tǒng)的控制形象向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，分公司必須對人力資源成本負(fù)責(zé)任，你要扛指標(biāo)，所以每一個(gè)部門都要負(fù)責(zé)，還有績效考核、公司的目標(biāo)分解到個(gè)人，包括薪酬體系，你是什么專業(yè)都有關(guān)系。

　　組織關(guān)系和諧、員工關(guān)系和諧、社會(huì)管理和諧，發(fā)展關(guān)系和諧。我們現(xiàn)在深航集團(tuán)大概有兩百多人的外籍培訓(xùn)。另外我們的人力資源首先提出了自費(fèi)飛行年，成立了首家飛行學(xué)校，現(xiàn)在是公司自費(fèi)，這一改變就讓員工的學(xué)習(xí)態(tài)度改變了。

　　所以羅盤管理模式取得了初步成效，從目前以及深航三年的時(shí)間已經(jīng)超過了川航、山航、廈航、上航，已經(jīng)排在了第五，三年的時(shí)間發(fā)展的速度比較快，當(dāng)然前面十多年的時(shí)間是積累，這三年我們推行新的戰(zhàn)略，體制發(fā)生了變化，再加上羅盤管理，到今年年底深航可以達(dá)到136架飛機(jī)，銷售超過一百個(gè)億。現(xiàn)在我們雖然發(fā)展快，但是我的收入大于生產(chǎn)的增長，利潤高于投入增長，所以這是正向增長，公司增長高于行業(yè)平均水平。在全球航空公司對比的前50家，這是巴西提供的，因?yàn)樗�作為我們的�?cái)務(wù)顧問，深航的盈利指標(biāo)高于行業(yè)水平。從扣除利息、稅項(xiàng)、折舊，我們通過世界上通用的收益率比較，深航目前在全球50家航空公司里面排在第四，應(yīng)該說在國內(nèi)航空公司排在前面。

　　我們員工和干部的收入是排在前三名，但是我們?nèi)肆�資源的成本不超過10%。2005年、2007年從這個(gè)表里面可以看出來，2008年今年整個(gè)不太好，但是深航的增長沒有低于兩位數(shù)，從這個(gè)表格上可以看出來。包括這次四川地震，我們承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，我們是派飛機(jī)最多、投入力量最大的。應(yīng)該說直接投入和間接投入三個(gè)多億，這也是履行社會(huì)責(zé)任。

　　羅盤管理是保障，打造三高一低，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，文化我們講的是精神文化、事業(yè)文化，今天早晨我看到鳳凰衛(wèi)視說美國一個(gè)學(xué)者研究中國的歷史，說中國的共產(chǎn)黨部隊(duì)當(dāng)時(shí)跟國民黨打，包括跟美國打，他們的設(shè)備并不先進(jìn)，為什么共產(chǎn)黨的軍隊(duì)能勝？就是一種精神——革命。

　　所以，我們通過這三年的努力，我們創(chuàng)建了羅盤管理，研究人力資源管理，目的是解決我們企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，也是探索中國在快速發(fā)展過程中的管理，今天因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，簡單地給大家做一個(gè)介紹，再次感謝大家對深航的關(guān)心和支持，感謝大家對羅盤管理的支持，也希望大家參與羅盤管理的研究和實(shí)戰(zhàn)，推進(jìn)中國人力資源管理的進(jìn)步。我的溝通到這里，謝謝大家！

　　主持人：

　　謝謝李總，李總的羅盤管理思想在我們今年的藍(lán)皮書中有詳細(xì)的案例，感興趣的朋友們可以參閱我們的雇主品牌藍(lán)皮書。

　　接下來就是我們的尖峰對話階段，我們對話的主題是“雇主品牌與和諧企業(yè)建設(shè)”，讓我們有請英國格拉斯哥大學(xué)商學(xué)院研究員張鴻；博彥科技北京有限公司副總裁王曉艷；威勝儀表集團(tuán)人力資源總監(jiān)李鴻；三六一度中國有限公司人力資源總監(jiān)鐘慶輝；重慶協(xié)信控股集團(tuán)有限公司CHO李海樓；張家港愛普惠管理咨詢公司董事長鄒鑒明，有請！

　　尖峰對話：

　　主持人：

　　首先謝謝主辦方，現(xiàn)在是實(shí)戰(zhàn)專家的對話時(shí)刻，這次主題是圍繞雇主品牌與和諧企業(yè)建設(shè)，首先先請各位專家自我介紹一下。為了更好地溝通，我也自我介紹一下，我是來自英國格拉斯哥大學(xué)的張鴻，這是我第三次來參加這樣的會(huì)議，前兩次是專家的身份，這次是做主持，心里很緊張，好在是同行交流，心里可以輕松一些。為了使咱們的對話有針對性，我想提幾個(gè)問題，然后跟在座的互動(dòng)。

　　第一個(gè)問題就是現(xiàn)在中國提倡和諧社會(huì)這樣大的理念，在這樣大的背景下面，企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞，現(xiàn)在也提出了創(chuàng)造和諧企業(yè)的理念，請問各位專家，您如何看待和諧企業(yè)的概念？特別是圍繞雇主品牌和和諧企業(yè)之間，在實(shí)踐中有什么樣的聯(lián)系？

　　李鴻：

　　大家好，首先很高興再次來到人力資源的峰會(huì)，同時(shí)也是對最佳雇主品牌的頒獎(jiǎng)儀式，去年我代表威勝也來到了這里，我今天參加的主題是雇主品牌與和諧勞動(dòng)關(guān)系的交流，我談?wù)勎业睦斫猓�我認(rèn)為和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)是擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，我們威勝從創(chuàng)業(yè)到今天，我們獲得最佳雇主品牌，是基于我們有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系，有一個(gè)團(tuán)結(jié)的積極向上的團(tuán)隊(duì)。另外我們企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到今天，能夠有今天的發(fā)展，也是基于有這樣的一支團(tuán)隊(duì)，我的體會(huì)就是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和諧是非常重要的，謝謝大家！

　　王曉艷：

　　我想展開回答主持人問題之前，先簡單介紹一下我們公司，因?yàn)槲覀儾�彥科技是做軟件服�?wù)行業(yè)的，我們從創(chuàng)業(yè)的第一天開始，1995年創(chuàng)立這個(gè)公司，一直到現(xiàn)在我們所堅(jiān)持的理念，因?yàn)檐浖�服�?wù)行業(yè)完全是以人為中心的業(yè)務(wù)，我們不像李總有很多的飛機(jī)，也沒有很多特別的生產(chǎn)設(shè)備，我們所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都是圍繞著人來進(jìn)行的，所以我們從第一天就堅(jiān)持自己的企業(yè)理念，就是融人比融資更重要，人是我們整個(gè)公司做一切事情的核心。也是以這個(gè)為基礎(chǔ)，所以當(dāng)我們談到和諧企業(yè)，企業(yè)與員工之間的和諧的話，我想從這樣幾個(gè)方面來講：

　　第一企業(yè)和員工之間要和諧，這個(gè)企業(yè)一定是對員工合適的企業(yè)，我們找的員工是合適于自己的員工。我們在人力資源整個(gè)體系建設(shè)里面，我們的3S的體系，就是我在整個(gè)人力資源方面是一個(gè)系統(tǒng)化的管理，招聘也好，留人也好、員工的發(fā)展也好，都是有結(jié)構(gòu)性的，是有持續(xù)性發(fā)展的人力資源機(jī)制。如果我們找到了合適于自己的員工，員工認(rèn)為我們是合適于他的某一個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的企業(yè)，在這種狀況下，我認(rèn)為我們要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)跟員工之間的和諧，實(shí)際上有幾個(gè)主要的因素：一是作為企業(yè)來講，我們勇于承擔(dān)自己對社會(huì)的責(zé)任，我們勇于承擔(dān)自己對員工的責(zé)任。比如去年新的《勞動(dòng)法》實(shí)施以后，尤其對于我們企業(yè)，主要是以人為中心的，大家的反響特別大，原來比如社保、福利這些，行業(yè)內(nèi)有些公司走灰色地帶，我們從公司成立的第一天就是堅(jiān)持承擔(dān)對員工的責(zé)任，哪怕我們的人力資本支出會(huì)高一些，但是我們會(huì)通過鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，解決這個(gè)問題，所以要勇于承擔(dān)對員工的責(zé)任；二是勇于承擔(dān)對社會(huì)的責(zé)任，像是希望工程，像是我們對于很多慈善活動(dòng)的貢獻(xiàn)，實(shí)際上企業(yè)傳遞給社會(huì)的是一個(gè)陽光、正向的形象，所以作為員工來講，他認(rèn)為在這個(gè)公司里面做，對于他自己的職業(yè)發(fā)展，對于他自己在市場上價(jià)值的提升是有很大幫助的，所以這是一個(gè)和諧的基礎(chǔ)。我先談這么多。

　　張鴻：

　　看來是經(jīng)常做報(bào)告，口才要好一些。

　　鐘慶輝：

　　剛才兩位女士講得非常好，我們?nèi)�六一是做體育品牌的，我們公司員工平均年齡是27、28歲，我覺得雇主品牌主要分兩個(gè)方面：第一對外就是有良好的社會(huì)形象，承擔(dān)責(zé)任責(zé)任，相當(dāng)于一個(gè)人的個(gè)人形象，這樣的形象對于我們的HR很重要，可以吸引很多優(yōu)秀的人來加入；對內(nèi)就是我們對員工創(chuàng)造寬松、多元化的工作環(huán)境，讓員工可以發(fā)表自己的意見，對一些看法我們要重視；另一方面我們會(huì)對員工解決他的后顧之憂，我覺得作為最佳雇主要兼顧到這兩個(gè)方面，在我們?nèi)�六一度我們對所有的員工進(jìn)來的時(shí)候要灌輸這樣的理念，我們是一群平凡的人，但是我們在三六一度，我們在從事不平凡的事情，就是說剛才這位女士也說了，我們把三六一度作為一個(gè)大家庭，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果作為單個(gè)來說，我們是很普通的一個(gè)，大家五湖四海的人聚在一起，在我們?nèi)�六一度從事一個(gè)不平凡的事情，這個(gè)不平凡的事情就是發(fā)展我們中國民族產(chǎn)業(yè)，體育用品產(chǎn)業(yè)，所以我認(rèn)為企業(yè)講究社會(huì)責(zé)任，這是大趨勢，只有企業(yè)講社會(huì)責(zé)任，如果企業(yè)有效益，內(nèi)部的員工穩(wěn)定了，我們的企業(yè)才穩(wěn)定，也符合中央提出來的和諧社會(huì)。我就講這樣一點(diǎn)。

　　李海樓：

　　我是來自重慶協(xié)信，到現(xiàn)在一直從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在面向全國開拓。我們作為一家有14年歷史的企業(yè)，如何理解雇主品牌？和我們的和諧企業(yè)建設(shè)呢？首先我們認(rèn)為雇主品牌實(shí)際上它所表現(xiàn)的是對于我們現(xiàn)在的員工以及未來潛在的可能成為企業(yè)員工的影響力和吸引力，而這樣的影響力氣和吸引力是怎么來的呢？來自我們對于員工的承諾；第二來源于我們承諾的兌現(xiàn)，以及我們對兌現(xiàn)員工做的一般推廣；第三當(dāng)員工看到了兌現(xiàn)的行動(dòng)，有了一個(gè)反饋以后，他對于整個(gè)企業(yè)的反響和回應(yīng)。這些綜合行動(dòng)，形成一個(gè)影響力和吸引力的時(shí)候，就構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)的雇主品牌，這是我對雇主品牌的理解。

　　那么，什么是和諧企業(yè)建設(shè)呢？我們認(rèn)為首先和諧企業(yè)建設(shè)是要平衡好幾個(gè)方面的關(guān)系：一個(gè)是股東的收益要有持續(xù)的回報(bào)，二是我們的客戶和我們的合作伙伴，贏得我們的客戶和合作伙伴的滿意度；三是贏得員工的滿意回報(bào)；四是贏得社會(huì)責(zé)任感的回報(bào)，對社會(huì)貢獻(xiàn)的回報(bào)。

　　第二從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營上來看，是一個(gè)長期運(yùn)營和短期運(yùn)營的和諧，從我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)來看，是員工的需求滿足和企業(yè)長期發(fā)展的需求滿足的謝謝。在這三個(gè)利益關(guān)系當(dāng)中，最后一個(gè)從員工的需求和企業(yè)需求滿足的和諧建設(shè)，才能推動(dòng)我們企業(yè)的長期發(fā)展，以及企業(yè)對于股東、客戶、合作伙伴的滿足，因?yàn)橐磺腥�決于企業(yè)的人力資源，這是一個(gè)非常非常明確的理念。基于這樣的理念，我們非常明確地認(rèn)為，只有員工有非常好的敬業(yè)度和滿意度，企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展，只有建立非常好的雇主品牌，企業(yè)才能獲得長期的回報(bào)。所以我們就是協(xié)助員工成就事業(yè)、完美生活，謝謝！

　　鄒鑒明：

　　我認(rèn)為能夠打造優(yōu)秀的雇主品牌，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系，有優(yōu)秀的企業(yè)文化，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，這是我回答主持人的問題。

　　至于雇主品牌理論方面的問題，我想在座的各位都比我學(xué)得好，我就不在這班門弄斧了，就我自己學(xué)習(xí)當(dāng)中一些粗淺的理解，我想也是很簡單的一句話，打造雇主品牌也就是要提升企業(yè)的良好形象。我來自江蘇張家港，張家港有些領(lǐng)導(dǎo)可能也聽說過，最近幾年發(fā)展得比較快，一個(gè)小小的城市，在最近十來年發(fā)展得比較快，是全國的衛(wèi)生城市、文明城市、環(huán)保城市，經(jīng)濟(jì)連續(xù)幾年在全國百強(qiáng)縣當(dāng)中排名前三位，是這樣一個(gè)小城市，但是這個(gè)小城市沒有什么特別的地方，但是有它自己的特色。我自己在張家港也參與具體的工作，從教育到經(jīng)濟(jì)，從經(jīng)濟(jì)再回到教育的過程，從張家港發(fā)展的過程當(dāng)中，我就在學(xué)習(xí)雇主品牌當(dāng)中有一個(gè)共識(shí)，就是最佳雇主等于最佳員工等于最佳績效，我就回顧了我們張家港這十幾年的發(fā)展，我覺得跟這個(gè)非常吻合，從張家港發(fā)展前期，從我們的老書記開始，到我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，一直充當(dāng)了雇主的角色，充當(dāng)了員工的角色，相對于我們下面的員工我們當(dāng)了雇主，相對于我們上面的領(lǐng)導(dǎo)我們就是員工。由于時(shí)間關(guān)系，不向大家具體匯報(bào)，所以我對這個(gè)感觸很深。回顧張家港的發(fā)展，我的感觸很深，也感覺很自豪。有雇主說，張家港在以前這么幾年當(dāng)中，一直在實(shí)踐雇主品牌這樣的理念，也已經(jīng)在做最佳雇主、最佳員工、最佳績效這樣的工作，然后從理論的角度沒有很好地做提煉，所以我非常高興我這是第三次參加這樣的年度盛典，非常高興，我也有這樣的想法，向我們朱教授等幾位領(lǐng)導(dǎo)，我積極地創(chuàng)造條件，邀請我們這些領(lǐng)導(dǎo)和專家到張家港舉辦這樣一次會(huì)議，到時(shí)候大家檢驗(yàn)一下，我在這說的是不是真的，張家港這么一個(gè)小城市，到底有多好，謝謝大家！

　　(掌聲)

　　張鴻：

　　不愧都是實(shí)戰(zhàn)型的專家，我看到雇主品牌這樣的元素，也就是李總談的羅盤管理有中國特色，比如人情、親情等等，作為一種實(shí)踐，在2000年之后，在美歐快速地在一些服務(wù)型企業(yè)用到實(shí)戰(zhàn)中去，這個(gè)概念提出的時(shí)間不長，但是中國的職業(yè)經(jīng)理人們非常敏感，走在很多的學(xué)者前面，實(shí)際上我想第二個(gè)問題也是非常相關(guān)的，就是雇主品牌實(shí)際上體現(xiàn)了這樣一種理念，就是服務(wù)員工，提高員工的滿意度、忠誠度，就等于創(chuàng)造了一種利潤，或者是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青；第二對和諧企業(yè)的建設(shè)，從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的角度，大家有沒有在各自的企業(yè)里有沒有相關(guān)的事件、案例或者故事也好，正面或者反面的，來支撐我們這種理念的闡述？剛才我們談了很多的理念，我們看到很多的企業(yè)有很多的共同點(diǎn)，請問你們有沒有這樣的故事？包括剛才李總談到的員工的一站式服務(wù)，類似這樣的故事、案例都可以，我們自由發(fā)言。

　　鐘慶輝：

　　在我們?nèi)�六一度，我們是全方位考慮來做的，剛才主持人也講了，比如校園招聘，我們想到哪個(gè)學(xué)校去招聘，但是我們想到雇主品牌的號召力是很大的，比如我們?nèi)�六一度的招聘，有一些還沒有畢業(yè)的，就是大一、大二、大三的都會(huì)提前來看，進(jìn)一步了解三六一度，所以我覺得一個(gè)企業(yè)的品牌，包括它的雇主品牌如果是優(yōu)秀的話，對于企業(yè)的人力資源的儲(chǔ)備，是非常重要的。在我們公司內(nèi)部，如果員工要學(xué)習(xí)，我們搞內(nèi)部培訓(xùn)，包括跟一些高校合作，進(jìn)行中短期的送出去的培訓(xùn)，在內(nèi)部，我們成立了一個(gè)愛心基金會(huì)，通過公司出一大部分，管理層出一部分，普通員工自愿出一部分，如果有員工的親屬遇到了什么問題，我們通過愛心基金會(huì)提供一些支持，從這個(gè)方面我們解決了員工的很多的后顧之憂，我想很多的企業(yè)很難做到這一點(diǎn)的。我們做定期的體檢，這樣的話使員工能充分了解到自己身體的健康情況。我們還成立了勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)委員會(huì)，員工有什么問題，可以隨時(shí)到勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)委員會(huì)里申訴，我們會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，包括我們建立了圖書館、醫(yī)療室、班車等等。這些工作做下來以后，非常受員工的歡迎，我們也知道新的《勞動(dòng)合同法》出來了，很多企業(yè)承受不住，原因是什么呢？就是因?yàn)槠綍r(shí)可能對這方面關(guān)注太少，突然之間頭頂上來了一柄寶劍，大家都害怕，在我們?nèi)�六一度沒有任何消極的影響，反而對我們產(chǎn)生了積極的作用，所以周圍很多的小廠倒閉了，他們的員工全部跑到我們公司來，甚至還要托人幫忙介紹到公司來，所以我覺得員工是很樸素的，員工第一看我能否拿到合理的報(bào)酬？第二我在公司有沒有安全感？如果一個(gè)企業(yè)能給員工的安全感，我認(rèn)為他的雇主品牌和社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是成功的。

　　王曉艷：

　　我就順著剛才這位嘉賓的發(fā)言談一談，我們在公司里面有一個(gè)理念是“快樂工作、快樂生活”。公司跟員工之間能夠做到不只是從理性上讓你每天有發(fā)展，每天學(xué)到新的東西，每天你的市場價(jià)值都在提升，更重要的是說雙方之間會(huì)時(shí)刻關(guān)注你重視哪些東西？什么樣的因素會(huì)讓你感覺更快樂？只有我們的員工快樂了，科技型的企業(yè)才會(huì)有生產(chǎn)力的提高，才會(huì)有創(chuàng)新發(fā)生。所以我舉一個(gè)非常簡單的例子，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)有一些員工是到五百強(qiáng)的企業(yè)里面工作一段時(shí)間，然后會(huì)回到公司的，我們?nèi)チ宋④洝�IBM、Google這樣的公司，他們的工作環(huán)境非常有吸引力，比如說他們的咖啡、茶點(diǎn)、他的體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施、按摩機(jī)這一類的，我們的團(tuán)隊(duì)沒有經(jīng)歷過的，就沒有這樣的感覺，但是有一些同志工作完了以后，就說為什么我們沒有這些東西？當(dāng)然從我們的業(yè)務(wù)本身來講，我們不可能做到像Google這樣的程度，但是我們盡我們自己的力量，我們的HR、我們的業(yè)務(wù)主管，去跟員工談，看他們到底關(guān)注什么樣的東西，所以經(jīng)過溝通以后，我們每個(gè)辦公室里面都有咖啡機(jī)，下午坐到一段時(shí)間，會(huì)有同事跑到這里來喝一杯咖啡，他會(huì)覺得心情很輕松，我們還設(shè)了桌球、乒乓球，都有設(shè)施，大家覺得工作一段時(shí)間需要放松，就會(huì)過來。這些細(xì)節(jié)的東西實(shí)際是日積月累的，就像剛才您談的，如果你每天都在關(guān)注你的員工，你保證有一個(gè)雙向溝通的暢通渠道，你知道他想要什么。比如在我們公司每個(gè)員工過生日的時(shí)候，總裁都會(huì)有一個(gè)電賀卡給他，這件事說起來容易，但是做起來是需要很細(xì)心的。我先分享到這里。

　　李鴻：

　　我想分享一下志同道合和有共同的目標(biāo)有多重要。我們聽到的第一個(gè)宣講就是李總講到的他們主要是管理，但是對于一家民營企業(yè)來說，我們是從民營企業(yè)開始創(chuàng)業(yè)的。我們地處湖南，對招聘人才是有一定度的，湖南湖北的高等院校都會(huì)慕名到我們威勝來，因?yàn)楹芏喔咝５脑菏俊⒉┦亢蠖几�我們有合作。同時(shí)我們?nèi)绻�招聘也是非常方便的，我們是通過跟很多學(xué)校的合作，從學(xué)校就開始培養(yǎng)合格的工作者。所以他們自然而然會(huì)選擇威勝，作為高端人才他想成為行業(yè)精英，作為員工來講，他是想謀求一份穩(wěn)定和有發(fā)展的工作。所以我覺得一個(gè)共同的愿景和有一幫志同道合的人對于企業(yè)來說是非常重要的。

　　第二就是守法經(jīng)營。我們從公司成立開始起，我們就有五險(xiǎn)一金，所以《勞動(dòng)合同法》頒布以后，對我們并沒有什么更大的影響，但是我們的選人是非常慎重的，一定會(huì)選擇適合我們企業(yè)的人，和愿意加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，而且他的能力和素質(zhì)可以達(dá)到我們要求的人，謝謝。

　　張鴻：

　　我們搞管理的人對時(shí)間管理非常重要，請把握時(shí)間。

　　李海樓：

　　協(xié)信是走三條線，推進(jìn)好企業(yè)人力資源運(yùn)營體系的建設(shè)，推動(dòng)員工關(guān)系的建設(shè)。從第一條線來看，對于整個(gè)員工發(fā)展的全價(jià)值鏈從加入到成長，會(huì)特別注重把住三關(guān)：技能關(guān)、培養(yǎng)關(guān)、提拔任用關(guān)；我在房地產(chǎn)業(yè)做之前是在IT業(yè)做，IT業(yè)經(jīng)歷了幾次蕭條冬天的裁員事件，我作為人力資源的從業(yè)人員深感在裁員發(fā)生時(shí)員工的這種傷痛，所以我特別重視在員工入職前慎重考慮要不要這個(gè)編制，編制考慮清楚以后，我們對進(jìn)的員工要求也特別清楚，我們有一些素質(zhì)模型，有一套嚴(yán)格的面試甄選形式，來確定這個(gè)人能不能任用；在員工入職以后，我們會(huì)有一系列的培訓(xùn)，把這幾個(gè)關(guān)鍵的職業(yè)成長階段培訓(xùn)把握好；最后是提拔任用關(guān)。保住了這些關(guān)，員工在企業(yè)的成長相對就是有效而且安全的。

　　第二方面來源于運(yùn)營體系的建設(shè)，人力資源的建設(shè)決定不是人力資源部門的事情，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)從高管一直到下面落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)的事情，所以我們組成了人力資源管理委員會(huì)，來決定人力資源重大事項(xiàng)，由人力資源管理部門和高管在一起建立良好的人力資源管理機(jī)制，來推動(dòng)人力資源的發(fā)展和建設(shè)。

　　第三方面就是員工關(guān)系的建設(shè)，最基礎(chǔ)的就是員工的切身利用，就是保證他的薪酬，協(xié)信每年都會(huì)買薪酬報(bào)告，對照業(yè)界的薪酬?duì)顩r，制定新的薪酬策略，哪些崗位是可以略低于行業(yè)的，在這些定位之上，我們來進(jìn)行我們的薪酬保障。然后關(guān)于員工的福利和業(yè)余生活情況，企業(yè)也給予相應(yīng)的措施跟進(jìn)，來保障員工在企業(yè)里不簡單是一個(gè)工作的場所，也是非常重要的生活場所。

　　張鴻：

　　由于時(shí)間關(guān)系，本來考慮到大家要互動(dòng)，這個(gè)環(huán)節(jié)恐怕就要取消了，好在中午休息的時(shí)候，大家可以一對一地進(jìn)行互動(dòng)。我想在結(jié)束我們的討論之前，我再問最后一個(gè)更難的問題，你只能用一句話，圍繞我們今天的主題，就是雇主品牌與和諧企業(yè)建設(shè)，您能做一個(gè)精彩的總結(jié)嗎？一句話。

　　鄒鑒明：

　　我祝愿在座的各位要進(jìn)一步高度重視人力資源管理的理論與實(shí)踐，希望大家都成為最佳雇主，謝謝！

　　李海樓：

　　我體會(huì)我們的責(zé)任是致力于關(guān)注、挖掘和滿足員工的每一個(gè)需求，促成員工和企業(yè)的共同長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　鐘慶輝：

　　多一份責(zé)任，多一份和諧，謝謝！

　　王曉艷：

　　我想理念是一個(gè)指導(dǎo)，我們每一天都去做，品牌是自然的結(jié)果。

　　李鴻：

　　我用我們的成功之道，人才成就事業(yè)、事業(yè)成就人才，員工與企業(yè)共同致富，企業(yè)與員工共同發(fā)展。

　　張鴻：

　　再次謝謝各位專家。

　　主持人：

　　謝謝臺(tái)上嘉賓的精彩探討，給我們帶來了新的視角和思路，下面讓我們一起休息十分鐘，是我們的茶歇時(shí)間，十分鐘以后進(jìn)行我們今天上午的第二輪對話。

　　主持人：

　　好，歡迎大家回來，下面繼續(xù)進(jìn)行尖峰對話，五是本次對話的主題是“雇主品牌與企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，首先有請嘉賓上臺(tái)，大家掌聲歡迎！他們是：深圳維也納酒店集團(tuán)行政副總裁兼人力資源總監(jiān)楊威；浙江寶利德控股集團(tuán)有司人力資源總監(jiān)王奇珍；研祥智能科技股份有限公司人力資源總監(jiān)廖廓；中盛光電集團(tuán)副總裁兼CHO黃昊。有請我們的嘉賓上臺(tái)！

　　(掌聲)

　　在我們第二輪的對話環(huán)節(jié)當(dāng)中，我們的主持人是由中盛光電集團(tuán)副總裁兼CHO黃昊擔(dān)任。

　　黃昊：

　　非常榮幸能夠擔(dān)任這場尖峰對話的主持人，我想首先請參加這次對話的嘉賓做一下自我介紹。

　　王奇珍：

　　大家好，我是來自浙江寶利德控股集團(tuán)有司人力資源總監(jiān)王奇珍，謝謝大家！

　　楊威：

　　大家好，我是來自深圳維也納酒店集團(tuán)行政副總裁兼人力資源總監(jiān)的楊威，跟我們的世界冠軍同名，我們是一家本土酒店集團(tuán)，目前在全國有33家連鎖酒店。我們目前的定位是準(zhǔn)備做整個(gè)中國中檔商務(wù)連鎖酒店的領(lǐng)袖品牌，這是我們目前公司的定位。謝謝大家！

　　廖廓：

　　大家好，我是來自研祥智能科技股份有限公司人力資源總監(jiān)的廖廓。鳥巢里面的識(shí)別系統(tǒng)是我們公司做的，謝謝大家。

　　黃昊：

　　我們這次的主題是雇主品牌與社會(huì)責(zé)任，我想首先請我們的嘉賓就我們對雇主品牌建設(shè)的心得體會(huì)以及我們工作當(dāng)中的感受跟大家做一個(gè)交流和分享。

　　王奇珍：

　　謝謝，我今天跟大家分享的有這樣一個(gè)建議、兩個(gè)觀點(diǎn)、三個(gè)特色。一個(gè)建議就是雇主品牌和企業(yè)責(zé)任，我們今天企業(yè)建設(shè)也認(rèn)識(shí)到企業(yè)品牌是心中的豐碑，我們建設(shè)雇主品牌和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不分企業(yè)大小，要共同承擔(dān)，這是一個(gè)建議；兩個(gè)觀點(diǎn)就是我認(rèn)為雇主品牌和企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是一個(gè)生態(tài)鏈的過程，我們要共同完成這個(gè)過程；三個(gè)特色就是像我們公司提一個(gè)文化特色，我們認(rèn)為首先員工進(jìn)來的時(shí)候是水，我們的文化是油漆，經(jīng)過我們的油漆融化以后，就變成一幅美麗的油畫。我們的文化特色，我們在輸出服務(wù)的同時(shí)，也在輸出文化，把企業(yè)文化最終建設(shè)成為社會(huì)文化的一個(gè)部分。謝謝大家！

　　楊威：

　　我從我們企業(yè)的角度談雇主品牌，我們企業(yè)認(rèn)為雇主品牌第一是從文化開始，我們的集團(tuán)里面的核心價(jià)值觀里面有兩個(gè)字“謙和”，所有的文化都是謙和，我們認(rèn)為員工是我們最重要的顧客，其次才是我們的股東，我們把員工的利益放在我們的股東前面；第二就是機(jī)制，這個(gè)機(jī)制我們認(rèn)為是激勵(lì)，如果我們?nèi)プ龉椭髌放疲�去拋棄了激�?lì)的原則，有兩方面的問題可能會(huì)發(fā)生：第一就是企業(yè)可能會(huì)倒掉，因?yàn)槲覀円晃兜刈非髥T工利益最大化；第二可能是員工會(huì)有問題，沒有激勵(lì)機(jī)制員工得不到成長。我們提出一個(gè)口號就是以30倍的增數(shù)使員工得到成長，我們?nèi)肆�資源提出一個(gè)口號就是快樂工作，快樂生活。這是我們?nèi)肆�資源的口號，我覺得人力資源對于維也納的品牌建設(shè)來說，雇主品牌始終放在我們建設(shè)的最重要的部分，我們認(rèn)為人是最重要的資源，人是最首要的一部分，我們始終不會(huì)突出我們的產(chǎn)品，突出我們的戰(zhàn)略，我們往往給到投資方的概念是我們的人，我們擁有一支15年沉淀的管理隊(duì)伍，擁有一支可以讓企業(yè)高速擴(kuò)張的、擁有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的隊(duì)伍。所以我們贏得了投資方的信任，所以我們贏得了在行業(yè)里面比較傳奇的神話，我們保持了多年以來的開房率百分之百以上，超過百分之百，還有重復(fù)開房的，我們保持了這樣高速擴(kuò)張的狀態(tài)。這些不是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品，也不是因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格，也是因?yàn)槲覀兊娜恕?/p>

　　我們舉一個(gè)例子，我們在人才建設(shè)上提出，第一我們要有高薪酬，我們薪酬的平均水準(zhǔn)在行業(yè)里面領(lǐng)先的，但是我們提出了低成本，我們的總的成本在行業(yè)里是偏低的。我們隔壁一家酒店客房數(shù)量相同，基本上比我們還略多一點(diǎn)，我們的人數(shù)是他的三分之一，但是我們的平均工資是他的1.5倍以上，所以基于這樣的前提，我們的企業(yè)才能夠得到健康的發(fā)展，所以最后總結(jié)一下就是我們認(rèn)為雇主品牌建設(shè)是基于兩個(gè)方面：第一就是文化，第二就是激勵(lì)機(jī)制。謝謝。

　　趙軍：

　　這個(gè)話題是談雇主品牌和社會(huì)責(zé)任的，其實(shí)從社會(huì)責(zé)任感的提升來講，無非是樹立良好的外在突出品牌是一種提升，我想從實(shí)踐的角度談一談社會(huì)責(zé)任感。

　　我認(rèn)為單純靠這種捐資助學(xué)、或者一些公益活動(dòng)，對于提升雇主品牌形象來講還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是你的社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，你的營銷、推廣和實(shí)踐怎么去配合。因?yàn)槿绻�說僅僅是做一些表面工作，對于內(nèi)部的員工，或者即將吸引的這些人才，大家也是很容易去感受到這個(gè)是作秀還是實(shí)際在操作。謝謝大家！

　　廖廓：

　　剛才三位嘉賓的談話我覺得說了非常好的理念，我是第四個(gè)發(fā)言，所以我覺得理念他們已經(jīng)談得很透了，我想談一點(diǎn)實(shí)際的東西，我想對于我個(gè)人來講，雇主品牌也好、社會(huì)責(zé)任也好，兩個(gè)方面：第一就是我們內(nèi)功要練好，第二我認(rèn)為雇主品牌不僅僅是像這樣的形式做一些宣傳，或者是我們發(fā)表一些文章這樣的方式，我覺得更重要的是內(nèi)功，在內(nèi)功方面我想舉點(diǎn)實(shí)際的例子，第一我們每個(gè)人才有四條通道可以走，是技術(shù)通道、管理通道、專業(yè)通道、營銷通道。如果你是做技術(shù)，你可以在公司獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目，或者是獨(dú)立開發(fā)源代碼，你會(huì)達(dá)到公司同等總裁的待遇，在這樣的情況小，所有的四個(gè)序列里面的人，只要你做得好，你同樣可以得到在公司里面總裁級、副總裁級的發(fā)展，受到公司的尊重。

　　我們公司有一個(gè)比較有特色的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和罰款，24小時(shí)兌現(xiàn)，你今天及時(shí)完成了工作，24小時(shí)內(nèi)會(huì)開給你一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。還有一個(gè)正向和逆向的激勵(lì)配套，我們逆向是比較有特色的，我們有一個(gè)叫“三寸金蓮獎(jiǎng)”我們不認(rèn)為是要把人才捧得特別好，關(guān)注他關(guān)心他就很好，我們有逆向激勵(lì)，讓他清醒地認(rèn)識(shí)到自己還有什么不好。我們的“三寸金蓮”是什么獎(jiǎng)項(xiàng)呢？在公司授權(quán)范圍內(nèi)你不敢大膽去做，這時(shí)候就會(huì)給他一個(gè)“三寸金蓮”獎(jiǎng)，而且這個(gè)獎(jiǎng)杯必須放在你的辦公桌上，經(jīng)過半年的評估，你通過了，才可以把這個(gè)獎(jiǎng)杯撤走。

　　還有我們做了一個(gè)阿拉善沙漠的綠洲計(jì)劃，是我們公司參加的，還有一些對外的希望工程等等社會(huì)公益活動(dòng)。

　　黃昊：

　　我們只有企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)是對股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對員工、對社會(huì)的責(zé)任，今年我們在511汶川大地震當(dāng)中，很多的企業(yè)捐款捐物，我想請問各位嘉賓如何看待企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？雇主品牌與社會(huì)責(zé)任之間有什么樣的必然聯(lián)系？

　　王奇珍：

　　我是這樣認(rèn)為的，雇主品牌有很多的內(nèi)涵，作為我們寶利公司來說，我們的董事長從一個(gè)地道的大專生一步一步拼搏出來的，他任何時(shí)候都認(rèn)為是社會(huì)讓他成功，是機(jī)會(huì)讓他成功，所以他在想一切辦法回報(bào)社會(huì)，那么他給我們講了三句話，我印象非常深刻，第一就是回報(bào)社會(huì)的體現(xiàn)首先應(yīng)該體現(xiàn)給自己的員工；第二回報(bào)社會(huì)的最底線應(yīng)該體現(xiàn)在最需要的地方，所以我們公司也建了希望小學(xué)；第三就是企業(yè)家要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，首先是自己的責(zé)任要承擔(dān)，所以他除了以公司的名義捐獻(xiàn)以外，還以他自己的名義捐贈(zèng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。他說企業(yè)家首先是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象大使，所以他在任何時(shí)候都是想辦法去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我就講這么多，謝謝。

　　楊威：

　　我們講這個(gè)話題，我也講講我們領(lǐng)導(dǎo)人講的社會(huì)責(zé)任，一個(gè)企業(yè)要承擔(dān)多大的社會(huì)責(zé)任，第一是他為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值，比如說它的員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，提供了多少的就業(yè)，在社會(huì)需要的時(shí)候，我們力所能及地做了哪些工作，具體到某一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的理念是有非常大的關(guān)系。維也納的領(lǐng)導(dǎo)人黃德滿先生是一個(gè)經(jīng)過非常窮苦日子的企業(yè)家，他在社會(huì)責(zé)任方面，他就提出說：“如果我們這個(gè)企業(yè)有一天垮了，我們可能會(huì)造成幾千人的失業(yè)，造成地區(qū)或者這個(gè)行業(yè)里面很大的振動(dòng)，所以我們必須努力地把企業(yè)經(jīng)營好。”所以他有一個(gè)理念，是我這一生就做一個(gè)事，其他的都不想，外面有金子讓我撿，我也不撿，我只做好酒店，做好這個(gè)品牌，通過滿足客戶的需求，不斷改善我們品牌的形象，為中國創(chuàng)造一個(gè)世界著名的酒店品牌，中國本土里面沒有一個(gè)品牌可以與國外任何一支第十名以后的品牌相提并論，所以我覺得我們中國應(yīng)該去做很多這樣的工作。那么我們在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，比如汶川大地震，比如其他的公益活動(dòng)，比如獻(xiàn)血等等，我們做我們力所能及的事情，而且不斷做、堅(jiān)持做，這樣踏踏實(shí)實(shí)地把企業(yè)經(jīng)營好，就是對這個(gè)社會(huì)的最大貢獻(xiàn)。如果能夠打造一支擁有世界最高美譽(yù)度的酒店品牌的話，其實(shí)也就是對社會(huì)做的最大的貢獻(xiàn)，也是為這個(gè)民族做的最大的貢獻(xiàn)。謝謝！

　　趙軍：

　　我來自與互聯(lián)網(wǎng)，還是想從互聯(lián)網(wǎng)上給大家?guī)�來一些咨詢，不久前我在論壇里面看到網(wǎng)友寫了這樣一句話，在日本每天一杯牛奶強(qiáng)健一個(gè)民族，在中國每天一杯牛奶是震驚一個(gè)民族。什么意思呢？在這個(gè)之后，網(wǎng)站上陸續(xù)有一些內(nèi)部的員工來爆料，說在整個(gè)的原料搜集的過程中的一些內(nèi)幕，當(dāng)然我們暫且不去辯論它的真?zhèn)危�就是一家企業(yè)無論怎么樣對外宣傳的時(shí)候，說我這家企業(yè)是具備社會(huì)責(zé)任感的，我對社會(huì)的貢獻(xiàn)有多大，但是從你的內(nèi)部來看，你的員工會(huì)從你的管理細(xì)節(jié)、操作細(xì)節(jié)去體味你的社會(huì)責(zé)任。

　　所以我覺得無論是雇主品牌也好，還是社會(huì)責(zé)任感的建立也好，首先不完全是一個(gè)營銷戰(zhàn)略或者是一個(gè)推廣戰(zhàn)略，而更多是要讓內(nèi)部的員工扎扎實(shí)實(shí)從內(nèi)部的一點(diǎn)一滴看到這家企業(yè)是具備社會(huì)責(zé)任感的。在這種情況下，你才能很好地吸引外部人才，才有可能保留和激勵(lì)你內(nèi)部的優(yōu)秀員工，培養(yǎng)他們對公司的責(zé)任感，從而進(jìn)一步培養(yǎng)他們對社會(huì)的責(zé)任感。

　　廖廓：

　　說到社會(huì)責(zé)任感，我們之前是由汶川地震引發(fā)的話題，全國很多的企業(yè)在這個(gè)時(shí)候不同地體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任責(zé)任感，從我們自己做人力資源和雇主品牌角度講，實(shí)際第一個(gè)我們是把企業(yè)做好，這是最具備社會(huì)責(zé)任感的；第二我們應(yīng)該體現(xiàn)在每一位員工具有社會(huì)責(zé)任感，而不僅僅是企業(yè)家具有。像我們企業(yè)要求員工中午吃飯是不允許剩飯的，因?yàn)檫@是浪費(fèi)，這也是從細(xì)微之處體現(xiàn)你的社會(huì)責(zé)任感，我們節(jié)約是為了社會(huì)在節(jié)約，我覺得這些地方都是在體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)你要加大宣傳，讓每個(gè)人建立一種意識(shí)，我們要幫助一些社會(huì)上的貧困人員，關(guān)注民生，這是我們公司在做一個(gè)母親學(xué)校的活動(dòng)，我覺得是這幾個(gè)方向相互結(jié)合著一起做的。謝謝。

　　黃昊：

　　我所在的企業(yè)是在今年2008年奧運(yùn)會(huì)之前，當(dāng)我的企業(yè)知道我們在西藏還有很多的牧民由于缺電沒有辦法分享到中國的奧運(yùn)盛典，所以我們的企業(yè)在第一時(shí)間段贈(zèng)送給西藏近百萬元的設(shè)備，讓他們能夠在第一時(shí)間看到我們的奧運(yùn)開幕式，我想這也是一個(gè)企業(yè)盡社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)。

　　我們知道最佳雇主品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，最佳雇主品牌最重要的是知名度和美譽(yù)度，對外反映了企業(yè)在人才市場上，人才對于企業(yè)的認(rèn)同和認(rèn)知，讓企業(yè)在人才競爭方面產(chǎn)生一些先機(jī)。同時(shí)最佳雇主品牌對內(nèi)也是人才成長和發(fā)展的品牌承諾度，這種驅(qū)動(dòng)了企業(yè)不斷優(yōu)化內(nèi)部人才環(huán)境，提高企業(yè)管理的能力，最佳雇主品牌更多是提高內(nèi)部員工的榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)對員工的認(rèn)同和員工對企業(yè)的凝聚力。所以我想在最后，也想問一下在座的嘉賓，在雇主品牌與企業(yè)競爭力提升方面，我們的嘉賓所在的企業(yè)有沒有自己的感悟和很好的做法，和我們在座的各位分享？

　　廖廓：

　　談到這個(gè)話題的時(shí)候，我想應(yīng)該來講我們體會(huì)雇主品牌建立以后，大家會(huì)有這樣的感覺，就是人才的招聘容易很多，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每一次我們提供一百個(gè)崗位，會(huì)有上千個(gè)人來應(yīng)聘，這個(gè)也是我們一個(gè)感受，就是提升品牌競爭力。

　　還有留住核心人才方面，當(dāng)我們的企業(yè)文化，以及我們的價(jià)值觀真正內(nèi)化到了每一個(gè)員工身上的時(shí)候，他們變相成為了我們企業(yè)雇主品牌建立推廣最好的口碑效應(yīng)，所以在這個(gè)過程當(dāng)中，我想這也是我們企業(yè)在雇主品牌建設(shè)的過程當(dāng)中，我們有比較深刻體會(huì)的地方。

　　趙軍：

　　談到細(xì)節(jié)，雇主品牌的內(nèi)在體現(xiàn)會(huì)涉及到所有的領(lǐng)域，我想談幾個(gè)內(nèi)部的實(shí)例，就是怎么樣讓員工感受到公司對員工的幫助。很多員工在東部和南部租房子，由于公司的遷址，給員工造成了很大的不便，公司就做了一個(gè)內(nèi)部的調(diào)查，這個(gè)調(diào)查就是希望在交通方面給員工一定的補(bǔ)貼，調(diào)查的方式是兩種：一種是提供班車，另外一種是提供交通補(bǔ)助。調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)上來讓我們實(shí)在無法判斷，因?yàn)樾枰�補(bǔ)助的員工是很多的，占很大的比例，但是從我們內(nèi)部的分析來講，即使員工拿到了錢，從路途的遠(yuǎn)近上還是不能解決問題，所以在一時(shí)沒有辦法的情況下，公司就說并行一段時(shí)間，既提供班車，又提供交通補(bǔ)助，試行三個(gè)月以后，看看還是什么情況？三個(gè)月以后我們又組織了一次調(diào)查，結(jié)果還是一樣。所以公司就做出來了決定，班車仍然提供，交通補(bǔ)助照開，對于員工來說，公司確確實(shí)實(shí)是站在員工的角度，考慮員工的實(shí)際困難，我覺得這種關(guān)懷是很實(shí)質(zhì)性的，因?yàn)楹芏嗄欠N口號式的、觀念式的內(nèi)容在企業(yè)里面是不能被員工真真正正感受到的，所以還是要從細(xì)節(jié)和實(shí)際的操作去體會(huì)和感受，這是我覺得雇主品牌在操作層面上最實(shí)在的一個(gè)感觸。

　　楊威：

　　談到雇主品牌，我覺得有一個(gè)觀點(diǎn)，可能會(huì)引起爭議，我們不是對所有的員工都給予所有的資源，因?yàn)槲覀兊馁Y源必須傾向于那些擁有責(zé)任感的員工，不知道大家認(rèn)不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)椴皇撬�有的員工都認(rèn)同你的公司，我們用什么樣的觀點(diǎn)判斷這種資源的傾斜？因?yàn)槲覀內(nèi)绻麑γ恳粋�(gè)員工采取同樣的資源分配方式的話，資源的分配能力是很微弱的。一個(gè)員工為這個(gè)企業(yè)為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了成果，我們大膽傾斜，哪怕是一個(gè)萬十萬塊錢的薪水，該給就得給，這是老板說得話，我在這里引用一下。但是對企業(yè)造成傷害的對社會(huì)造成傷害的，每天抱怨不斷的，我們要堅(jiān)決請出去，但是對雇主品牌來說，好像是與這個(gè)相違背的，應(yīng)該說把真正對這個(gè)社會(huì)有價(jià)值的人留在企業(yè)，把真正對企業(yè)有價(jià)值的人培養(yǎng)起來，才是我們企業(yè)做雇主品牌建設(shè)真正要做的工作，我們要做的工作第一個(gè)就是人力資源的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如何建立衡量的標(biāo)準(zhǔn)；第二就是人力資源的各個(gè)模塊劃分問題，如何我們割裂地看雇主品牌建設(shè)、雇主品牌建設(shè)、人力資源建設(shè)、品牌建設(shè)，我覺得都不是太恰當(dāng)，有一些流于表面，我們應(yīng)該解決企業(yè)深層和發(fā)展的問題。再次是解決員工的發(fā)展問題，同時(shí)我們要兼顧到這個(gè)社會(huì)的責(zé)任，我們?nèi)绻�說一個(gè)員工對這個(gè)社會(huì)造成了傷害，比如他去做一些有害社會(huì)的事情，被企業(yè)知道了，我們也會(huì)毫不猶豫地去淘汰，比如我們只做商務(wù)酒店，我們不再做其他的有配套的一些設(shè)施，雖然它會(huì)影響我們企業(yè)的定位，中檔商務(wù)，大家可能理解三星、四星、五星，但是我們不爭論，我們要解決的是我們品牌的根本性問題，解決的是這個(gè)根本，我們這個(gè)根本是基于社會(huì)責(zé)任感，我們不希望員工去做傷害社會(huì)的事，同時(shí)也不希望員工去做傷害企業(yè)的事。但是如果員工對這個(gè)企業(yè)做出的事是有益的，我們就大膽地買單，有可能是金錢的代價(jià)，有可能是品質(zhì)短時(shí)間內(nèi)暫緩發(fā)展的代價(jià)，但是我們要堅(jiān)持下去，把它落到實(shí)處。謝謝。

　　王奇珍：

　　我講三個(gè)層面，一個(gè)是企業(yè)層面，我們是三高政策，高薪酬、高發(fā)展、高責(zé)任。我們給自己定跑道、踩油門，對員工層面是三個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的幫助、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的發(fā)展。每個(gè)月人力資源部這塊都一定要做一個(gè)感動(dòng)行動(dòng)。我們公司就成立一個(gè)心理援助中心，為員工解決心理問題。謝謝大家。

　　黃昊：

　　由于時(shí)間關(guān)系，非常感謝各位嘉賓，用一句話來做一個(gè)精彩的總結(jié)。

　　趙軍：

　　無論雇主品牌還是社會(huì)責(zé)任，我覺得實(shí)踐比承諾更重要。

　　楊威：

　　維也納讓員工與企業(yè)一起成長，維也納讓企業(yè)與社會(huì)一起進(jìn)步！

　　廖廓：

　　研祥集團(tuán)的發(fā)展核心是以人才為核心，在激發(fā)了人才動(dòng)力以后，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)才有了真正發(fā)展的原動(dòng)力。

　　王奇珍：

　　寶利的成功就是員工的成功，員工的成功就是寶利的成功。

　　黃昊：

　　我想不久的將來我們?nèi)�世界的公司，包括中國的公司也�?huì)越來越關(guān)注雇主品牌的建設(shè)，謝謝大家，這次的尖峰對話到此為止。

　　(掌聲)

　　主持人：

　　謝謝各位嘉賓，非常感謝大家的精彩討論。

　　我們上午的議程就圓滿完成了，我們下午還將有精彩的演講和討論，并且會(huì)揭曉最佳雇主多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的評選結(jié)果。下午一點(diǎn)二十分會(huì)議繼續(xù)，請大家關(guān)注。

　　主持人：

　　歡迎大家回到我們的會(huì)場，我們下午第一場尖峰對話的嘉賓是：深圳天音通信發(fā)展有限公司助理總裁吳學(xué)軍；上海黃金搭檔生物科技有限公司人力資源中心總監(jiān)王建立；星河灣地產(chǎn)控股有限公司人力資源總監(jiān)黃可思；合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司首席人力執(zhí)行官姜燕；遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司人力資源部部長張艷寶；新疆人力資源學(xué)院院長梁軍疆。有請各位嘉賓！

　　(掌聲)

　　張艷寶：

　　我們這次對話的主題是后金融海嘯時(shí)代的人力資源管理，臨時(shí)拿到這樣的主題，我也很不安，因?yàn)楹蠼鹑诤�嘯時(shí)代，我相信跟我們在座的企業(yè)、專家都深體會(huì)，我介紹一下今天到場的嘉賓，大家掌聲歡迎一下。他們是深圳天音通信發(fā)展有限公司助理總裁吳學(xué)軍先生；上海黃金搭檔生物科技有限公司人力資源中心總監(jiān)王建立先生；星河灣地產(chǎn)控股有限公司人力資源總監(jiān)黃可思女士；合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司姜燕先生；新疆人力資源學(xué)院院長梁軍疆先生！

　　(掌聲)

　　這次尖峰對話的主題大家都知道是后金融海嘯時(shí)代的人力資源管理，我想每位嘉賓做兩分鐘的開場白發(fā)言，內(nèi)容可以是自己在人力資源管理中的心得體會(huì)，也可以是從人力資源管理到品牌創(chuàng)新中的心得。

　　吳學(xué)軍：

　　大家好，深圳天音通信發(fā)展有限公司年度營業(yè)額近200億人民幣，在整個(gè)發(fā)展壯大的過程中，我們始終堅(jiān)持人力資源是第一要素，并不斷創(chuàng)新人力資源管理的理念、系統(tǒng)和實(shí)踐。在理念方面，我們創(chuàng)新地提出了經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營人才、經(jīng)營客戶的“三經(jīng)營”企業(yè)理念，在系統(tǒng)方面，我們先后與IBM、華夏基石等海內(nèi)外知名的咨詢公司創(chuàng)立了我們的企業(yè)文化體系、績效管理體系，以及領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展體系。在實(shí)踐方面我們推行了大量的創(chuàng)新性的舉措，包括我們?nèi)齻�(gè)層面的戰(zhàn)略人才招聘，以及領(lǐng)導(dǎo)人才體系，還有我們?nèi)�心工程的員工關(guān)系建設(shè)。我們認(rèn)為不斷創(chuàng)新的人力資源管理，正是我們企業(yè)能夠取得持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力和重要保證。以上就是我們對人力資源管理創(chuàng)新方面的體會(huì)，謝謝！

　　王建立：

　　大家好，我是來自于上海黃金搭檔生物科技有限公司，在此我想給大家分享我們的創(chuàng)始人史玉柱先生曾經(jīng)說過的一句話，之前史先生創(chuàng)造了巨人集團(tuán)，在1997年的時(shí)候由于資金鏈斷裂，遭受了重大的挫折，當(dāng)時(shí)有幾十位骨干員工在半年多沒有發(fā)工資的情況下，依然跟隨著他，這些人員當(dāng)然在后期的巨人集團(tuán)起到了骨干的作用，很多的媒體和記者問史先生，這么艱難的情況下，這么多人不離不棄，你有什么想法？史先生說了一句話，他說對員工的內(nèi)心深處的真誠，這可能是這些員工不離不棄的最重要的原因。就是在工作當(dāng)中、生活當(dāng)中，大家融為一體，能夠建立深厚的感情，我覺得這個(gè)就是企業(yè)和員工之間的關(guān)系，企業(yè)和員工這樣的情誼融合在一起的時(shí)候，是建立雇主品牌實(shí)實(shí)在在的做法，也是以人為本落到實(shí)處的一種表現(xiàn)。

　　所以，我們?nèi)肆�資源中心的一個(gè)使命、一個(gè)理念就是幫員工提高身價(jià)，助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。謝謝大家！

　　黃可思：

　　大家好，我來自星河灣，我們深信企業(yè)除了要有產(chǎn)品的品牌以外，我們還要有一個(gè)好的雇主品牌，我們做人力資源的就有很大的責(zé)任，我們應(yīng)該把我們怎么樣把人力資源在公司里面發(fā)展好，我們不只是一個(gè)配角的角色，我們把人力資源做到公司各部門的戰(zhàn)略伙伴，我們要推行我們的變革，在變革之中我們把公司以前的從情與法，變化現(xiàn)在的法與情，我們是員工和企業(yè)的橋梁，我們在這方面做了一些工作，我們希望的我們的人力資源在公司里面起到它的作用，能夠使公司得到一定的成長，謝謝。

　　姜燕：

　　大家好，我是合眾人壽保險(xiǎn)股份的人力資源總監(jiān)，我們是2005年成立的，今年的6月6號我們拿到了保險(xiǎn)公司最佳理賠獎(jiǎng)。我們認(rèn)為雇主品牌是人力資源管理和企業(yè)發(fā)展的根本途徑，也是一切企業(yè)活動(dòng)持續(xù)開展的關(guān)鍵所在。我們也認(rèn)為雇主品牌是一種動(dòng)力，同時(shí)也是一種生產(chǎn)力。優(yōu)秀的雇主品牌能夠贏得員工的忠誠度，可以讓員工對客戶服務(wù)做得很好，使公司的生產(chǎn)效率得到提高。當(dāng)然，還可以降低員工的以外流動(dòng)帶給企業(yè)的損失，在實(shí)踐中我們尊重員工，欣賞員工，合眾人壽自成立以來，我們是以人為本的價(jià)值觀，我們公司的文化就是尊重、信任、責(zé)任、成長、分享快樂，我想這也是我們公司對于雇主品牌的一個(gè)理解。那么，我們公司也是希望經(jīng)過持續(xù)的努力，成為一家對員工很好、對客戶更好的一家公司。謝謝大家！

　　梁軍疆：

　　大家好，我來自新疆人力資源學(xué)院，我們是一家學(xué)校，我們學(xué)校自成立開始，談的是改革創(chuàng)新，我們在打破傳統(tǒng)的教育模式，培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)、具備一定合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，符合企業(yè)所需要的職業(yè)性人才的培養(yǎng)理念，我認(rèn)為只有在教學(xué)的過程中不斷地改革創(chuàng)新，才能培養(yǎng)高質(zhì)量符合企業(yè)所需要的人才，謝謝大家！

　　張艷寶：

　　謝謝各位嘉賓，我們有企業(yè)良好的做法，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)家人性的呼喚與良好的實(shí)踐，為企業(yè)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)了很多的人才。

　　我們大家都知道從雷曼兄弟破產(chǎn)開始，我們都面臨著一場深刻的金融海嘯，金融危機(jī)已經(jīng)從虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延，眾多的企業(yè)已經(jīng)開始紛紛裁員，已經(jīng)面臨他們緊張的財(cái)務(wù)危機(jī)，而且這場財(cái)務(wù)危機(jī)已經(jīng)對中國企業(yè)的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)，我們今天坐在這里開這個(gè)盛典，就在十天前，廣東東莞的兩家工廠倒閉，6500名員工面臨失業(yè)，這場金融海嘯對中國企業(yè)的影響也不過剛剛開始，我們中國企業(yè)如何以這種人才戰(zhàn)略面對金融海嘯的沖擊，我想接下來請各位嘉賓就此談一談，首先我們一起認(rèn)識(shí)一下這場金融海嘯對企業(yè)的人力資源管理的沖擊有哪些？

　　吳學(xué)軍：

　　這次華爾街的金融危機(jī)席卷全球，現(xiàn)在正從虛擬經(jīng)濟(jì)往實(shí)體經(jīng)濟(jì)蔓延，其實(shí)這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)應(yīng)該是百年不遇的，對所有的企業(yè)其實(shí)都面臨則非常大的挑戰(zhàn)，不管是虛擬經(jīng)濟(jì)的企業(yè)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，其實(shí)這個(gè)是躲不過去的，通常企業(yè)應(yīng)對的一些策略就是怎么樣去裁員、甚至是大規(guī)模裁員，所以我覺得沖擊是所有企業(yè)都躲不過去的。當(dāng)然在同樣的困難面前，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，影響的程度不一樣，我個(gè)人的看法是有的企業(yè)還會(huì)遭受比較大的沖擊，有的企業(yè)會(huì)遭受比較小的沖擊，不管怎么樣，有些必要的措施肯定會(huì)要采取。但是我們最簡單的一個(gè)問題就是在人力資源管理和人力資源戰(zhàn)略這一塊，不是危機(jī)來了，我們要做什么事，可能危機(jī)來了我們要做什么事，是我們危機(jī)管理的一些預(yù)案準(zhǔn)備，更多的是說我們在危機(jī)來了以后，除了去實(shí)施我們的預(yù)案，做一些危機(jī)處理，更多的還要從危機(jī)中看到一些機(jī)會(huì)，包括一些平時(shí)做好準(zhǔn)備的公司，手上有大量的現(xiàn)金，其實(shí)在低潮來臨的時(shí)候，還有不少的機(jī)會(huì)。比如買進(jìn)一些你一直想買又買不起的資產(chǎn)，過去很貴，現(xiàn)在可以去談判的人才，這是我的一些初步感受。

　　王建立：

　　這是一場金融的海嘯，但是它畢竟會(huì)影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)。大家知道1929年的金融危機(jī)，也是從虛擬到實(shí)體的一種影響。我做了一些采訪，實(shí)際上發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)可能還沒有意識(shí)到這場危機(jī)的來臨，可能還是對此不以為然。但是實(shí)際上已經(jīng)主體開始顯現(xiàn)了，從今天來的一些福建的企業(yè)，有些企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)了，我本來是在上海的張江高科技園已經(jīng)有兩家企業(yè)破產(chǎn)了。當(dāng)然這個(gè)對不同的行業(yè)可能影響不一樣，絕大多數(shù)的行業(yè)應(yīng)該說還是會(huì)遇到比較大的沖擊，可能作為我們?nèi)肆�資源或者是企業(yè)的經(jīng)營者，確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真研究一下金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下的各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，去尋找一些新的機(jī)會(huì)。

　　黃可思：

　　其實(shí)我們是做房地產(chǎn)行業(yè)的，跟金融、股票息息相關(guān)，但是在這種情況下，我們覺得對我們是有沖擊的，但是作為人力資源我們要做什么呢？在我們公司是這樣的，我們公司就是在優(yōu)化我們的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)公司現(xiàn)在的策略，我們重新評估，這就有待于我們?nèi)肆�資源部門，跟各個(gè)部門商討，把不應(yīng)該有的職位進(jìn)行優(yōu)化。然后還有就是在流程方面，我們盡量把流程簡單化。然后我們把資源用到點(diǎn)子上去，當(dāng)然在這樣的情況下，我們要做的事情好多，可能我們要辭退部分員工，但是我們?nèi)肆�資源要做的，就是盡可能把企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)減到最低，把員工好好地安頓，是我們現(xiàn)在正在做的事情，也是做這樣的準(zhǔn)備，但是這也要看我們整個(gè)公司的策略怎么樣走，我們就跟著去做，把我們自己部門的工作做好。

　　姜燕：

　　我覺得整個(gè)金融的動(dòng)蕩也好、海嘯也好、動(dòng)蕩也好、危機(jī)也好，其實(shí)將來人力資源面臨的情況都可能出現(xiàn)，所以我們一方面就是調(diào)整好我們的結(jié)構(gòu)，我們可能要加強(qiáng)一些雇員管理方面的學(xué)習(xí)，國外那么多幾百年老的公司，雇員管理做得很不錯(cuò)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)那些東西都是錯(cuò)的，不是值得學(xué)習(xí)的地方。對于員工來說，一方面要給他們信心，我們也是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，我們不存在需要裁員的問題，我們只是需要保持發(fā)展速度的情況下，把速度稍微減緩一些，優(yōu)化一下結(jié)構(gòu)，已經(jīng)足夠了。

　　第二，就是對于一個(gè)金融行業(yè)來說，你在有生之年能遇到這樣一次金融風(fēng)暴，其實(shí)是很可貴的，對你個(gè)人來說是一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，對于你的公司來說，也可以看一看頭腦發(fā)熱可能會(huì)造成什么后果，你可以去想一想，我們是不是要想一下保險(xiǎn)的本質(zhì)，想一下可以更長遠(yuǎn)營運(yùn)的方法，這對于公司也好、對于員工也好，都會(huì)有一定的啟迪。我想危機(jī)來臨的時(shí)候，我們還是要有信心，就像溫總理說的那樣，在危機(jī)來臨的時(shí)候，信心比黃金貨幣更寶貴，謝謝大家！

　　梁軍疆：

　　我個(gè)人的觀點(diǎn)是要求我們這個(gè)企業(yè)人力資源管理的部門，對勞動(dòng)力效率的提升提出了新的要求，這是一點(diǎn)；第二就是我們?nèi)肆�資源管理部門的執(zhí)行力要強(qiáng)化；第三就是人力資源管理部門的戰(zhàn)略提升；第四就是要求我們建立一支反映更迅速、更靈活，能夠應(yīng)對我們這次危機(jī)影響的員工隊(duì)伍。謝謝。

　　張艷寶：

　　謝謝各位嘉賓，我們不僅是危機(jī)來了，但是我們有預(yù)案，平時(shí)把工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，像黃金搭檔、星河灣的嘉賓也提到，我們要有預(yù)案，要減少企業(yè)無效的活動(dòng)，我們要重新把握企業(yè)的戰(zhàn)略，我們的無限制的擴(kuò)張是否還有必要。非常感謝各位專家，接下來把時(shí)間交給現(xiàn)場的記者和觀眾，大家可以自由提問兩個(gè)問題，自由選擇嘉賓進(jìn)行回答，下面請有問題的來賓舉手。

　　提問：

　　現(xiàn)在金融海嘯發(fā)生以后，企業(yè)的效益降低了，必然導(dǎo)致員工的報(bào)酬降低，而要留住這些有用的員工，怎么處理成本降低和員工薪酬之間的矛盾？因?yàn)樵瓉砗芏嗥髽I(yè)是效益工資制的，員工獎(jiǎng)金就降低了，員工就會(huì)發(fā)生流動(dòng)，你是降低人力成本？還是保留員工？到底應(yīng)該怎樣做？

　　王建立：

　　談?wù)勎覀凕S金搭檔的做法，我們分析這場危機(jī)對整個(gè)消費(fèi)者會(huì)造成什么樣的影響？實(shí)際上在我們市場推廣這方面可能壓力會(huì)比較大，包括我們近期已經(jīng)感覺到在市場銷售方面的一些壓力，實(shí)際上全行業(yè)都有所下滑，基本上我們上升有一定的壓力和困難。我們在企業(yè)的內(nèi)部首先就要給大家樹立這樣一個(gè)危機(jī)意識(shí)，就是冬天來了，但是不是我們單獨(dú)應(yīng)對的問題，是全體企業(yè)、全體員工必須共同應(yīng)對的問題，因?yàn)槿绻�處理不好的話，可能整個(gè)企業(yè)就不存在了，大家就無處可去了。所以要求全體員工都能夠意識(shí)到冬天的到來，然后讓大家集思廣益，能夠獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，看看如何提高我們員工的工作效率，在此基礎(chǔ)上，如果說將來業(yè)績有所下降，獎(jiǎng)金有所降低的話，我想大家也能夠從心理上可以接受、可以理解，首先獲得大家的理解和認(rèn)同。

　　第二，就是像剛才星河灣的這位老總講的，我們確實(shí)要提高效率，盡可能保證我們每個(gè)員工的收益不減少，這樣的話我想可以共同渡過一些難關(guān)。

　　張艷寶：

　　我來補(bǔ)充一下，第一不是危機(jī)來了，不是金融海嘯來了，所有企業(yè)的效益都下降，所以這個(gè)前提不是普遍的；其次，所有當(dāng)海嘯來臨的時(shí)候，員工對形勢的分析也許滯后、也許不完整，企業(yè)只要幫助認(rèn)識(shí)就可以了。這個(gè)時(shí)候我們也可以挖一些人才。

　　接下來還有一個(gè)問題的機(jī)會(huì)，看看大家還有沒有什么問題？如果沒有的話，請各位專家用一句話總結(jié)我們的主題。

　　吳學(xué)軍：

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃將是確保企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的根本保障。

　　王建立：

　　盡管剛才提到危機(jī)的到來，我想說一句話就是大家用平常的心態(tài)去看待經(jīng)濟(jì)的潮起潮落，用積極的眼光去發(fā)現(xiàn)和挖掘發(fā)展機(jī)遇。

　　黃可思：

　　后金融海嘯時(shí)代我們?nèi)肆�資源要做的工作很多，我是這樣認(rèn)為的，我們做人力資源不要只是做我們的工作，我們要擁有我們的工作，我們就會(huì)在每個(gè)方面去想怎么去改革，把我們自己的工作做好。

　　姜燕：

　　在金融海嘯來臨的時(shí)候，人力資源部門要留住優(yōu)秀人才，更有利與你這個(gè)公司在以后的發(fā)展，當(dāng)明天來臨的時(shí)候，一切都會(huì)變得更美好。

　　梁軍疆：

　　遇到任何問題我們都要面對，我希望我們?nèi)肆�資源管理理論研究者和實(shí)踐者以及全社會(huì)共同關(guān)注人力資源的開發(fā)和建設(shè)，貢獻(xiàn)人力資源強(qiáng)國，來抵御各種危機(jī)，謝謝大家！

　　張艷寶：

　　危機(jī)其實(shí)隱藏著機(jī)遇，希望我們能夠協(xié)助企業(yè)，一般幫助企業(yè)走出困境，走向明天，謝謝各位嘉賓給我們提供了新的視角、新的思路，再次感謝在座的朋友的積極配合，謝謝！

　　主持人：

　　那么我們下半場首先進(jìn)行的是我們的主題演講，有請著名人力資源管理專家沃爾瑪中國副總裁王渝佳，有請王總！

　　(掌聲)

　　王渝佳：

　　各位下午好，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)留下來的都精英，謝謝大家，在這里我用短短20分鐘的時(shí)間給大家分享一下沃爾瑪在最佳雇主品牌方面取得的成績和心得，希望我們大家共同交流和探討。

　　用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間給大家介紹一下沃爾瑪，沃爾瑪在財(cái)富500強(qiáng)上排在了第一名，是目前世界上最大的零售商，沃爾瑪在12年前進(jìn)入中國，到現(xiàn)在為止我們在60個(gè)城市有115個(gè)商場，我們的員工人數(shù)到了51000多名，每周為超過4百萬的中國顧客服務(wù)。在進(jìn)入12年的時(shí)間里，在最佳雇主品牌方面我們有一些成就，這是在過去的一些年里我們獲得的一些榮譽(yù)，包括最近感謝國際人力資源管理協(xié)會(huì)、北京大學(xué)管理案例研究中心和職業(yè)雜志社給了我們這個(gè)榮譽(yù)。同時(shí)我們也獲得了零售業(yè)最佳雇主、大學(xué)生最佳雇主等榮譽(yù)。

　　我想沃爾瑪是一家外資企業(yè)，有很多的民營企業(yè)和國有企業(yè)在這里分享你們的經(jīng)驗(yàn)，我想問大家，你們覺得現(xiàn)在人才管理難不難？挺難的，對吧？所以你們的感覺跟我接下來要分享的一組數(shù)據(jù)是滿相似的。這個(gè)是中國人力資源首腦會(huì)議在2007年在華跨國公司首席執(zhí)行官進(jìn)行的一次調(diào)研的結(jié)果，你們可以看到在左邊的數(shù)據(jù)上面，深色的就是他們面臨的十大問題：第一個(gè)問題就是合格人員緊缺。我們?nèi)狈Φ目赡懿皇侨丝冢�缺乏的是合格的人才。第二個(gè)問題是人員的離職，中國的市場離職率非常高。第三個(gè)問題是工資上漲，大家可以看到在過去的一段時(shí)間勞動(dòng)力的成本相當(dāng)高，大多數(shù)老總都認(rèn)為人才緊缺的現(xiàn)象是非常嚴(yán)重的。中國跟其他國際人才市場上的情況還有不同的地方，中國跟全球?qū)Ρ龋�中國�?0%以上的勞動(dòng)力屬于高離職這樣的人口，而在國際市場上只有15%的勞動(dòng)力人員是屬于高離職風(fēng)險(xiǎn)的，15%以上的忠誠員工僅僅達(dá)到中等水平，這也是低于國際市場的水平。

　　所以我們都面臨一個(gè)問題，我們怎樣管理員工？我們今天探討的是最佳雇主品牌，這個(gè)聽起來比較抽象，所以沃爾瑪用了一個(gè)工具，我們叫做企業(yè)價(jià)值定位，企業(yè)價(jià)值定位像一把傘一樣，把許多企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)納入到傘的下面，剛才有專家分享到這次國際人力資源管理協(xié)會(huì)和主辦單位分析出來，在最佳雇主的建設(shè)方面我們有七個(gè)維度，沃爾瑪在打雇主品牌的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)滿重要的有五個(gè)維度，一個(gè)求職者，他決定是否加入你的公司，或者是一些在職的員工決定是否留在你的公司或者是否更加投入工作，有五個(gè)維度：第一個(gè)是經(jīng)濟(jì)回報(bào)，我的薪酬、福利，這是一個(gè)非常具體的要求；第二個(gè)是機(jī)會(huì)，我在公司是否有發(fā)展的機(jī)會(huì)？有沒有機(jī)會(huì)接觸到新的東西？我現(xiàn)在的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和未來的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇；第三就是公司的狀況，公司本身的發(fā)展實(shí)力，在市場上的聲譽(yù)如何？對于道德和誠信的程度如何？對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的參與程度如何？以及工作和工作環(huán)境還有公司人員，我們發(fā)現(xiàn)在企業(yè)家定位的概念里面，一個(gè)求職者或者一個(gè)在職的員工會(huì)去考慮這五個(gè)維度，這五個(gè)維度下面有38個(gè)要素，他會(huì)綜合考慮是不是加入這家公司？或者是留在這家公司？或者是投入的工作？因?yàn)閯偛盼覀兲岬矫總�(gè)人的需求是不一樣的，在這五個(gè)維度和38個(gè)要素里面，每個(gè)人在每一個(gè)維度、要素里面，他的要求和他能給你的東西是不一樣的，這是個(gè)體之間的差異，在沃爾瑪?shù)睦砟罾锩嫖覀儠?huì)去尋找一些共性，當(dāng)然我們會(huì)要求每一個(gè)管理層在跟他的員工去交流的時(shí)候，必須關(guān)注員工個(gè)性。大家可以看到：經(jīng)濟(jì)匯報(bào)、機(jī)會(huì)、公司狀況、工作環(huán)境、公司人員，具體到員工的投入度、忠誠度，所以在這里要提醒大家的概念不是單一的維度，不是單一地靠錢，或者單一地靠事業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)、公司的實(shí)力、很好的同事、上司，就可以吸引一個(gè)員工，讓他留下來忠誠地工作，而是一個(gè)整體的概念。

　　在沃爾瑪?shù)膶?shí)踐當(dāng)中，為什么企業(yè)的價(jià)值定位很重要？我們談一談錢，談一談公司的投入，這三點(diǎn)大家可以看到都跟錢有一定的關(guān)系，如果是一個(gè)很好的企業(yè)雇主品牌，可以增加吸納人才和保留人才的能力，這里有兩個(gè)數(shù)據(jù)，你們可以不用特別關(guān)心它的數(shù)據(jù)，但是你可以去關(guān)心它的落差，如果一個(gè)企業(yè)有很好的雇主品牌，他可以增加差不多40%的能力去吸引市場上的人才，如果有很好的雇主品牌，你的員工要離開，你可以用比較低的錢，把這個(gè)員工留住，如果你的雇主品牌不好的話，你要吸引更好的人，你可能要出更多的錢，剛才有一位教授舉過同樣的例子，所以你的企業(yè)品牌優(yōu)秀的話，你可以用比較少的錢留住你的優(yōu)秀人才，而外面的人要挖你的人才必須要有更多的錢。同時(shí)如果你有比較好的雇主品牌，你的員工的忠誠度會(huì)比一個(gè)沒有雇主品牌建設(shè)的企業(yè)忠誠度平均高出22%，所以在這里我想通過一系列的數(shù)據(jù)告訴大家，打造企業(yè)品牌，對于留住人才、吸引人，對于少花錢、提高員工的忠誠度，有著實(shí)實(shí)在在的意義。

　　簡單介紹一下沃爾瑪?shù)姆椒ǎ�供大家參考。我們看到如果要做企業(yè)價(jià)值定位，首先你要確定你在38個(gè)維度里面是全面要做？還是著重一些？這要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的狀況不一樣，可能李總的企業(yè)用到的維度跟沃爾瑪用的維度不一樣，首先你要設(shè)立跟你的企業(yè)有著完全合適的情況的企業(yè)價(jià)值定位；第二一旦確立下來以后要強(qiáng)有力地推行，第二管理層的作用相當(dāng)重要，這不僅是人力資源的事情，人力資源是一個(gè)推動(dòng)者，但是人力資源肯定不是唯一的推動(dòng)者。

　　那么，在沃爾瑪?shù)膶?shí)踐里面，我們選定了一下六項(xiàng)作為我們推行企業(yè)價(jià)值的定位的工序，他們可以看到它像蜂巢一樣，你只有一個(gè)格子，你不可能成為優(yōu)秀的雇主，而且這些格子要無縫對接，你就會(huì)有非常優(yōu)秀的企業(yè)雇主品牌。

　　我過一下我們的實(shí)際工作，我個(gè)人的感受是沃爾瑪有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化，這個(gè)文化為我們提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，沃爾瑪?shù)娜��?xiàng)基本原則，如果你有機(jī)會(huì)進(jìn)入到沃爾瑪商場，你可以到處看到這樣的標(biāo)牌，尊重個(gè)人、追求卓越、服務(wù)顧客，這是沃爾瑪創(chuàng)建之初的文化，無論在中國還是在韓國、日本，我們都是用同一套企業(yè)文化作為管理的基礎(chǔ)。這邊有一個(gè)海報(bào)，把我們的文化分解成一些元素。沃爾瑪有一個(gè)日落原則，有一個(gè)顧客，這個(gè)包括內(nèi)部顧客也包括外部顧客，如果有一個(gè)顧客問你一個(gè)問題，你必須在日落之前給予答復(fù)，不少朋友叫我王總，我有一次在沃爾瑪以外的地方聽到這樣的稱呼，這是一個(gè)我覺得沃爾瑪在推行企業(yè)價(jià)值定位比較順利的一個(gè)原因，我們有這樣的企業(yè)文化。

　　當(dāng)然，因?yàn)槲覀冋f目前的機(jī)會(huì)和未來的機(jī)會(huì)會(huì)是很重要的企業(yè)價(jià)值定位的工具，在沃爾瑪有很多員工發(fā)展的計(jì)劃，左邊是我們的企業(yè)計(jì)劃，金字塔的上半部分是沃爾瑪在全球市場推動(dòng)的內(nèi)容，金字塔的下面是中國自行開發(fā)的人才發(fā)展項(xiàng)目。大家可以看到有很多，我想我可以很簡單地給大家介紹一個(gè)，在這個(gè)地方IODP，它的意思是在我們的商場里面，大家知道沃爾瑪大部分的員工都是在商場里面的員工，我們未來部門經(jīng)理的層面，部門經(jīng)理在商場里面是中層的管理人員，我們會(huì)尋找一些有發(fā)展?jié)摿Φ耐�事，通過英語的測試、基本的測試以后，他們會(huì)去到美國，他們最初是到美國學(xué)習(xí)一年，去美國的商場擔(dān)任商場的副總經(jīng)理，我們每年大概有六到七位同事經(jīng)過這樣的選拔去到這樣的商場，回來以后，他們現(xiàn)在都已經(jīng)升職擔(dān)任商場總經(jīng)理，最高級別是負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域的商場總經(jīng)理，這是一個(gè)非常好的項(xiàng)目，我們包括在企業(yè)價(jià)值定位方面，我們給員工很寬闊的上升空間，他有機(jī)會(huì)在國外生活一年或者一年以上的時(shí)間，豐富他的人生閱歷，讓他在應(yīng)對很多事情方面有很大的幫助。

　　然后，剛才有一位嘉賓也講到快樂工作快樂生活，這點(diǎn)我也非常認(rèn)同，在沃爾瑪我們在員工方面搞了一個(gè)卡拉OK比賽，我不知道大家知不知道這位光頭先生，猜得到是誰嗎？他是陳耀昌，是沃爾瑪?shù)目偛茫�在為我們的員工打分，這是一個(gè)全國的比賽，很精彩的一個(gè)活動(dòng)，不亞于超女。

　　因?yàn)槲譅柆斣谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任方面也做了大量的工作，而且也影響到了我們企業(yè)價(jià)值的定位和雇主品牌，我們的員工會(huì)很驕傲地給大家去講沃爾瑪做的社會(huì)責(zé)任的工作。前幾天沃爾瑪召開了一次峰會(huì)，沃爾瑪是第一家零售商向中國老百姓承諾我們在提供綠色產(chǎn)品綠色服務(wù)綠色供應(yīng)鏈方面公開承諾的指標(biāo)，所以這個(gè)在很大程度上也提高了我們同事對公司的認(rèn)可。我也相信可以吸引到更多的人才加入到我們的公司。

　　所以，很簡單地給大家分享一下沃爾瑪在打造企業(yè)雇主品牌方面的一些心得和經(jīng)驗(yàn)，希望在這里能夠給大家一點(diǎn)點(diǎn)借鑒作用，謝謝！

　　(掌聲)

　　主持人：

　　謝謝王總，為我們帶來這么精彩的經(jīng)驗(yàn)的介紹和交流，下面就到了我們盛典最激動(dòng)人心的時(shí)刻了，我們將為大家介紹2008中國最佳雇主評選結(jié)果，首先有請陳淮先生上臺(tái)致詞。

　　(掌聲)

　　陳淮：

　　尊敬的各位人力資源專家、企業(yè)家、尊敬的各位來賓們，大家下午好！首先我代表主辦方熱烈歡迎大家參加2008年度中國最佳雇主評選活動(dòng)。

　　為了推動(dòng)國內(nèi)雇主品牌建設(shè)進(jìn)程，加快雇主品牌實(shí)踐的發(fā)展速度，探索和體驗(yàn)中國企業(yè)管理思想，我們?nèi)肆�資源和社會(huì)保障部職業(yè)雜志社和國際人力資源管理協(xié)會(huì)，北京大學(xué)管理案例研究中心一道，聯(lián)合舉辦了此次活動(dòng)，其根本的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)就是為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，弘揚(yáng)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的正確理念。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，人才競爭時(shí)代的到來，雇主品牌成為企業(yè)家和人力資源界共同關(guān)注的新概念。雇主品牌是企業(yè)的重要品牌，也是企業(yè)的重要資產(chǎn)，是企業(yè)競爭力的重要組成要素，并且將作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要課題，而受到更廣泛的關(guān)注和認(rèn)同。

　　從人力資源和管理學(xué)研究工作出發(fā)，我們一直在思考，中國雇主品牌的理論發(fā)展和建設(shè)情況如何？雇主品牌在哪些方面影響著企業(yè)的發(fā)展？眾多杰出雇主企業(yè)的雇主品牌建設(shè)情況如何？針對這些問題我想結(jié)合即將揭曉的年度最佳雇主評選頒獎(jiǎng)，對此次活動(dòng)以堅(jiān)實(shí)的理論與學(xué)術(shù)支持的中國雇主品牌藍(lán)皮書二的編寫出版以一個(gè)積極的評價(jià)。因?yàn)槲艺J(rèn)為評選活動(dòng)以藍(lán)皮書本身是一對孿生姐妹，沒有藍(lán)皮書的編著，評選活動(dòng)就失去了理論依據(jù)。同樣沒有評選活動(dòng)的開展，藍(lán)皮書也難以獲得大量也富有說服力的實(shí)證案例。可以看到藍(lán)皮書二的作者們力圖以企業(yè)真實(shí)案例和數(shù)據(jù)為基點(diǎn)，為大家呈現(xiàn)過去一年來中國雇主品牌理論和最新發(fā)展現(xiàn)狀，其成果的一部分，體現(xiàn)于即將揭曉的最佳雇主年度評選頒獎(jiǎng)典禮。

　　正因?yàn)槿绱耍�大家對評選結(jié)果也充滿了關(guān)注和期待，據(jù)我們了解，2007年首都中國雇主品牌藍(lán)皮書順利出版，得到了業(yè)界的一致好評和認(rèn)同，藍(lán)皮書全面系統(tǒng)地介紹了雇主品牌的管理理論，建設(shè)方法，管理流程和企業(yè)案例研究，針對企業(yè)雇主品牌建設(shè)的現(xiàn)狀、問題和未來的發(fā)展趨勢，提出了中國企業(yè)打造雇主品牌的具體實(shí)施方案。這本書的編著出版，是中國系統(tǒng)化研究雇主品牌的著作，受到了人力資源管理和管理學(xué)界的關(guān)注。我覺得藍(lán)皮書二融合了新的觀點(diǎn)，有彌足珍貴的研究價(jià)值和參考價(jià)值。

　　今年的藍(lán)皮書把研究重點(diǎn)放在了雇主品牌的量化和評估方面，通過專家認(rèn)真研究和分析探討，提出了自己的雇主品牌評估方法，這是繼英國資深管理專家與倫敦商學(xué)院于20世紀(jì)90年代初最早提出雇主品牌這個(gè)重要概念以后，我想是又一個(gè)重要雇主品牌理論的研究成果及新的進(jìn)展。在此我也想向課題研究者和本書的作者表示衷心的祝賀，希望他們繼續(xù)努力，為更多的中國企業(yè)打造最佳雇主品牌提供理論支持，這也是我們主辦方的愿望和初衷。為此我們將進(jìn)行不懈的努力，希望在今后在我國涌現(xiàn)更多的具有社會(huì)責(zé)任感的雇主企業(yè)，大家齊心努力，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)添磚加瓦。

　　這次評選是經(jīng)過初評、復(fù)評、審評而得出的，當(dāng)今中國的論壇很多，評選活動(dòng)也不少，任何一項(xiàng)評選活動(dòng)都有其局限性，都不可能盡善盡美，如何讓中國最佳雇主更科學(xué)、更權(quán)威、更有可持續(xù)性，仍需要我們在座共同努力、共同探索的重要課題。我衷心希望這項(xiàng)評價(jià)研究工作能夠深入開展研究下去，越辦越好，對推動(dòng)我國人力資源管理水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　最后我代表主辦方向所有的獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人表示最熱烈的祝賀，祝你們在今年已有成就的基礎(chǔ)上，再接再勵(lì)，再創(chuàng)新的輝煌，謝謝大家！

　　(掌聲)

　　主持人：

　　謝謝，全球化時(shí)代，企業(yè)競爭愈演愈烈，優(yōu)秀人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，一場人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)在各大公司之間展開，而那些善待員工，享有良好聲譽(yù)的優(yōu)秀雇主企業(yè)在激烈的人才競爭中常常能掌握更多的主動(dòng)權(quán)，為此如何打造受尊敬的優(yōu)秀雇主品牌，樹立企業(yè)的良好社會(huì)雇主形象，已經(jīng)成為眾多跨國公司和中國行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的重要競爭戰(zhàn)略，下面我們就揭曉2008中國最佳雇主企業(yè)評選的結(jié)果。

　　沃爾瑪(中國)有限公司，獲獎(jiǎng)理由：沃爾瑪通過理性準(zhǔn)確的員工職業(yè)價(jià)值定位，建立起以文化建設(shè)、人才發(fā)展和企業(yè)社會(huì)責(zé)任為核心的職業(yè)價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)了以職業(yè)價(jià)值定位提升雇主品牌形象，以提升雇主品牌締造企業(yè)核心競爭力的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　合眾人壽保險(xiǎn)股份，獲獎(jiǎng)理由：合眾人壽秉承“投資于人”理念，努力營造的人才成長環(huán)境，使合眾人壽成為引才、納才、聚才、留才之地，成為內(nèi)外兼修的“和合”雇主。

　　深圳市飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：飛亞達(dá)注重學(xué)習(xí)型組織的建立，倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活，提倡互相欣賞、互相合作，努力營造寬松舒適的工作氛圍。

　　深圳航空有限責(zé)任公司，獲獎(jiǎng)理由：行航靈活的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，獨(dú)特的雇主品牌羅盤導(dǎo)航儀，獨(dú)特的人才管理模式、創(chuàng)新的“大鵬”企業(yè)文化，打造出“員工熱愛、顧客贊譽(yù)、社會(huì)信賴”領(lǐng)跑航空業(yè)的優(yōu)秀雇主。

　　沿海綠色家園集團(tuán)公司，獲獎(jiǎng)理由：沿海集團(tuán)積極貢獻(xiàn)于社會(huì)公益、基礎(chǔ)交通和教育等事業(yè)，致力于為員工提供良好的工作平臺(tái)、創(chuàng)造激勵(lì)性的工作氛圍、實(shí)現(xiàn)與員工雙贏成長。

　　招商證券股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：招商證券秉承百年招商文化，遵行“敦行致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以人為本的理念，將自身發(fā)展與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)進(jìn)步緊密結(jié)合，力爭通過卓有成效的工作推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展。

　　威勝集團(tuán)控股有限公司，獲獎(jiǎng)理由：威勝集團(tuán)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，充分的福利及就業(yè)保障，以事業(yè)成就人才，成功實(shí)現(xiàn)了推動(dòng)型人力資源管理的轉(zhuǎn)變，以合理的人力資源規(guī)劃和政策，配合企業(yè)的高速增長。

　　貴州益百制藥股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：貴州益百堅(jiān)持人才是企業(yè)億生存并持續(xù)發(fā)展的基石，關(guān)注員工的成長，致力于讓員工一起分享企業(yè)發(fā)展的成果，把雇主品牌做足“一百”。

　　首創(chuàng)置業(yè)股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：首創(chuàng)以統(tǒng)一的企業(yè)文化為先導(dǎo)，依托責(zé)權(quán)明確、流程清晰的組織平臺(tái)，運(yùn)用科學(xué)化的人才選、育、用、留管理機(jī)制，形成了首創(chuàng)置業(yè)決勝未來的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展。

　　深圳圣廷苑酒店有限公司，獲獎(jiǎng)理由：深圳圣廷苑酒店以精誠合作的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，營造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的職業(yè)環(huán)境，讓員工在成長中享受快樂，通過全面激發(fā)組織活力，為顧客提供一如既往的貼心細(xì)致服務(wù)，讓顧客時(shí)刻感受到滿意的關(guān)懷。

　　(頒獎(jiǎng)儀式中)

　　沃爾瑪王總：

　　歡迎大家多多到沃爾瑪購物，讓沃爾瑪和中國一起成長，謝謝！

　　飛亞達(dá)代表：

　　感謝主辦方頒這個(gè)獎(jiǎng)給我們企業(yè)，我想說我們得這個(gè)獎(jiǎng)是當(dāng)之無愧的。謝謝！

　　首創(chuàng)置業(yè)：

　　我們將以最佳雇主回報(bào)我們的員工、回報(bào)社會(huì)。

　　深圳圣廷苑酒店：

　　我們追求顧客的滿意、員工的滿意，感謝主辦方頒給我們這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)，我們會(huì)繼續(xù)努力，做得更好！

　　深圳航空有限責(zé)任公司：

　　首先對大家獲獎(jiǎng)表示衷心的祝賀，唯人才是舉，放能安邦定國。

　　主持人：

　　謝謝，請我們的獲獎(jiǎng)代表回位就坐。讓我們再次以熱烈的掌聲恭喜這些獲獎(jiǎng)的代表，希望在明年最佳雇主的典禮上依舊可以看到他們的身影。

　　主持人：

　　現(xiàn)在我們繼續(xù)揭曉2008年中國最佳雇主企業(yè)評選的結(jié)果，他們是：

　　深圳天音通信發(fā)展有限公司，獲獎(jiǎng)理由：天音通信始終堅(jiān)持人力資源是第一要素與戰(zhàn)略性資源，形成良好的內(nèi)部員工氛圍與外部雇主品牌形象，推動(dòng)公司經(jīng)營業(yè)績的提升與持續(xù)健康發(fā)展，建立了用人力資源體系支撐的陽光雇主品牌形象。

　　遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司，獲獎(jiǎng)理由：遠(yuǎn)東為員工營造人性化的管理氛圍，重視員工其家庭中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，通過各種別出心裁的福利計(jì)劃，為員工家庭提供周全保障，最大限度地激發(fā)員工工作熱情，創(chuàng)建了以“和與靈”為文化特色的雇主品牌形象。

　　中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：長城電腦作為擁有22年歷史的民族品牌，通過規(guī)范而細(xì)致的管理，為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境，從“心”開始關(guān)注員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)塑造最佳雇主品牌形象。

　　星河灣地產(chǎn)控股有限公司，獲獎(jiǎng)理由：星河灣推行有利于員工和企業(yè)共同發(fā)展的管理政策，實(shí)施“企業(yè)現(xiàn)代化工程”，樹立“企業(yè)HR標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，流程化”戰(zhàn)略，通過一系列現(xiàn)代化的管理手段，實(shí)現(xiàn)了讓員工自身與企業(yè)共同持續(xù)發(fā)展。

　　研祥智能科技股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：研祥作為中國最大的特種計(jì)算機(jī)研究、開發(fā)、制造、銷售和系統(tǒng)整合于一體的高科技企業(yè)，不斷創(chuàng)新，為全球客戶提供最具競爭力的產(chǎn)品服務(wù)，用非經(jīng)典管理中的人力資源管理打造企業(yè)雇主品牌，實(shí)現(xiàn)研祥集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　東渡國際集團(tuán)，獲獎(jiǎng)理由：東渡國際建立了帶教上崗人才培養(yǎng)方式，深化了崗位輪訓(xùn)與提升機(jī)制，提出“尋找杠桿的支點(diǎn)”與“內(nèi)舉不避親，外舉不避賢”的口號，使員工在公平、客觀的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的晉升，在企業(yè)文化及品牌塑造方面形成了自己獨(dú)特的價(jià)值。

　　深圳騰邦集團(tuán)，獲獎(jiǎng)理由：“急騰邦員工之所急，幫騰邦員工之所需”，讓員工在企業(yè)中找到歸屬感，最大限度的激發(fā)員工工作熱情，為騰邦持續(xù)騰躍注入新的動(dòng)力。

　　煙臺(tái)萬華聚氨酯股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：煙臺(tái)萬華在世界范圍內(nèi)優(yōu)化配置人才資源，靈動(dòng)應(yīng)對需求，為員工創(chuàng)造最具人性化的工作環(huán)境，使員工在實(shí)現(xiàn)煙臺(tái)萬華愿景的過程中不斷提升和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，與公司一起成長發(fā)展，共享成果。

　　云南瑞升煙草技術(shù)(集團(tuán))有限公司，獲獎(jiǎng)理由：瑞升在“協(xié)同創(chuàng)新”思想指導(dǎo)下，持續(xù)貫徹以人為本的人才戰(zhàn)略，以員工發(fā)展和幸福感提升為首要工作，知識(shí)人才“H型發(fā)展”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“無屋頂”個(gè)人成長，為員工營造公平、和諧、積極的發(fā)展環(huán)境和舒適、快樂、充實(shí)的生活環(huán)境。

　　太平人壽保險(xiǎn)有限公司，獲獎(jiǎng)理由：太平人壽遵循“機(jī)制引才，制度用才，環(huán)境留才，培訓(xùn)育才”的十六字方針，自復(fù)業(yè)以來，業(yè)績不斷增長，經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力大幅持續(xù)提升，企業(yè)品牌形象和聲譽(yù)已經(jīng)獲得客戶、員工和社會(huì)的高度認(rèn)可。

　　恭喜以上獲獎(jiǎng)的企業(yè)，下面有請我們的頒獎(jiǎng)嘉賓，讓我們掌聲有請人力資源與社會(huì)保障職業(yè)雜志社社長陳淮為我們的獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)，有請！

　　(掌聲)

　　下面有請獲獎(jiǎng)企業(yè)依次發(fā)表獲獎(jiǎng)感言！

　　(掌聲)

　　天音代表：

　　感謝主辦方對天音通信品牌建設(shè)工作的認(rèn)可，我們將在核心價(jià)值觀的指引下，持續(xù)把我們的工作做得更好！

　　長城代表：

　　感謝全體，感謝所有的人，感謝所有關(guān)心我們的人，有了我們的努力，有了我們客戶的支持和幫助，你也會(huì)成為一個(gè)創(chuàng)造一個(gè)國際化的長城。

　　星河灣代表：

　　感謝主辦方給我們這樣的榮譽(yù)，星河灣會(huì)繼續(xù)用創(chuàng)新的理念把我們企業(yè)的品牌做好！

　　研祥代表：

　　感謝主辦方給予研祥這樣的榮譽(yù)，我們相信這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)有助于推動(dòng)下一步研祥國際化品牌的實(shí)現(xiàn)。

　　東渡代表：

　　“以人為本”一直是我們公司的理念，今天拿到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)非常高興，我們以后會(huì)繼續(xù)努力、繼續(xù)探索，同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造出更多適合年輕人的產(chǎn)品，也歡迎在座的朋友們到東渡來購物。

　　煙臺(tái)萬華代表：

　　感謝主辦方和評委給煙臺(tái)萬華的榮譽(yù)，煙臺(tái)萬華將與全體員工共同發(fā)展，為中國的聚氨酯材料作出新的貢獻(xiàn)。

　　太平人壽代表：

　　我再此想說的是各位事員工為珍寶的企業(yè)，都為你們的員工購買我們太平人壽的員工福利計(jì)劃，一定會(huì)為各位打造優(yōu)秀的雇主品牌如虎添翼，增光添彩！

　　主持人：

　　陳社長有沒有什么想要說的呢？

　　陳淮：

　　再次向所有獲獎(jiǎng)的企業(yè)表示祝賀，并祝賀你們在以人為本的事業(yè)中再創(chuàng)新的輝煌！

　　主持人：

　　謝謝，再次祝賀這些企業(yè)代表，也希望這些企業(yè)在今后的發(fā)展中，都能夠打造出屬于自己的優(yōu)秀雇主品牌，為我們的員工謀得更多的福利。

　　下面我們請出京城著名的男高音家演唱《三國演義》，掌聲有請！

　　(掌聲)

　　主持人：

　　下面我們繼續(xù)揭曉2008中國最佳雇主企業(yè)評選的結(jié)果，下面請獲獎(jiǎng)單位代表依次上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。他們是：

　　內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司，獲獎(jiǎng)理由：內(nèi)蒙古小肥羊嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，保障員工的合法權(quán)益，在工作和生活中關(guān)心、愛護(hù)員工，為員工創(chuàng)造了一個(gè)和諧向上的人文環(huán)境，全力打造中式餐飲雇主品牌，成就百年老店的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　上海黃金搭檔生物科技有限公司，獲獎(jiǎng)理由：黃金搭檔承認(rèn)人的個(gè)體差異，量身定做地為分層分類的人才提供良好的發(fā)展平臺(tái)，唯才是舉，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化，讓員工實(shí)現(xiàn)自身與企業(yè)共同持續(xù)發(fā)展。

　　上海復(fù)星醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司，獲獎(jiǎng)理由：上海復(fù)星集團(tuán)以務(wù)實(shí)的文化、積極的心態(tài)、創(chuàng)新的思維、發(fā)展的眼光、科學(xué)的體系、穩(wěn)步的執(zhí)行，建立了科學(xué)的人力資源管理體系，樹立起強(qiáng)大的文化品牌，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏成長。

　　下面讓我們有請我們的頒獎(jiǎng)嘉賓中國人力資源開發(fā)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長、國家發(fā)改委研究員潘金云先生，為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)。

　　(頒獎(jiǎng))

　　好，下面有請獲獎(jiǎng)企業(yè)代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言！

　　小肥羊代表：

　　非常感謝主辦方及專家給予小肥羊這樣非常重視的獎(jiǎng)項(xiàng)，我想這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對小肥羊?qū)崿F(xiàn)中國美食、世界共享的過程中會(huì)有一個(gè)很好的推動(dòng)作用，我也相信作為中餐的餐飲行業(yè)，希望我們企業(yè)得這個(gè)獎(jiǎng)也能促動(dòng)行業(yè)中的其他企業(yè)，向這個(gè)目標(biāo)去奮斗，或者是共同進(jìn)步，對于我們中餐行業(yè)的企業(yè)認(rèn)識(shí)有進(jìn)一步的改變，再一次感謝主辦方和專家組及各位朋友對我們企業(yè)的支持。

　　黃金搭檔：

　　感謝各位專家和嘉賓對我們公司的認(rèn)可，我們將致力于雇主品牌的建設(shè)，將構(gòu)建和諧娛樂的勞資關(guān)系，同時(shí)祝愿所有到場的嘉賓，你們和企業(yè)都成為黃金搭檔，謝謝大家！

　　上海復(fù)星醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司代表

　　非常感謝各位嘉賓、評委給上海復(fù)星醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司這樣的殊榮，我們是專門從事健康行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)的價(jià)值觀是修身齊家著天下，我們理念是追求卓越，共享健康。

　　潘金云：

　　祝賀各位獲得最佳雇主獎(jiǎng)，希望你們明年繼續(xù)當(dāng)選。

　　主持人：

　　在今年5·12汶川抗震救災(zāi)中，很多企業(yè)家紛紛捐款捐物，展現(xiàn)了良好社會(huì)責(zé)任的形象，企業(yè)家在創(chuàng)造利潤的同時(shí)，也承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任，接下來我宣布2008中國最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)家評選結(jié)果。請獲獎(jiǎng)企業(yè)家會(huì)后到會(huì)務(wù)組領(lǐng)取榮譽(yù)獎(jiǎng)牌證書，榮獲2008中國最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)家榮譽(yù)的是：

　　沃爾瑪(中國)投資有限公司總裁陳耀昌；合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁戴皓；深圳市飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司董事總經(jīng)理徐東升；深圳航空有限責(zé)任公司總裁李昆；中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司總裁總裁周賡申；福建正榮集團(tuán)董事局主席歐宗榮；招商證券股份有限公司總裁楊鶤；威勝儀表集團(tuán)董事局主席吉為；天津天獅集團(tuán)有限公司總裁李金元；三六一度(中國)有限公司總裁丁伍號；深圳圣廷苑酒店有限公司董事長辛杰；瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司董事長李愛慶；浙江寶利德控股集團(tuán)有限公司總裁余海軍；中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司董事長孫月生；廈門森寶集團(tuán)有限公司董事長林慶鱗；上海復(fù)星醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司董事長汪群斌。恭喜他們！

　　下面揭曉2008部分行業(yè)十佳雇主評選結(jié)果，他們是瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司、昆明星耀集團(tuán)，博彥科技(北京)有限公司，重慶協(xié)信控股集團(tuán)有限公司，長城人壽保險(xiǎn)股份有限公司，山東佳怡物流有限公司，金地集團(tuán)股份有限公司，深圳維也納酒店集團(tuán)，北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司，江蘇新城房產(chǎn)股份有限公司。

　　下面有請頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)為獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)！

　　(頒獎(jiǎng)中)

　　請獲獎(jiǎng)單位依次發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

　　瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司代表：

　　謝謝主辦方，謝謝專家委員會(huì)對我們的認(rèn)可肯定和鼓勵(lì)，我們會(huì)繼續(xù)努力，以員工成長為己任，希望我們能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)、社會(huì)和員工的共贏，謝謝大家！

　　昆明星耀集團(tuán)代表：

　　首先感謝主辦方給我們?nèi)肆�資源工作的肯定，評得了2008年最佳雇主的獎(jiǎng)項(xiàng)，我們也深感到工作的責(zé)任更大，我們會(huì)更加努力，打造企業(yè)發(fā)展、員工成長的一個(gè)平臺(tái)，希望我們自己也把工作做得更好，不辜負(fù)這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　博彥科技(北京)有限公司代表：

　　感謝主辦方對我們工作的認(rèn)可，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“融人勝于融資”的經(jīng)營理念，以盡善盡美、追求卓越的態(tài)度把自己打造成為一個(gè)超越員工期待的最優(yōu)秀的雇主。

　　重慶協(xié)信控股(集團(tuán))有限公司：

　　長城保險(xiǎn)代表：

　　服務(wù)是我們的生活方式，快樂是我們的工作狀態(tài)，謝謝大家！

　　山東佳怡代表：

　　感謝主辦方把這個(gè)榮譽(yù)頒給我們公司，希望在座的各位都能夠成為我們的客戶，把貨物交給我們承運(yùn)。

　　深圳維也納代表：

　　我們將不斷努力，繼續(xù)做好我們的工作。

　　江蘇新城代表：

　　我們已經(jīng)是第四次獲此殊榮，參加此次盛典最大的意義就是向成功企業(yè)學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)意義比我們獲得獎(jiǎng)項(xiàng)更有意義，謝謝！

　　(掌聲)

　　主持人：

　　請我們的頒獎(jiǎng)嘉賓和獲獎(jiǎng)企業(yè)回座，我們也衷心的希望在今后企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，每一家企業(yè)都能夠做到更好或者最好。

　　下面繼續(xù)為大家發(fā)布2008年中國行業(yè)十佳雇主企業(yè)的結(jié)果，他們是

　　浙江寶利德控股集團(tuán)有司，深圳市明源軟件股份有限公司，廣東溢達(dá)紡織有限公司，華視傳媒集團(tuán)有限公司，山東金正大生態(tài)工程股份有限公司，中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，廈門京閩中心酒店。

　　掌聲有請我們的頒獎(jiǎng)嘉賓，中國勞動(dòng)保障出版社朱先生上臺(tái)，有請！

　　(頒獎(jiǎng)中)

　　好，有請我們的獲獎(jiǎng)企業(yè)代表做獲獎(jiǎng)感言！

　　浙江寶利德控股集團(tuán)有限公司代表：

　　浙江寶利德為成功人士搭建成功之路，謝謝。

　　深圳市明源軟件股份有限公司代表：

　　得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，我們會(huì)做得更好，謝謝！

　　廣東溢達(dá)紡織有限公司代表：

　　非常感謝主辦方給我們集團(tuán)的這項(xiàng)殊榮，成為客戶最佳的伙伴是我們的承諾，我們集團(tuán)將繼續(xù)以我們的企業(yè)文化繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)此項(xiàng)殊榮。

　　華視傳媒集團(tuán)有限公司代表：

　　非常感謝主辦方、各位專家和各位朋友的認(rèn)可。我們成立于2004年4月8號，在2007年底，成功登錄于美國納斯達(dá)克，他被稱為是資本市場的一個(gè)奇跡，華視傳媒擁有中國乃至全球最大的戶外數(shù)字廣告聯(lián)播網(wǎng)，我們的使命和我們的愿景是引領(lǐng)生活，豐富世界，讓13億中國人隨時(shí)隨地看電視成為現(xiàn)實(shí)，再次感謝大家，非常感謝！

　　山東金正大代表：

　　感謝主委會(huì)對我們集團(tuán)的厚愛，我們一直致力于創(chuàng)新的企業(yè)理念，不僅實(shí)現(xiàn)了與員工、經(jīng)銷商、客戶的共贏，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了與社會(huì)的共贏，實(shí)現(xiàn)了和諧的勞資關(guān)系。

　　中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司代表：

　　我們是第一次參加這樣的盛典，首先感謝主辦方、協(xié)辦方、承辦方，我們將繼續(xù)努力打造中國最優(yōu)秀的雇主品牌。

　　廈門京閩酒店代表：

　　歡迎大家到廈門的時(shí)候，入住廈門京閩酒店。謝謝！

　　博時(shí)基金管理有限公司代表：

　　我代表博時(shí)基金的全體同仁，感謝各位專家和評委，感謝此次活動(dòng)的主辦方和承辦方，我們將更加努力，秉承我們?yōu)閲�民�?chuàng)造財(cái)富的使命，做投資價(jià)值的發(fā)現(xiàn)者，為社會(huì)盡博時(shí)應(yīng)盡的一份責(zé)任。

　　主持人：

　　我們衷心的希望在明年的頒獎(jiǎng)盛典上依舊可以看到大家的身影，下面讓我們有請著名的京城青年魔術(shù)師大寶為我們大家表演魔術(shù)，上我們以熱烈的掌聲歡迎他！

　　(掌聲)

　　(魔術(shù)表演中)

　　主持人：

　　感謝大寶的精彩表演，接下來我們要揭曉2008中國人力資源管理杰出企業(yè)評選結(jié)果，請獲獎(jiǎng)單位代表依次上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)的企業(yè)是：

　　西部礦業(yè)股份有限公司，星河灣地產(chǎn)控股有限公司，深圳華僑城國際酒店管理有限公司，云南錫業(yè)集團(tuán)(控股)有限責(zé)任公司，天津天獅集團(tuán)有限公司。請我們的獲獎(jiǎng)企業(yè)的代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

　　下面請頒獎(jiǎng)嘉賓人力資源管理雜志社的主編陳一明為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)，有請！

　　(頒獎(jiǎng))

　　謝謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓，也恭喜我們的獲獎(jiǎng)企業(yè)代表，請獲獎(jiǎng)企業(yè)依次發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

　　西部礦業(yè)股份有限公司代表：

　　我們獲得的榮譽(yù)，說明我們的人力資源管理工作已經(jīng)獲得了社會(huì)的認(rèn)可，在此向主辦方表示衷心的感謝！

　　星河灣地產(chǎn)控股有限公司代表：

　　我們繼續(xù)以人為本，把我們的工作做得更好。

　　深圳華僑城國際酒店管理有限公司代表：

　　我們是主打主題文化酒店，在此感謝主辦方，我們會(huì)繼續(xù)努力，謝謝！

　　云南錫業(yè)集團(tuán)(控股)有司責(zé)任公司代表：

　　首先感謝主辦方給我們這個(gè)榮譽(yù)，我們將一如既往地調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。

　　主持人：

　　好，謝謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓，也恭喜我們所有的獲獎(jiǎng)單位。

　　接下來我們要揭曉中國杰出職業(yè)經(jīng)理人評選結(jié)果，請獲獎(jiǎng)單位代表依次上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。那么，獲得2008中國杰出職業(yè)經(jīng)理人的是：

　　瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司副總裁呂通云；深圳天音通信發(fā)展有限公司助理總裁吳學(xué)軍；博彥科技(北京)有限公司副總裁王曉艷；深圳維也納酒店集團(tuán)副總裁楊威；

　　下面有請頒獎(jiǎng)嘉賓為獲獎(jiǎng)職業(yè)經(jīng)理人頒獎(jiǎng)。

　　(頒獎(jiǎng))

　　謝謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓，還是請獲獎(jiǎng)企業(yè)用一句話依次發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

　　瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司代表：

　　感謝主辦方給我個(gè)人這個(gè)殊榮，我也愿意為我們中國員工的成長盡一份微薄之力。謝謝！

　　深圳天音通信發(fā)展有限公司代表：

　　我為過去13年的HR職業(yè)生涯感到驕傲，我會(huì)繼續(xù)努力。

　　博彥科技(北京)有限公司代表：

　　再次感謝主辦方，我將繼續(xù)作出努力，謝謝！

　　深圳維也納酒店集團(tuán)代表：

　　我們會(huì)將創(chuàng)新人力資源工作進(jìn)行到底，謝謝！

　　主持人：

　　謝謝，請我們臺(tái)上的嘉賓回位就坐。接下來我們要揭曉的是本次盛典的中國杰出HR經(jīng)理人評選結(jié)果，請獲獎(jiǎng)單位代表依次上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。2008中國杰出HR經(jīng)理人是：

　　深圳天音通信發(fā)展有限公司人力資源總監(jiān)李國丞；深圳騰邦集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理倪呈毅；北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司人力行政總監(jiān)張春暉；遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司人力資源部部長張艷寶；威勝集團(tuán)控股有限公司人力資源總監(jiān)李鴻；浙江寶利德控股集團(tuán)有限公司人力資源總監(jiān)王奇珍；西部礦業(yè)股份有限公司副總裁王景光；新疆人力資源學(xué)院院長梁軍疆；張家港愛普惠管理咨詢公司董事長鄒鑒明。

　　下面請頒獎(jiǎng)嘉賓北京大學(xué)管理案例研究中心副主任、《北大商業(yè)評論》副主編劉穎悟先生為獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)，有請！

　　(頒獎(jiǎng))

　　好，請獲獎(jiǎng)企業(yè)依次發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

　　深圳天音通信發(fā)展有限公司代表：

　　很高興獲得這份獎(jiǎng)項(xiàng)，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是榮譽(yù)，是責(zé)任，更是動(dòng)力，我將更加努力，做好人力資源管理工作，把人力資源管理變成人力資本基地，幫助員工成長，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，共同創(chuàng)造和諧美好的社會(huì)，謝謝！

　　深圳騰邦集團(tuán)代表：

　　感謝組委會(huì)，我真的很慚愧，我會(huì)在今后的工作中更加努力，謝謝大家！

　　北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司代表：

　　獲得這份殊榮很激動(dòng)，感謝組委會(huì)，感謝各界，最重要要感謝我們公司給我提供了一個(gè)舞臺(tái)，同時(shí)感謝也是一種鞭策，我要不斷努力，繼續(xù)提升。

　　遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司代表：

　　感謝主辦方，感謝大家的支持，有夢想和未來，讓我們共同努力，謝謝！

　　威勝集團(tuán)控股有限公司代表：

　　再次感謝主辦方給予的鼓勵(lì)和肯定，我堅(jiān)信通過成就人，可以成就威勝的事業(yè)，貢獻(xiàn)我們的力量。

　　張家港愛普惠管理咨詢公司代表：

　　讓北京愛普惠的理念在張家港開花結(jié)果！

　　主持人：

　　獲得本次盛典的中國杰出經(jīng)理人的還有：長城人壽保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理朱仲群；東渡國際集團(tuán)集團(tuán)管理服務(wù)中心總經(jīng)理周勇；中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黨委組織部部長、人力資源部總經(jīng)理劉祖疆；遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司副總裁羅時(shí)龍；山東佳怡物流有限公司CEO王琳；瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官丁瑞德先生；深圳航空有限責(zé)任公司人力資源總經(jīng)理李建宇；深圳市飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司人力資源總監(jiān)郝惠文；首創(chuàng)置業(yè)股份有限公司人力資本中心總經(jīng)理董潔。

　　由于時(shí)間關(guān)系，以上獎(jiǎng)項(xiàng)不在現(xiàn)場頒發(fā)，請獲獎(jiǎng)經(jīng)理人會(huì)后到會(huì)務(wù)組領(lǐng)取。

　　朋友們，2008年中國最佳雇主年度評選結(jié)果已經(jīng)全部揭曉了，在場的朋友們也都看過了各位獲獎(jiǎng)?wù)咴?008年的精彩，但是背后的辛苦是看不到的，每一位都付出了很多的努力，讓我們再一次熱烈的掌聲向他們的成功和今天取得的榮耀表示衷心的祝賀，祝賀的同時(shí)預(yù)祝他們在未來的人生道路上能夠取得更大的成功，為中國的人力資源事業(yè)和推廣優(yōu)秀雇主理念，建立和諧社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)。

　　接下來讓我們掌聲有請國際人力資源管理協(xié)會(huì)心理訓(xùn)練專業(yè)委員會(huì)會(huì)長，中國青年政治學(xué)院心理所所長田萬生教授致大會(huì)閉幕詞。

　　田萬生：

　　女士們，先生們，各位朋友們，2008年中國最佳雇主年度評選頒獎(jiǎng)典禮暨第五屆中國五人力資源管理年度盛典，經(jīng)過大家的共同努力，已經(jīng)順利完成了各項(xiàng)預(yù)定的議程，馬上就要閉幕了，在這里我謹(jǐn)代表活動(dòng)的主辦單位和協(xié)辦單位，對在座的各位表示衷心的感謝，感謝大家對省會(huì)的熱心參與，感謝大家對盛會(huì)的熱心支持。

　　在這一天的時(shí)間中，各位人力資源專家和企業(yè)家對“打造優(yōu)秀雇主品牌、構(gòu)建和諧勞資關(guān)系、承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的主題進(jìn)行了充分的討論，經(jīng)過這次思想碰撞，我們相信在未來會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)，國際人力資源管理協(xié)會(huì)、《北大商業(yè)評論》、人力資源和社會(huì)保障職業(yè)雜志社共同舉辦這次活動(dòng)，就是要推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，促進(jìn)各個(gè)企業(yè)之間的交流，為更多的中國人力資源事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人提供展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，就是要表彰那些致力于人力資源事業(yè)發(fā)展，并為同行所認(rèn)可的組織和個(gè)人，同時(shí)最終的目的是推動(dòng)中國人力資源行業(yè)的進(jìn)步，推動(dòng)人力資源行業(yè)的進(jìn)步，人是關(guān)鍵，人，心里最關(guān)鍵，所以，國際人力資源心理協(xié)會(huì)特別設(shè)立了心理訓(xùn)練委員會(huì)，就是要為各個(gè)企業(yè)打造一流的心理訓(xùn)練師，為企業(yè)內(nèi)訊打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　最后我宣布2008年最后最佳雇主年度評選典禮暨第五屆中國五人力資源管理年度盛典圓滿結(jié)束，再次感謝各位嘉賓的光臨，謝謝！

　　主持人：

　　謝謝，下面讓我們再次請出我們男高音歌唱家800斤為大家演唱歌曲《再見吧，朋友》。

　　(欣賞演唱)

　　主持人：

　　同志們，朋友們，今天我們歡聚在北大，共同見證了中國雇主品牌的發(fā)展和成長，共同分享了2008年中國最佳雇主評選出的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀個(gè)人，我們期待與在座的各位攜手，共同努力為中國雇主品牌建設(shè)及人力資源管理發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)，讓我們共同期待明年更輝煌。

　　第五屆中國五人力資源管理年度盛典暨2008中國最佳雇主年度評選頒獎(jiǎng)典禮圓滿結(jié)束，明年再見！