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石巖:品牌是要真正去關心用戶(2)

http://www.sina.com.cn  2008年10月01日 23:56  新浪財經

    所以前一段我們去黃山,幫黃山區做一個策劃,黃山區北門又芙蓉谷,就是臥虎藏龍拍攝的地方,他們現在把芙蓉谷改成情人谷,打造成情愛文化的景觀。

    你作為情愛文化,你的整個故事線索是什么,打斗文化跟情感文化沒關系地

    我20年前登黃山,天都峰頂,我費勁力氣,云海蒼茫非常美麗,但是更吸引我的,相對5平米的山頂周邊,有一個黑色的鎖鏈,把山頂圍繞起來,已經被密密麻麻的連心鎖鎖了起來,當時的鎖鏈還有嗎?

    我們鎖鏈都得把他鋸下來,否則就壓塌了,你把新鏈子換下來,你不要說你干嗎?

    你不叫情人谷嗎?綿延十里長,你把連心鎖組成的鎖鏈綿延十里地環繞起來,所有情侶來到這個景地之后,他們不僅僅是來旅游,是他們登到天都峰頂,海誓山盟之后,把鎖,那是愛的圖騰和期盼,那是對愛的呵護和神佑,那是一種圖騰和朝拜,那是一個朝圣的地方!

    我們中國的旅游還是大山大水,還是古廟古寺的文化,不僅僅是山水的壯觀,而是在美麗的山水之間,凝聚著人的情感,在天都峰頂是在人類當中的終極關懷,是愛是關注!

    在幾十萬年前,也許景色會更加美麗,但是現在更美麗,但是青山空自在,綠水枉自流。

    人類是文化共同的追求,公共的認同才是文化。

    我們對品牌缺少的是我們民族的公投認同,我們缺少的是品牌的意識,我們現在如果去培養他,我講一個北京的真實的故事。

    我在三亞做整體戰略模型的時候,我給他們講到我們今天的服務行業和今天的旗艦企業在成長的時候,他們在職業化的道路,走到了巔峰,如何從職業化更加突破呢?

    俏江南如何突破?就是你從職業化到人性化全面升級,北京有一個海底撈的飯店,我去過很多次!

    這些職業化的培訓已經讓你深深感覺,我們由初始化到職業化的升級,看上去很標準,可是到了海底撈,你感覺不到職業化的痕跡,茶水、蝦片、小跳棋都拿來,所有服務員里雖然不漂亮,但是能拿出愛和關懷呢

    他有那么多故事至少聽過關于海底撈的故事,你知道嗎?我跟別的服務員和酒店不一樣,我是住公寓的!

    他們老板給他們5000—10000元租一個房間,一個房間住2、3個房間,別的老板是有多便宜租多便宜的房子給服務員住,他們是真心地感受到老板對他們的愛,他們就把老板對他們的愛傳播給消費者。

   記住品牌的真正力量不在乎我們的道路,不在乎是不是我們的民族。

    我告訴品牌的真正魅力,是由品牌的創始人和擁有者具備不具備對人文的關懷。

    我們有很多大品牌已經橫行十幾年了,最后一個小小的三聚氰氨就葬身火海了,在乎你時時刻刻把你的產品貢獻給世界,這才是有意義的,他主要是服務人類的。

    我今天覺得,我們很多優秀的品牌,走得遠,走得好!因為品牌的創始人,有極的人文追求。

    愛、關懷、民主、追求,如果在一個品牌找不到,那么是必死無疑!

    我想今天石巖跟大家探討的,你給很多企業做過把?

    我給新疆剛剛一個策劃,他一個邊貿的生意已經很難了,他十幾個樓盤只有幾個在火爆,其他都倒閉了,所有把好聽的概念,中國廠家的聯合供應商什么什么的……

    他們已經是國際聯盟、中國廠家聯盟……石巖你能不能比他們忽悠得更大?

    我說能!我說幫他們忽悠的都是徒子徒孫輩的,你今天想要取勝的話,你真真正正地比別人多些什么,比如你開間大,有休息室,比如說你幼兒園、托兒所,你的商場、家政公司,你所有別人沒有的。

    在你的服務品質,無人文關懷,記住本真本我,你能服務什么。你真真正正關心這些商戶的成長,在今天他們所有人吹牛炒作到沒話可說的,我們現在實話實說的本真本我,那些聽慣了,可想找一個不忽悠的人,他覺得心里踏實!

    我告訴大家,品牌不是忽悠出來的,品牌是要真正去關心用戶!

    我剛才談到,關于我們在今天的主題:品牌故事

    實際上我這里講了一個小得不能再的品牌故事。

    我是在民族品牌創業的實踐者,02年注冊藍貓飲料公司,04年被匯源3000萬收購,我又創造了男他女她的飲料品牌,05年中國成功營銷雜志排名第一的就是這個品牌。

    在05年3月份,實際上我是在中國民族品牌,特別是今天大談飲料的時候,在飲料行業里真真正正的實驗者,被收購后,變成了副董事長。

    在我做香港路演的時候,匯源第二次出資把藍貓和他她收購,我為民族品牌創造大的豪言壯語就放棄了。04年還有一個特別有意思的品牌故事就是湖北武漢,拎著鴨脖子來找我,是來雙揚的原型,你跟我到街頭去賣鴨脖子吧。

    我們在鬼街當年一天賣4萬多塊錢,那時候最大的事情就是要求加盟,一個人叫5萬,3000萬,我投資15萬,半年之內賺了3000萬,我看到了6萬多加盟之后,剩下的20%多都是做過生意的,最多只能開50家,3000萬純利潤不要,單店火爆,開得快,死得快,我明知道死,我不會讓下崗工人跟我一起做。

    現在看來我是正確的,04年年底黃了30家,石巖你寸啊,不是碰到非典就是禽流感啊!

    一般偉大人物成長都是艱辛的,當時3000萬沒要,那將近600個下崗職工,不僅是自己的老本,我們今天的真空包裝,將在各大機場、超市即將上市。

    這個項目到現在投資不到100萬,每年幾千萬,今年有望突破上億。

    我提出一個:智者無疆,仁者無敵!

    你不管遇到多少次失敗,你如果包含終極關懷,你最終都會成長起來的!

    就像品牌中國產業聯盟,這種對中國品牌的熱望和終極關懷,他一定會做得非常成功!

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