王超：

　　謝謝徐總的演講！我記得差不多在十年前的時候，徐總就提出過“網(wǎng)絡會計系統(tǒng)”這樣一個概念。所以說作為一個大企業(yè)領導人來講，很敏感的關注著行業(yè)的變化。今天我們的主題是“顛覆與創(chuàng)新”，實際上對于顛覆性的創(chuàng)新，我想談點感受。

　　第一，因為顛覆性創(chuàng)新，對于一個行業(yè)來說往往是由于新的技術帶來的學習曲線的效應，使得以前成本很高的效應變的很低。會計互聯(lián)網(wǎng)對于會計的影響，剛才徐總對于在線會計模式的分析。其實我們可以看到一個典型的顛覆性創(chuàng)新的趨勢，這種顛覆性創(chuàng)新的第一步一定是降低了行業(yè)的成本。我們看到在線服務模式它會很大程度降低企業(yè)特別是中小企業(yè)享受到會計電算化服務的成本。

　　第二，會提高效率，如果我們看到這個服務，剛才徐總講到作為一種服務通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)。它免除了以前，比如說購買、安裝、升級等等這樣一些服務，這種方便的提高會提高整個行業(yè)的效率。

　　第三，我們可以看到什么樣的情形呢？會看到整個行業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，在這個生態(tài)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化里面，實際上剛才徐總也講到了。首先我們的企業(yè)財務人員會通過在線系統(tǒng)享受到會計服務，他客觀上會形成財務會計人員在這樣一個網(wǎng)絡當中形成一個巨額的社區(qū)。這個社區(qū)形成之后，它就會形成一個學習、交流經(jīng)驗、互通信息這樣一個場所。這個場所形成以后，它會產(chǎn)生其他的服務模式和價值，我想這個是在線服務會計模式的一個基本的演變線索。

　　因為今天徐總邀請我來做主持人，不是因為我很主持，是因為我對網(wǎng)絡IT有一些認識。我剛才拋磚引玉希望我們下面嘉賓的發(fā)言和討論，能夠更加的切入主題。接下來我們請在我們國家電算化非常德高望重的楊周南教授給大家做演講！

　　楊周南：

　　各位領導、各位嘉賓！

　　我很高興參加這么大的一個盛會，我在美國過的是田園生活，下了飛機突然被邀請到這個會場上，馬上感覺到我們祖國會計事業(yè)信息化的進步，馬上激起了我的熱情。所以我很高興接說到這樣的邀請，發(fā)表一些自己的看法，不對的地方希望大家諒解。

　　當前的英特網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會的方方面面，剛才徐總已經(jīng)講了。我個人也感到英特網(wǎng)確實是魅力無窮。我在美國呆了三年，但是我照樣指導 三個碩士生和博士生。他說楊老師你是怎么指導的呢？我就是在網(wǎng)絡上指導他們，我了解他們寫論文的進度，他們的想法，他們各種各樣的活動，我都掌握的一清二楚。我通過網(wǎng)絡電話以非常便宜的電話費用跟他們每天交流一到兩個小時。我的學生說對不起，還讓楊老師你打電話，我給你們打，我說不用，網(wǎng)絡電話非常便宜。

　　當今時代雖然經(jīng)過了網(wǎng)絡泡沫的時代，但是英特網(wǎng)在穩(wěn)步的發(fā)展。它的魅力確實影響到社會的各個領域，包括科技、學習、生活。如果充分利用這一劃時代的工具，推動我們會計行業(yè)的變化，這是一個系統(tǒng)工程，需要充分發(fā)揮廣大從業(yè)人員的聰明才智向前推進。今天我主要講三個方面：

　　第一，我已經(jīng)搞會計電算化25年了，所以我要伴隨著今天的機會，我來回憶這25年我是怎么走過來的，我是怎么看到我的學生，比如說徐總就是我的學生，他是怎么一步一步走過來的，做一個簡單的回顧。

　　第二，新的理念，在線會計服務這樣一種應用模式的創(chuàng)新，有可能如何來推動會計行業(yè)的革命。

　　第三，講一點結(jié)束語。

　　會計學本身是一個非常古老的學科，但是這個古老的學科在信息技術的大浪下，它也在快速的發(fā)展。伴隨著信息技術的發(fā)展，我們的會計工作從個體應用提高工作效率，到組織應用提高企業(yè)的能力，這一歷程對于會計行業(yè)確實具有革命性的影響。西方發(fā)達國家應該說把信息技術利用到會計行業(yè)當中，利用到會計工作當中整整比我們早了25年。第一個產(chǎn)品我們就知道是1954年美國通用電氣公司使用電子計算機發(fā)現(xiàn)了公司核算和成本核算。我們國家劉司長可能很清楚，1979年財政部出資責令長春一汽公司來研究計算機技術如何在會計當中應用，當然這個研究到最后的作用也沒有很大。原因是當時我們的歷史環(huán)境，我們的科技環(huán)境，我們的社會環(huán)境，我們的經(jīng)濟環(huán)境造成的。

　　但是這次財政部敲響了這么一個大鐘，開始展開會計信息化的研修和實踐的工作。從70年代末到現(xiàn)在這30年期間，我們國家會計電算化基本上經(jīng)歷了三個階段。

　　1、基于單機、單用戶會計軟件變革階段。

　　2、基于PC局域網(wǎng)的多用戶會計軟件變革階段。

　　3、基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)企業(yè)財務電算化的階段。

　　到了現(xiàn)在企業(yè)又提出來全程電子模式應用新的理念，我們簡單回顧一下這三個階段，基于單機、單用戶的階段，這個大概在我們國家延續(xù)了七八年，在這個階段當中解決了什么問題呢？主要解決了會計人員在手工環(huán)境下，在進行會計核算的一些繁重勞動解脫出來的時候，提高他的工作效率，提高他的工作質(zhì)量。我們叫做是面向會計事務處理的信息技術的應用，我覺得回想起來就在幾年以前，其實已經(jīng)是80年代末期90年代初期的事情了。在這個階段上會計人員和會計部門，初步嘗試擺脫了算盤、擺脫了手工計算，使用信息技術給會計工作，特別是會計核算工作帶來的好處，嘗到了甜頭。

　　第二個階段也是大家很熟悉的，由于單機應用最大的特點是什么呢？就是一個人在一臺機器上只能運行一件事，今天我要看看公司核算，你的憑證處理靠邊站。今天我在搞憑證錄入，你想搞成本核算也不行。在同一個時刻在一臺機上只能做一件事，這樣一種東西顯然對發(fā)展中的會計工作是很不滿足的。人們就極力的需要有這么一個網(wǎng)絡環(huán)境，這樣一個環(huán)境一臺機器它可以有很多終端，每個終端上可以有不同的會計人員，這些不同的會計人員可以做不同的會計工作。有的在錄入憑證，有的在記帳，有的在結(jié)帳，有的在出報表，有的做核算公司，有的做成控制等等，這樣的夢想很快實現(xiàn)了。它跟IT技術密切相關當時PC機大量的發(fā)展、高速的發(fā)展，以及PC機局域網(wǎng)高速的發(fā)展，使得局域網(wǎng)會計軟件具備這樣的功能。

　　在這個年代當中最出色的一場變革，我認為就是金蝶公司推出來的Windows操作系統(tǒng)，使得我們會計人員跟計算機的距離非常的接近，看著圖表就能操作了，不用看很復雜的說明書。在這樣一種多用戶、Windows系統(tǒng)下的操作軟件，我們一般叫做管理型，當然這個管理型用的并不恰當，實際上還并沒有真正做到會計在他的基本職能和監(jiān)控上做到全程的管理和控制，他只能做到財務部門的事后的管理控制。因為它的最大問題是跟企業(yè)其他的業(yè)務部門沒有進行聯(lián)網(wǎng)，我們也叫做會計獨立部門網(wǎng)絡系統(tǒng)。這樣一種系統(tǒng)大概延續(xù)了四五年，也就是從90年代中期左右，這個軟件在起到推動會計信息化、推動會計變革當中發(fā)揮了很大的作用。

　　在這個時候由于電算化的應用是整體的綜合型的應用，對會計工作能夠從只是簡單的做反應工作，加強了對會計工作的監(jiān)督、控制的可能性。所以當時我們管它叫管理型的會計軟件，這是第二個階段。

　　第三階段大家更熟悉了，那就是ERP階段，就是在會計信息化和企業(yè)信息化有機的融合在一起的時候，進入到一個全新的企業(yè)整體信息化的發(fā)展階段。這個發(fā)展階段的特點是會計工作和企業(yè)的業(yè)務工作、企業(yè)的管理工作完全融合在一起。在ERP整體信息化的管理下，我們的會計信息化大大地往前走了一步。最明顯的體現(xiàn)就是我的會計信息沒有必要從業(yè)務部門拿到了原始憑證，再手工做記帳憑證，再手工錄入進行后臺批次處理。我們只要在業(yè)務發(fā)生的同時，業(yè)務的很多有關價值信息的單據(jù)，自動從企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)流入到會計信息系統(tǒng)中，會計信息系統(tǒng)可以時時的進行記帳、算帳、報帳、出報表以及綜合信息的產(chǎn)生和進一步的提供事前決策預測、事中控制管理和事后報帳這樣一個全新的管理階段，第三個階段是從上一時期90年代末期發(fā)展到現(xiàn)在還在方興未艾。

　　今天金蝶公司特別是金蝶友商網(wǎng)提出了基于互聯(lián)網(wǎng)的全程電子商務這樣一個模式，它到底是怎么回事呢？它有什么好處，它為什么是一個顛覆和革命性的推進呢？我來講講我個人的理解，說到不得的地方請大家批評指正。

　　第一，互聯(lián)網(wǎng)技術在我國應用的快速發(fā)展。因為用在線服務的模式，首先大家對互聯(lián)網(wǎng)非常的了解。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)全程電子商務的應用模式的基本概念，什么是這個東西，剛才徐總已經(jīng)講的很清楚了。我再從學者的角度，再把它說一下。

　　第三，講講它的應用價值。

　　第四，講一講它為什么一場顛覆性的創(chuàng)新，對于會計行業(yè)有一個革命性的推進。

　　互聯(lián)網(wǎng)在我國的快速發(fā)展太快了，我記得在90年代中期到四川去開一次會。當時成都幾個老會計把我請到了一個會場，讓我講講互聯(lián)網(wǎng)，當時坐無虛席。我當時對互聯(lián)網(wǎng)也不太明白，我大概講了兩個小時，大家就覺得非常的神奇。實際上我自己還沒怎么用過，我自己也不知道神奇在哪里？但是我自己很快也到電信局申請了這么一個可以上網(wǎng)的東西，我自己也學起來了。我自己是搞電腦出身的，也很快學會了。互聯(lián)網(wǎng)在我們國家的發(fā)展比發(fā)達國家要快，我們國家的網(wǎng)民已經(jīng)達到了2.1億，絕對數(shù)量是相當大的。每年增長用戶量的水平也非常快，大家使用的水平我在美國也看到，美國文盲的人多的是。中國的文盲當然也許我接觸的人群不太一樣，好像也不比美國多多少。現(xiàn)在我倒覺得中國發(fā)展太快了，因此大家對互聯(lián)網(wǎng)非常了解的基礎上，我覺得于是在線會計服務模式是非常有社會意義的，也是非常有可行性的。

　　在我的理解下，什么是基于互聯(lián)網(wǎng)的全程電子商務應用模式呢？我認為它的嚴格定義應該這么說。它是基于Saas的理念，什么叫做Saas理念呢？軟件就是服務，基于Saas的理念以互聯(lián)網(wǎng)的技術為平臺，這樣一個為全球廣大用戶提供會計管理享受軟件在線服務，在線報稅。因為會計在網(wǎng)上，你的帳在網(wǎng)上，可以馬上報稅。審計也可以完全在線，在線業(yè)務培訓和學習。企業(yè)電子商務等一系列全程全方位一站式的服務模式，我不知道這樣一個概括是不是恰當，是不是全面。

　　推動這場革命的現(xiàn)實動力是廣泛的用戶需求的結(jié)果，咱們這個社會積了大家的智慧和需求創(chuàng)建了這樣一種理念。這樣一種電子商務模式到底有哪些特色呢？我們總結(jié)了四條：

　　1、跨越時空時代的到來。

　　2、信息技術用在會計行業(yè)當中是打通了企業(yè)間信息壁壘時代的到來。

　　3、會計外包服務培訓教育在線模式時代的到來。

　　4、多種工具集成應用時代的到來。

　　我稍微解釋一下這四個概念是什么意思？所謂會計行業(yè)跨越時空時代到來，我的任何一個用戶，我們看到前面的會計用戶使用者，第一階段就是在自己的機器上。第二階段可以在網(wǎng)絡上，但是這個網(wǎng)絡可能是在大樓里面，可能是在一個辦公場所里面。第三個階段是有可能在幾個城市或者是這個城市的南城和北城，因為可能這個企業(yè)的倉庫在南城，店面在北城。第四個階段是世界各地都可以利用這個網(wǎng)站，把我的帳放在上面進行登帳、記帳和結(jié)帳，而且可以進行后續(xù)的工作，在線報稅都可以做，任何時間、任何地點都可以做這樣一件事情。而且你不用自己買很多設備，你只要租出去就可以了。因為這個軟件跟汽車不一樣，汽車需要維修，軟件經(jīng)常需要升級。你都不用去修，也不用去配件，也不用去關心它，它的維修和升級都做好了，你只要享受就可以了。這種租賃事業(yè)應該說在發(fā)達國家非常的發(fā)達，我在美國每年要呆半年我深有體會，我們家很多事情都是租的，一個小小的儀器都是租的。連擠奶器都可以租，因為買的話很貴，便宜的話不好弄，租了六個月才200塊錢，租賃業(yè)務在發(fā)達國家分工明確，在服務比較昂貴的情況下，租賃業(yè)務是一條出路。

　　所以我覺得軟件產(chǎn)品又非常的特殊，它是一個邏輯產(chǎn)品看不見摸不著，它需要很多的服務，服務多的軟件就應該發(fā)展租賃業(yè)務，租賃業(yè)務是最佳的選擇。而且這個租賃業(yè)務用不到那里領一個車，我只要一上網(wǎng)就可以了，這是一個很好的產(chǎn)品有發(fā)展前途的。

　　大家都知道互聯(lián)網(wǎng)你只要上去以后信息都是互通的，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)價值鏈、企業(yè)聯(lián)盟之間如果想要有一些交流，通過互聯(lián)網(wǎng)也很容易做到。

　　第三個特點是剛才說的會計外包服務，外包服務原來只是僅限于算帳，會計外包請一個會計公司給我記帳。這個外包是軟件外包，要比雇一個人更加的靈活功能更加的齊全，而且價格也不會太貴。所以會計外包也可以在線培訓，經(jīng)營在線教育都可以做到。我們知道互聯(lián)網(wǎng)上的工具非常多像QQ、博客、即時通訊工具很多Web2.0的元素都可以集成到我的平臺上供大家使用。所以我覺得它是非常有技術含量和非常有應用特色的一個東西，我也感到很興奮。我沒有想到今天又提出了一個新的概念，我祝賀金蝶公司在這個方面取得勝利。

　　我們剛才簡單揭示了一下這樣一個新的理念到底是什么東西？我覺得這樣一個新的理念會創(chuàng)造很多空間，這個包括如下幾個內(nèi)容，我不是憑空想出來的。是在信息技術在會計行業(yè)發(fā)展當中，會計人員嘗到甜頭以后提出來的，我們是以我們的設計產(chǎn)品為出發(fā)點。再一個是基于互聯(lián)網(wǎng)的領域為引導，以堅實的技術平臺為支撐，再一個是集成各項社會化的會計服務。我們會創(chuàng)造一個會計行業(yè)新的春天，做到全新的會計在線服務模式。

　　全程電子商務是一個寬泛和廣義的理念，我認為它不僅是會計行業(yè)的信息化，也使用一切管理領域和其他行業(yè)的信息化。我相信全程電子商務在會計領域的完美應用，將有利于向管理領域的全方偉推進。最后祝友商網(wǎng)舉辦的顛覆與創(chuàng)新2008在線會計服務模式高峰論壇舉辦成功！

　　王超：

　　謝謝楊老師的演講，在我看來如果作為一個度假來說，總被網(wǎng)絡通訊打擾假期不那么干凈，工作而言可以休息，難講技術的方便性還是讓人的生活變的更舒服一點，技術增加了人的自由度。剛才楊老師講到一個觀點，我們在中國會計電算化的進程當中在單機時代我們差不多落后美國25年，我想在互聯(lián)網(wǎng)應用的時代，我們絕對不會落后美國那么多年。而且可以很快成為這個領域應用的領先者，因為我們在互聯(lián)網(wǎng)當中看到太多的中國公司成為這個業(yè)務的創(chuàng)造者。

　　剛才楊教授勾畫了會計作為這個服務模式的藍圖，下面我們有請金蝶移動互聯(lián)公司總經(jīng)理馮頡先生，金蝶友商網(wǎng)是如何實現(xiàn)在線服務的生態(tài)圈的，有請馮總。

　　馮頡：

　　尊敬的劉司長、各位會計前輩專家，我們今天的合作伙伴和終端用戶的朋友們，大家下午好！

　　今天大家看到由金蝶友商網(wǎng)跟我們的同行，大家一起來進行一場“顛覆與創(chuàng)新2008在線會計服務模式高峰論壇”，前面徐總和楊老師跟大家分享了我們對于在線會計服務模式這樣的理念。今天是3月28日，可能對于很多在座的人來講是我們會議的期間，但是對于金蝶友商網(wǎng)的同仁來講，今天恰好是我們友商網(wǎng)推出整個四月，所以這是一個非常值得紀念的日子。

　　今天我會跟大家分享一下，我們對于在線會計服務模式生態(tài)鏈的構(gòu)成，以及金蝶友商網(wǎng)會給我們各位終端用戶和合作伙伴帶來什么樣的價值。我們會看到一個現(xiàn)狀，就是剛才大家所探討的互聯(lián)網(wǎng)的確在改變著我們很多傳統(tǒng)服務行業(yè)。我們會看到一個非常重要的現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)在很多的傳統(tǒng)行業(yè)里面的確出現(xiàn)了利用互聯(lián)網(wǎng)技術來整合，我們會看到攜程包括我們在一網(wǎng)通，包括我們看到百度、Google這些我們很熟悉的新型業(yè)務領域，它們所發(fā)生的變化。

　　我們今天不是給大家介紹大家已經(jīng)耳熟能詳?shù)臇|西，而是在現(xiàn)實生活中可以看到，對于我們酒店預定機票的業(yè)務，我們能夠在網(wǎng)上進行銀行交互的業(yè)務，我們利用網(wǎng)絡的搜索提升業(yè)務的服務模式，我們倡導在線的服務模式其實已經(jīng)在全球興起。它表現(xiàn)為網(wǎng)絡無處不在，讓客戶和商戶之間充分交流和分享商業(yè)信息，根據(jù)這樣一些特質(zhì)我們發(fā)現(xiàn)什么樣的行業(yè)最易于被互聯(lián)網(wǎng)整合呢？我們發(fā)現(xiàn)在用戶數(shù)量龐大，服務分散且無序，事實上它是互聯(lián)網(wǎng)模式顛覆和創(chuàng)新的領域。

　　我們談到會計的服務模式，事實上我們今天跟大家也來分享一下我們對于會計服務生態(tài)圈它的內(nèi)容的構(gòu)成，我相信這不是我們自身的，而是我們很多會計業(yè)的同行大家一起來交流的。我們會看到在會計培訓機構(gòu)方面、會計咨詢平臺等等，我們列為會計研究分析機構(gòu)，就是我們會計學會是專門研究的學府。會計服務模式，它包括會計學院和大終端，然后是我們對于會計外面社會教學的機構(gòu)。會計咨詢傳媒平臺，我們很多會計人員可能會上會計網(wǎng)絡，可能會閱讀一些會計報告。會計信息化服務商，也包括像金蝶我們?yōu)楹芏嗟臅�計信息化貢獻提供我們軟件的服務和信息化的服務。

　　還有一些企業(yè)他為了使用他們的會計服務，有相關的配套關聯(lián)的東西，我們稱之為會計的配套用品服務商。我們還有一些為企業(yè)的會計服務提供外包。比如說我們廣泛的會計師事務所，我們的代帳公司等等，這一系列構(gòu)成我們會計服務的外包公司。那么這些同樣的伙伴，我們會看到一個現(xiàn)狀是，我們在過去4200萬的中小企業(yè)以及我們1500萬會計人員，事實上他們是沒有一個很好的平臺去相互之間進行協(xié)作的。我們希望在這樣一個會計服務生態(tài)圈的構(gòu)成里面，在互聯(lián)網(wǎng)里面讓大家能夠在一個協(xié)同的平臺上面相互之間進行交流和分享它的信息。同時政府作為監(jiān)管部門給我們提出指導和管理的意見。

　　我們來分析在線服務模式和傳統(tǒng)的服務模式有什么不同呢？我們從企業(yè)的角度來看，事實上在傳統(tǒng)的會計服務模式里面，大家購買一個軟件使用一個固定的服務。同時它還需要有專業(yè)的人員培養(yǎng)交流，受他的專業(yè)素質(zhì)的限制。尤其我們看到在幾千萬的中小企業(yè)里面，事實上因為專業(yè)度和素質(zhì)并沒有分享到會計信息化所帶來的好處。對于企業(yè)的服務來講，他也是一次性花費巨額購買這樣一個東西。對于在線的會計服務模式，我們的理解它更利于企業(yè)由長期的投資變?yōu)橘M用的投入，同時對于一些中小型企業(yè)客戶來講其實可以減少它的一次性投入，同時也避免了IT維護。

　　這樣一個服務模式對于企業(yè)來講，它的價值在于它可以不受時空的限制和障礙，能夠簡化和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程。同時它能讓自己更專注于自己的核心用戶，也能夠降低很多企業(yè)尤其是廣大小企業(yè)，往信息化方向邁入的門檻。我們還會看到傳統(tǒng)的會計從業(yè)人員，在傳統(tǒng)的會計服務模式下，其實有很多的會計人員它是會計工作的執(zhí)行者，一個會計軟件的使用者。但是在在線的服務模式下，他可能會通過聚焦于一些更加有高度的管理服務，使它自己能夠提升成為一個管理者、決策者。同時基于2.0的精神開放、互動和協(xié)同。我們每一個會計人員，他在自己的工作經(jīng)歷當中所獲得的經(jīng)驗，也許是可以獲得一定的分享。

　　我們會看到對于新業(yè)務模式強調(diào)的開放協(xié)同即時學習，能夠過去會計人員能力的提升依賴于環(huán)境，現(xiàn)在他可以最大限度的借助網(wǎng)絡提升自己的能力。對于我們廣泛存在很多會計服務的提供商來講，在傳統(tǒng)的會計服務模式下，我們業(yè)務的推廣和發(fā)展大部分是地面的，要隨著你的成本的投入一步一步的擴張。而這樣會使得他的業(yè)務擴張不再快速，對于我們新的業(yè)務模式來講。我們會看到我們對于會計的服務提供商，它可以線上和線下并行的模式運作。同時基于互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造出很多增值的服務，比如說我們過去的呆帳是1：1的，它現(xiàn)在可以面對更多客戶提供。它會使得這種優(yōu)勢在于它能夠降低服務成本，能夠整合會計行業(yè)的資源，能夠使得我們的會計服務的伙伴把自己的品牌最大化的進行推廣。我們會看到對于這樣的一種在線的方式，對于我們很多會計服務的伙伴來說，他可以真實的洞察我們客戶的需求，在傳統(tǒng)模式下你很難了解到我們最終的消費用戶，他究竟是為什么使用我們的會計服務。

　　我們其實除了1500萬會計人員以外，我們還有大量的在校會計學生，這些學生過去我們是說教式的教學，我們可能會更加強調(diào)理論知識。因為16年前本人也是一名會計人員，我覺得當時在學習會計和工作崗位從事會計工作的時候，理論和實踐結(jié)合其實很需要一個產(chǎn)學研教學模式，對于在線模式可以更加貼近社會和學院的要求。對于政府來講，電子化的監(jiān)管體系，通過在線的模式應該能夠更加快速的讓我們的終端客戶能夠了解到政府的信息。同時也便利于我們在稅務、審計方面的監(jiān)管，這樣的話也能夠提升政府教育宣傳的最終效果。這是我們和我們的會計同行總結(jié)傳統(tǒng)服務模式和在線服務模式，在企業(yè)、會計服務商、會計學生、政府監(jiān)管這幾個角度所帶來得很好的作用。

　　從整個會計服務的產(chǎn)業(yè)鏈來說，過去大家會有一定的交流。但是是獨立的，是孤立的。在傳統(tǒng)的模式下，大家很難能夠更快速的協(xié)同。我們希望在在線的會計服務模式下協(xié)同、開放、共享和產(chǎn)銷合一，能夠有效健康地發(fā)展，這也是希望能夠拋磚引玉能夠讓各位同行給我們提出一些批評和建議。

　　我們談到了在線模式事實上它有一個基本理念和實現(xiàn)方式，我們總結(jié)為三點：

　　第一，基于在線服務交付的模式，我們的客戶像使用自來水一樣在網(wǎng)上使用它的服務，隨時隨地服務。他其實所享受的是專業(yè)的會計服務外包，能夠讓客戶有一站式的服務。

　　第二，對于小企業(yè)來講根本不需要IT的維護，客戶可以在網(wǎng)上自由選擇他認為有品質(zhì)的服務產(chǎn)品。

　　第三，基于整個產(chǎn)業(yè)協(xié)作的生態(tài)鏈來講，因為有了互聯(lián)網(wǎng)和這樣的平臺，可以使我們的行業(yè)整合協(xié)同，這樣可以使我們的利益最大化，最終促進終端用戶利益的提升。

　　剛才徐總已經(jīng)跟大家做了一個重要的說明，尤其是在昨天、前天，我們累計了20萬用戶的流量，實踐證明客戶對我們友商網(wǎng)非常歡迎。我們期望友商網(wǎng)有三年的發(fā)展階段，在2008年我們成為最大的在線會計服務平臺，我們希望聚合10萬家用戶，在09年我們能夠延伸到在線電子商務服務用戶能夠100萬，達到我們?nèi)�程電子商務這是我們的目標。

　　我們這樣的目標需要我們服務平臺的架構(gòu)，在這樣一個架構(gòu)下大家可以看到我們友商網(wǎng)它包含著各種綜合性的服務。我們今年在第一階段，我們提供會計服務的時候，大家可以看到在紅色的框內(nèi)，我們的下端更多是為企業(yè)提供在線的會計和經(jīng)銷商的應用。同時對于電子商務正如大家所理解的電子商務各有千秋的，對于會計服務行業(yè)來講，一個終端的用戶，一個會計他去學習、購買、使用服務通過互聯(lián)網(wǎng)，這也是會計的電子商務服務化。同時我們的政府、我們的會計他們之間通過這樣的網(wǎng)絡來獲取各自所需要的服務，提升他的業(yè)務和專業(yè)技能。

　　我們會看到這是我們剛剛改版的一個全新的友商網(wǎng)的界面，大家今天也可以在會議之后瀏覽。我們在這里面增加了不僅是傳統(tǒng)的會計在線服務和固定的服務。我們這些服務為我們剛才提到的會計在線服務模式提供什么呢？下面我們可以看到，我們有專門的記帳的工具，這種工具它能夠讓會計的記帳更加便捷，能夠讓各位感覺到它的操作靈活，它跟傳統(tǒng)不同就在于它能夠隨時在互聯(lián)網(wǎng)上，無論你是企業(yè)人員還是服務外包的代帳公司都可以很好為企業(yè)提供相關的服務和相應的支持。同時我們在線會計服務模式的版本提供中英文的版本，所以我們有大量的客戶在港澳地區(qū)。我們借助于我們在線會計服務模式，因為我們有很多終端的用戶，它需要了解你的服務，我們可以隨時的向我們的終端客戶群體推薦。

　　我們知道當我們的很多終端用戶每天都在網(wǎng)絡上運用他的工具進行管理的時候，這個黏度我相信比其他的黏度，讓客戶更加的感覺到隨時隨地的互動。所以我們一些會計服務的咨詢隨時可以向客戶發(fā)布，比如說我們在深圳發(fā)布會有一些對會計學員的培訓和交流。可以這樣講，我們用戶每天在使用的時候，他都會談到我們向他們推薦的服務，把服務和應用結(jié)合在一起。

　　我們還有很多的終端用戶，他其實在使用的時候也有很多的需求。在這里我舉一個簡單的例子，任何一個企業(yè)在應用在線軟件，其實在線軟件里面有很多的關鍵字，我相信這是最精確的關鍵字，關系到企業(yè)管理的核心。在每一個環(huán)節(jié)對客戶來講他有它的需求，我們的需求是把這樣相關優(yōu)質(zhì)的服務推薦給他，他可以自由判定和選擇。舉例來講，一個企業(yè)即使在打印憑證的操作當中，他可以看到在不同地區(qū)我們向你推薦的會計服務公司，你可以及時購買并且成為我們的會員，同時大家都感覺到一個最大化的利益分享。

　　我們的會計服務經(jīng)常會看到客戶群體聽朋友的介紹，他們有一個很好的在線的交流。我們通過這樣的在線服務模式，會把我們很多的會計服務能夠在互聯(lián)網(wǎng)上，讓我們所需要的客戶自由的選擇和判定，甚至他可以添加對你們的評價，這樣的話顯得更加客觀，會自由選擇你的貼身服務。在今天我們發(fā)布這樣的一個顛覆與創(chuàng)新這樣一個高峰論壇交流會的同時，我們覺得我們也應該要向更廣泛的會計人員進行互動式的交流。所以我們也在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了在線會計服務有獎大家猜。但是通過這樣的一種方式，我們可以很快的知道，我們的會計人員不同的層級他們在怎么想，尤其是越來越年輕的會計人員，我們未來有很多的服務向他們進行推薦，形成交流和協(xié)作的平臺。

　　在這樣一個平臺上我們可以看到真實的聲音，真實的了解到我們1500萬會計人員他們的所思所想。你可能會更加的了解到給客戶提供什么樣的需求是他最需要的。同時，借助于在線的服務模式我們可以顛覆傳統(tǒng)的代理記帳服務模式，因為它受地域的限制。但是借助于互連網(wǎng)絡，我們可以把呆帳當做是一個全球化的記帳工廠，借助于這樣一個模式可以把我們正確的服務結(jié)合起來，顛覆去過去無序以地域為特征的呆帳，事實上這是一個革命性的創(chuàng)新。我相信接下來王總也會跟大家分享他在這方面的心得。

　　借助于在線的服務模式，把過去的課堂變?yōu)閷嵺`的辦公室，能夠輸送一個專業(yè)性的人才。在我們的網(wǎng)絡上，我們不僅自己去做一些培訓和教育的東西。更主要的是我們有很多專業(yè)伙伴，他本身有能力做出比我們更專業(yè)的會計服務，我們可以在這個平臺上分享給我們的終端客戶。即使是面對企業(yè)、企業(yè)主在線模式都可以使得他們更加便攜的操作，企業(yè)的老板他的客戶和供應商，企業(yè)內(nèi)部的應用人員和財務人員，可以借助于互聯(lián)網(wǎng)絡高效的操作他的財務和管理。

　　我們因為這兩三年的實踐，我們拒絕了大量的客戶，這些客戶怎么評價我們在線的服務模式呢？我們可以看到香港南華公司使用我們在線服務的客戶，他們感覺到他們能夠借助于這樣一個平臺獲得一些異地同步跟伙伴供應鏈的協(xié)同，訂單的驅(qū)動，同時能夠滿足他們行業(yè)的特性。這些行業(yè)他總部在香港，他在東莞有他的工廠，同時老板可能在美國和其他的國家從事其他的產(chǎn)業(yè)，他需要整合這樣的信息來做出他們業(yè)務的判斷。我們有眾多的中英文版本的用戶使用我們的友商在線服務，尤其是我們其中一個老板他提到，難道你認為我購買的是一個在線的會計軟件，而不是一個購買一個在線會計分析系統(tǒng)服務嗎？他更多的融入到一個企業(yè)商務交往的過程。同時我們也有一大批的合作伙伴，我們的代理記帳公司他們感覺到通過這樣的應用模式，事實上可以很好的解決他們異地的擴張成本的降低，以及他們快捷的跟客戶提供服務。可以隨時隨地打開電腦進行操作，讓客戶看到他所熟悉的信息。

　　我們在2007年12月19號，也就是在友商網(wǎng)發(fā)布還沒有到一個月的時候，我們在網(wǎng)上公開了我們在深圳的大型見面會，結(jié)果出乎我們的意料，我們沒有一對一拉客戶的方式，我們那天到會有近千人的客戶，他們有大量是在30歲到35歲的群體，他們對于我們的在線服務模式非常的有興趣。這些現(xiàn)場的體驗的圖片，我相信大家都能夠清晰的看到。事實上我們應用的實踐使我們感受到在線服務模式，尤其是中小企業(yè)所青睞的，必須得正視這樣的現(xiàn)實我們?yōu)樗麄兲峁└�加�?yōu)質(zhì)的服務。

　　對于友商網(wǎng)我們提供了這樣會計服務的平臺，我們聯(lián)合各類伙伴來打造這樣一個生態(tài)鏈。我們有自身的優(yōu)勢，同時我們有對企業(yè)管理模式經(jīng)驗的累計。同樣我們也借助于更多的伙伴來開拓，對于很多人關心的安全問題，我們和IBM的戰(zhàn)略聯(lián)合也為這樣安全性的問題保駕護航。事實上因為借助于這樣在線的服務模式，我們整合行業(yè)內(nèi)的資源能夠為我們的終端用戶和服務伙伴共同打造一個基于互聯(lián)網(wǎng)的在線會計服務模式的創(chuàng)新，核心點是我們在開放、協(xié)同資源的共享，打破時空隨時隨地讓客戶獲取到他想要的服務。終端的用戶他不再是被動的接受者，而能夠成為服務的參與和創(chuàng)造者。對于我們四千萬的中小企業(yè)來講，他對于會計信息化是不知道的，我們通過這樣一種方式能夠獲得一個很好的拓展。最終我們分工協(xié)作，開放共享，共同來打造這樣的會計服務的生態(tài)鏈。我們定位為我們做一些基本的服務產(chǎn)品，我們邀請更多的會計同行和服務伙伴提供增值產(chǎn)品，共同向我們的客戶群體提供，對于用戶來講他獲得專業(yè)的服務。同時政府在這個過程當中有監(jiān)督和指導的作用。在線會計服務模式應該能夠成為在會計產(chǎn)業(yè)中一個創(chuàng)新的力量，今天借這樣的機會跟大家分享一下金蝶友商網(wǎng)對于我們在線會計服務模式的一點感受。謝謝大家！

　　王超：

　　謝謝馮總精彩的介紹！在參加會議之前，我也上友商網(wǎng)體驗了一下，一個發(fā)布四個月的網(wǎng)站從內(nèi)容體驗到頁面設計來講，我很吃驚。可能今天參會的人都有一個免費的體驗，大家可以體驗一下友商網(wǎng)的服務。

　　接下來我們請畢馬威華振會計事務所風險咨詢服務總監(jiān)張家明先生，有請！

　　張家明：

　　謝謝各位嘉賓、各位參加會議的人員！

　　我是張家明，是北京畢馬威風險咨詢部的總監(jiān)，我從會計人員做過，也做過會計咨詢。我服務的行業(yè)很多，包括物流、電信、銀行、金融業(yè)。然后這里面也有一些是大型企業(yè)，比如說中國移動，也為小的企業(yè)服務過。我從一開始做會計以及做審計的時候往往遇到很多困難，困難在哪里呢？我們從學校里面學到很多會計的理論，這些理論當時在香港做。現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變到清楚了，已經(jīng)往國際方面靠攏了，數(shù)量上也越來越多，非常復雜。里面到底怎么操作？從以前到現(xiàn)在作為每個會計人員也有很大的煩惱。

　　我記得我在學會計第一課的時候，當時老師講一個課題，會計是什么東西？是制作財務報表，還是什么東西。當時他就是這樣講的，會計是一個商業(yè)語言，管理層、投資者、員工，我們的業(yè)務是通過會計進行溝通的。我怎么理解呢？會計其實是通過一種方式，把我們的業(yè)務、我們的銷售、我們的現(xiàn)金以及其他的業(yè)務內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)反應出來。

　　中間有一個很大的要點，我們怎么把一些存款，我們怎么把一些成本通過數(shù)據(jù)反應出來呢？中間需要很多的判斷。那些判斷在書本上有很多原則，但是那些原則其實在實物上，我們在座的很多朋友或者是很多同事有很多的經(jīng)驗，不是書本上的一些理論可以完成的。需要很多人的經(jīng)驗，很多行業(yè)的支持來完成的。

　　回到我們今天的課題，首先我們今天的方式是一個合作的方式、是一個協(xié)作的方式，是通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術、利用一些方法、利用一些新的工具更好地去學習會計。在國外的大型企業(yè)或者是就國外的經(jīng)驗來講，其實這種方式可以說是一個業(yè)務，也是一個企業(yè)發(fā)展所不可避免的。剛才馮博士也提到了互聯(lián)網(wǎng)對會計發(fā)展的影響，目前已經(jīng)是21世紀了也是互聯(lián)網(wǎng)時代推動我們企業(yè)發(fā)展的年代，包括整個業(yè)務、整個操作流程都會通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。

　　我這里有一個調(diào)查，我們公司也出過相關的材料。它里面說，其實在整個會計或者是整個財務管理領域里面，國外的很多公司已經(jīng)運行了一段時間。比如說資金管理、對外的財務報告等等，這一系列的內(nèi)容已經(jīng)在外面通過不同的方式或者是通過互聯(lián)網(wǎng)有很多公司做。就是一個公司把它的財務集中在一個地方，通過集中的中心統(tǒng)一處理。其他還有一些是通過國外外包或者是通過在國內(nèi)的外包中心處理的。目前來講可能還是一些大型企業(yè)和跨國企業(yè)態(tài)度享受的服務，但是今天我們看到希望了，通過友商網(wǎng)的服務，我們可以讓中小型企業(yè)享受這種服務方式。

　　剛才已經(jīng)有很多人講了，特別是從業(yè)務上來講，可以說我們會計人員都知道，我們不應該先進行一個記帳或者是編制財務報表這種工作。從業(yè)務發(fā)展的角度來講，這種工作能夠提供的是比較基本的。我們希望我們的財務人員與我們的財務經(jīng)理，他們可以幫助企業(yè)進行決策。我們通過在線服務、交流，通過更廣泛的或者是更集中的管理，我們可以讓我們的財務人員有更多和時間和精力幫助我們的企業(yè)發(fā)展。我們看到過去或者是現(xiàn)在，這是一些大型企業(yè)可以實現(xiàn)的。在我看來，我們中小型企業(yè)能夠通過會計服務平臺來實現(xiàn)。

　　下面我想跟大家分享一下，我們可以想象一下目前我們已經(jīng)有軟件企業(yè)開始往這個方向走，通過互聯(lián)網(wǎng)提高工作效率。但是具體對我們企業(yè)會產(chǎn)生什么影響呢？剛才已經(jīng)提到了我們有很多工作，其實可以動作在線服務來實現(xiàn)，像記帳和采購等等。一個是公司內(nèi)部，我們可以考慮企業(yè)的供應商或者是客戶，開始有這樣的要求。現(xiàn)在香港那邊航空公司采購流程很多年前就已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，不用這個系統(tǒng)很多供應商就排除在外。這個發(fā)展可能在我們國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境當中應用，所以越早的了解和應用新的方式對我們企業(yè)來講都是有好處的。

　　從公司的內(nèi)部來講，也不會產(chǎn)生很多變化。如果我們拿國外公司的經(jīng)驗用，將來我們公司內(nèi)部的會計人員本來是沒有在工廠，公司有一批人，或者是需要會計人員進行記帳幫助。將來我們可不可以想一下，也許我們過去在某個地方、某個工廠希望找一些技術好的或者是希望在那邊發(fā)展的人員是很困難的。基于地域、基于工作環(huán)境等等，我相信很多人有這樣的顧慮，我在一個地方可能會考慮很多因素，所以我可能不會跑到一個很遠的地方做會計。

　　但是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，我們可以在條件比較好或者是比較適合某些同事的地方從事我們的會計工作。再進一步，也許我們可以考慮在工作條件下這樣做，很多公司已經(jīng)這樣做了。畢馬威在國外的公司差不多也是以這樣的方式運作的，在結(jié)束之前我還是回應一下我講的。會計是什么東西？它是通過數(shù)據(jù)的一種方式向有關企業(yè)老板、投資者、稅務局等等各個機構(gòu)表達我們業(yè)務上的情況。中間需要很多判斷，這些判斷是很困難的。作為審計師或者是作為大的審計機構(gòu)，我們也非常希望整個行業(yè)水平不斷提高，大家的水平提高以后會計服務也會增加，對于整個行業(yè)的發(fā)展也會帶來好處。

　　現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)大家互動的方式，其實我們可以想像到將來這種交流和溝通，特別是行業(yè)內(nèi)最好的方法應該會做得更好。所以說最終應該是能夠?qū)ξ覀兊钠髽I(yè)和我們整個會計行業(yè)都有很大的幫助。

　　最后，我們希望將來看到一種成果令我們高興。從另外一方面來講，我們需要花更多的時間在會計業(yè)務的發(fā)展上想，對于我們會計人員的要求和能力會越來越高，當然這也是互動的方式。我們希望通過這個平臺把我們會計的處理方法的效率提高，我們通過這種方式也可以讓大家有更好的交流。我相信這種服務應該能夠讓我們達到這個指標，我也預祝友商網(wǎng)成功，能夠幫我們行業(yè)和我們的企業(yè)達到這個目標。

　　謝謝大家！

　　王超：

　　謝謝張先生的演講！為了提高我們會議的效率和質(zhì)量，應該說友商網(wǎng)發(fā)布四個月以來差不多已經(jīng)有一千個付費的用戶。嘗試新的事物是需要勇氣的，下面有請深圳飛揚互動廣告有限公司總經(jīng)理向文軍先生給我們分享第一個吃螃蟹的經(jīng)驗。

　　向文軍：

　　各位在座的領導、專家大家下午好！

　　我叫向文軍，我來自深圳飛揚互動董事長，我今天演講的主題就是講在線記帳系統(tǒng)對中小企業(yè)發(fā)展的影響。其實我覺得這個影響應該改一下叫做叫“助力”。我們公司實際上是一個活生生的中小企業(yè)，我2002年在深圳創(chuàng)業(yè)，我完成了第一個五年的生命周期。我身邊有很多朋友他們都是放下書包或者是丟掉工作走上了創(chuàng)業(yè)的道路。其實中國中小企業(yè)的老板，在不具備很多專業(yè)技能的情況下來創(chuàng)業(yè)的。

　　我們自己公司在進行第二次創(chuàng)業(yè)議程的時候，我們很有幸遇到了友商網(wǎng)在線平臺。我們作為第一批用戶毫不猶豫的使用了這個平臺，我很早以前盼望這個東西出現(xiàn)。我們感覺中國的財務軟件管理系統(tǒng)，估計差不多有五到十年沒有新東西推出。從第一代的單機版到第二代的網(wǎng)絡版，其實互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展的很迅猛了。我在1997年的時候我香港的老板給我提出一個建議，他說能不能借助互聯(lián)網(wǎng)的力量。我說原則上是可行的，但是我找不到這樣一個公司提供這樣一個服務。后來我們自己創(chuàng)業(yè)的時候，我們使用的就是單機版的軟件，大家都知道它有一個很大的局限性，它有一個不可工作時間。員工一下班，機器一關機就沒有了。

　　互聯(lián)網(wǎng)實際上在中國已經(jīng)普及到每一個角落，中國移動無線網(wǎng)，中國電信的有線網(wǎng)它的網(wǎng)絡非常廣泛，已經(jīng)有非常好的網(wǎng)絡環(huán)境。在這個網(wǎng)絡里面有很多娛樂應用，商務應用跑的很少。作為企業(yè)管理，我們是做無線增值服務和無線廣告服務的，我們總部在深圳。目前我們有三個實體公司進行獨立核算。我們今年計劃全國有十個實體公司，我們的商業(yè)模式是這樣的，通過無線資源幫助我們的客戶推廣他們的產(chǎn)品和服務，這是一個新型行業(yè)。

　　我們?yōu)槭裁匆�選擇在線記帳系統(tǒng)呢？首先是我們公司的股東我們一起達成了幾個共識，新型企業(yè)我們必須要抓住幾個重點，我們中小企業(yè)它自身也在做一個升級換代。包括企業(yè)領導人，包括企業(yè)從業(yè)者都在升級換代，這是知識更新。我覺得我們第二個創(chuàng)業(yè)年應該在人才管理、營銷財務、創(chuàng)新這幾個方面作為我們的核心重點。財務是關鍵，過去我們的財務是滯后的，它起的作用僅僅是記錄。今年我們的計劃是把財務放在前端，其實企業(yè)主最關心的是利潤。很多做生意，他做的很大，每天有營業(yè)額，為什么他虧呢？因為他的成本太高。為什么沒有控制成本呢？因為他沒有及時的了解成本是多少，往往到月底核算的時候發(fā)現(xiàn)成本很高。

　　我們要選擇一個高效可共享的財務管理的方式，這個方式它必須具備幾個特點。一個是跨地域，能夠協(xié)同工作，最后一個是它必須全天在線。在線管理在我們公司現(xiàn)在的實施狀況如何呢？我們以前放棄單機版的模式，然后我們在1月17號開始把第一個公司的財務嵌入到友商網(wǎng)當中。現(xiàn)在我們已經(jīng)建了三個帳號，都是在線的。這樣我們可以隨時掌握分支機構(gòu)的盈利情況，通過成本的控制。在線模式給我們帶來的好處是什么呢？一個是簡單易用上手快。第二個是操作習慣保留了，會計人員沒有感覺到有不方便的地方。它還有很多優(yōu)點，包括線下也可以用降低了成本。高效和信息共享大家都已經(jīng)討論過了，我們中小企業(yè)過去有很多員工工作是不同步的，比如說管理人員和工作人員的時間不同步，很多時候我們看不到數(shù)據(jù)。在線模式可以給我們帶來全天候服務的效果。

　　使用好的財務工具可以真正提高企業(yè)的競爭力，有一個美國的記者他寫一本書是《世界是平的》，講網(wǎng)絡給社會帶來的變革。我覺得在中國的中小企業(yè)當中，特別是廣東中小為中國在世界贏得了聲譽，中國中小企業(yè)的發(fā)展離不開金蝶公司的支持和幫助。所以我很感謝金蝶公司研發(fā)這樣的軟件，我給大家的建議是沒有用過財務軟件的一步到位，正在使用非在線的要盡快使用。最后感謝金蝶公司在這個領域的專注，感謝你們的耐心，謝謝！

　　王超：

　　謝謝向總跟大家分享他們使用在線服務的經(jīng)驗。接下來我們有請IBM的中國全球服務部外包服務商務發(fā)展的總監(jiān)程明亮先生為大家做演講，我們知道結(jié)合IBM之間的戰(zhàn)略合作是非常引人注目的合作。而且友商網(wǎng)也是兩家公司合作的項目，接下來請程總給我們介紹一下IBM和金蝶合作當中的心得，以及他對在線服務模式的看法。

　　程明亮：

　　尊敬的劉司長、各位女士、各位先生，下午好！

　　其實各位都是這個行業(yè)的專家，我們真的是在搞一個IT技術。但是現(xiàn)在來談在線服務模式有很大的意義存在，徐總談到未來會計在線服務的愿景。我也非常同意楊老師過去電算化的變革，但是我們要探討一個問題，這個市場在國內(nèi)到底是不是純屬了，這個市場是不是存在？我想分享兩個數(shù)字給大家做一個參考，大家也可以在后面做一下討論。

　　IDC做了全球的軟件在線服務全球性的統(tǒng)計報表的發(fā)布。他說09年市場產(chǎn)業(yè)將達到1009億美金的規(guī)模。他說在未來三年，每天會復合增長率保持在21%以上。我不相信，我看了另外一個報道，他已經(jīng)在2008年說出來，他說全球軟件通過網(wǎng)上Saas會高達50%。如果我們相信這些權威性的市場調(diào)查以后，看到全球市場的發(fā)展。我們說這個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)巨大了，只要是存在必然合理。我們要尋找它合理的原因，已經(jīng)怎么樣把這個產(chǎn)業(yè)推動發(fā)展起來。

　　我用馮總剛才的例子說明，傳統(tǒng)每一個中小企業(yè)使用會計的時候，我要用水所以我必須建一個蓄水池要挖一個井，建蓄水池要花時間，最后能夠保證水的品質(zhì)嗎？這是一個自來水廠每個都有管道列到每個人的家中。現(xiàn)在我們國內(nèi)已經(jīng)有2.1億的網(wǎng)絡用戶了，讓這樣的工作交給自來水廠專業(yè)的IT外包公司。讓這樣的軟件將來不斷的提升分發(fā)由專業(yè)的軟件公司在行業(yè)里面的權威全面的邁進以及提升。

　　科技不斷的升級換代，一個中小企業(yè)承擔起這樣的財務負擔呢？你只不過是為了建立你的會計管理系統(tǒng)和記帳系統(tǒng)，結(jié)果你要花上幾十萬、甚至幾百萬，也許一年以后你的投資只生1/3，最后你還在做20%每年的管理費。用統(tǒng)一自來水方式用，可能對中小企業(yè)的成本是最大的好處。剛才說了水質(zhì)、品質(zhì)的控制讓專業(yè)的公司為你服務，這是帶有品質(zhì)的保證。剛剛徐總所說的，將來的會計走向網(wǎng)絡服務我非常同意，我也相信這個規(guī)模是存在的。IBM公司從事服務的外包在國內(nèi)已經(jīng)好多年了，我可以給各位報告一下。我們目前在做集中式自來水廠的服務，我們有人來資源的外包，我們有整個采購供應鏈的外包，都是我們很多的企業(yè)在全國各地的分公司集中交給我們，其實他們并不知道自來水廠在哪里。但是他知道走到武漢、上海、杭州，走到任何地方只要把筆記本打開聯(lián)網(wǎng)上去，看他使用的量他馬上所需要的信息可以獲取，他按使用付費，就好比像手機打電話一樣。

　　所以我想跟大家探討的是這樣一個市場從全球到國內(nèi)已經(jīng)真真實實在發(fā)生了，這是對在座的大家一個很大的商機。這是第四代新的創(chuàng)新，我絕對徐總和馮總友商網(wǎng)這樣大力的引進，會保持我們國內(nèi)中小企業(yè)、工商企業(yè)提供最好的服務，包括成本投資回報、安全、風險都能夠做到最好的控制。我大概簡單表達一下我對這個行業(yè)、對這樣一個事情的看法，下面大家有熱烈的討論我會吸取各位的意見。

　　謝謝各位！

　　王超：

　　謝謝程總精彩的解釋！剛才在馮總的報告里面特別強調(diào)了在線會計服務的生態(tài)圈的理念，實際上在這個生態(tài)圈里面，友商網(wǎng)是非常關鍵的一個角色，甚至說是整個生態(tài)圈的核心位置。即使是這樣，它仍然還需要專業(yè)的合作伙伴與之協(xié)同，才能為客戶提供更專業(yè)的、高質(zhì)量的服務。

　　接下來我們有請合作伙伴的代表，北京華財科技在線的執(zhí)行董事王久立先生！

　　王久立：

　　今天非常高興有機會來參加這樣的交流，我記得在大概兩年前的時間，有一次和徐總在港澳中心我們見了一次面，探討在線會計服務的一個趨勢和未來的發(fā)展。那里以后，我們和金蝶在這期間有多次的交流和不同的探索。今天金蝶把在線會計服務系統(tǒng)推到社會上，我想這是金蝶對會計業(yè)的又一次貢獻，也是對中國信息也的貢獻。所以在此非常感謝徐總，感謝金蝶。

　　下面我就結(jié)合我們自己的工作和大家分享一下在線會計服務方面的體會，我想從三個方面來分享。

　　第一，互聯(lián)網(wǎng)改變會計服務的模式。

　　第二，在線會計服務模式。

　　第三，在線科技服務平臺的未來。

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)在改變著會計服務的方式，我們都很清楚中國的信息化建設是從會計電算化開始的。所以我們也展望一下從會計的電算化到會計服務的外包經(jīng)歷了20多年的時間。在這期間我們也跟大家一起分享了成果，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來造就了新的商業(yè)流程與企業(yè)管理模式，針對中小企業(yè)管理信息化的服務，也由于環(huán)境急速的變化而不斷產(chǎn)生新的形式和內(nèi)容。環(huán)境的劇變使得時間和空間并非是難以逾越和障礙，新的產(chǎn)業(yè)鏈條正在被催生。互聯(lián)網(wǎng)在深刻改變著人們的思想方式、生活方式和工作方式，我們在這三個方面深有體會。

　　1、IT和互聯(lián)網(wǎng)正在變成人們工作和生活當中的設施和工具。

　　2、世界變的趨于平坦。前兩年有一本書是《世界是平的》，在這里面非常清晰的描繪了全球一體化和網(wǎng)絡化的情況下，未來會計服務的一種模式。讀過這本書的人都很清晰的了解到，美國的帳務很多是在印度做的，也有很多在中國做的。

　　3、會計人才的職業(yè)選擇趨向于兩極化。一個是集中化，一個是個人化。集中化體現(xiàn)在越來越多的會計從業(yè)人員進入到各種形態(tài)的會計服務機構(gòu)里面去，也是由于互聯(lián)網(wǎng)的到來使得會計服務這項工作，它最能夠體現(xiàn)職業(yè)特點就是個人化的服務，可以在家從事這方面的業(yè)務。當然有了在線的平臺使得這種服務變的非常的容易。

　　互聯(lián)網(wǎng)促使更大范圍的會計外包的服務，由于全球經(jīng)濟一體化，企業(yè)競爭的家居。基于成本與企業(yè)競爭力的考慮，企業(yè)的會計服務、會計業(yè)務越來越多由內(nèi)部的交互方式變成了外部的購買，這就是現(xiàn)在大家比較多的談到外包的方式。當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得上述這種轉(zhuǎn)變變得更加容易了。根據(jù)IDC的報告08年會計外包市場達到476億美金，這還不包括中國市場。華財會計在線我們這幾年做的工作主要是這么幾個方面，我們主要定位在基于互聯(lián)網(wǎng)科技外包的業(yè)務，包括國內(nèi)企業(yè)的服務和國際企業(yè)的服務。

　　對國內(nèi)企業(yè)的服務又包括對中小企業(yè)的服務，可以借助友商網(wǎng)的在線平臺為更多的企業(yè)提供會計在線的記帳服務。另外，對于大型企業(yè)集團的服務，包括現(xiàn)在我們在做萬科公司的服務。對于大的企業(yè)集團，他們也是基于競爭和成本的考慮，會把當中一部分會計服務的業(yè)務轉(zhuǎn)移到外部來做。同時，我們也在承接國際會計外包業(yè)務。包括跨國公司在華、在京，因為北京的特點是跨國公司特別多，它管理著亞太區(qū)的業(yè)務。所以在京、在華的跨國公司的業(yè)務外包，包括在線和現(xiàn)場的服務。以及離岸的外包，大家都很清楚國際服務貿(mào)易的轉(zhuǎn)移越來越多的服務內(nèi)容轉(zhuǎn)到低成本的發(fā)展中國家去做。印度走在中國的前面，中國政府現(xiàn)在也正在抓住這個機會，搞了十個外包基地。其中業(yè)務流程外包可能是中國下一階段比較重要的機會。這里面有兩種方式，包括現(xiàn)在我們和惠普合作，國際的發(fā)包商業(yè)務的轉(zhuǎn)移。另外，還包括國外的會計師事務所他們一部分業(yè)務的轉(zhuǎn)包，這都是基于成本的考慮。

　　在線會計服務的模式，我們想友商網(wǎng)介紹的已經(jīng)非常清楚了。在互聯(lián)網(wǎng)模式下會計服務模式有新的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)技術為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了前所未有的便捷化和標準化的服務和前提。區(qū)別于傳統(tǒng)的服務創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的模式，不變的是大家共同為企業(yè)提升價值。所以我們回顧一下剛才楊教授講的，中國的企業(yè)信息化以及管理信息化的發(fā)展經(jīng)歷的幾個過程，這也是我們見證的過程。

　　一方面是信息化的服務廠家，他們隨著這個軟件技術的發(fā)展，硬件技術的發(fā)展，從辦公自動化、DOS系統(tǒng)，包括CRM、ERP等等，這么一個發(fā)展過程剛才楊教授講到了經(jīng)歷了幾個階段。在這幾個階段當中，都不斷的推出新的產(chǎn)品為業(yè)內(nèi)提供很好的服務。另一個方面是專業(yè)服務機構(gòu)，咨詢機構(gòu)它們充當?shù)氖橇硗庖环N角色。大家在這些軟件廠商的開發(fā)當中提供了很多研發(fā)的思想，包括提供了一些系統(tǒng)的解決方案和手段，以及幫助軟件廠商實施信息化的服務。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家希望找到一個能夠有客戶、開發(fā)商、服務商、專業(yè)咨詢機構(gòu)協(xié)同做這個工作的平臺。因為大家知道在服務上面，中小企業(yè)的服務大家始終沒有找到一個非常好的、非常有效的途徑也是基于成本的問題。所以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天這一步，使得整個實施的成本，中小企業(yè)的投入降的非常低。在2000年左右的時候，當時第一波互聯(lián)網(wǎng)高潮到來的時候，當時很多都推出了在線的服務方式。基于當時的情況、網(wǎng)絡的條件、帶寬的限制以及數(shù)據(jù)處理的能力，隨著第一波互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅基本上有所中斷。互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展到今天，已經(jīng)變成了人們?nèi)粘Ｉ�活當中所必需的日常事務。所以在這個平臺上能達到一個客戶、開發(fā)商、服務商三家協(xié)同服務的平臺呢？這就是我們這兩年來，金蝶從技術的角度、產(chǎn)品的角度探討了一個友商在線代理服務平臺。我們是從會計服務的角度一直在尋求并且自己身體力行的建設這個平臺為我們的客戶服務。

　　今天從兩個方面我們走到一起，大家在這個平臺上能夠有所結(jié)合。我想今天友商他們建設的平臺，會使我們的業(yè)務能夠更有所延伸，這個延伸體現(xiàn)在我們把友商網(wǎng)當做一個運營商，他們充分發(fā)揮他們自己的技術勢力，建設一個安全、適合各種應用的服務平臺，可以根據(jù)自己服務能力為自己的客戶或者是在這個平臺上找到你可以服務的客戶做增值服務業(yè)務。所以我們想友商網(wǎng)是運營商，我們這些專業(yè)的服務機構(gòu)是增值服務商。現(xiàn)在我們也在探討，在這個方面我們可能有效的攜手，拿出什么樣的標準化的產(chǎn)品為客戶提供服務，這是我們回顧一下我們兩國家兩大公司他們在信息化建設方面所經(jīng)歷的過程。

　　由于中國市場的廣闊經(jīng)濟發(fā)展起步晚，增加快管理水平不平衡。所以軟件廠商和專業(yè)服務機構(gòu)的合作，過去是幫助實施了以后交鑰匙，企業(yè)后繼的服務成本非常大。這樣的話給客戶帶來很多的障礙，在網(wǎng)絡平臺上如果交付成本非常低的話，我想對于客戶來講使用起來會非常的方便。

　　第一，產(chǎn)品在在線的服務內(nèi)容上應該有一個全面化，產(chǎn)品覆蓋的類型面要廣。

　　第二，產(chǎn)品服務的深度要全面，要有不同檔次的產(chǎn)品。

　　第三，不斷的將好的信息化產(chǎn)品變成網(wǎng)絡化的產(chǎn)品。

　　第四，使得這個產(chǎn)品簡單易用維護。

　　第五，每個企業(yè)要提升自己的競爭力，一定有它自己特殊的地方。

　　所以某一個產(chǎn)品要有靈魂，這個靈魂應該在這個工具的基礎上，加上專業(yè)服務機構(gòu)給他們提供思想和方法。這種開放性、協(xié)同性、特易性的開放平臺，是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺下強勢企業(yè)合作，深度資源整合的結(jié)果，將為未來會計服務的業(yè)態(tài)和運營模式產(chǎn)生深遠的影響。

　　我們展望一下在線會計服務的未來，我想從三個方面跟大家分享一下我們的體會。

　　第一，環(huán)境創(chuàng)造機遇。我們認為中國會計服務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了，由于中國經(jīng)濟高速發(fā)展，尤其是廣大的中小企業(yè)。剛才馮總不斷講到4200萬中小企業(yè)數(shù)量巨大，地域分布廣泛。所以如何為這些大量的中小企業(yè)提供信息化的服務或者是專業(yè)服務，必須有一個有效的途徑、方法和手段。

　　2005年的時候財政部修改了代理記帳的管理辦法，進一步明確在法律上代理記帳作為一種服務的方式，受到國家的保護。2006年的時候國家稅務總局又發(fā)表了關于個體工商戶建帳的管理辦法，在這4200萬中小企業(yè)里面絕大部分是個體工商戶，但是個體工商戶沒有能力建帳。所以這里有一個巨大的空間，使得為這些企業(yè)服務的機構(gòu)可以有巨大的市場。

　　第二，企業(yè)將傳統(tǒng)的會計業(yè)務流程由內(nèi)部轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠康馁徺I，這不是小企業(yè)的需要，并不是找代理公司請他們做。剛才畢馬威和IBM的公司都已經(jīng)講到了，這是國際的趨勢。包括國際的跨國公司，包括國內(nèi)上市公司，他們都把自己的業(yè)務流程加出來由專業(yè)公司來做，這部分的服務量非常大。

　　第三，會計人才執(zhí)業(yè)的選擇趨向兩化，我們認為最有可能個人做執(zhí)業(yè)的業(yè)務，尤其在互聯(lián)網(wǎng)的情況下尤其是會計服務，它有國家的準則和培訓，這套體系是非常健全的。由于個人化的服務和需求，我們覺得有相當一部分人他今后的工作會在家里實現(xiàn)。當然剛才講到了外包，實際上還有一個概念叫“家包”，未來網(wǎng)絡化、信息化以后很重要的是個人化，我們做的也是這樣。我們上海的帳可以在北京做，北京的帳可以在大連做，根據(jù)客戶的不同情況和我們業(yè)務能力的均勻分配，這些是我們在實踐當中去做的東西。

　　我們叫合作創(chuàng)造價值，打造健康平穩(wěn)的會計服務鏈，這是友商網(wǎng)提出來很重要的概念。會計服務概念的興起給在線服務平臺提供了機遇，同時平臺也給產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強有力的技術支撐，平臺提供商和專業(yè)機構(gòu)的相互配合，發(fā)揮著服務商和運營商的作用。我想這也是我們以后共同要去遵循和做好的三個方面的工作。

　　第一，在線會計服務平臺是會計服務網(wǎng)絡化不受時間和地域的限制，擴大了會計服務機構(gòu)的服務范圍。我們有我們自己的平臺，現(xiàn)在跟友商合作以后在它的平臺上又把我們自己的業(yè)務在更大的市場范圍內(nèi)有所延伸。同時我們跟它們合作，可以在他們平臺的基礎上跟它們的客戶進行增值服務。

　　第二，在線會計服務平臺是會計業(yè)務流程化，大家知道把它作為一種產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)做的話，沒有效率是沒有競爭力的。大家知道知道現(xiàn)在在北京和外地代理記帳公司的生存很艱難，競爭很激烈。大家是拼價格還是提高效率，這兩方面我想可能大家要有所選擇。在流程化的建設方面，我希望像友商網(wǎng)，金蝶這十幾年來有大量的客戶積累，應該把這樣的客戶積累下來的資源給線上進行服務的機構(gòu)進行分享。

　　第三，在線會計服務平臺是會計服務的標準化。這樣有利于保證會計服務機構(gòu)的服務品質(zhì)，因為這個很重要。

　　政策是有利于行業(yè)加速發(fā)展，這里面我們建議尤其是政府部門和有關的管理機構(gòu)，應該推行行業(yè)的標準化，建立行業(yè)服務的標準，推行認證的評價體系。我們?nèi)A財作為服務鏈里面，我們比較早的進行了ISO9000和27000的認證，這對我們客戶是比較好的承諾，一個是質(zhì)量體系，一個是安全體系。因為大家在服務過程當中很擔心的就是安全問題。第二方面是政策的支持完善，相關部門應該進一步的完善政策法規(guī)，包括代理記帳辦法。在有一些方面我們認為還需要進一步的細化，這樣對雙方的權責能夠有所保障，也能夠保障雙方的利益。公共服務環(huán)境的建設，我們建議國家稅務機關建好網(wǎng)上報稅服務的平臺，技術上應該沒有障礙，只是在利益上應該做一些調(diào)整。我們建議成立行業(yè)協(xié)會，維護行業(yè)的利益，使企業(yè)能夠健康的發(fā)展。

　　我們想中國的企業(yè)信息化是從會計信息化開始的，也是會計信息化推動了企業(yè)信息化得成功。尤其是為中小企業(yè)服務的過程中，友商網(wǎng)在線會計服務平臺一定可以成為一個新的里程碑，對中國的會計服務業(yè)、信息業(yè)又是一個新的貢獻。謝謝大家！

　　王超：

　　謝謝王總精彩的發(fā)言，他剛才提到了行業(yè)標準、規(guī)范、認證都是非常重要的話題，我們有待在后面深入的探討。接下來進入到我們最后的討論環(huán)節(jié)，我們一就有三個話題，第一個話題是在線會計服務對整個會計行業(yè)的影響，我們首先請劉司長給我們講講他的看法。

　　劉玉廷：

　　完全沒有準備，就是聽前面幾位專家的介紹談一些體會和想法。首先，金蝶開發(fā)的在線會計確實是一個創(chuàng)新，在原有基礎上針對我們當前的實際提供了一個很好的平臺。顛覆也好、創(chuàng)新也好，改革也好，總而言之系統(tǒng)是好的。我聽了以后就根據(jù)幾位專家所介紹的，第一感覺是這個創(chuàng)新具有很強的生命力，發(fā)展前景很好。

　　目前來講，應該說主要是小企業(yè)，為小企業(yè)代筆記帳。我剛才跟馮先生討論了，代理記帳有代理記帳機構(gòu)，這是主要的需求。今天來的會計事務所，有些中小事務所或者是一些會計人員，其實他的服務范圍不僅僅是審計服務，咨詢服務占有很多的比重，其中也帶有很大的業(yè)務。就一個小企業(yè)本身而言，如果它想自己干的話也可以介入在線服務。我的理解是，當然這只是一個學習的過程。最大的好處是不用自己買套電腦，最大的好處是用像原來那樣代理記帳公司那樣整個都是電話，一個電腦可以代理很多的客戶平等的運轉(zhuǎn)。當然有些問題還需要我進一步的學習，除了小企業(yè)和中小企業(yè)以外。剛才我們?nèi)A財已經(jīng)講了為大企業(yè)提供單項服務，所以它的好處前面的專家和實踐都講到了。之所以有好處，所以它才能夠推廣，之所以能夠推廣因為它便捷，因為它高效，無論如何它是在會計軟件這方面又一次的革新。

　　所以說我首先感覺這里面有很多的問題我還不是十分熟悉，但是我覺得金蝶他們開發(fā)非常好，他們也經(jīng)過了實踐，也非常刻苦，而且是有發(fā)展前景的，前景相當廣。我按照徐總剛才講的幾句話來說，就“會計服務化”來說，作為金蝶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提到了很高的高度，我覺得這也不為過。就它未來的發(fā)展，以及發(fā)展服務的范圍、關注點不僅僅是小企業(yè)、中企業(yè)、大企業(yè)。

　　作為一項新生事物，作為會計軟件方面的創(chuàng)新，在進一步發(fā)展壯大的過程當中。剛才我們的專家已經(jīng)談到了是穩(wěn)步推進，在現(xiàn)有的基礎上推進。在新產(chǎn)品和新技術的推廣過程當中，安全問題是最重要的。單純從代理記帳來講，從帳務來講。無論這個企業(yè)規(guī)模大小，會計信息很多是企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)秘密。要通過這個平臺去交流可以交流其他的東西。但是這個方面的問題，如果哪個環(huán)節(jié)出了問題就不行了。在現(xiàn)有的基礎上，我覺得我們在實踐的過程當中再關注一下，確保穩(wěn)妥不要出現(xiàn)安全方面的問題，這只是一個建議而已。但是新東西出現(xiàn)的時候，不可能一下子是十全十美的，它有一個邊完善、邊發(fā)展的過程，在這個過程當中新技術的安全問題是非常重要的。

　　我們應該特別關注一下現(xiàn)行的法律，剛才華財已經(jīng)講到了，他們對代理記帳的問題很關注。因為中國的小企業(yè)特別多，稅收上有很多步驟。財政部有一個代理記帳的辦法，后來又進行了修訂，這不僅僅是代理記帳辦法的問題。是通過會計在線服務，這里面還涉及到會計的技術問題。我們在發(fā)展的過程當中，我們的專業(yè)人員也要經(jīng)常考慮一下，企業(yè)的憑證是不是平等的。憑證的傳遞程序，憑證的審批程序，會計憑證的保管問題，會計檔案的保管問題以及生成的帳戶和相關的報表，我們不得不考慮這個問題。如果你全球打破這個界限，印度那里沒有就到中國。如果你要跨越國界距離那么遠的話，肯定對經(jīng)營者業(yè)主提供了很大的便利，把線接通以后帶著電腦就可以了解情況了。但是在這個過程當中，你怎么保證會計檔案的運行程序呢？因為這畢竟是一個技術。會計憑證帳戶報告它是有制度要求的，它需要有濾控。

　　我的意思是，我們在發(fā)展在線服務過程當中，除了保密方面、信息安全方面，也就是法規(guī)這方面也得適當?shù)年P注一下。我們國家會計的法規(guī)對企業(yè)憑證的要求，記帳憑證，會計報表、會計檔案等等。當然這個問題更多的是會計記帳機構(gòu)，我覺得你提供水庫的過程中要統(tǒng)籌考慮一下。還是要更好的完善你的系統(tǒng)，也就是說有可能出現(xiàn)的一些問題都要考慮到，這是我參會的體會和想法，不一定合適僅供參考。

　　從財政部和中國會計學會的角度來講，對我們這次改革肯定是要關注的。主要方向是滿足社會需求，提高工作效率，我們是支持的。所以此前我跟徐總說，我說楊周南教授來了。她是我們中國會計學會的，會計信息化委員會的主任，在這方面應該是比較權威的。信息化委員里面有一大批專家，我在這里面還是小學生。只少要通過會計學會、會計信息化專業(yè)委員會密切關注我們的改革。如果在我們發(fā)展的過程中需要我們給予哪些支持，我們可以加強溝通。如果需要行政部門那就是財政部，如果需要行業(yè)組織那就是會計學會。在這里我表一個態(tài)，我們會積極支持的。為什么呢？因為這項改革不僅僅是會計領域里面方面的改革和處理，最初我們是會計電算化。剛才楊教授講到這幾個階段了，金蝶最初的會計電算化是財政部審批的，是比較早期的。它的發(fā)展過程我們一直是比較關注的，當然也包括其他的單位。金蝶能夠發(fā)展到今天，從當初很艱難的創(chuàng)業(yè)到發(fā)展到今天，如果不是不斷的改革創(chuàng)新這是不可能的。那么多軟件公司，我們開始批那么多，很多都沒有掙到錢。我們是生存下來而且發(fā)展了，而且是民族的產(chǎn)業(yè)。

　　我經(jīng)常跟徐總聊，我說咱們做其他的產(chǎn)業(yè)怎么辦呢？你只要方向?qū)︻^，依法經(jīng)營，服務優(yōu)先，你的改革就沒有問題。現(xiàn)在我們不僅對軟件行業(yè)、對注冊會計師行業(yè)基本思路是這樣的。因為它面臨很長的競爭挑戰(zhàn)，我們大家都知道國際性的公司它也在不斷的創(chuàng)新進入我們市場。其實注冊會計師這個行業(yè)，以及我們的軟件行業(yè)。如果我們站在更高的角度看的話，發(fā)展到一定的規(guī)模和它的服務規(guī)模和信息是直接關聯(lián)的。財會信息和經(jīng)濟信息是直接關聯(lián)的，服務的對象那么廣泛。中央也號召自主創(chuàng)新企業(yè)，就是說我們要借鑒國際。而且國際公司在我們這里的發(fā)展也做出了它應有的貢獻，同時要共同發(fā)展。我相信咱們金蝶在不斷的發(fā)展過程當中、不斷的創(chuàng)新過程當中，當前推出會計在線和其他的產(chǎn)品一樣肯定會有一個更高的戰(zhàn)略目標，也會達到預期的目的。我也祝賀金蝶以及中國的軟件行業(yè)取得更大的成績，謝謝大家！

　　王超：

　　感謝劉司長做了非常重要的講話，對在線會計服務發(fā)展方向給予了肯定，并且提出了很多要求。接下來我們繼續(xù)進行討論，我們有請上海金融學院院長，上海財經(jīng)大學博士生袁樹民老師給大家講講。

　　袁樹民：

　　尊敬的徐總，尊敬的葉韶勛總經(jīng)理！

　　今天很高興來參加金蝶移動互聯(lián)公司和中國會計學會舉辦的“顛覆與創(chuàng)新2008在線會計服務模式高峰論壇”。我作為一個學校的老師發(fā)表一下我自己的看法。

　　第一，我覺得這次會議確確實實推出了新的產(chǎn)品，會計外包又走上了一個新的臺階。為什么？因為它所提出的會計在線服務模式，實際上就是原來我們會計做的代理記帳走了一個新的方面。原來我們會計記帳是單機版本，我們開個地理記帳公司在一個小辦公室里面，我們憑證拿過來，把一些帳本做一些簡單的報表就還給我們的公司。

　　我感覺從準備要求服務的企業(yè)，他的會計人員少一些。但是他畢竟要做財務報表，要做一些帳。對于我們代理記帳來說，公司的人往往不多。但是它提供小的企業(yè)服務比較多，最后造成有些企業(yè)沒有辦法生存下去。所以代理記帳公司最近幾年以來關閉的比較多，開的也比較多。最主要就是在單機模式上或者是控制在某一個空間里面。

　　現(xiàn)在我們金蝶公司所推出的網(wǎng)絡的在線會計服務，為他們提供了一個新的工作模式。他不需要把帳報出來，對于這樣一些公司來說它可能就不需要投入很多的資金，通過網(wǎng)絡平臺就可以做了，對于外包工作而言它提出了創(chuàng)新。

　　第二，對于我們會計學教育帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們將來培養(yǎng)的學生不僅僅是原來會計基本的理念和方法，這是最傳統(tǒng)的。我們還要教一些也許現(xiàn)代化的信息技術的方法，將來可能這也是我們需要教的一種。既然它對外提供帳戶服務的時候可以這樣做，對于我們教育來講是不是可以采取這樣的方法呢？我覺得我們將來可以做進一步的探索。

　　比如說我們學校在講會計電算化課程的時候，我們是不是可以通過這樣的方法進行遠程化的教育。我通過你提供遠程的東西我們可以用，因為有的公司投入很大的資源過了沒有多久就報廢了。如果它通過這樣的方式進行遠程教育，提供軟硬件的投入可能會減少。因為通過購買服務器和購買服務的話，我就不是一個空間和兩個空間了，這對于我們教育來講投入比較小。我們現(xiàn)在還沒有教學上專業(yè)的系統(tǒng)，我覺得在將來衍生的時候要考慮進去。

　　第三，這樣一個在線服務模式今后發(fā)展的愿景怎么樣呢？我來談談我的看法，從技術上來說我認為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術實際上已經(jīng)可以滿足我們的發(fā)展了，剛才楊老師說我們發(fā)展這么多的階段，單機用戶到多用戶的局域網(wǎng)用戶，實際上這和計算機發(fā)展的水準以及我們能夠接受的程度有關系，也包括我們培訓的人才有關系。我們原來想到做遠程的教育服務、在線的教育服務，在20世紀末和21世紀初的時候已經(jīng)做在線的服務。我記得我們金蝶公司是這樣做的，我不需要到當?shù)鼐S護這個軟件，是通過遠程就可以維護這個軟件了。

　　到今天這樣一個層面，我們互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展到今天，關鍵在于我們國家的法律法規(guī)以及我們企業(yè)會計人員能夠接受的心態(tài)。為什么？因為對于會計信息來說，我們財政部門要能夠了解到這些信息，能夠采集這些信息。需要他們逐步的報上來，直接的匯報到我們財政部來。但是對于企業(yè)內(nèi)部來說，它把這些信息作為比較重要的信息，因為財務信息是重要的信息。它不愿意輕易的提供給我們，尤其在現(xiàn)在市場競爭很激烈的情況下面，它自己的信息有很多商業(yè)機密，他不愿意這樣做。并且我們很多大企業(yè)反應的會計信息是真實的，但是也有一些企業(yè)它反應的信息并不是真實的。比如說一些小企業(yè)，提供會計信息的經(jīng)營者和我們的稅務局是這樣一個關系。從理論上它提供的信息應該是正確的，我們應該制定法律法規(guī)，我們?yōu)槭裁葱枰獙徲嬆兀烤褪且驗闀�計人員它不一定按照我們既定的規(guī)范在做。所以我們現(xiàn)在還要審查，他所提供的會計信息是否正確。同時也要得到我們廣大用戶在實際運行過程中，使我們這樣比好的模式更好的推廣出去。

　　我考慮到我們將來怎么來規(guī)避風險呢？主要是什么呢？我看了注冊會計師事務所，他出具的審計報告都有這樣的話。他所出去的審計報告一定是建立在對方單位所提供的憑證的真實的可靠基礎上，他才提供這樣一些信息。為什么他有這樣的前提呢？因為這個牽扯到合法性問題，注冊會計師事務所有時也很難判斷。不要說我們專門搞技術出身的人，怎么來判斷合法性問題。所以我覺得如果我們將來更好、更進一步向廣大用戶推行在線會計服務模式的話，我們一定要規(guī)避這些風險，才能夠使我們的軟件更好、更有生命力的向前推進，我就講這些。

　　謝謝大家！

　　王超：

　　下面請北京工商大學的副校長謝志華教授講講他的看法！

　　謝志華：

　　謝謝！這種整合的方式由我們專業(yè)的機構(gòu)來提供專業(yè)的服務，我想更為重要的是網(wǎng)絡化以后，把世界兩級的資源有效的組合起來。比如說我可能知道這里面袁教授提供什么樣的服務，可以進入到的我的網(wǎng)絡。就像現(xiàn)在的股票市場，有這么一個在線服務才能更好的把會計資源加入到里面去，我到最后整合所有的東西。

　　第二個東西是共享，實際上這是一個平臺，我們可以把外界服務的各種產(chǎn)品有效的把它組合到這個產(chǎn)品里面去，我們也可以讓產(chǎn)品標準化。將來我們提供在線服務的機構(gòu)主要的目的是把自己的產(chǎn)品，我覺得這是一個很重要的概念。如果是這樣發(fā)展的話，我們會走出單純記帳的方式，是賣產(chǎn)品，是讓那些有產(chǎn)品的人進入到我們市場里面來，我可以提供市場標準。我是市場的制造者，沒有任何東西比這樣的市場更龐大。

　　主持人：

　　剛才因為我們特邀的主持人今天是IT經(jīng)理世界十周年的紀念日，他不得不到場，所以后面兩個的話題委托我來進行。今天我們非常榮幸的請到了一位臺灣的朋友，他就是香港恒利大藥行財務經(jīng)理彭瑞華小姐，就剛才大家提到安全、標準以及那么多關健詞的時候，她是怎么考慮的呢？

　　彭瑞華：

　　很高興參加幾天的“顛覆與創(chuàng)新2008在線會計服務模式高峰論壇”。首先我跟各位介紹我使用友商網(wǎng)差不多三年多的時間，現(xiàn)在我跟各位分享一下我使用的心得。我本身是一個會計工作者，我手頭上有很多財務公司都是我經(jīng)手的，所以我香港、大陸、臺灣是跑來跑去的。當開始使用電腦的時候我們使用傳統(tǒng)的會計軟件，但是那個時候價格很高，并不是每個老板都愿意花那樣的費用，購買會計軟件讓我們使用。所以我覺得什么時候在在線上面有會計的平臺，對于我來講是比較方便的。因為有時候我在臺灣，老板在香港，問到我一些問題我可能答不出來，這樣會錯失比較好的良機。

　　所以我常常在留意什么時候有會計在線的服務，我自己本身不會寫會計流程，要不然這是一個很好的商機。在2004年的時候我通過香港電訊盈科它有一個廣告介紹，那時候叫做香港會計網(wǎng)，就是現(xiàn)在的友商網(wǎng)。那時候我看到這個信息的時候，我覺得這個產(chǎn)品是我需要用的，所以我主動跟他們聯(lián)絡、聯(lián)系，然后開始使用香港會計網(wǎng)也就是現(xiàn)在的友商網(wǎng)。我使用三來以來它的穩(wěn)定性和安全性非常好，目前還沒有出現(xiàn)任何的問題。剛開始使用的時候肯定有問題，有不理解的地方，我一個電話打過去他們的技術人員會給我很詳細的解說。

　　友商網(wǎng)有三個版本，一個是簡體，一個是繁體，一個是英文版。我使用的知道是繁體版，我在使用的過程當中，我覺得它跟一般的軟件很大的區(qū)別是，以前的傳統(tǒng)軟件只能在固定的電腦上用，而不能在你出門的時候在別的電腦上用。友商網(wǎng)是無論你在什么地方，什么時間都可以做帳，而且可以告訴老板你得到的資料。

　　在我使用的三年時間里面，我發(fā)現(xiàn)在線會計服務模式有三個優(yōu)點：

　　第一，可以異地同步隨時隨地進行網(wǎng)絡記帳，滿足會計的需要。

　　第二，在不同的地方它的數(shù)據(jù)都一樣，可以方便我各地的同事和老伴查詢，也方便我在大陸、臺灣、香港處理我的財務工作。不需要聘請IT方面的專業(yè)人員，不用自己建設這個系統(tǒng)。

　　第三，我只要按需使用，按需付費，不需要一次性的投入大量的金額。我們最重要的是控制中小企業(yè)成本，減少它的資金壓力。不用購買軟硬件節(jié)省財務的成本，也不用考慮到成本的折舊問題，能夠及時獲得系統(tǒng)的最新應用，降低人力的培訓成本。它的系統(tǒng)簡單易用，它是導航式的，動漫式的指導我們怎么使用，所以我們可以很快上手。包括在線查找文件，視頻文件指導一般功能的使用方法。員工能夠在很短的時間之內(nèi)掌握系統(tǒng)的操作。

　　在維護和管理方面減少維護的費用，不需要建設和構(gòu)建基礎設施以及應用的程序，不需要專門的維護和管理人員，也不需要維護和管理支付額外的費用。從而能夠集中資金對核心的業(yè)務進行有效的應用，他們也提供電話和郵件的支持，而且很快。我覺得這個軟件是集進貨、銷貨、應收帳款管理軟件主要是做這些工作，能夠節(jié)省時間人力成本，可以提升企業(yè)的競爭能力。

　　當然，我在使用的過程當中，我覺得在某些一些方面的功能不太夠，在生產(chǎn)、管理方面，以及員工資料方面的功能比較缺少，我希望他們把這個功能加進去，對于我們中小企業(yè)來說就更完善了。現(xiàn)在大家都在使用電腦，所以我相信會有越來越多的公司使用它。我也希望友商能夠跟稅務連成為一線，如果我們財會跟稅務連線做帳的話，對于我們會計人員是很方便的，等于是一條龍的形式。

　　我也希望還沒有使用這套軟件的企業(yè)趕快加入，我希望通過這個平臺大家都可以來互相溝通、交流。最后，我祝友商網(wǎng)業(yè)務蒸蒸日上，萬事如意。

　　謝謝大家！

　　主持人：

　　原香港會計網(wǎng)的CEO梁振宇先生今天也到了我們的會場，他的國語實在不太好，他講起來會很費力，請大家多多包含。

　　梁振宇：

　　其實大家知道在線會計服務模式這個名詞，如果我們把它放在物流平臺里面，我認為是不對的。因為大家也知道會計是一個很傳統(tǒng)的工種，但是也是公司當中業(yè)務發(fā)展很重要的因素。我在香港是做審計的，我發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)是不是他們覺得會計模式不是這樣的呢？所以我把這個理念放在在線的模式，我的理念是通過在線模式，因為客戶可以馬上看到，很方便、很輕松看到自己的財務狀況。

　　目前在海外市場上，其實成功的例子，在線服務有很多。在線的會計服務平臺，我認為目前在海外市場沒有一個國外企業(yè)有中國這么快的，但是我認為這是在線用戶最重要的因素去利用這個平臺。

　　謝謝各位！

　　主持人：

　　謝謝梁振宇先生的發(fā)言！現(xiàn)在已經(jīng)是第三個話題的時間段，我們重點圍繞依托友商網(wǎng)怎樣構(gòu)建會計服務的生態(tài)圈，今天我們請到了北京智博恒信商務咨詢有限公司，主要是考慮到前三天據(jù)說你購買了金蝶的在線會計，能給我們介紹一下嗎？

　　陸永紅：

　　謝謝大家！剛才大家都談了友商網(wǎng)的好處，我現(xiàn)在就不多說了。我今天想說的，我為什么今天到這里來呢？我是1997年開始接觸金蝶的產(chǎn)品，2002年底到2003年開始用這個系統(tǒng)，可以說我是金蝶成長的見證人，也是金蝶的忠實使用者。從我自身來講我真的希望金蝶能夠發(fā)展的更好，我曾經(jīng)在外資企業(yè)工作的，我用過很多外方的財務軟件，我真的很欣賞金蝶，它也是比較活躍的公司。因為它經(jīng)常在創(chuàng)新，所以我今天來到這個會場。

　　現(xiàn)在我不再說那些好處了，我只是說一些我的希望。我希望金蝶友商網(wǎng)如果再能加上一些功能的話，我相信會有更多的客戶選擇。比如說有一些核算的項目加進去，不需要太復雜，如果加上這點的話可以滿足更多客戶的需求。

　　主持人：

　　今天我們規(guī)劃部的領頭人物也在現(xiàn)場，你剛才的話對他來講是一種鼓勵，也是一種壓力。其實我們有一個國內(nèi)歷史最悠久、規(guī)模最大的會計師事務所的所長，也就是葉韶勛所長今天在百忙之中參加了我們的會議。你和李所長一起給我們做一下總結(jié)的陳辭，還有會計師事務所的蘇女士，非常感謝你們這么忙，而且這么長時間坐在一個位置，為了一件事情。希望你們?nèi)�位重量級的人物，為了我們的明天再說一些話。

　　葉韶勛：

　　非常高興參加今天的高峰論壇，我們會計師事務所也是會計生態(tài)鏈里面的非常重要的環(huán)節(jié)。這幾年我們會計師事務所行業(yè)應該說發(fā)展是很快的，我們事務所目前有1500多人，全國各地有十幾家公司機構(gòu)，境外也有公司機構(gòu)。在日常的管理工作中我們碰到這樣一個問題，我們發(fā)展到哪里我們的管理平臺就搭建到哪里，比如說我們的信息平臺、管理平臺，也包括軟件和硬件的平臺，現(xiàn)在我們的支出非常大。我一直這樣想我們這樣一個問題怎么解決呢？應該說金蝶為我們提供了一個很好的服務。

　　再一個我們事務所提供稅務的服務，這些服務現(xiàn)在我們自己也搭建一個平臺，購買服務器、網(wǎng)絡，購買軟件。前一段時間我們會計師事務所提出來，這個軟件不行了，要更新了。我們服務器現(xiàn)在也不行了，也得花錢，可能也要花，不花是不行的，這個成本非常高。

　　我想基于這兩點，我們從這兩個需求來看，這個服務應該是非常有前景的。我希望我們事務所也能跟友商網(wǎng)有一個很好的合作，共同來發(fā)展，我也相信我們友商能夠取得一個很好的發(fā)展前景。

　　這里有幾個問題可能也需要引起我們的注意，一個就是說盡管是中小企業(yè)，但是它的服務的需求是多樣的。僅僅是一個核算功能的話可能會影響我們這塊市場的成長和發(fā)展，我們管理方面的需求各個中小企業(yè)也有這樣的需求。在產(chǎn)品方面可能需要下一些工夫。數(shù)據(jù)的安全和保密問題，可能這個也是大家很關心的問題，光靠友商不一定能解決。還需要社會、政府各部門一起來努力把這方面的法律問題規(guī)范起來，為我們這些服務提供一個良好的技術保證，讓大家在這個平臺上放心。

　　我們最大的優(yōu)勢是成本優(yōu)勢，如果沒有成本優(yōu)勢，我們自己雇人，我們自己買設備，我們自己買軟件。我想這也是我們這個行業(yè)所具有優(yōu)勢的地方。目前我們友商這塊還是很有競爭力的，我希望不管是現(xiàn)在標準化了也好，以后個性化的軟件也好，以后在成本方面要有競爭優(yōu)勢。這樣的話我們生態(tài)鏈可以良性健康的發(fā)展，我相信它會有一個美好的前景。

　　謝謝大家！

　　主持人：

　　李老師你的要求呢？

　　李存慧：

　　我沒有什么要求，今天收獲很大跟各位學了很多東西，我覺得這個是很有前途，也是非常好的事業(yè)。我希望在我們的服務和協(xié)調(diào)的約定方面要考慮一下責任的問題。假如說一個小企業(yè)他不聘會計直接跟我們發(fā)生服務關系，他的會計服務方面有關部門和責罰很難說咱們沒有這個責任，它畢竟需要人為的主觀判斷在里面。我覺得咱們的設計客觀因素比較多，分行業(yè)，多少就是多少。從設計上來說應該避免人為的因素，因為人為因素多了以后它無法判斷。會計責任一定要搞清楚，會計判斷和會計政策的選用，甚至有的時候人為的恰當和會計準則的偏離，對于小企業(yè)來講是允許的，一定要經(jīng)過企業(yè)負責人認可。但是小企業(yè)可能為了省錢他沒有財務制度，為什么用這個網(wǎng)絡？就是不想花三千塊錢請一個會計，在這方面咱們就針對這個有什么服務。假如說完全是自動化的，我覺得你在你的產(chǎn)品協(xié)議上沒有會計責任，但是從道理上很難說清楚。但是要負責任的話咱們的責任確實太重了，怎么在這個之間找一個恰當?shù)慕Y(jié)合點，說的不一定對，希望各位專家能參考。

　　主持人：

　　謝謝李老師，其實我覺得你剛才所說的責任，不是所有的事情都是金蝶應該負責任。有一些事情別人應該負責任，比如說春雪。

　　蘇寧：

　　我們是北京最早一家會計公司，我們一直在北京做業(yè)務，我們在北京有30多家分公司，我們有15分學校，我們一直做會計產(chǎn)品。我想金蝶軟件最好的地方友商網(wǎng)會給我們提供一個外輔業(yè)務的平臺，我們今年會依托友商網(wǎng)開拓我們的業(yè)務，所以我感覺到是很振奮的。而且完全是我們一個新的盈利模式和增值服務模式。

　　但是我還是要提我的一兩點顧慮，一個是我們在北京有數(shù)百名的會計人員，他們在使用友商網(wǎng)的記帳的時候，如何規(guī)避它的個人行為呢？因為網(wǎng)絡是我們的，現(xiàn)在我們審核環(huán)節(jié)，一旦脫離了我們的審核環(huán)節(jié)是看不到和摸不到的。

　　第二個事情我也覺得劉司長談到一個問題，如果我們想能夠在網(wǎng)上開拓即時性和滿足客戶即時需求的話，很可能存在著票據(jù)審核的環(huán)節(jié)。按照今年新的所得稅法，票據(jù)審核環(huán)節(jié)有大量的調(diào)整，這個問題怎么處理呢？我覺得這個可能是友商網(wǎng)需要關注的問題。

　　最后，目前我還不是友商網(wǎng)的客戶，但是現(xiàn)在在積極的洽談當中。我和其他的會計公司都有一個問題，我們作為商戶如何跟友商網(wǎng)三年的戰(zhàn)略方向達成共識呢？在無數(shù)多的商戶和同行都在商場里，我們?nèi)绾文鼙３志�衡呢�?/p>

　　第三個事情是我的客戶如何能夠在這個商場里面買到物美價廉的東西呢？這實際上是我們身為企業(yè)，我們作為服務性的企業(yè)長期來關注的東西，我希望友商網(wǎng)要做出一個系統(tǒng)化的執(zhí)行過程，我希望友商網(wǎng)能夠在未來的兩三年內(nèi)獲取更多的客戶。

　　謝謝大家！

　　主持人：

　　非常感謝蘇總，剛才你的幾個問題提得很好、很深刻、很關鍵。但是擅長做關鍵事情的另外一類人就是媒體，我今天主辦方非常感謝他們的支持和鼓勵，我想請媒體的老總們一人一句話，我們今天整個的高峰論壇就要結(jié)束了。

　　中國財經(jīng)報財會世界主編 陳清清：

　　這是一場深刻的革命，如果說20世紀90年代末徐總帶領他的Windows平臺來到北京，點燃了中國會計信息化圣火，促進了中國信息化的臺階。這次徐總以他特有的敏銳和激情來到北京，更深層次的點燃了會計信息化深刻的革命。所以我相信他帶給社會的一個是總成本的降低，我覺得這是我聽了以后最深刻的感觸。

　　作為媒體我覺得我們愿意記錄、見證和大家一起探討友商網(wǎng)的發(fā)展壯大，我相信它給會計行業(yè)帶來的影響是深遠的。

　　趙偉凱：

　　今天能受邀來參加業(yè)界的聚會，可以說咱們財會行業(yè)在國民經(jīng)濟里面一直是一個領頭羊的行業(yè)。可以說咱們管理信息化也是以財務信息化作為核心而存在的。咱們現(xiàn)在從之前的電算化和ERP，從這個一直到咱們現(xiàn)在的在線網(wǎng)絡財務，可以說最大的問題我們認為還是根據(jù)我們對客戶的了解，大家還是對于數(shù)據(jù)的安全性和保密性這塊的顧慮很多，咱們中國很多小企業(yè)他們還是寄希望享受到這個便利，又希望對他們的數(shù)據(jù)安全和保密能夠做得更好。而我也注意到，包括咱們對于數(shù)據(jù)的托管和對銀行的備份。所以我覺得咱們友商網(wǎng)在這塊考慮的還是比較周到的，市場也是需要咱們教育的，作為行業(yè)媒體我們財會信報，希望能夠推廣我們新的理念和新的模式。

　　朱小兵：

　　我覺得金蝶徐總今年的野心特別大。

　　徐少春：

　　尊敬的各位合作伙伴和各位在座的嘉賓！

　　今天聽下來我有一些感慨，一個是會計行業(yè)這樣一個古老的行業(yè)，看起來它也是在不斷的演進、不斷的變革。從事會計行業(yè)我個人認為這是非常精彩的，因為在我們在座的里面有我20年前的朋友、同學。也有我們很多的老師，像楊老師。還有我們的新朋友，所以看起來我覺得這個行業(yè)雖然古老，但是是充滿創(chuàng)新、激情、挑戰(zhàn)，而且是很有意思、很精彩的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達的今天，我覺得我們提在線會計服務新模式，這樣一個模式確實跟以往我們提一個會計軟件、提一個會計信息化意義是完全不同的。既然是模式，意味著它就是一個群體，就是一個生態(tài)鏈。在這里面不僅有我們金蝶在貢獻價值，更重要的是我們的廣大客戶特別是我們的合作伙伴在這里貢獻價值。如果說這個事情做成了的話，我個人認為它不僅是我們中國會計行業(yè)的一個崛起，實際上是整個中國的崛起。

　　因為最近這兩年我一直在思考一個話題，就是全球化時代的中國管理模式。會計模式我覺得是最有可能成功的，因為在中國會計模式由我們自己的一套，現(xiàn)在我們在按國際慣例辦事。但是我們中國實際上有最大的、最有潛力的會計市場。如果在這個市場里面，我們能夠通過這樣一個模式構(gòu)成我們的會計業(yè)生態(tài)鏈，我個人認為這是非常有前途的事情。

　　金蝶公司也一定會開放、對等、共享、協(xié)作新經(jīng)濟的四大特點，來與各位廣大客戶、中小企業(yè)、合作伙伴一起打造我們中國的在線會計服務新模式。

　　謝謝大家！

　　主持人：

　　謝謝各位！雖然今天我們沒有收獲什么顛覆和創(chuàng)新，但是我想我們收獲了信心和勇氣。謝謝各位！