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2008年8月30-31日,“2008中國企業(yè)500強發(fā)布暨中國大企業(yè)高峰會”在寧夏銀川悅海賓館隆重召開。本次會議的主題是《轉型中的大企業(yè):新挑戰(zhàn),新發(fā)展》。新浪財經(jīng)獨家網(wǎng)絡直播本次會議。以下為埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理王波的演講實錄。
王波:尊敬的王忠禹會長,自治區(qū)陳書記,王主席,各位領導、各位嘉賓,早上好。在我發(fā)言之前,用一句話介紹一下埃森哲公司,埃森哲公司是全球領先的提供管理咨詢、信息技術服務和服務外包的一家提供商。
在改革開放30周年之際,正如人大教授楊杜先生所講到的,中國的企業(yè)經(jīng)過十年的春天、十天的夏天,十年的秋天,現(xiàn)在又面臨著要迎接可能十年也許更短時間冬天之際,我們在探討中國大企業(yè)轉型,特別是探討中國的企業(yè)在新的形勢下面臨的新挑戰(zhàn)、追求新發(fā)展的課題,我覺得這是非常重要的。
大家在談到迎接挑戰(zhàn),追求新發(fā)展的時候,不免要提出一個問題,企業(yè)發(fā)展的目標是什么,怎么樣衡量一個企業(yè)是否優(yōu)秀,是否實現(xiàn)了卓越的績效。在這一點上,我們在過去幾年中,埃森哲公司就全球六千多家企業(yè)進行了研究,不同于其他的研究,埃森哲關于績效企業(yè)的研究著重了幾個方面的探討,不僅僅是看企業(yè)的營業(yè)收入,也要看盈利水平。我們是從企業(yè)的增長性、盈利性、前瞻性、持續(xù)性和連續(xù)性五個方面衡量企業(yè)是否實現(xiàn)了卓越績效。按照這樣的衡量,我們埃森哲對一個企業(yè)是否實現(xiàn)了卓越績效,必須能夠是克服了經(jīng)濟和行業(yè)的不同的周期的影響。無論企業(yè)的領導如何更迭,都能夠持續(xù)地、穩(wěn)定的超越同行業(yè)或者是其他企業(yè)的實現(xiàn),給股東和企業(yè)帶來價值。
這個研究中實際上更重要的是,我們想借助這個發(fā)現(xiàn)形成或者是企業(yè)實現(xiàn)卓越極限內(nèi)在的原因或者是基石是哪些。我們發(fā)現(xiàn)所有的卓越績效的企業(yè)的卓越表現(xiàn)都依賴于以下三個基石:
第一,清晰的市場的聚焦和定位。也就是說企業(yè)知道在什么時候在什么地方競爭,而且能夠?qū)ξ磥淼氖袌鲆约靶袠I(yè)所發(fā)生的事情要有足夠的預見性。
第二,企業(yè)要有自己獨特的能力,獨特的能力在不同的行業(yè)不同的企業(yè)有不同,有可能是制造方面的能力,有可能成本優(yōu)勢方面的能力,有可能是產(chǎn)品創(chuàng)新的能力,有可能是客戶服務的能力,也有可能是組織和流程的能力,但是這些獨特的能力使這些企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一個重要的因素。
第三,企業(yè)的績效底蘊,也就是說由于企業(yè)長期的發(fā)展和歷史的原因的形成,雖然很難量化和衡量,但是在支撐企業(yè)持續(xù)實現(xiàn)卓越績效的時候,起著重大作用的因素,通常我們談到的是企業(yè)的領導力的文化,企業(yè)對人力資源的認識和管理,企業(yè)對績效管理的文化、創(chuàng)新的文化,當然還有企業(yè)的社會責任等。