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2008年10月25日,由《環球企業家》雜志主辦的環球企業家高峰論壇在北京萬達索菲特大酒店召開。本次會議的主題是蛻變與成長——危機下的領導力。圖為德國青蛙全球首席發展官馬克·高格在分論壇“創新——原創中國商業思想”上講話。
馬克•高格:對我們來說創新是一個哲學,是一個流程,是一個目標,同時也是最后評價的緯度。我們對如何驅動創新有一整套的方法,很簡單,怎么樣從一個想法變成產品。這里面我們的方法論很簡單,首先從用戶的需求,了解用戶的需求,然后去洞察客戶的需求做研究。然后通過創意人員產生很好的想法,然后通過一些實施,把創意人員腦子里很瘋狂的想法,沒有任何去平衡的變成產品的特性。關于機制創新,他說的跟我們理解不一樣,這方面有他的觀點。舉一個例子,拿蘋果來舉例子,這是非常流行的產品,這些東西從微觀和宏觀上都有機制,這個機制在哪里,一個是產品,一個是整個生態系統。通過蘋果的產品,是通過網上買音樂,這個東西是最大的發明,是最大的創新。從微觀上來看,產品本身的設計非常美輪美奐,創新過程在最高層領導人員激勵下來實現。