如果我們用一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的模型來(lái)看，現(xiàn)在初等的ICT是針對(duì)信息共享的一種工具，有兩個(gè)人，一個(gè)人要產(chǎn)生知識(shí)，要產(chǎn)生策略，另外一個(gè)人要去做事情，或者是靠人操作機(jī)器。就這樣一種ICT能做什么？結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)由于它能夠提供信息共享，它可以做許許多多的事情。比如說(shuō)信息檢索，當(dāng)然它可以去搜索各種信息，這是比較典型的。同時(shí)還可以分配信息、傳播信息、共享信息，這一點(diǎn)大家很有體會(huì)。因此就可以在一定的程度上縮小這種信息擁有者和信息不擁有者之間的距離和差距，因?yàn)槟阒灰�依靠網(wǎng)絡(luò)，各種信息你都可以得到。還可以利用這個(gè)信息來(lái)促進(jìn)工業(yè)，但是促進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)不是讓這個(gè)工業(yè)生活的過(guò)程用信息生成，而是告訴你市場(chǎng)需要什么，你應(yīng)該生產(chǎn)什么，這就是信息。當(dāng)然還有很多，像商貿(mào)，商貿(mào)更是信息的溝通，如果你都不知道用戶需要什么，買主需要什么，你怎么知道向他要什么。所以這些都是提供信息共享就可以帶這方面幫忙。還有就是教育，利用這樣一種網(wǎng)絡(luò)來(lái)使的教育，因?yàn)榻逃�可以把它的腳本、教案放到機(jī)器里面，通過(guò)機(jī)器傳到偏遠(yuǎn)的地區(qū)，落后的地區(qū)，讓那些人也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)享受這種教育。這種初等發(fā)展的ICT已經(jīng)可以在各行各業(yè)發(fā)揮作用。這就是信息化，到處都需要信息，我就提供信息，以便對(duì)你的工作提供幫助，這就是它的作用。信息化并不能解決一切，它有這么大的應(yīng)用，面臨什么挑戰(zhàn)？當(dāng)然這不是說(shuō)明天一定要解決，不然就要死，如果你這個(gè)ICT老是停留在目前這個(gè)階段的話，你只能做剛才這個(gè)事，雖然信息無(wú)處不在，但是作用有限，因此這就是它所面臨的挑戰(zhàn)。而社會(huì)是不斷前進(jìn)的，不斷地對(duì)你提出更多的要求，如果你不能夠以更高的能力去滿足這個(gè)社會(huì)要求，你就會(huì)延緩這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，這就是它所面臨的挑戰(zhàn)。

　　那么解決這個(gè)挑戰(zhàn)、對(duì)付這個(gè)挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，而且是成功地應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，應(yīng)該怎么辦？就是把我們現(xiàn)階段的ICT提高到、發(fā)展到、成熟到標(biāo)準(zhǔn)的ICT。我剛才講的初等階段ICT還不是標(biāo)準(zhǔn)，好的東西還沒(méi)有，標(biāo)準(zhǔn)的ICT是怎樣的？有一個(gè)模型，我們?nèi)嗣鎸?duì)客觀事件，碰到很多問(wèn)題，同時(shí)我們也有自己的目的，為了更好地生存、為了更好地發(fā)展，諸有此類，這是我們的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)的ICT它是什么樣的呢？首先他要有能力得到這個(gè)問(wèn)題的信息、這個(gè)環(huán)境的信息，同時(shí)又這個(gè)能力把這個(gè)信息從這個(gè)地方傳到那個(gè)地方，這好象和初等階段的ICT差不多，但是我們的初等ICT傳感這部分現(xiàn)在大部分都還沒(méi)有集成，傳感歸傳感，通信歸通信，但是如果不能夠ICT融合在一起、集成在一起，它就是初等的ICT。像在這個(gè)國(guó)家，他得到這個(gè)信息了，通過(guò)通信傳下過(guò)來(lái)，到這個(gè)地方經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)做預(yù)處理，使得這個(gè)信息比較方便地被利用，比如說(shuō)信息要分分類，信息要排排隊(duì)，要知道信息的參量，這些事計(jì)算機(jī)做起來(lái)非常地順利，也非常地方便，也非常地高效，但是計(jì)算機(jī)處理的信息仍然是信息，只是表現(xiàn)形式不同罷了，因此還要通過(guò)下一個(gè)階段，這就是人工智能。人工智能的第一部分是認(rèn)知，認(rèn)知的任務(wù)是把我們剛才得到的信息通過(guò)人工智能的方法把它變成另外的東西，不叫信息，叫知識(shí)，信息變成了知識(shí)，就在人工智能系統(tǒng)來(lái)完成，信息是現(xiàn)象，知識(shí)才是本質(zhì)，信息是一些局部的東西，知識(shí)必須要體現(xiàn)它的規(guī)律，所以能不能夠把信息變成知識(shí)，這是我們信息技術(shù)、ICT能不能夠提供更好服務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵。在這兒變成知識(shí)了，非常好，但是知識(shí)本身也不能夠解決問(wèn)題，你說(shuō)我懂得數(shù)學(xué)、我懂得物理、我懂得生物學(xué)等等很多東西，但是你不一定能解決，所以還是要進(jìn)一步把這個(gè)知識(shí)通過(guò)人工智能的另外一個(gè)步驟叫做策略生成來(lái)完成。面對(duì)這樣的問(wèn)題，針對(duì)這樣的目標(biāo)，你有這么多的知識(shí)，怎么樣把知識(shí)激活，成為解決這個(gè)問(wèn)題的步驟、方法、程序，按照這個(gè)程序一步一步地去解決，這時(shí)候你就能夠明白我面臨的問(wèn)題應(yīng)該怎么樣去解決。