新浪財經訊 2008年5月20日，由中國老齡事業發展基金會主辦，親和源老年生活形態研究中心、創業未來傳媒機構承辦的2008中國養老產業高峰論壇在上海召開，本次論壇的主題是“幸福養老 社會財富”。新浪財經直播了本次論壇。以下為天津鶴童老年福利協會副理事長方嘉珂發言。

　　方嘉珂：首先請允許我代表天津鶴童老年福利協會以及剛剛成立的512孤老孤殘長期照顧全國聯盟，向上海新建橋老齡事業發展基金會的成立，上海新和源會員制社區的開園，以及2008中國養老產業高峰論壇的舉行，表示最衷心的祝賀。親和源的副總經理在與我通電話時說，中國北有鶴童，南有親和源，愿我們兩家能成為中國未來老年人養老行業的經典模式。在這里，我也要再一次向親和源這一模式的創建者表示最衷心的祝賀。

　　1995年4月20號鶴童在天津誕生，是由民間發起、民間投資、民間運作的民間組織。按照我國現行民間組織法律法規的有關規定，其體制獨立，不享受任何固定的財政劃撥或補貼。其恪守民間性、組織性、自制性、志愿性、非營利性和非宗教性的原則。13年后的今天鶴童老年協會，鶴童民辦非企業系列單位，鶴童老年協會三位一體，共同打造著中國民間組織為老服務的鶴童品牌。鶴童是典型的非營利性機構法人組織，是由老領導、老前輩、專家學者、企業家、實務工作者和熱心公益人士組成的鶴童理事會，有不以營利為目的的組織結構，和一套不以任何人營利利己的制度。其所使用資源的效率及社會期待或需求滿足可以交待的程度，擇信度是高的。享有社會供給的免稅地位，導致其可持續性的發展有了保障。

　　作為第三部門的鶴童，深深其偏好集體財，而不是私人財，接受政府的資助和社會捐贈是其主要替代性的收益來源。其所采用的使用者付費，差別取費的方式，只是達成其對特殊標底人口的特殊使用，和手段，而絕非偏好和追求最大化利潤。其為富裕的公眾利益，而非私人利益，其所獲得的財富都為集體，而不是個人。其并不在于創造財富的多寡，而是在于創造社會財富。目前鶴童有會員700余人。活動開展均以志愿為基礎，理事長本人就是志愿者，不但不授薪。通過理事本人的個人魅力及其社會影響，帶動社會捐助資源流入鶴童。鶴童還恪守非營利組織必須信息公開的原則，要求社會人士出任義務私控，并監督每年的財務審計公開案。

　　鶴童義工聯合會隸屬于協會，現有登記注冊的義務服務志愿者5000余人，他們主要來自于津京兩地的企事業機關、大中小學校和社區等等的。長期照顧老人機構社會工作者嚴重缺位的局面，堅持長期開展與老年人心靈的溝通和慰藉的活動等等。每年的母親節和國際志愿者日都是鶴童義工們開展各種活動的精彩時刻。

　　鶴童之聲合唱團等等都是健康型老年人的活動組織，他們以自組織的形式，自娛自樂開展豐富多彩、有益于身心健康的多種活動。2005年還赴港參加長者兩岸四地文化交流活動。鶴童老年福利協會秘書處現有計劃運營部、公共關系部和事業發展部等等。全面組織開展鶴童日常工作和具體事宜。最新成立的鶴童委托管理中心，專司鶴童接受政府等部門委托管理的業務開展和談判。

　　鶴童民辦非企業系列單位主要有，長期照護老人院5座，其中就有被咱們中國老年事業發展基金會授牌的愛心護理單位。5個里面還有一個是接受北京西城區政府委托管理的月壇街道敬老院，老人病院一個，老人職業護理培訓學校2所，國家職業精神鑒定所一個，尚未等級試運行的機構2個，免培訓派遣中心和老年餐飲培訓中心。此外還有以進行企業登記的公益性物業管理公司一個，和老年用品公司一個。

　　鶴童通過13年的努力，已建起一個年收入通過1500萬，有社會服務和產業服務的社會集團和聯合體。其醫療、養老、清潔管家、教育、護理用品等等7個領域，緊緊圍繞老年產業的上下游產品，緊緊圍繞老年產業鏈上做文章。堅持不以創造收益來衡量成敗，堅持在服務和產品創新上集中思考，把老年服務做實、做強。

　　鶴童的5座長期照顧老人院，分別在津京兩地，照顧不能自理，需要長期照顧的、臨終關懷的老人。其奉行的理念就是幫天下兒盡孝，為黨和政府分憂。老人的大小便能夠自理的僅占4%，行動自如的僅占8%，長期依靠輪椅的達到42%，完全臥床的達到22%。13年來，曾經有近2600位老年人在這里安詳走完人生的最后歷程。鶴童效仿國際上的老人照顧組織形式，有一種贍養機構的連鎖模式。鶴童養老護理長期照顧的專業化模式基本科龍的是德隆，結合國情形成了具有特色的鶴童服務模式。鶴童提出提高老年人生活質量，保持老年人晚年尊嚴的命題，引進讓躺著的老人坐起來，讓坐著的老人站起來，讓站著的老人走起來的護理程序。停用傳統藥物，敢穿尿庫，推崇8小時三班倒的護理等等評估制度。

　　鶴童舉辦的老年病醫院，天津延安醫院是醫療保險定點醫療單位，該醫院的醫療特色是臨終關懷與老年癡呆。是天津中醫藥大學附屬醫院老年癡呆癥的科研基地等等。鶴童還研制出能有效防止墜床以外發生的老年護理專用床，并取得國家專利。分布在天津和甘肅的鶴童兩所培訓學校，常年定向培養并輸送職業養老護理員。鶴童曾接受民政部和勞動社會保障部委托先后參與制定了養老護理員，國家職業標準。主編了國家職業技能鑒定的國家護理員，以及養老護理員國家職業護理員培訓教學大綱，還曾接受中華慈善總匯的委托，連續舉辦四期全國老人院院長培訓班和3屆全國老人院院長論壇。

　　為把發展的路走實，多年來的鶴童先后采用現代企業管理前沿的理論和模式進行管理。采取縱向一體化的戰略，與降低成本和提高效率為出發點，不斷完善鶴童對縱向相關許多活動直接擁有和控制的價值鏈。以建立鶴童核心競爭力為落腳點，讓合同的綜合能力建立在臨近縱向相關多項能力的發展之上。以社會經濟為目標，走上了一條產業化、集約化、集團化的社會企業管理之路。圍繞專業養老護理院所服務，與核心的管理業務和技能，多年來鶴童還積極實現相關產業的多元化戰略，透過掠奪性定價和相互購買的方式，實現鶴童內部的資本市場，人員流動，有形與無形資源共享的范圍經濟的組織形式。鶴童還積極利用品牌的比較優勢開展全國戰略。常識讓合同的技術、人才和專利形成全國的體系，形成一個靈活的方式探索跨地區經營的模式。

　　13年來的鶴童，曾先后讓數百名4050城市下崗失業人員實行了集體再就業，有關領導曾對鶴童的評價是既解放生產力又創造生產力。鶴童員工的工資在年年攀升，僅去年于今年的同期比較工資增幅以高達50%以上。如今的鶴童黨政工團一應具全，年年都有人申請加入黨組織。2005年一名曾經在鶴童工作了9年的養老護理員，還榮獲了天津市5.1勞動獎章。鶴童也曾先后在民政部、全國社會福利社會化、工作會議和全國養老服務社會化經驗交流會議上，作為全國一家來自基層的民辦養老護理單位做了大會發言。

　　鶴童再與初步建立了抵御一定風險的于是基金基礎上，鶴童老年公益基金會在2007年1月成立。鶴童老年公益金是鶴童的一個籌資機構，其愿景是追求一個能讓老年人自立、自主、健康快樂、生活安定、老有所養、病有所依、安詳晚年，能夠重視老年人地位、開發老年人潛能、和諧共處的老年人社會，為實現群體的共享，公益金提醒社會各階層要提醒社會變遷中首當其沖受到破壞的老年人。公益金積極整合社會資源，支持和幫助從事老年人事業的各類型的非政府和非營利性的社會組織成長與發展。

　　一年來公益金通過調動各種社會資源，通過一整套向社會籌募和財務公示的透明運作體系，吸引企業家透過捐助行為來提升企業影響力的做法已經彰顯，并形成良性循環。中國老人院網站，鶴童報、分別是鶴童公益金的立體與平面的宣傳窗口，公益金還復雜策劃和組織各種有關老年人的公益性活動，開展有關老年們的研究與調查。基金會本身并不在于積累資金和資產，而是構建其完成使命其能力的理念，積極開展對社會資本、信用和承諾三個資產的應用，日漸成為可信賴者的方向前進。最后在構建以人為本的新的和諧社會的歷史時期，鶴童繼續堅持以老年人為本的理念，堅持向國內外同類機構和組織不斷學習的希望。堅持非營利組織運作，專業化運作方向，以及堅持老年事業與養老產業共同協調發展的探索。要依靠政府、依靠黨，依靠社會組織、依靠兄弟組織，積累經驗和不斷努力創新，要不斷完善鶴童的品牌。因此鶴童的發展目標是一百年。謝謝大家。