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李柳軍:誰忽略了用戶的體驗就一定會失敗

http://www.sina.com.cn  2008年10月25日 17:05  新浪財經

李柳軍:誰忽略了用戶的體驗就一定會失敗
  2008年10月25日,由商界傳媒主辦、商界評論承辦的“2008最佳商業模式中國峰會”在北京召開。上圖為壁虎科技總裁李柳軍參加“如何講述你的商業模式”分論壇。(來源:新浪財經 陳鑫攝)

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  新浪財經訊 2008年10月25日,由商界傳媒主辦、商界評論承辦的“2008最佳商業模式中國峰會”在北京召開。新浪財經作為網絡戰略合作伙伴全程直播了本次峰會。圖為壁虎科技總裁李柳軍參加“如何講述你的商業模式”分論壇。

  李柳軍:我想問大家一個問題,在座的各位,當你看一個電影或者電視劇,或者當你去消化某些內容的時候,如果中間攔截了你的需求,中間出了很多廣告內容,有多少人會贊成?好象沒有人贊成。壁虎是做游戲植入廣告的,我小時候比較反感硬性廣告,我現在也在做廣告,因為廣告是最簡單、最成熟的商業模式,成就了很多很多的傳媒集團的商業模式,但是在過往這么多年來,廣告都是以強制推送方式,曾經有個廣告人說廣告不強勢不叫廣告,所以我們起了壁虎的名字,我認為誰貼近了用戶最終會贏,誰忽略了用戶的體驗就一定會失敗。

  在座有多少人曾經玩過游戲?有不少,很欣慰,網絡游戲在中國發展已經有八九年的歷史,網絡游戲今天已經有七千萬的用戶,占互聯網用戶的59.3%,說這個數據可能很多人嚇一跳。這些用戶依賴于網絡時間會越來越多,每周會超過20消失在游戲里,每天看報紙、電視的時間會越來越少。那么你怎么把廣告信息傳播到目標消費群手里,這是現實的問題,壁虎要做的事情就是在這里。

  當有一天大家玩游戲的時候發現,你之前開的一輛本田車突然變成寶馬,你身上穿的衣服本來沒有品牌,可能會變成耐克或者阿迪達斯,當這些情況出現的時候,很可能是我們壁虎的功勞。我自己從小就是個游戲愛好者,之前也做過游戲公司,我們后來想,怎么樣在游戲環節中植入廣告,因為有非常大的用戶群體。但是作為萬家又非常討厭硬性廣告。我開始挑戰,我們要讓廣告不是強硬的,廣告不要聲音,我們開始研究,一做做了四年。到今天為止,我們開發的系統技術,可以說在國際上講都是非常有創造力和領先的,我們現在可以做到,在所有游戲,不管是單機還是網絡游戲,不需要有關游戲任何程序,就直接在游戲中植入各種廣告,但是這種廣告與游戲內容緊密結合的。有一天你恢復生命的藥水可能會變成紅牛,這種潛移默化的消費導向,這是我們壁虎做的。

  其實這個商業模式有很大的障礙,有三個,第一個障礙是技術,技術障礙更多的是成本的障礙,成本能不能低,因為模式很簡單,就是廣告,但是成本要低。過去很多廣告主去找游戲公司,去改游戲程序代價很高,大家可能知道,游戲公司還不像傳統的媒體,傳統的電視、報紙主要收入靠廣告,而游戲一個月可能有上億的收入,他們對廣告不重視,如果你耽誤他的開發進度,那么代價會非常高。05年可樂與魔獸世界有個合作,要兩千萬的廣告費用,代價很大。壁虎前兩年做的工作是,我們節省了開發成本,縮短了投放時間。

  第二是廣告主這一塊,廣告主是否認同這種方式,因為很多品牌主習慣了過去硬性廣告投放,目前來看我們很感謝國際上的一些大品牌,像可樂、Internet、惠普等,他們在這里面的大膽嘗試,對整個行業起到很好的帶動作用。

  第三個挑戰其實是人員的技能和成本的問題,我現在聽到最多的是過冬論,我很贊成前面嘉賓說的話,在管理成本來講,如果你的商業模式有問題,你再怎么去過冬,去壓縮開支,實際是自殺性行為。有些人說冬說我要縮縮到角落里,因為沒有衣服穿,但是一樣還冷。還有一種人像狼和熊,冬天可以出去,因為它能御寒。壁虎也在這方面進行拓展,我們在迅速奪取市場,我相信最終商業模式是要經過商業檢驗。要套用滕峻的三句話,我覺得很不錯,首先是運氣很不錯,說到過冬,幾年前非典,對于傳統產業都很有影響,可是那一年游戲行業翻了一倍,為什么?因為人們不能出去了,經濟簫條了,以前過多時間做工作了,去抓錢了,更多時間就會去娛樂,這對于越來越多的發展和復合式增長有很強制的意義。

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